卡耐尔装饰岗位职责及工作标准(1)

1、 西安卡耐尔装饰工程有限公司西安卡耐尔装饰工程有限公司 岗位职责及工作标准 二一四年三月一日 岗位职责及工作标准部门项目部岗位名称项目经理直属上级总经理岗位职责工作标准1.负责项目工地项目的全面管理工作。1、根据公司战略目标，制定管理处年度经营目标和工作计划；2、建立健全适合本部门的各项管理制度、工作流程等；3、贯彻并组织实施公司的各项决策方案和工作计划，组织落实公司管理制度。2.熟悉装修管理行业法律法规，熟悉管辖的项目。1、及时掌握国家及省市有关装修管理、房地产、建筑、安全、消防等方面政策、法规；2、对所管辖的项目业主的入住率及装修等掌握第一手资料。3.负责制定本项目年度预算、月度资金计划，

2、并组织计划的实施。1、每月26日前，将月工作计划报总经理批准。 4.定期召开工作例会，监督、检查各部门工作完成情况。1、召开周工作例会,掌握工作动态,了解各部门、各班组工作信息,总结和布置工作,确保计划按时按质完成；2、定期检查各部门工作并做好记录。5.负责监督检查客户服务部受理所管项目住户的投诉及回访工作。1、安排并监督客户服务部每月至少向五位以上客户征求意见建议，并把回访内容存档；2、对于业主的报修或求助，回访率达90%以上，投诉回访率达100%。6.厉行节约，树立最少投入最大产出理念，开展多种经营服务。1、每周检查、确保周工作计划下达指标的完成；2、及时掌握收费、欠费信息，对于欠费存在的

3、问题及时组织予以解决；3、组织开展多种经营服务。7.负责项目区域各项成本费用的控制工作。对管辖公建、小区的公共用水、用电、设施设备维护等，要有节能降耗方案并负责组织实施。8.负责公司管理队伍的建设、员工培训以及绩效考评工作。1、建设一支凝聚力强的团队，提高团队的业务素质、综合素质。2、每月28日对部门主管级以上员工进行月度工作绩效考核。9做好本公司各种突发事件的应急处理工作。1、定期组织全体员工对各种突发事件（入室盗窃、打架斗殴、火灾、停电、漏水、燃气泄漏等）应急处理的培训学习；2、每周检查工作中存在的安全隐患，及时治理并做好应急预案；3、负责突发事件的应急处理工作，对重大问题及时上报总经理。

4、10.完成总经理交办的其它工作任务。1、传达公司下达的指令，认真完成总经理交办的其他任务2、定期向总经理汇报工作。第 2 页 共 13 西安卡耐尔装饰工程有限公司 岗位职责及工作标准部门工程部岗位名称部长直属上级项目经理岗位职责工作标准1.负责甲方房屋及设施设备的日常运行维护管理工作。1、制定设施设备维护保养制度、日常巡查制度、值班制度等。2、合理安排值班，遇到紧急事件及时组织相关人员，采取有效措施解决，对重大事故应迅速报告有关领导。3、每月30日之前，将本部门的下月工作计划、工程用料计划报分管领导，并对各项费用予以说明2.负责与业主、小区物业管理接管验收以及装修管理中的工程遗留问题。1、负责

5、与物业、业主交接验收工作，发现问题及时提出。2、处理装修过程中管理工程遗留问题，针对问题提出处理意见，上报总经理；3、协助业主做好工程遗留问题的维修处理工作。3.负责员工绩效考核以及业务技能培训。1、每月26日，汇总本部门员工绩效考察结果，报分管领导；2、定期对工程人员进行业务知识培训，并记录。4.负责制定本部门月度工作计划、工程用料采购计划，并报分管领导审核。1、每月26日制定部门下月工作计划；2、每月25日前编制工程用料采购计划，本着节约，合理控制成本的原则，并说明用途。5.负责小区业主的装修审批、监督，并负责安排处理日常报修，组织设备抢修。1、严格按照公司装修管理规定审核小区房屋装修，安

6、排好装修日常巡检等监督工作；2、对业主的日常报修进行合理安排，做到小修随时处理，急修不过夜；3、经常巡视、走访、回访业主，力争把装修、维修工作做在投诉之前。4、组织并安排设备抢险现场的技术指导工作。6.节能降耗，合理控制设备的运行成本，提出合理化的改造建议1、在保证设备正常工作的情况下，负责组织本部门员工提出合理有效的节能降耗措施，并负责组织实施；2、结合实际，组织部门提出合理化建议；3、合理控制成本。7完成公司领导临时安排的工作任务。1、积极认真、保质保量地完成上级领导安排的各项工作任务。 岗位职责及工作标准部门设计部岗位名称设计师直属上级总经理岗位职责工作标准 1.负责进行装修工程设计及方

