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文档简介

1、资料来源:来自本人网络整理!祝您工作顺利!银行实习感悟1200字最新精选2021 实习期完毕,现结合自身状况,友爱的读者,我为您预备了一些银行实习感悟,请笑纳! 银行实习感悟1 _ 年 11 月,经过我的自身努力, 我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实 习,学习和理论书本上课堂中学习的金融业务学问。裕翔路支行位于新国际展览中心展对面,四周许多别墅区环绕,所以也是外籍与高端客户最多,日常业务最 全,办理业务最冗杂的一个网点。这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战,也是一个特别难得的熬炼时机。 我实习的岗位是在大堂,帮助大堂经理做好大堂礼仪,维护大堂正常秩序的大堂引导员。我的职责就是迎送、引

2、导、分流客户,耐烦解答客户询问,指导客 户填写各类凭证,准时向指导反应相关信息等。我要学习如何才能更好的解答客户的问题,引导客户办理好相关业务,减轻柜员的工作量,进步整体效劳效率和 质量。我的师傅是中行北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月,这更让我坚决了做好银行这份工作的信念。 大堂日常工作看似很细小很简洁,却让我受益颇多。大堂引导员是个综合性 极强的职位,作为一名大堂引导员,每天都会遇到形形色色的客户,在与他们接触的过程中,我深入的体会到何为耐烦、细心、虚心、诚意、贴心。 去年 12 月份,顺义区启动拆迁工程,裕翔路支行全程参加汲取拆迁款的工作,我伴随网点行长、大堂经理、理财经理连续一个月亲

3、自到村子里,走街串巷 营销我行理财产品,风雪无阻。这是我第一次学习如何营销,对于我的营销力量是个很好的熬炼时机。 此次行动, 虽然不是很胜利, 但也得到了不少村民的支持。 我也曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购置理财产品。在我网点全员营销的努力下,我网点获得了 _ 年顺义支行储蓄存款第一名的 骄人成果。 作为效劳行业,难免会遇到客户不满足,指责,甚至有意刁难的状况,我学会了谨言慎行, 因为业务冗杂多样, 或许是小小的忽略大意, 或许是少说一个字, 都会给客户和银行带来很大的费事和损失。一次客户持外地卡取款,由于我没有把手续费用说清晰,使客户在柜台取款 比在 atm 机上取款

4、多付了 20 元钱,造成了客户的剧烈不满,也给网点大堂秩序造成了一些不好的影响。从那以后,我始终谨言慎行,不清晰的问题,问清晰了 再为客户解答;清晰的问题,要一个字不落的为客户解答。最近,对面的新国际展览中心又开头进入的活泼期,每天客流量很大,社会 各个阶层的客户都有,参展商接连不断,我们要做的就是对客户进展细分,针对不同的客户供应不同的独特化效劳。尽可能的满足客户的要求,使客户可以尽快 的办好业务,满足的分开。 在这三个月的实习过程中,我学习了中国银行的各种银行卡、信誉卡业务, 各种业务收费状况,对公开立账户业务,对公对私理财业务,基金、保险销售,客户沟通,金融英语,消费信贷,汽车分期,对其

5、他日常业务有了初步的理解。 而且我还学习了如何做人,如何做一名优秀的金融机构从业者,从师傅们身上我学到了奉献、尽职、老实的优秀职业品质。通过这次实习,我还体会到了什么是 团队精神,团队精神就是分工合作根底上的集体努力,为了一个共同的目的大家共同奋斗。在今后的工作中,我将仔细总结这次难忘的实习经受带给我的各种收 获,发扬银行员工身上的优秀品德,为北工大耿丹学院争光,实现自己心中的理 想。这次实习是一个过渡期,它很好的将我在校学习的管理学,经济学,商业银 行经营学的理论学问与社会理论联络在了一起, 为我以后踏入社会奠定了良好的根底,尽快完成同学向成人的转变,对此,我已经端正了自己心态,预备迎接未

