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文档简介

1、一、名词1、企业财务报表:以会计特有的语言描述企业的基本财务状况、经营成果和现金流动状况2、企业资产负债表:反映企业在某一特定时点的财务状况。3、收益表:是一个企业在一段时间内的财务绩效的记录。4、收入:是指企业在销售商品、提供劳务及让渡资产使用权等日常活动中所形成的经济利益的总流入。5、费用:是指企业为销售商品、提供劳务等日常活动所发生的经济利益的流出,而成本是指企业为生产产品、提供劳务而发生的各种耗费。6、利润:是指企业在一定会计期间的经营成果,包括营业利润、利润总额和净利润。7、财务评价:是指企业财务报告的内部使用者或外部使用者在阅读企业的财务报表之后所作出的综合评价和判断。8、筹资活动

2、:是指筹集企业投资和经营活动所需的资金。9、投资活动:是指将筹集的资金分配于资产项目,包括购置各种长期资产和流动资产。10、经营活动:是在必要的筹资和投资前提下,运用资产赚取收益的活动。11、定性分析:它是为了确定研究对象是否具有某种性质的分析。12、定量分析:它是为了确定客观对象各种成分的数量的分析。13、因果分析:它是为了确定引起某一现象变化原因的分析。14、系统分析:它是一种动态分析。又是一种多层次分析。15、比较分析法:是指将实际达到的数据与特定的各种标准相比较,从数量上确定差异,并进行差异分析或趋势分析的一种分析方法。16、横向比较法:又称水平分析法,是指将实际达到的结果与某一标准,

3、包括某一期或数期财务报表的相同项目的实际数据做比较。17、纵向比较法:又称垂直分析法或动态分析法,即以资产负债表或收益变等财务报表的某一关键项目为基数项目,以其金额为 100,而将其余项目的金额分别计算出各占关键项目金额的百分比。18、比率分析法:是指在同一财务报表的不同项目之间,或在不同财务报表的有关项目之间进行对比,以计算出来的比率反映各个项目之间的相互关系,据此评价企业的财务状况和经营成果。19、因素分析法:也叫连锁替代法,它是一种分析经济因素的影响,测定各个因素影响程度的分析方法。20、资产:是指企业过去的交易、事项形成的由企业拥有或能控制的资源,该资源预期会给企业带来经济利益。21、

4、资产的流动性:是指企业资产变化现金的速度,它是资产的一个重要特性。22、短期偿债能力:是指企业在短期(一般为一年或一个营业周期)内偿还债务的能力。23、营运资金:是维持企业日常经营正常运行所需要的资金,它是指流动资产总额减去流动负债总额后的剩余部分,亦称营运资本。24、速度比率:也称酸性测试比率,它是企业速动资产总额与流动负债总额的比率。25、速动资产:是流动资产总额扣除存货的余额。26、应收账款周转率:是指一定时期赊销收入净额与平均应收账款余额的比例关系。27、存货周转率:是衡量和评价企业购入存货、投入生产、销售收回等各环节管理状况的综合性指标。28、同业比较:也叫横向比较,是将企业反映短期

5、偿债能力的指标、数据和财务报表在同行业之间进行比较。29、历史比较:也叫纵向比较,是对企业相关指标的本期实际值与历史各期实际值所进行的比较。30、预算比较:是指对企业指标的历史实际值与预算值所进行的比较。31、长期偿债能力:是指企业偿还长期债务的能力,它表明企业对债务的承担能力和偿还债务的保障能力。32、融资结构:也称资本结构,它是指企业在筹集资金时,由不同渠道取得的资金之间的有机构成及其比重关系。33、融资结构弹性:是指企业融资结构随着经营和理财业务的变化,能够随时调整和改变的可能性。34、资产负债率:也称负债比率,是企业全部负责总额与全部资产总额的比率。35、所有者权益比率:是企业所有者权

6、益总额与资产总额之比,表明权益资本在全部资产中所占的份额。36、产权比率:也是衡量长期偿债能力的指标之一,它是负责总额与股东权益总额的比率,也叫做债务股权比率。37、利息保障倍数:又称已获利息倍数,是企业息税前利润与所支付的利息费用的倍数关系。38、息税前利润:是指企业当年实现的利润总额与利息费用的合计数。39、营运资金与长期负责比率:是指企业的营运资金(流动资产总额- 流动负债总额)与长期负责的比例关系。40、长期负责比率:是指企业的长期负责与负责总额之间的比例关系,用以反映企业负责中长期负责的份额。41、或有事项:是指企业现在无法肯定,但在将来可能会给企业带来损失或收益的项目。42、盈利能

