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文档简介
1、2 2实力篇精英简介精英简介唐英 20152015年年1212月加盟中国人保寿险月加盟中国人保寿险现任业务主任现任业务主任 20162016年个人收入年个人收入2020余万,件数余万,件数3030余余件,团队人力件,团队人力7 7人人 荣获荣获20162016年青城论剑新人奖年青城论剑新人奖 20172017年开门红个人期交年开门红个人期交213213万万荣获荣获20172017年开门红战役年开门红战役青羊支公司青羊支公司第一、第一、收展渠道全省第一;收展渠道全省第一;3 3实力篇聚焦价值聚焦价值陌拜打市场,真诚朋友圈陌生客户占总客户50%陌生客户成交量占总成交量30%5 5实力篇观念观念塑造
2、自身、创造情景、激发陌生人了解、接触我的意愿。6 6实力篇方法方法一、包装自己二、设置场景、自编自导三、真情演绎7 7实力篇步骤步骤u公交车陌拜秘籍之慧眼识金 上车观察主动靠近搭讪聊天,套近乎加微信留联系方式注意:1、上车前看一下行车路线2、上车后不能与目标客户太远3、认真观察闪光点,切记浮夸、虚夸8 8实力篇步骤步骤u路边停车族陌拜秘籍之无中生有先观察设计场景,自导自演搭讪聊天,套近乎坚持自己观点,不放弃加微信留联系方式 注意:1、找车窗开着的人2、引起车主注意3、各种表情要逼真、到位9 9实力篇步骤步骤u搜街陌拜秘籍之投石问路先观察设计场景,自导自演搭讪聊天,套近乎加微信留联系方式注意:1
3、、40岁55岁人群或者带小孩人群。2、要熟悉周围大概情况,3、手指方向要与对方行走的同向,1010实力篇工具工具不同场景的开口话术11 11实力篇业:姐,你好!你去哪里下车业:姐,你好!你去哪里下车. . 客:客:XXXX站站业:哦,我在你下面一个站(一上车看一下车路线)业:哦,我在你下面一个站(一上车看一下车路线)业:姐,你皮肤真好,平常经常去美容院吧?你看我皮肤一点都不好业:姐,你皮肤真好,平常经常去美容院吧?你看我皮肤一点都不好客:哪有哦客:哪有哦业:真的,不信你看嘛。(观察对方身上的闪光点适量夸,一定要让对方感觉你说业:真的,不信你看嘛。(观察对方身上的闪光点适量夸,一定要让对方感觉你
4、说的是事实,不虚夸)的是事实,不虚夸)业:姐,你的眉毛哪家做的?我做了都没有做好业:姐,你的眉毛哪家做的?我做了都没有做好/ /(我一直想做都没找到合适的(我一直想做都没找到合适的) ),现在做这个行业的人太多了,但很多人都做不好!没你的自然。现在做这个行业的人太多了,但很多人都做不好!没你的自然。客:是啊,我是在客:是啊,我是在XXXX那家做的,那家做的,业:真的啊!下次带我去好不好?今天我没有空,下次约你好不好!业:真的啊!下次带我去好不好?今天我没有空,下次约你好不好! 客:好啊客:好啊业:行,那我们留个联系方式我的电话业:行,那我们留个联系方式我的电话139XXX139XXX,你的是,
5、你的是135XXXXX135XXXXX(或留微信)(或留微信)业:好的,谢谢,下次见!业:好的,谢谢,下次见!(上车观察形象气质佳的座或者站到其旁方便交流)姐姐,你的皮肤好好呀,你平(上车观察形象气质佳的座或者站到其旁方便交流)姐姐,你的皮肤好好呀,你平常都是怎么保养的呀?用的什么化妆品呀?常都是怎么保养的呀?用的什么化妆品呀?/ /你的服装身材好好呀,穿衣服特别好你的服装身材好好呀,穿衣服特别好看,你下次逛街我能和你一起吗?多学学你怎么挑得如此漂亮的衣服。你扫一个我看,你下次逛街我能和你一起吗?多学学你怎么挑得如此漂亮的衣服。你扫一个我的微信,彼此加一下,下次记得带上我哟!的微信,彼此加一下
6、,下次记得带上我哟!场景一、公交车场景一、公交车/ /地铁上与陌生客户交流地铁上与陌生客户交流1212实力篇业:哇!(惊讶的表情)你多久来成都,(来业:哇!(惊讶的表情)你多久来成都,(来XXXX地方,太不够朋友了,)怎地方,太不够朋友了,)怎么没跟我说呢?么没跟我说呢? 客户:你是不是认错人了?客户:你是不是认错人了?/ /你是哪位哟?你是哪位哟?业:你不认识我啦?我们在广东(何地)业:你不认识我啦?我们在广东(何地)XXXX满月酒满月酒/ /聚会上一起吃饭的嘛聚会上一起吃饭的嘛/ /我我是老家的是老家的XXXX?你好好想想?你好好想想客户:我没去过广东(地点)客户:我没去过广东(地点)/
