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文档简介
1、证券营销人员工作总结 证券公司是指依照公司法和证券法的规定设立并经国务院证券监督管理机构审查批准而成立的特地经营证券业务,具有独立法人地位的有限责任公司或者股份有限公司。以下是我整理了关于证券营销人员工作总结,一起来看看吧! 证券公司员工工作总结1 不知不觉加入_证券这个大家庭已经三年有余,回想这三年来的工作是改善并快乐,让我学到许多东西,但同时也存在着许多不足的地方始终在改进。公司领导对团队的建设起到很大作用,思路比较清楚让我们营销道路削减走弯路。与同事之间的相处比较和谐,在他们身上学到提高自己沟通力量和应变力量。 20_年可以说是产品创新之年,开会学习是习以为常 ,甚至总部领导视频会议召开
2、频率也变多。手续费已经很透亮,只能通过产品才能完善客户需求。从固定收益产品到信托产品,我们都要去匹配相适应的客户群体,这就看我们平常与客户粘度。 20_年也有很多不足的地方,团队客户的流失是最主要的方面!不管是由于客户去帮亲戚伴侣的忙,还是由于其他缘由。只能说明是我的服务工作做不到位,有些客户的联系方式失效或者过期的客户近期也在完善甚至照着地址去寻。 20_年目标完成得不是很抱负。客户需求日益的增长,而我的专业水平也要相对应的提升。如下是今年主要的工作: 一:两融业务;融资融券业务占公司主营权重也在日益变多,总部领导也比较重视这一块,下达给营业部任务然后安排给团队。起初门槛是50万,后面放开1
3、0万即可做,慢慢的询问的客户也多,我和客户一起学习。融资融券是把双刃剑,有客户办理的我都会耐烦去和客户解说。今年个人两融开户数打到20个左右,有重要信息都会和 客户去沟通,有些客户开头做不太熟识,要常去给他解说。 二:信托产品销售;阳光信托产品销售我们利用周末时间在小区营销、虽然做的不太好,但是我们投顾团队连续几个周末都在外去主动营销。营销产品的同时我们也在开发新客户,让更多客户了解湘财。三:etf产品销售:今年有行业etf和etf换购!尤其是医药行业etf比较受客户欢迎,到底整个医药行业受政策和业绩去支撑,所以营销起来客户也比较放心。至于etf换购可以让深套的客户拿成份股去换,盘活客户对公司
4、和客户都有好处。 四;金桂四季持续营销。截至11月底金桂四季理财产品的收益率在同行业甚至与银行产品收益还高。今年理财市场经过余额宝等收益产品冲击,互联网金融产品地位越来越重要。虽然金桂四季每季度开放一次,但是客户合理支配资金还是可以的。我们在营销客户同时也在给客户查找货币基金或其他稳健产品去和客户推举。 五;新增资产考核。今年总共新增将近100万左右;与此前定下目标相差甚远。 20_年互联网金融可能还会持续发力,现在手续费及网上开户的放开。要好好利用这一块,加大撒网力度。最重要的还是要加强学习,更好的应对客户的需求。潜在客户的持续服务还是要跟进,利用公司现有的资源去给客户做服务,时间是最好的导
5、师信任客户会为我华丽转身。 证券公司员工工作总结2 自_年3月投身于证券行业以来,经过一年多的磨砺,我感到愈加成熟与自信,假如说最初的艰辛是在吐丝结蛹,那么_年就是我破蛹化蝶的过程。总结一年多来证券工作,我的感受是:真诚待人,严于律己,就能得到满足的回报。 一、真诚待人,赢得真心 真诚是说话内容要真实不虚夸、说话看法要恳切不油滑,在与潜在客户最初接触时,真诚友善是打开对方心扉的敲门砖。我在与潜在客户第一次接触时,总是以中肯的看法介绍公司的优势和自身的力量,先留给对方一个不浮夸、很实在的印象,然后依据对方意愿倾听他也许的资金状况与交易现状并进行分析,依据分析向对方提出建议,向他表态为什么由我们公