7、力:是指企业运用其所支配的经济资源从事某种经营活动,从中赚取利润的能力。43、收益:是指企业在资产经营活动中经济流入,包括总收益和净收益。44、收益性分析:是指对企业通过资产经营能够取得多大收益的能力所进行的分析、评价和预测。45、企业的盈利结构:是指构成企业利润的各项收支和不同性质的盈利的有机搭配的比例。46、总资产收益率:是指利润与资产总额的对比关系。47、净资产收益率:是指企业一定时期内实现的净利润与该时期企业平均净资产总额比率。也称净资产报酬率。48、营业利润率:也称销售利润率,是指企业经营利润与销售收入的对比关系。49、销售净利率:是指净利润与销售收入净额的百分比。50、销售毛利率:

8、是指毛利占销售收入的百分比。51、每股收益:是指净利润扣除应发放的优先股股利后的余额与发行在外的普通股的加权平均数之比。52、普通股每股股利:是指股利总额与期末普通股股数之比值。53、股利支付率:是普通股每股股利与每股收益的比率。54、现金流量的结构分析:是在现金流量表有关数据的基础上,进一步明确现金收入的构成、现金支出的构成及现金余额是如何形成的。55、现金流量增减变动的趋势分析:与连续数期的现金流量表为基础,将相同类别和相同项目的金额进行比较,以观察其发展变化趋势,从而为研究企业的经营决策,为未来的现金流量预测提供依据。56、现金流量比率:是指现金流量与其他项目数据相比所得的值。57、现金

9、流动负债比:反映企业拥有的现金与流动负债的对比关系。58、现金债务总额比:反映企业拥有的现金与债务总额的对比关系。59、增长能力:通常指企业未来生产经营的发展趋势和发展水平。60、增长能力指标分析:指标分析就是通过运用财务指标对企业的未来增长能力和企业未来的发展趋向加以评估。61、增长速度:是指报告期水平与基期水平之间的百分比。62、定基增长速度:是指报告期水平与固定基期水平之比。63、环比增长速度:是指每个报告期水平都与上期水平对比。64、平均增长速度:是指事物在一个比较长的时期内。各个时期的平均增长水平。65、证劵评估:就是对证劵的价值进行合理评定。66、资产账面价值:是指资产的入账价值。

10、67、企业的账面价值:则是企业资产负债表列示的各项资产价值与各项负债价值之差。68、清算价值:指一项或一组资产从正在运营的企业组织中分离出来单独出售所能获得的货币额。69、顾客化向导:企业在满足顾客需求的同时引导顾客的消费倾向,使得顾客的消费倾向与企业核心能力一致。70、竞争化向导:竞争的压力迫使企业必须对其内部组织结构、生产经营模式与业务流程进行创新再造,对顾客化向导的现代市场经济环境的变化作出迅速、灵活的反应,从而在激烈的竞争中获得优势。71、变化:企业要生存与发展,就必须不断求变且要变得快、变得巧。只有这样,企业才能在变化的环境中取得竞争优势。72、平衡计分卡:是将绩效评价指标作为一种全

11、新的“ 语言 ” 来描述实现战略的各项要素的一种管理手段。二、简答1、企业财务报表的内在局限性局限性一、企业财务报表难以全面反映企业的经营活动过程及其结果。局限性二、基于历史成本原则,企业财务报表只能说明 “ 企业过去做得怎么样 ”。局限性三、企业财务报表只能描述企业有形资产的故事。企业财务报表并没有充分地描述无形资产的故事。2、企业基本财务报表及其关系企业的基本财务报表包括资产负债表、收益表、现金流量表。企业资产负债表反映企业在某一特定时点的财务状况。收益表是一个企业在一段时间内的财务绩效的记录。现金流量表揭示了企业在一定时期内创造的现金数额。资产负债表、收益表和现金流量表存在密切的关系。实

12、际上,从单纯计算利润的角度看,只要将两期资产负债表进行对比,剔除投资和利润分配因素便可得到当期的利润。现金流量表揭示了企业现金从哪里来,到何处去,可以进一步说明资产负债表的结果。3、企业财务报表进行盈余操纵的动机( 1)取得上市资格并抬高股价;( 2)配股和增发( 10%现象);( 3)特别处理以及退市的威胁;( 4)政治成本和税收上的原因;( 5)合同的限制;( 6)与盈利预测相符;( 7)扭亏为盈或脱困。4、对企业财务报表进行盈余操纵的方法( 1)利用会计方法和会计准则(不安排交易)操纵盈余。主要包括:借助于应计项目操纵盈余。改变会计方法和会计原则。会计差错更正。(2)关联交易。资产重组。