7、/哪有哟?我咋没有印象呢?哪有哟?我咋没有印象呢?业:是不是哦,难道天下真有那么像的人啊?你平时在哪儿?我介绍你们认业:是不是哦,难道天下真有那么像的人啊?你平时在哪儿?我介绍你们认识,到时候你自己都惊讶识,到时候你自己都惊讶. . 客:是不是哦?客:是不是哦?有有那么像吗?那么像吗?业:嗯,来留个联系方式,下次你见了就相信了。我的是业:嗯,来留个联系方式,下次你见了就相信了。我的是139XXXXXX,139XXXXXX,你的是你的是13XXXXXX,13XXXXXX,来加个微信来加个微信吧吧! 你和我的你和我的XX(XX(朋友、朋友的朋友朋友、朋友的朋友) )太像了,(翻出太像了,(翻出电话
8、本给客户看),改天我把他约出来,你看了决定会吃惊的。你扫我一个电话本给客户看),改天我把他约出来,你看了决定会吃惊的。你扫我一个微信,下次我们一起见个面,你就会知道了。微信,下次我们一起见个面,你就会知道了。处理话术:可能是太长时间时间没见了,对我没什么印象了。就是处理话术:可能是太长时间时间没见了,对我没什么印象了。就是XXXX时间在时间在XXXX地点见多呀,你好好想一想吧地点见多呀,你好好想一想吧场景二:路边停车等待的司机场景二:路边停车等待的司机(找车窗开着的人去,走他车门车身慢走过去,边走边看他,引起他的注意。表情很重要:意外的表情、吃(找车窗开着的人去,走他车门车身慢走过去,边走边看
9、他,引起他的注意。表情很重要:意外的表情、吃惊的表情、对客户的话表示怀疑的表情惊的表情、对客户的话表示怀疑的表情. 找中高档车:设计好久没有见面的熟人的再见面,动作一定要到位)找中高档车:设计好久没有见面的熟人的再见面,动作一定要到位)1313实力篇(找面善,形象气质佳的路人(找面善,形象气质佳的路人4040岁岁5555岁人群或者带小孩人群。看对方往哪个方岁人群或者带小孩人群。看对方往哪个方向走,手就往哪指,但要熟悉周围大概情况)向走,手就往哪指,但要熟悉周围大概情况)业:你好,老师!请问一下:你知道业:你好,老师!请问一下:你知道XXXX地方在哪儿?怎么走?地方在哪儿?怎么走?客:就这样过去
10、,怎么走就可以了。客:就这样过去,怎么走就可以了。业:好,谢谢。我对这边不是太熟悉,你去哪儿呢?你应该是本地人吧!业:好,谢谢。我对这边不是太熟悉,你去哪儿呢?你应该是本地人吧! 客:是。客:是。业:哇,真好,本地人好安逸哦,条件好,不像我们外地人,要辛苦些,那下次我业:哇,真好,本地人好安逸哦,条件好,不像我们外地人,要辛苦些,那下次我来找你啊!我是在这边见朋友,她就住那边,既然这么有缘,你加我个电话吧,我来找你啊!我是在这边见朋友,她就住那边,既然这么有缘,你加我个电话吧,我的电话是的电话是139XXXXX139XXXXX,你的是,你的是13XXXXX13XXXXX,好,我到了,下次见,好
11、,我到了,下次见! !拜!拜!如对方不是本地人如对方不是本地人业:啊!你也是外地人啊!我也是。我是去这边见朋友,你呢?业:啊!你也是外地人啊!我也是。我是去这边见朋友,你呢? 客:住这边。客:住这边。业:你真牛,一个外地人,居然都买房了,你是我学习的对象,我做梦都想在成都业:你真牛,一个外地人,居然都买房了,你是我学习的对象,我做梦都想在成都有套房子,既然这么有缘,你又这么热情,交个朋友,我给你个微信,我的是有套房子,既然这么有缘,你又这么热情,交个朋友,我给你个微信,我的是139XXXXXXX139XXXXXXX,你的是,你的是13XXXXX,13XXXXX,好,下次来这边,请你吃饭。好,下次来这边,请你吃饭。客:没关系客:没关系业:你看嘛,咱们都是外地人
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