7、案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底工作。1.现场测量待装修房屋，主持方案设计预算，完成设计任务，做出符合客户要求的设计方案；2. 要对甲方要求、工程进度、投资情况进行通盘考虑，确保方案设计优化务实；3. 设计方案及图纸会审过程中，要把握好装饰专业与土建专业及其他相关设备专业之间的专业结合问题，以公司的经济利益为重点，坚持原则，通过会审展示公司在装饰设计上的优势及设计理念，树立公司形象；4. 现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单（交底人员包括客户、设计师、设计总临及现场负责人。 2.负责设计项目的现场跟踪及协调。1. 深

8、入施工现场，检查现场对设计图纸深入理解程度、按图施工开展情况，对现场施工队伍进行设计指导；2. 深入施工现场检查修正施工图纸中存在的设计问题及工程施工中的出现的有关设计问题，组织办理相关的设计变更洽商手续；3. 组织工程完工后的现场实际工程量测绘，参加工程竣工验收，组织绘制工程竣工图，办理竣工图纸签认手续，做好图纸归档保密工作。 3.认真贯彻执行公司的各项管理规章办法。 掌握国家有关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、工程强制性条文等工程设计、施工方面政策文件，确保工程设计不出现违反国家相关政策法规情况。 4.负责广告平面设计，制作及其他图文处理。 1.企业宣传资料的设计制作与创

9、新。2.不断改进设计水平，以达到公司日益发展的要求。3.利用自身的行业背景知识，在设计和制作上有效的控制成本。5. 完成公司领导临时安排的工作任务。 1. 积极认真、保质保量地完成上级领导安排的各项工作任务。岗位职责及工作标准部门行政人事部岗位名称部长直属上级总经理助理岗位职责工作标准1完成公司综合性文件、材料的拟文工作。以及对其他以公司名义发言的文稿进行审核，严格按行文程序办理，保证文稿质量。1、及时、高质量、无误地完成公司各项综合性文件、材料拟文工作；2、认真审核公司对外发文，严格按照发文程序办理。2召集公司办公会议，检查督促办公会议和公司领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况。1、按时召集

10、公司各部门负责人召开总经理办公会议；2、每周对上周总经理例会安排的各部门工作任务完成情况进行检查监督；3、对各部门日常工作不定期进行抽查、将抽查结果进行汇总、下发；4、严格监督各部门工作贯彻落实情况。3按照公司管理制度安全用印，管理档案，完成固定资产管理及维修。1、明确公司用印制度，安全用印；2、档案管理有序，不允许出现档案残缺、丢失、公司机密文件泄漏；3、固定资产清点入库无误，定期并正确的保养，对损坏的固定资产及时联系维修，保证其能正常使用。4每周、月按时交部门工作计划、总结和考勤表等常规工作。1、按时上报部门工作计划，本部门员工工作计划；2、每月按时上报公司员工考勤，不得迟误拖延；5负责公

11、司各部门所需用品的审核、采购、管理及发放。1、严格审核部门用品采购计划；2、及时对各部门申购物品进行采购，保证各部门所需，为各部门做好后勤保障工作；3、收集整理库房盘点记录，对库存物品合理进行保养；4、严格执行各部门物品领用制度，杜绝浪费行为。6按时完成各类证照的年审工作。1、按照规定按时对公司所有证照进行必要的年度审核检验工作。7负责公司人力资源管理工作。1、完成公司的各部门人员的招聘补充、业务知识培训、工作岗位标准的考核、人员劳动关系的办理等工作。8完成公司领导临时安排的工作任务。1、积极认真、保质保量地完成上级领导安排的各项工作任务。第 5 页 共 13 西安卡耐尔装饰工程有限公司 岗位

12、职责及工作标准部门行政人事部岗位名称文员直属上级行政人事部部长岗位职责工作标准1协助部长完成行政类的日常事务。积极协助部长完成公司行政日常事务，做好各部门的后勤保障工作。2完成公司综合性文件、材料的拟文工作。以及对其他以公司名义发言的文稿进行审核，严格按行文程序办理，保证文稿质量；负责公司行政文书的处理，做好收支的登记、传递、催办、归档及行政文书档案的管理工作，负责对各部门文书资料收集归档管理工作。1、及时、高质量完成公司各项综合性文件、材料拟文工作；2、及时存档外单位发文；3、对外发文要及时，发送文件签收登记完整；4、认真做好本部门文件收集、存档、管理工作；5、做好文件的收发、传阅工作，各部

13、门事务的催办、档案管理工作；6、做好各部门文件资料收集归档管理工作，要求资料齐备，便于查阅。3办理员工入职、转正、异动、离职等手续。严格按照公司规定，办理员工入职、转正手续，异动手续、离职手续，手续办理清楚、无误。4公司总经理周例会的组织与召开。1、每周六上午10时召开例会，下午16时前汇总各部门工作计划，次周一上午10报各部门；每月30日汇总各部门月工作总结，并上报总经理助理审核后，呈报总经理。5完成各部门用品、固定资产的管理及发放工作。1、对采购回的物品及时入库，定期盘点库房，将库房盘点表按时上报副总经理；2、严格按照公司制度发放各部门用品，杜绝浪费，个别物品坚持以旧换新的原则。6每月按时