13、债务重组。补贴收入和税收先征后返还。股权转让收益。关联购销。无形资产交易。资产租赁与委托经营。分红派发现金股利。5、如何理解财务评价含义财务评价有广义和狭义之分,狭义的财务评价仅指会计报表分析,即根据会计报表资料对企业的财务状况和经营成果进行分析;广义的财务评价是指以会计核算资料为主,结合统计核算资料、业务核算资料和经济调查资料等。对企业的财务状况和经营成果进行分析。财务评价的起点是财务报表。财务评价的特点:(1)财务评价是一个过程。( 2)财务评价是一个判断过程。 ( 3)科学的评价标准和适用的分析方法是财务评价的重要手段。6、财务评价的目的( 1)评价企业的偿债能力。 ( 2)评价企业的获

14、利能力。 ( 3)评价企业的资产管理水平。( 4)评价企业创造现金流量的能力。 (5)评价企业的成长能力。7、财务评价的对象财务评价的对象是财务报表所反映的企业的经营活动,( 1)筹资活动:是指筹集企业投资和经营活动所需的资金( 2)投资活动:是指将筹集的资金分配于资产项目。 ( 3)经营活动:是在必要的筹资和投资前提下,运用资产赚取收益的活动。8、财务评价的过程财务评价的起点是阅读财务报表,终点是做出某种判断,包括评价和找出问题。中间的财务评价过程,由比较、分类、类比、归纳、演绎、分析和综合等认识事物的步骤和方法组成。其中,分析和综合是两种最基本的逻辑思维方法。因此,财务评价的过程也可以说是

15、分析和综合的统一。9、财务评价分析包括的方法( 1)定性分析:它是为了确定研究对象是否具有某种性质的分析。( 2)定量分析:它是为了确定可观对象各种成分的数量的分析。 ( 3)因果分析:它是为了确定引起某一现象变化原因的分析。 ( 4)系统分析:它是动态分析又是一种多层次的分析。10、财务评价的基本方法( 1)比较分析法:是指将实际达到的数据与特定的各种标准相比较,从数量上确定差异,并进行差异分析或趋势分析的一种分析方法。 ( 2)比率分析法:是指在同一财务报表的不同项目之间,或在不同财务报表的有关项目之间进行对比,以计算出来的比率反映各个项目之间的相互关系,据此评价企业的财务状况和经营成果。

16、( 3)因素分析法:也叫连锁替代法,它是一种分析经济因素的影响,测定各个因素影响程度的分析方法。11、比较校准(1)本期实际已预定目标、计划或定额比较。(2)本期实际与上期同期实际或历史最高水平比较。(3)本企业实际与国内外先进水平比较。( 4)本企业实际与评价标准进行比较。12、比较方法比较方法包括横向比较和纵向比较。横向比较法:又称水平分析法,是指将实际达到的结果与某一标准,包括某一期或数期财务报表的相同项目的实际数据做比较。纵向比较法:又称垂直分析法或动态分析法,即以资产负债表或收益变等财务报表的某一关键项目为基数项目,以其金额为100,而将其余项目的金额分别计算出各占关键项目金额的百分

17、比。13、财务评价要注意的问题( 1)要独立评价每一个企业的财务状况。( 2)要想通过比率分析获得有用的信息,关键就是要比较。( 3)使用比较分析法和比率分析法必须与实际情况结合。( 4)在企业财务评价时,仅仅关注财务报表和所计算出来的财务财务比率是不够的。( 5)财务报告的其他特征或项目也值得关注。( 6)经营绩效的评价要恰当。14、简述杜邦财务评价体系杜邦财务评价体系,亦称杜邦财务评价法,是根据各主要财务比率之间的内在联系,建立财务评价指标体系,综合分析企业财务状况的方法。其特点是将若干反映企业盈利状况、财务状况和营运状况的比率按其内在联系有机结合起来,形成一个完整的指标体系,并最终通过净