6、来更多未知的挑战。 银行实习感悟2 一个月以来,我都在大堂实习,虽然看似很细小很简洁的工作,但却使我收益颇多。在这最一线的工作中,在点点滴滴的学习中,在每天跟客户接的触中,让我深入体会了何为耐烦、主动以及信念!进来银行的客户各种各样的都有,办业务时自然会遇到许多问题,于是我观看、学习,也不断的理论探索,如今我深深的喜爱上了培根先生的一句话:深窥自己的心, 而后觉察一切的奇迹在你自己。 如今,我对自己的实习过程回忆总结如下:刚开头的几天我都在营销室里看些相关的信贷学问, 后来行助就让我到大堂下来了, 那时候 对于指导把我安排在哪里的确没多大感觉,如今实习完了想想到大堂还是比拟好的, 因为做 任何

7、事都得先打好根底,在大堂跟客户接触中,感受了银行的工作气氛跟环境,同时真真实切的进展了理论,而非学校式的连续理论,那样只会铺张时间,因为没有理论看过的东西就很简单忘,忘了就等于没看,下一次又得重新来过!我很沉着的走到大堂我这人有一股 傻劲(阿 q 似的傻,所以心态还是比拟好的),当时往那位置一坐,觉得很自由,暗自庆幸自 己可以如此自以为的沉着面对顾客。 主任过来简洁的交代了几句关于办卡填单以及作为大堂经理的一些根本要求之后就走了。然后,就有越来越多的客户来询问我这个“大堂经理 ,这时候我才发觉问题来了,我也茫然了,并不是全部的客户都是来办卡的,简洁的告知他异或她该填哪张单就可以了,面对客户,面

8、对不理解的最根本的学问,我先选择了后者,于是 我打算开头学习。首先,对大堂里的“宝先挖掘一遍,关于利率啊,本期的理财产品的一些根本学问啊,电汇的手续费啊什么的。然后,理解了一下大堂的硬件设施的功能:金融通、存折补登机甚至 是叫号机。 这时候可谓是不耻下问, 能问的有空答复我的我都问了,当然最有空的就是保安, 还好我这个人比拟不知羞辱,虽然心里也会有别扭的感觉,一个大同学却去向保安请教,自 己也挺无奈的,但是“三人行,必有我师焉,企业选择我们不正是因为我们有很强的可塑 性吗?我们可以很快的学会保安那样的工作, 但是保安很少会做到我们将来要做的工作, 这样想着,心里就平衡了,其实主要还是自己的傻劲

9、,不懂就问,在学校就经常被同学笑!就这样简洁的学习了一轮下来,最最根本的还算可以应付,比方客户说要转账问要填什么单,我就会知道说你是要同城转还是要异地转?然后我给相应的进账单和电汇单。刚开头几天,大堂里没什么人,自然业务就少,问的问题也简洁,直到其次星期的某一天,突然来了许多人,还没到营业时间,外面就挤了许多人。等保安把门翻开了,人群就一窝蜂的涌进来了,这个时候我又懵了,原来问题就多,只是我之前还没碰到过,或者很少,就让柜员解决了。人多,自然大家都忙,客户问题又多比方说:公司更换印鉴这个章要怎么盖啊,你们银行对于非本 人的卡转账怎么规定啊,还有银行卡被吞了要怎么处理啊甚至是 e通卡坏了要如何换

10、等等, 不懂我也没方法,就只能说到业务询问窗口去询问一下。然后主任就急了,当场就到大堂来指导了一番,批判了我不应当都把客户往业务询问窗口推,说我相关学问都没学,当时我感 觉特惭愧心里也特慌, 以致于其次天有个客户说要复印刚好那时候保安不在,我就问他自己 会不会复印,然后摆布了半天也没复印出来,还是主任出来解决的。不知道是出于什么心理 状态, 主任问我怎么不叫她的时候我内心真的有点冗杂,其实一个月的相处我觉察行里的指导同事都很好,指导的批判只是为了我好,心里不必有什么疙瘩。行长当天也找我谈了话,那时候感觉很惭愧,感觉自己太欠缺思索。下了班,回到家里,躺在床上脑中出现的都是当天的画面。想了许多,或

