公司销售主管的奖惩制度.doc

1、公司各部门主管的奖惩制度1、 目的： 为公司的各部门主管奖惩提供准则，充分开发并利用人力资源，使各部门主管能够严于律己，起模范带头作用，以进一步提高公司的管理水平及质量水平，维护体系运行为最终目的。2、 适用范围：适用于本公司所有部门主管。3、 职责：3.1 总经理负责各部门主管的奖惩决定。3.2 各部门主管的奖惩制度由总监负责，报总经理审批通过后予以执行，并通知综管部存档。3.3 综管部负责监督对各个部门主管奖惩的执行情况。必要时，可根据实际情况直接向总经理提出奖惩意见，对所有部门主管进行奖励或处罚。4、奖惩制度：4.1 各部门主管实行积分制，对于所有部门主管进行实时打分月底积累。对月末排名

2、最后者实施降职减薪的惩罚；对于表现良好，业绩突出的主管进行增加奖金的奖励。5、奖惩积分依据：5.1 考核期限自 2015 年 5 月 1 日起执行，每月考核一次。 5.2考核具体涵盖业绩表现、团队表现和工作表现三个方面。考核评分共计100 分。5.3 奖惩积分的具体标准参考各部门主管 / 经理 KPI 考核表。综管部对各部门主管的工作表现进行考核，总监对各部门主管的业绩表现和团队表现进行考核。考核确保可操作、有公信力。6、说明： 5.1 处罚不是目的，但无规矩，不成方圆，有法可依时，才可以有法可依，只有这样，才可以为公司的发展维护一种正常的、合理的管理秩序。 5.2 奖励也只是一种手段，它是为

3、了能激发各部门主管的潜力，使其能勇于担任责任，真正发挥主管的作用，为公司的发展排忧解难。5.3 总监负责对各部门主管提出奖惩申请，综管部本着处事公正，赏罚分明的原则，为各部门主管提供综合意见，报总经理批准后予以执行。相关部门可予以监督指正。7、下附 各部门主管 / 经理 KPI 考核表。易网 -网店产品销售经理KPI 考核 姓名：对内职位：所属部门：直接领导：考核时间： 考核内容 考核项目 权重 指标描述 评价标准评分 依据业根据月度销售计划分解而来的团公式：团队实际销量/ 绩团队业绩队月度销售额指标：元。月度销售额指标 4040分表完成率 此项以财务部提供数据为准。分 现 每次会议团队到场家

4、。当月公式： 30 分-1 分/ 家-1 团队到场30分上门_次。 分 / 次 和回执数 团队 1、 考勤情况：非工作原因没有出表勤扣 2 分/ 次；团队管理10 分 公式： 10 分-所扣分数 2、团队流失率，成长性等各方面现团队打造情况。对责任心和执行力进行考评：做任何事情能否有一份责任定工作态度10分 心，当成自己的事情，在执行公司各项行政人事制度的工性作是否能不找任何借口，100%执行。（直属领导评分）指标 配合执行对公司制度的配合执行力度及对职能工作的配合推动力10 分力度 度。（人力资源部经理评分）合计分数 评分人点评（必填）评分人签字：事业部负责人：人力资源部：（盖章）总裁办：本

5、人确认易网客服务中心客服主管/ 经理KPI 考核表姓名：对内职位：所属部门：职能部直接领导：冯斌考核时间：考核考核指标 权重 指标定义 评价标准依据 评分 项目 客户服务量，客户满意度达95%，退款率 2%，公式：实际业绩 / 月业5 分 业绩目标：绩指标 20分 绩效规划 公式： 20-少的单数20 分 帮助客户完成每月的单量（ 1 月 100 个成交订单）X0.2 分 客户异议、退款控制，负面危机处理，根据该岗位公式：10 分-少的次数15 分在部门间工作推进、工作执行、沟通协调、配合支2分 持等综合表现情况评估工作懈怠，店掌柜客户、淘里淘外客户、供货商服务满意度达10 分 客户 到 95

6、%以上，做到零投诉、零退款维护公式：5分-少的次数5 分 日报、周报、月结工作执行 定量 1分 指标本月新接的店铺装修完成率达到95%以上10 分非公司主动淘汰的团队人员流失不超过8%，超过公式：10分-5过超装修 10分 一人扣 5 分 的人数 团队工作氛围、内部各项工作指导、监督、支持、5 分 团队活动要求配合、参与。 因非工作原因导致团队成员没有出勤一次扣1 分，公式：10 分 -1 团队团队管 10 分 自己每次扣 2 分（团队共5 分，自己共 5 分） 次数 -2 自己次数 理情况 是否以乐观、正面的角度处理事情，是否背后传播负面的信息，是否给团队和公司以正面的影响（包3 分 括公司

7、企业文化的认可度）做任何事情能否有一份责任心，当成自己的事情乐观 3分责任心、对于公司和部门安排的事是否能不找任何借口，100%执行（包括公司制度、定性4 分 执行力 培训及会议制度的执行情况等）指标 合计分数：评分人点评(必填 )： 评分人签字：客服总监：事业部负责人：人事部：（盖章）总裁办：本人确认：奖品名称：500 万U 豆体验卡卡号： 50Dd4fea7001 everage D、 stain、 The words below equals to one another except（ ） .A 、 the high seasonB、the busy seasonC、 the peak

8、 seasonD. the offseasonA、热辣的B 、菜系C 、苦干的D 、大堂吧10、 The wordA 、确认C 、结账BD、算账、算错账11、C、聚会D、党员12、“ PC”is short for（）A、 potato chips B、 portable computer C、personal computer D、 both B and C13、 what should the reservation clerk says first when he/she answers the phone?Au?B、 welcome to our hotel.C、 please com

9、e to our hotelD、 please14、 The objects below are needed in Recreatio bootB boothC buffetDbeverage一、多选题： （每题 2 分，共 20 分。多选、少选、漏选均不得分）1、 What should be prepared for a private secretary ?（）A、 yogaB、 PCC、 copierD、 printer2、 In what ways can the guests make a reservation ?（ ）。A、 talking by personB、 by phoneC、 by mail D、 by fax3、 Which can be ordered in a restaurant