18、资产收益率(或资本收益率)这个核心指标来综合反映。15、资产按流动性如何分类流动资产和长期资产。流动资产指在一年(包括一年)或一个营业周期内变现的资产。长期资产指在一年或一个营业周期以上变现的资产。16、衡量短期偿债能力的指标考核企业短期偿债能力的指标主要包括流动比率、速度比率、现金比率、应收账款周转率、存货周转率等。17、企业短期偿债能力如何的比较( 1)同业比较:也叫横向比较,是将企业反映短期偿债能力的指标、数据和财务报表在同行业之间进行比较。( 2)历史比较:也叫纵向比较,是对企业相关指标的本期实际值与历史各期实际值所进行的比较。( 3)预期比较:是指对企业指标的历史实际值与预算值所进行

19、的比较。18、增强短期偿债能力的特别项目(1)可随时动用的银行贷款指标。( 2)准备很快变现的长期资产。( 3)偿债能力的声誉。19、消弱短期偿债能力的特别项目( 1)未作记录的或有负债。 (2)担保责任引起的负责。尽管导致或有负债的事项最终不一定发生,但是,一旦发生必然导致企业的负责增加,进而导致企业的支付能力下降。因此,或有负债在是存在对支付能力的一个潜在威胁。20、融资结构的含义与类型融资结构:也称资本结构,它是指企业在筹集资金时,由不同渠道取得的资金之间的有机构成及其比重关系。存在三种类型(1)保守型融资结构( 2)中庸型融资结构(3)风险型融资结构。21、融资结构分析目的(1)对企业

20、债权人而言,是判断其自身债权的偿还保证程度,即确定企业到期是否能还本付息。( 2)对企业投资者而言,是判断自身承担的终极风险以及可能获得的财务杠杆利益,以确定是否继续投资。 ( 3)对企业的经理人而言,是优化融资结构和降低融资成本。( 4)对政府相关部门而言,是判断企业是否可以进入有限制的领域进行经营或财务运作。( 5)对经营往来企业,是判断的企业信用状况和未来业务能力,以确定是否建立长期稳定的业务合作关系。22、影响企业长期偿债能力的因素( 1)企业的盈利能力,这是影响企业长期偿债能力的重要因素。( 2)经营流转的顺畅程度。( 3)所有者资本的积累程度。 ( 4)长期资产的数量和结构。23、

21、什么是融资结构弹性的分类融资结构弹性:是指企业融资结构随着经营和理财业务的变化,能够随时调整和改变的可能性。融资结构弹性是以各种资本本身具有的弹性为基础,按照各种融资弹性的不同可以把融资分成三类:( 1)弹性融资( 2)刚性融资( 3)半弹性融资。24、长期偿债能力的比率分析一般应用那些指标( 1)资产负债率( 2)所有者权益比率和权益乘数(3)产权比率( 4)有形净值债务比率( 5)利息保障倍数( 6)营运资金与长期负责的比率( 7)长期资产适合率( 8)长期负责比率25、资产负债率指标有以下几个方面的含义( 1)从债权人的观点看,他们关心的是借给企业款项的安全程度,也就是能否按期收回本金和

22、利息。( 2)从所有者的立场看,是要提高投资收益水平,并将投入的资本维持在适度的风险水平上。 ( 3)从经理人的角度看,他们需要将资产负债率控制在适度的水平上。上述分析表明,企业的资产负债率多少为佳,并没有一个公认的标准。比较保守的经验判断为一般不高于 50%。26、利用利息保障倍数指标应注意的问题第一,利息费用的计算包括计入当期的损益和予以资本化两部分。第二,利息费用的实际支付能力。还应注意企业的现金流量与利息费用的数量关系。27、影响长期偿债能力的特别项目(1)长期租赁(2)合资经营( 3)担保责任( 4)或有事项28、对企业盈利能力进行分析的利益相关者有( 1)对于投资者来说,只有企业盈

23、利,投资者才能分到利润,获得投资收益,而且企业盈利增加,还能使资本更安全并使资本增值。 ( 2)对于债权人来说,企业盈利能力的分析有利于债权人衡量贷款的安全性。 ( 3)对于企业经理人来说,企业盈利能力的强弱、经济效益的大小,直接关系到其自身利益。 (4)对于政府机构来说,企业的盈利水平是税收收入的直接来源,获利的多少直接影响到财政收入的实现。总之,盈利能力能够用以评价一个企业的经营绩效、管理水平、乃至预测它的发展前途,对企业关系重大。29、企业收益性分析的意义收益性分析:是指对企业通过资产经营能够取得多大收益的能力所进行的分析、评价和预测。其意义在于( 1)有利于提高企业的资产管理水平。 (