11、许我可以给自己找借口,刚从学校出来还很欠缺理论阅历,人也不 够成熟,但假如一遇到事情就如此阿 q般的思索,是很难使一个人进步的。当然,如今的思 考虽然有点马后炮似的, 想着当时就应当全面考虑, 顾客少的时候应当想像得到顾客多的时候的情景,相应的我又该怎么做,会碰到什么样的难题,同时应当请教主任自己应当留意什么等等,但是这些思索能给以我警醒,并用日记记录下来,以后就可以时刻提示自己该如何更好的去完成一件事哪怕是一个小小的任务。事实上,刚开头自己是有一个朦胧的想法,问 营销部的同事说有没有特地的大堂学习资料, 然后他说没有,说时间长了自然就会处理这些 问题了,所以自己也就放松思想了。 学习就该进入

12、其次阶段了,主任把柜面学问都拷给了我,下班回家就得开头学习,同时把一些细小的就用笔记形式记录下来了, 以免客户问的时候自己又忘了。 学习的时候我发觉内容好多,但我并不肯定都要看,因为大多都是涉及柜员的操作学问,理解一下当然可以,但是 效率低, 虽然行长说在顾客少的时候我可以进入柜台在柜员旁边学习,但是我还是没有进去 过,因为我想先把自己的本职工作做好,先一步步的打好根底,我喜爱用心做好一件事再去学习其他的,我想在以后的柜员同一培训中我会特别仔细专注的学习的。就这样,在接下来的实习中,指导没再找我谈过话,我也很少会把客户往业务询问窗口引,同时找保安学了如 何用法复印机, 甚至行里的一些理财产品我

13、都可以跟客户说明的很清晰,因为我发觉其实客 户对理财这方面根本没多也许念, 他们理解的也就一些简洁的学问, 当然了我大多是告知他们客户经理的电话,让他们特地询问客户经理,因为这才是大堂经理真正的工作。 经过以上两轮的学习,根本可以解答顾客的问题。但是在行里待久了就会发觉,作为一名从事效劳业的人员,更应当学会的是如何跟客户打交道。我们都知道要微笑的面对顾客,但是 得笑的真诚,这样自己笑起来舒适,顾客看着也不会有心里压力。“你好问的也要恰到好 处,有些顾客其实只要一个眼神就可以了。当然无论是以怎样的方式接待他们,自己都得有 热情得有一颗真诚关心的心。大堂里有好多顾客是带着活蹦乱跳的小孩进来的, 这

14、个时候我 会笑着过去跟她讲说我先帮你看着吧, 因为这才是她需要的; 有老人过来询问我就会很热情 的说“您好,然后他们就会问,有时候会滔滔不绝的讲她的事情,这个时候其实我们要做 的只是倾听;有一次,一大娘进来就说这期的产品这么快就卖完了,我笑笑说是啊,她说她是来解除协议的, 然后就一个劲的跟我讲以前都是买国债啊有多便利, 如今来这个银行买了好几次都没买着什么之类的,我就坐在那始终听,后来我知道她跟我住的一个小区,这样她 对我的印象就特殊好,好几次碰到都会大声的喊我“小林啊,这时候我感觉到自己很欢乐。 有些客户就比拟刁,我记得有一次大堂人特殊多,有一年轻人一进来就取了两个号,刚好主任在,主任就问他

15、你为何要取两个号,他就很不屑的说我就喜爱,主任就没再出声,我在一 旁看着我想主任的处理是对的,对于这样的顾客在这样的时候跟场合只要他做的无伤大雅也 就不必跟他太计较;来这里办业务的有许多是村民,对待他们真的只要够真诚就可以了;有次一个阿姨跑来询问说前一天刚存的定期怎么在存折上没盖章, 我们就跟她讲如今有那个柜 员号就可以了, 然后她说以前都有害得她担忧的从大老远的地方跑过来,当然她只是有点郁 闷,我就很热情的说哎辛苦你了,来,吃个杨梅(刚好那天行长买的杨梅) ,被我这样一说她就笑了。还有一个是来办水电代扣的,但是柜员查询的结果是上个月没托付上, (然后他就很大声在那始终说怎么行 )里这样办事,