6、司服务会实现他的利益最大化与最优化,使客户产生信任感,赢得客户的真心对待。 真诚是服务要真实热诚不应付,当潜在客户成为真正的客户之后,后续的真诚服务至关重要。首先是准时了解客户的特点和需求,急客户之所急,客户最本质的需要就是在股市中获得更多收益,我在服务客户的过程中永久以此为动身点。 假如客户盼望我了解他持有什么股票,我就会将客户的股票_在心,一旦他持有的股票消失较大变动,如重大利好、利空等,我都会主动准时联系客户进行沟通。假如客户在这方面不倾向于与我沟通,我会敬重客户,不去了解他持有的股票,而是不定期与其商量一下大盘整体的走向等广泛的内容;其次是为客户供应客观的投资建议,既不夸大其词,也不模
7、糊其辞。 同时定期向客户供应投资询问报告,在更好服务客户的同时展现公司在投资询问方面的实力;最终是把握好服务的“度”,既不违反证券从业的规定,也不冷落应付客户。由于我知道过分热忱可能会失去某一个客户,但热忱不够确定会失去一百个客户,在与客户沟通时,热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣,一次的冷淡和应付会让客户失去对你的信念。 真诚也是合作真心诚意、实现双赢。工作假如仅凭一己之力,客户源是单一的、客户面是狭窄的,这就要通过银行的支持、团队的互助,才能达到拓宽客户来源渠道的目的。 一方面是与银行合作。在我驻点过的建行和中行,我都会与银行负责人、理财经理、前台柜员等建立良好的信任合作关系,从双方
8、互利的角度动身阐明合作的意向和前景,并且在处理各方面问题时表现出合作的诚意。尤其以客户满足为己任,帮助银行理财经理做好客户在证券投资方面的服务,使银行提升在客户心中的满足度,也使客户更加信任银行信任_。 上述驻点银行职工中的潜在客户,已经基本都被进展成为_证券的客户,这就代表了他们对我的信任。在得到银行的信任后,他们为我打开的客户渠道是非常宽广和优质的,在我目前的客户中,经银行渠道开发的客户占到我全部客户量约 60%的比例。这些都得益于我真心诚意的与银行合作共赢。 另一方面是团队合力互助和领导的激励指导。我的团队友总是把各自的阅历和才智与大家一块分享,常常性的头脑风暴让我对工作体会更深,少走了
9、许多弯路。 假如团队的协作是将数个生铁炼成精钢,那么单位就是大熔炉,领导则在把握火候。我的体会尤其深,刚刚进入公司时,由于不是本地人,开头的工作相对困难一些,看到同事已经有了不少客户,自己还在困难拓展,难免产生焦躁消极心情,此时我们公司赵总在会上说进展客户假如仅靠熟人和伴侣,是没有前途的,假如注重眼前利益不考虑长远,收益总是有限的。 这句话对此时的我有极大的鼓舞作用,最终我克服人生地不熟的困难,凭借自己的努力打开了局面,客户数量节节攀升,佣金收益逐步增加。就在我对现状自我满足时,公司领导赵总适时的说,客户只是相对稳定甚至并不稳定,开发客户是无止境的,我们要尽力把无限的潜在客户变成实实在在的客户
10、,这个理念准时的把我从自满状态拉了回来,我愈加的脚踏实地,不再满足现状,而是精益求精。 二、严于律已,实现飞跃 工欲善其事必先利其器,只有不断累积证券学问,不断学习业务学问,才能取得客户的信任且更好的服务客户。在这一方面我严格要求自己,坚信到处留心皆学问,通过从各种不同的渠道学习,以求达到提升自身力量的目的。 首先我总是仔细学习证券业协会的课程和练习题目,把理论学问基础夯实,做到心中有数,在实际工作中能做到理论指导实践,实践深化理论;其次做到博采众长,依靠发达的网络和电视节目学习借鉴专家的分析技巧,获得有效的股市解盘和预判信息;最终我始终注重向有阅历的前辈学习,与同事沟通工作心得,同时主动为公