24、 2)有利于调整和改善企业的资产结构。(3)有利于扩大企业的经营规模。 ( 4)有利于增强企业的市场竞争能力。30、盈利能力含义与结构分析包括内容企业的盈利结构:是指构成企业利润的各项收支和不同性质的盈利的有机搭配的比例。企业盈利结构的分析主要包括盈利的收支结构、盈利的业务结构以及盈利的产品结构等几个方面的内容。31、共同比收益表的意义与作用( 1)可以将不宜比较的绝对数,转换为同一基础上的相对数据,以便于比较。从而为下一步分析找到切入点。 ( 2)从中发现企业经营中可能存在的问题及其原因,为进行因素分析提供线索。32、利润增减变动的原因分析(1)表层分析。( 2)深层分析。a 内部管理问题。

25、b 外部环境问题。33、各因素对产品销售利润影响程度的确定( 1)产品销售数量变动对销售利润的影响。 ( 2)产品销售成本变动对销售利润的影响。( 3)产品销售价格变动对销售利润的影响。 ( 4)产品销售结构变动对销售利润的影响。34、反映企业投资收益能力的主要比率(1)总资产收益率(2)净资产收益率(3)资本金收益率(4)长期资本收益率(5)资本保值增值率35、反映企业销售盈利能力的主要比率(1)营业利润率(2)销售净利率(3)销售毛利率(4)成本费用利润率36、反映上市公司盈利能力分析比率(1)每股收益(2)每股净资产(3)每股股利( 4)股利支付率(5)市盈率37、有关每股收益指标的分析

26、如下(1)每股收益是评价上市公司盈利能力的基本和核心指标。( 1)每股收益具有连接资产负债表和收益表的功能。 ( 3)每股收益还是确定企业股票价格的主要参考指标。 ( 4)每股收益可以用来衡量普通股票的投资价值。 ( 5)每股收益其影响因素主要包括两个方面;净利润和普通股股数38、如何理解现金流量现金流量是指企业某一段时期现金流入和现金流出的数量。 ( 1)现金流量包括现金流入量和现金流出量两种形式。 ( 2)现金包括现金和现金等价物。 (3)现金流量按收付实现制原则反映。( 4)现金流量分为经营活动产生的现金流量、投资活动产生的现金流量和筹资活动产生的现金流量三大类。39、什么是现金流量?按

27、产生来源可以分成几类?现金流量是指企业某一段时期现金流入和现金流出的数量。现金流量分为经营活动产生的现金流量、投资活动产生的现金流量和筹资活动产生的现金流量三大类。40、现金流量分析的意义(1)现金流量表有助于评价企业支付能力、偿债能力和周转能力。( 2)现金流量表有助于预测企业未来现金流量。 ( 3)现金流量表有助于分析企业的收益质量及影响现金流量的因素。( 4)评估财务活动对企业财务状况的影响。41、现金流量结构分析内容现金流量的结构分析:是在现金流量表有关数据的基础上,进一步明确现金收入的构成、现金支出的构成及现金余额是如何形成的。现金流量的结构分析是现金流量分析最基础的分析,现金流量分

28、析可以分为现金收入结构分析、现金支出结构分析和现金余额结构分析。42、如何进行现金流量增减变动趋势分析现金流量增减变动的趋势分析:与连续数期的现金流量表为基础,将相同类别和相同项目的金额进行比较,以观察其发展变化趋势,从而为研究企业的经营决策,为未来的现金流量预测提供依据。趋势分析所采用的方法一般是趋势百分比法。计算百分比有两种方法,定比和环比。43、简述趋势百分比计算方法计算百分比有两种方法,定比和环比。定比是选取一个年度为基期,以该年度的数据为基数 (100%) ,以后年度的项目与基期的相同项目相除求出百分比,以百分比进行比较分析,观察发展趋势。环比是各年均以上一年度为基数,分别计算出各年

29、的百分比,以百分比进行比较分析,观察发展趋势。44、现金流量比率分析主要内容( 1)现金流量的偿债能力分析( 2)获取现金能力分析( 3)现金流量的支付能力分析( 4)获利能力品质分析( 5)企业再投资能力分析45、现金流量的偿债能力分析指标主要包括哪些(1)现金流动负债比(2)现金债务总额比(3)债务保障率(4)到期债务本息偿付比46、增长能力评价的内涵增长能力:通常指企业未来生产经营的发展趋势和发展水平,包括企业的资产、销售收入、收益等方面的增长趋势和增长速度。增长能力大小是一个相对概念。对企业增长能力的评价是面向未来的,我们对企业财务报表进行评价,不仅要关注企业过去表现,更多的是要评价企