16、我就走过去一脸真诚带着歉疚说不好意思,正想连续往下说呢,他立马就说没事,你们先忙你们的,我就想这样的顾客其实很得意,有点东北人的直爽性格,这样的顾客是最好应付的;当然了,有些顾客生气埋怨并不是纯粹的想发脾气,有次顾客取了个票号,但是他说他看不清晰, 说你们做效劳业的怎么可以这样,然后我就反响过来其实他真正需要 的只是看清那个票号, 然后我就跟他讲说不好意思机子是不太好用, 下次你要看不清晰可以随时来问我,然后他就不做声了。类似的问题还许多,后来我给自己总结了一条对待客户的 定律就是:专心。只要专心,没什么是不能克制的。 在一个月的实习中,不断的学习,也做错了许多事。期盼毕业后正式上班的下一个环

17、节,以同样的耐烦、激情、信念去对待工作。从今日开头,认准一个理:抱朴守拙,暂安于平凡;而心平气和,沉着淡定,摆脱庸碌,专心做平凡的事,把平凡做成宏大。宏大来自平凡。许 多宏大的事业或成就都是通过不经意的小事不断的积累而来的。 人类社会如此, 大自然也是 如此。正如书中所说,胜利是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极仔细生活的一种人。首先看法是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,可以以宽容的胸怀善待一切。总是将冗杂的事简洁做,简洁的事重复做,重复的事欢乐做,欢乐的事专心做。要是想变得宏大,其实不肯定成就辉煌的功业,因为构成宏大的打算性因素,恰恰在做得比平凡

18、者更平凡而已。假设能真诚地去平凡,数十年持之以恒,我们就是一个了不得的人。当然每个人都盼望自己不平凡,但平淡的生活还是要过的,梦想有奇迹发生也是不现实的,需要生活和学问的积累,也需要自己做个有心人,即使想要一鸣惊人 也是有个量变到质变的过程。这是自己在大堂实习一个月的深切体会。 银行实习感悟3 经过一个月的实习,我开头从懵懂的状态中走出来,慢慢地熟识了银行业务流程,理解了各种各样的银行业务,在师傅细心的指导下,渐渐地融入到紧急的工作中。这一个月的实 习是我从同学步入职场的重要的过渡, 对我来说有很大关心,为我将来走上工作岗位打下坚 实的根底。 在 _ 支行的生活是特别劳碌的,每天营业厅内不断有

19、打印机的声音,点钞的声音,盖 印章的声音,接连不断的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。 很感谢支行的 各位师傅, 愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题, 豪不保存地传授着他们的阅历,由于他们的悉心教育和无私关心,使我大大进步了对银行业务的熟识程度,这对我的实 习经受来说是非常重要的。还记得,刚来到这里实习,指导们曾关怀的问我累不累,说真的,紧急而繁忙的工作的 确有点累。但人在其位,心尽其职,我为自己所担当的一份责任感到骄傲,因为责任证明了自己价值的存在,就像刘备对诸葛亮的重托,责任是对品行的信任,是对力量的认同,是一种使命,一种荣誉。而履行好自己的职责,发挥自己的力量,克制

20、困难完成工作,更是一种 价值的表达。 责任回赠我更多的不是压力和辛苦,而是享受工作的乐趣和获得成果后的欢乐。 工作中期我开头明白不管在学校学了多少理论, 明白了多少理论, 到了新的工作岗位根本事要从零起步。因为许多东西事课堂上没有的,接触不到的。在银行里,每一个工作人员都是自己的教师,要虚心的请教,多发觉,多分析比拟,多总结,充分发挥自己的主观能动性和工作主动性。这样才能把工作完善,让别人满足。虽然一个月下来我并没有成为银行学问全才,可至少也懂了许多银行业务学问。而且,大堂经理助理这个岗位能培育足够的应变力量。在工作期间经常会遇到刁蛮的顾客,或者设备出现问题之类的境况。一开头总是不知道怎么办,