11、司和团队奉献才智和力气,把问题和建议主动地善意地提交给领导,并提出自己的解决方法,在团队中主动做一些组织工作,熬炼自己的综合素养。 在从业一年多的时间里,我都是以恳切、勤恳的看法在工作,通过上述两个方面的努力,积累了更多的阅历,客户经理工作基本已经达到日新月异,蒸蒸而上的良好局面,在我公司众多客户经理及经纪人中,我的业绩是走在前列的,得到了领导的确定,与同事更多的沟通,更被客户信任和认可。 对此,我特别感恩,将来也将保持这种状态并期盼更上一层楼,信任自己有力量为更多的客户供应更好的服务!信任自己在证券行业中也将更加的如鱼得水,实现人生价值的实现! 最终用尼克松的一段话与大家共勉:一个人如若从未
12、入迷于比其自身更重大的事业,那就失去了人生登峰造极的阅历之一。只有入迷,他才能自知。只有入迷,他才能发觉他从来不知道自己所具有的、否则将仍旧是休眠着的一切潜在力气。 证券公司员工工作总结3 一、市场背景:市场环境趋暖,变革创生新机 20_年上半年,随着证券市场改革实现重大突破,证券行业的综合治理与创新进展取得显著成效,市场走出了近四年来低迷不振的格局,步入新的历史性的进展时期。 市场日趋活跃,行业走出困境。20_年1-6月,上证综指从1161点上涨至1672点,涨幅达44;深证成指从2863点上涨至4301点,涨幅达50。市场持续活跃,股票、基金、权证及债券现券市场交易总额98825亿元,较去
13、年同期(32470亿元)增长了204。在市场强劲回升的有利条件下,证券公司结束了近几年的行业性亏损。 股改进入突破阶段,市场面临历史转折。到20_年6月底,股改上市公司市值占比已达到70。随着管理层以股改为重点全面推动资本市场基础性、制度性建设,证券市场的深层次冲突和结构性问题正在逐步解决,为市场的长期稳定进展奠定了基础,带来了前所未有的生气和活力。 券商整治基本结束,行业格局重整。自_年以来的证券公司综合治理工作取得明显成效,证券公司的违规经营问题得到有效遏制,证券行业风险明显释放。同时,在扶优汰劣的监管思路下,部分证券公司通过重组和创新业务快速增加实力,行业集中度进一步提高,行业竞争格局发
14、生了根本性的改变。 政策空前支持,创新力度加大。20_年上半年,随着新的公司法、证券法颁布实施,监管层推出了一系列的新政策、新措施,涉及拓展入市资金渠道、吸引战略投资者、进展多层次市场体系等各个方面。同时,资产证券化、融资融券、股指期货等创新业务和创新产品也酝酿成熟或相继出台,有力地增加了市场活跃程度,同时也为券商开发了新的业务空间和赢利渠道。 二、20_年上半年经营状况 (一)上半年总体财务指标 20_年上半年,公司实现收入总额28,97_x元,支出总额12,93_x元,其中营业费用10,32_x元,实现利润总额16,04_x元,比去年同期增加18,17_x元。 其中,经纪业务实现收入17,59_x元,利润8,79_x元;固定收益证券总部实现收入10,53_x元,利润8,75_x元;投资银行总部实现收入18_x元,利润-16_x元;企业融资部实现收入68_x元,利润36_x元;证券投资部实现收入39_x元,利润28_x元。 (二)上半年各项业务经营状况 1、经纪业务:乘势而上、稳步增长 (1)主要经营业绩 实现收入17,59_x元,利润8,79_x元。股票、基金、权证及债券现券成交金额665.82亿元 ,较去年同期增长了212,市场占有率6.76,市场排名
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