CRM秦税翼通业务受理操作手册.doc

1、“秦税翼通” CRM2.0受理操作指导一、以下套餐都可以受理相应促销，打印提货单1.1套餐名称秦税翼通无线版 省级 2012乐享 3G上网版 389 元 省级 2012 乐享 3G上网版 49 元 省级 2012乐享 3G上网版 489 元 省级 2012 乐享 3G上网版 69 元 省级 2012乐享 3G上网版 589 元 省级 2012 乐享 3G上网版 89 元 省级 2012乐享 3G聊天版 59 元 省级 2012 乐享 3G上网版 129 元 省级 2012乐享 3G聊天版 89 元 省级 2012 乐享 3G上网版 159 元 省级 2012乐享 3G聊天版 129 元 省级

2、2012 乐享 3G上网版 189 元 省级 2012乐享 3G聊天版 159 元 省级 2012 乐享 3G上网版 289 元 省级 2012乐享 3G聊天版 189 元 省级 2012 乐享 3G聊天版 389 元 省级 2012 乐享 3G上网版 889 元1.2相应促销名称卷式网络发票一体机 +秦税翼通促销地税卷式网络发票一体机促销地税卷式网络发票一体机促销- 代理商版4470秦税翼通促销受理：这是无线网卡的截图后边都是受理业务的正常步骤收费 打印免填单发送接下来在受理同客户的同账户的语音卡，套餐订购促销名称一体机后边就是按正常的输入终端串码继续受理下去3480 “秦税翼通 + 一体机

3、”促销受理、提货单打印及查询1 选择相应套餐2 选择促销3 填写提货单相应属性4 完善产品信息录入无线 VPDN接入的开通需要套餐促销受理完成后，重新点击“订购”开通无线VPDN接入产品是否关闭互联网选择“是” ；无线 VPDN订购时，企业子账户登陆用户名，命名规则应为“b 数据卡手机号码 ”。5 打印提货单完善产品信息录入后保存订单，点击【缴费】，进入收银台，点击【交费】后，会自动展示出发票打印、提货单打印按钮，然后，点击【打印提货单】就会进入打印页面。补卡 / 修改重开通地税VPDN接入选套餐补卡后，进入“业务变更”“改附属功能”“无线VPDN接入”（订购）群编码输入“snds”查询，操作

4、“选择”。如果是补卡，则需要先找到原来的号码删除（出群），然后再选择加入( 入群)提货单查询、打印在【订单管理】 - 【综合管理】 - 【提货单管理】进入上图界面。属性描述：（ 1）货单标识：在打印了提货单后，上面会有这个提货标识；（ 2）订单标识：就是客户订单号；可以通过以上两个属性其中之一，查询提货单信息。在查询到信息后，在后面【操作】中有【打印】 、【兑换】、【注销】可以进行相应的操作。制度说明制度是以 执行力为保障的。 “制度 ”之所以可以对个人行为起到约束的作用，是以有效的执行力为前提的，即有强制力保证其执行和实施，否则制度的约束力将无从实现， 对人们的行为也将起不到任何的规范作用。只有通过执行的过程制度才成为现实的制度，就像是一把标尺，如果没有被用来划线、测量，它将无异于普通的木条或钢板，只能是可能性的标尺，而不是现实的标尺。制度亦并非单纯的规则条文，规则条文是死板的，静态的，而制度是对人们的行为发生作用的，动态的，而且是操作灵活，时常变化的。是执行力将规