21、后来也渐渐开头学会如何安抚顾客,如何对设备问题进展处理等。在应变力量上 有所进步。通过这次实习我熟识和适应了银行的一些根本流程和业务操作环节,理解了什么是工 作,工作是怎么一回事,也理解了一些冗杂而微妙的社会人际关系,为我以后的社会人际交往做了个热身运动。 同时通过这次实习也让我又一次理解了自己存在的优缺点。 作为新入行的大同学,我要学习的东西还有许多,难免会犯错误,但是犯了错误,我应立即向指导坦白错误,并请指导教给我订正的方法。肯定要有一颗主动担当责任、主动担当错误的心,切不 可临阵脱逃、推脱责任。 一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好,一个没有责任心的人做任何事情都不行能那么一帆风顺

22、。新入行的员工,肯定记住要学会担当责任。很兴奋能参加建行这个大家庭,在今后的工作中,我会一如既往的主动学习业务学问,熬炼业务技能,不懂就问,虚心向指导和师傅请教,多学多练,多做多想,争取做一名合格的建行人! 银行实习感悟4 实习是每一个大学毕业生必需拥有的一段经受,它使我们在理论中理解社会、在理论中稳固学问;实习又是对每一位大学毕业生专业学问的一种检验,它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底,也是我们走向工作岗位的第一步。会计是对会计单位的经济业务从数和量两个方面进展计量、记录、计算、分析、检查、预报、参加决策、实行监视

23、,旨在进步经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成局部。会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,进步经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济更加展会计工作就显得越重要。 1. 实习单位及心得体会 单位名称:_窗帘有限公司 该公司的老板是我的舅舅,而且公司的规模也较小,所以公司里只有一位姓郑的老会计。她在我实习这段期间,很专心的教我,我在此期间也学到了许多以前在学校里从没接触到过的东西。因为事先已经给舅舅打过电话,舅舅挺直把我带给了郑会计。公司主要业务是窗帘销售和售后安装。 第一天舅舅讲了公司的主要业务以及涉及到的会计方面的主要工作,还有公司

24、的规章制度,舅舅说:既然来公司实习了,那么也算是公司的一员要严格根据公司的规章制度来办事和约束。 郑会计依据我的实习时间,主要是让我理解财务的用法和会计处理的流程,并做一些简洁的出纳。我仔细学习了正规而标准的公司会计流程,真正从课本中走到了现实中,细致地理解了公司会计工作的全部过程。实习期间我努力将自己在学校所学的理论学问向理论方面转化,尽量做到理论与理论相结合。在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到、不早退,仔细完成指导交办的工作。 作为出纳每天上班要做的第一件事就是去银行取钱,然后就是带着钱回到公司,再把钱存到保险柜里。接着是最为一名新人每天必做的事清扫卫生。 一天正常的工作开头了。首先我要查

25、缺前一天做的帐是否有遗漏,检查完毕后,郑会计给我看了以前她做好的凭证,告知我一些在做凭证时应当留意的地方。在看凭证的时候我发觉了一些问题,例如训练费附加、地方训练费附加、城建税、水利建立费等不知道是怎么计提的。后来郑会计告知我商业企业的:训练费附加=增值税3%;地方训练费附加=增值税2%;城建税=增值税7%;水利建立费=销售收入1。还有一些科目和以前在学校学的有所不同,最简洁的举例:课本上的“库存现金到现实中企业里用的就是“现金科目,还有课本上把付给职工的薪酬记入“应付职工薪酬工资但是企业中把它记入“管理费用工资还有许多关于薪酬都记入福利费、保险费等等。 通过郑会计的讲解使我理解到原来在企业里

26、还有这么多我们以前不知道企业要交的税。 最让人兴奋而又挑战的是:接待会计人员在训练的培训讲解工作,当然这是在公司呆了半个月之后的改变了。 2 自我感受 理论与理论的意义的差距让我从新开头思索,我以后的职业生涯与职业技能.实际操作的差异让我倍觉能动力量的重要性,同时沟通也是人生的一大课题:作为一名会计不但要与本公司本部门沟通好关系,还要沟通好与各个部门的关系,更重要的是要与银行沟通好关系,如此更加便利平日的业务顺当流转,做通每一个环节的沟通工作实属必要。因此成为一名专业的会计人员不但要专业技能强还要沟通力量强,更重要的是要对平日的工作做到一丝不苟,严谨以待。 银行实习感悟5 在经过四年的专业课程