30、业未来的可能表现,即企业未来的增长能力或成长性。47、增长能力评价的目的(1)衡量和评价企业的实际成长能力,分析影响企业增长能力的因素。 ( 2)确定企业未来的增长速度,相应调整其经营战略和财务战略,能够实现企业的持续增长。48、增长能力评价的基本内容( 1)增长能力指标分析:指标分析就是通过运用财务指标对企业的未来增长能力和企业未来的发展趋向加以评估。 ( 2)持续性增长战略分析。企业为了达到持续增长,通常需要利用销售政策、资产营运政策、融资政策和股利政策四个经济杠杆。49、持续性增长战略分析内容( 1)企业为了达到持续增长,通常需要利用销售政策、资产营运政策、融资政策和股利政策四个经济杠杆

31、。而在具体的分析过程中,需要可持续增长率来全面衡量企业综合利用这些经济杠杆所能够获得的预期增长速度。( 2)持续增长战略分析内容包括a 分析影响企业持续增长的因素,确定企业的可持续增长率;b 分析企业为达到发展战略目标应该选择的增长战略,包括经营战略分析和财务战略分析。50、持续增长战略分析内容( 1)分析影响企业持续增长的因素,确定企业的可持续增长率;(2)分析企业为达到发展战略目标应该选择的增长战略,包括经营战略分析和财务战略分析。51、由于用作对比的基期不同,增长速度的具体形式包括哪些( 1)定基增长速度:是指报告期水平与固定基期水平之比。( 2)环比增长速度:是指每个报告期水平都与上期

32、水平对比。( 3)平均增长速度:是指事物在一个比较长的时期内。各个时期的平均增长水平。52、价值的含义(1)账面价值包括资产账面价值和企业账面价值。资产账面价值:是指资产的入账价值。企业的账面价值:则是企业资产负债表列示的各项资产价值与各项负债价值之差。 (2)清算价值:指一项或一组资产从正在运营的企业组织中分离出来单独出售所能获得的货币额。( 3)持续经营价值:是指企业作为一个正在持续运营的组织出售时所能获得的货币额。( 4)市场价值:就是该项资产或类似资产在公开市场上进行交易时的市场价格或交易价格。( 5)内在价值:是在对所有影响价值的因素如资产、收益或现金流量、预期和管理等都合理估价后,

33、该资产或证劵应得的价值。内在价值是一种经济价值。53、如何理解债务的内在价值与账面价值的关系( 1)债券价值与投资者要求的收益率的变动呈相反方向,即如果要求收益率越高,则债券价值越低,反之亦然。这就是利率风险。 ( 2)投资者要求的收益率高于债券票面利率,债券市场价值低于债券面值;投资者要求收益率低于债券票面利率,债券市场价值高于债券面值;投资者要求收益率等于债券票面利率,债券市场价值等于债券面值。54、债券估价公式揭示了什么( 1)债券价值与投资者要求的收益率的变动呈相反方向,即如果要求收益率越高,则债券价值越低,反之亦然。这就是利率风险。 ( 2)当债券接近到期日时,债券市场价值向面值回归

34、。到期日,债券市场价值等于债券面值。(3)长期债券的利率风险高于短期债券。( 4)债券价值对市场利率的敏感性与债券未来预期现金流量期限结构有关。货币时间价值观念在这里起作用。55、企业面临的经营环境发生重大变化( 1)顾客化向导:企业在满足顾客需求的同时引导顾客的消费倾向,使得顾客的消费倾向与企业核心能力一致。 ( 2)竞争化向导:竞争的压力迫使企业必须对其内部组织结构、生产经营模式与业务流程进行创新再造,对顾客化向导的现代市场经济环境的变化作出迅速、灵活的反应,从而在激烈的竞争中获得优势。 (3)变化:企业要生存与发展,就必须不断求变且要变得快、变得巧。只有这样,企业才能在变化的环境中取得竞争优势。56、财务评价的内在局限( 1)与当今的经营环境不适应( 2)看着后视镜开车( 3)倾向于强调职能部门( 4)缺乏长远的战略思维( 5)财务指标与企业的各个层次不相关57、平衡计分卡的基本架构平衡计

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