万科物业案场业务薪酬福利制度

1、武汉物业案场业务薪酬福利制度为满足物业案场业务的快速开展，充分调动案场员工的积极性，确保案场物业效劳品质， 完善案场员工薪酬鼓励方法，特制定本制度。二、适用范围适用于万科物业所辖各案场职员，包含案场经理、案场助理、根底作业岗职员、效劳接待岗职员，有说明的特殊情况除外。三、组织架构说明：1、效劳接待岗根据效劳区域不同，分为销售厅效劳岗位、展示区效劳岗位和样板房效劳岗 位。销售大厅效劳岗位： 销售大厅迎宾岗、销售大厅效劳岗、吧台效劳岗等展示区效劳岗位：车场效劳岗、电瓶车效劳岗、销售通道礼宾岗等样板房效劳岗位：样板房讲解岗等2、根底作业岗根据专业性质不同，包含以下岗位：平安岗：夜间值班平安员、工程部

2、及工地值守平安员保洁岗：外包保洁员、保洁监控员、工程部值班保洁员绿化岗：绿化员、绿化监控员、技术岗：技术员四、薪酬制度案场职员薪资构成结构岗位名称薪资构成结构案场经理固定月收入薪酬+绩效考核奖金+其他案场助理固定月收入薪酬+绩效考核奖金+其他根底作业岗职员固定月收入薪酬+绩效考核奖金+其他效劳接待岗职员固定月收入薪酬+绩效考核奖金+其他备注：1、 职员Y系列适用于：案场经理、案场助理；职员W系列适用于根底作业岗及效劳 接待岗职员。2、 本表中所列固定月收入薪酬、其他福利参照?W/Y系列薪酬福利制度武汉公司? 执行。工资定薪及调整规定案场效劳接待岗职员定薪标准岗位区分岗位试用期薪资元转正后薪资基

3、准线元作息时间工资系列效劳接待岗平安员WB16, 2238+固定加班 费380元合计2618元WB20,2478+固定加班费380元合计 2858元10小时/天，4天/月WA销售助理WB10, 1918+固定值班 费380元合计2298元WB14,2118+固定加班费380元合计 2498元10小时/天，4天/月WB任 职 条 件平安员1、男，年龄30岁以下，身高以上；2、 五官端正，气质好，身材标准身高、胖瘦匀称，身体素质过硬；3、良好的沟通表达能力；4、退伍军人或相关工作经验。销售助理1、女，年龄30岁以下，身高以上；2、 五官端正，气质好，身材标准身高、胖瘦匀称；3、良好的沟通表达能力；

4、4、有效劳行业相关工作经验。备注1、 本表中所列工资具体级别请参照VKWY 人力-HR01?W系列薪酬福利制度武汉 公司；2、 本表中定薪属固定月收入薪酬，其他福利请参照VKWY人力-HR01?W系列薪酬 福利制度?；3、 转正的定薪原那么上不低于转正后薪资基准线，表现优秀的，其转正薪资可适当调整级 另U 附理由及说明案场经理、案场助理、案场根底作业岗职员定薪标准参照VKWY人力-HR03?岗位定薪标准及要求?执行。五、考核制度.案场考核方式为确保优良、标准的案场效劳品质，公司及部门需根据实际业务运行情况， 对案场各项业务 进行检查，检查频率每季度至少覆盖全部案场一次。 具体检查标准可参照?万

5、科销售案场物 业效劳手册?。案场考核维度及结果运用： 公司级检查占比 40%，部门级检查占比 30%，案场客户满意度调 查占比 30%。案场按照考核得分进行排序，排序类别为甲、乙、丙三个等级。各等级的案场 数量按照部门接管案场总数的 20%、60%、20%四舍五入分别对应，案场考核结果在下一季 度适用。案场经理考核方式考核标准：参照 Y 系列职员绩效考核方法实施，每月在绩效考核平台中完成业绩考核及行 为考核的填写。由业务管理组负责人按照优秀：良好：合格：需改良=2:3:4:1 的比例进行强制排序。案场季度考核检查排名为丙等的案场经理，次季度月度考核不得排名优秀或良好。 半年度内累计排名 3 次含 3 次需改良的案场经理，不得继续担任案场经理职务。 考核结果运用： 月度绩效考核排名优秀， 月度考核系数为；月度绩效考核排名良好，月度考 核系数为； 月度绩效考核排名合格， 月度考核系数为；月度绩效考核排名需改良， 月度考核 系数为。案场助理考核方式考核标准： 参照 Y 系列职员绩效考核方法实施， 每