27、学习之后,本学期开头学校给我们支配了实习的时间。其实一开头脱离学校,自已也有一种迷茫和彷徨的感觉,到底之前没有与社会有过多的接触,自己也缺乏阅历,对于上班工作没有太清楚的概念,所以心中还是有一丝忐忑。一开头有在家复习书本上的各类根底学问,稳固自己所学的专业根底,一边也整理了一份自己的个人简历,为之后的实习工作面试做好一系列预备。 有空的时候,我也参与了各类聘请面试会,也见到了很多求职者的专业程度的确要比我们这些应届毕业生来的强硬,当然我也没有因此而失去信念,自己没有太多阅历也不能就此放弃,只要有理论的时机,我信任自己总有一天也会向他们一样自信而顺当的答复应聘时所提出的各类专业问题。经过了一系列

28、的考虑之后,我得到了进入一家物流单位担当出纳兼文员的实习工作时机。 作为一名将来的会计人员,我才刚刚起步,平日里只有一些简洁的记账工作需要我处理,教我做账的前辈也时刻提示我,不要止步于此,往后的工作中我会学到更多的东西,并且有许多东西需要我自己去挖掘。况且会计学科是一门理论操作性很强的学科,所以在校时期的会计理论教学与会计模拟实训犹如车之两轮、鸟之两翼,两者有机连接、严密协作,才能显著进步我们把握所学内容的质量。还有就是作为一名将来的会计人员,我们应当具有较高的职业道德和专业素养。因此我们要本着理论结合实际的思想,要做一个在动手力量更强的合格的会计人员。 还有就是在工作中我发觉人际关系、人与人

29、之间的交往也是一项需要去留意的关键问题,要与身边一起工作的同时和谐相处也能让自己在工作之余有个放松的良好心情,与人沟通需要学会懂得倾听,特殊是像我这种刚入门的年纪尚清资格尚浅的后代,多虚心听取前辈们的工作阅历,对自己的日常工作也有许多关心,要对前辈的叮嘱虚心承受,敬重他们的立场,与他们沟通自己的工作苦恼,他们也会很愿意的关心我开导我。 在培训中,我首先把握了书写技能,如金额大小写,日期,收付款人等等一些根本的书面的填写。接着填写相关的数据资料。再连续审核和填写原始凭证。然后依据各项经济业务的明细账编制记账凭证。依据有关记账凭及所附原始凭证逐日逐笔的登记现金日记账、银行存款日记账以及其他有关明细

30、账;往后再编制科目汇总表,进展试算平衡。依据科目汇总表登记总分类账。并与有关明细账、日记账相核对;最终要编制会计报表;将有关记账凭证、账页和报表加封皮并装订成册。整个实习过程从开头到后来大致就是这样。 一开头,在渐渐习惯了简洁的记账工作后,我便开头着手做了简洁的分录,虽然之前在校时也有过实训课,所以也感觉对这样的工作不是太生疏,但只是粗略的没有那个“气氛,之前都是和同学们一起做,有商有量,教师也会在一旁做简洁的提点。只是如今是我自已一个人面对着桌上的做账用品,我有种无从下手的感觉,久久不敢下笔,深怕做错一步,后来还是在前辈的耐烦指导下开头一笔一笔地登记。很快的,一个相对本来平常上课时有点小困难的分录,很快的被我完成了,只是手中的工作还远远未到达自己所期望的要求进度,还是得连续努力。不过话又说回来了,看到自己亲自做的账单心里还是很兴奋的。虽然很累,但是很改善!有了些许的阅历,接下来的填制原始凭证;依据原始凭证,填记帐凭证,再依据记帐凭证填总分类帐和各种明细帐,现金日记帐银行日记帐:填制资产负债表和利润表等等的工作就相对娴熟多了。不过我知道我离真正意义上的会计师还很远很远,但是我不担忧,因为我正在努力的学习这些学问。 实习重在动手去做,把企业发生的业务可以娴

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