14、汇总公司各部门工作计划、总结和考勤表等；1、每月30日汇总各部门工作计划，并上报总经理助理审核；2、每月1日将考勤上报至财务部，保证考勤信息准确无误。7负责管理公司员工人事档案；1、严格按照公司制度管理员工档案，不允许出现档案残缺、丢失、杜绝档案信息外泄；2、及时完善员工档案。8完成部长临时安排的工作任务。1、积极认真、保质保量地完成部长安排的各项工作任务。第 6 页 共 13页 西安卡耐尔装饰工程有限公司 岗位职责及工作标准 部门行政人事部岗位名称综合文员直属上级副总经理岗位职责工作标准1.协助部长召集公司办公会议，检查督促办公会议和公司领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况。1、及时通知各部

15、门负责人召开总经理办公例会；2、认真监督各部门工作和领导交办工作的落实贯彻情况；3、督促各部门工作完成进展情况。2.做好公司各类会议记录。1、按时间节点整理公司各类会议纪要，保证内容真实、无误；2、及时将会议纪要下发。3.按照公司管理制度安全用印，管理档案，完成固定资产管理及维修。1、明确公司用印制度，安全用印；2、档案管理有序，不允许出现档案残缺、丢失、公司机密文件泄漏；3、固定资产清点入库无误，定期并正确的保养，对损坏的固定资产及时联系维修，保证其能正常使用。4.协助部长完成公司人员的招聘、补充工作。1、积极协助部长开展公司人员招聘工作，并组织应聘人员面试。5.协助部长完成公司年度培训工作

16、。1、积极协助部长对公司各部门员工进行相关培训，使员工了解公司企业文化、管理制度等，提升员工整体素质；2、定期组织相应的考核。7.负责公司各部门所需用品采购及维修工作。1、严格审核各部门上报采购计划，控制公司经营成本；2、及时为各部门采购回所需物品；3、在采购过程中做到廉洁奉公，货比三家，保证为公司所采买物品做到物美价廉；4、及时对公司不能使用的设备联系维修。8.负责公司社会保险的申报及缴纳工作。1、按时缴纳公司员工社保，会签社保台账，确保金额准确无误，不允许出现漏缴、多缴；2、按时准确上报公司缴纳社保人员的增减情况；3、按规定及时完成社保的年检及基数调整工作。9完成部长临时安排的工作任务。1

17、、积极认真、保质保量地完成部长安排的各项工作任务。 岗位职责及工作标准部门客服部岗位名称前台文员直属上级客服部部长岗位职责工作标准1、负责销售部日常接待工作。1、配合销售部、工程部接待来访的客户。2、负责公司来客接待、茶水。1、注意礼貌文明，主动热情地接待公司来访客人。3、负责公司来电处理及总机接待。1、及时接听公司电话；2、接听电话使用文明用语；3、准确转接各部门分机电话。4、负责公司报纸的分发及新报征订工作。1、每天第一时间将报纸送达领导办公室；2、完成报纸杂志的续订或新增刊物的征订工作。5、负责公司传真的收、发及传真机维护保养工作；1、及时将所收传真送达至相关部门；2、按规定保养公司传真

18、机，出现故障及时上报维修。6、负责业主、客户服务咨询工作准确解答业主、客户提出的对装修服务合同等相关问题。7、完成部长临时安排的工作任务。1、积极认真、保质保量地完成部长安排的各项工作任务。 岗位职责及工作标准部门财务部岗位名称会计直属上级总经理岗位职责工作标准1做好日常财务核算和票据审核数字精确，报销票据合法且准确无误2.做好财务对账工作会计、出纳月底结账前提前对账，发现问题及时调整，月底对账结果形成书面记录上报分管领导3.完成员工工资表的审核、发放工作工资数据审核无误并于每月10日发放4.办理离职员工的财务手续离职员工离职前财务的一切手续都全部结算清、审核无误后发放员工工资5.记录各种明细

19、帐薄、总帐帐薄、按时申报纳税严格按时间节点完成报税，认真登帐，做到帐表相符、帐帐相符6.按时制做凭证每月25号到次月24号期间的所有票据，必须在月底全部登帐，并保证数据无误7.按时出具财务各类报表严格按时间节点出具各类财务报表并上报分管领导及总经理。8.完成领导交办的其它工作积极认真、保质保量地完成上级领导安排的各项工作任务岗位职责及工作标准部门财务部岗位名称出纳直属上级副总经理岗位职责工作标准1完成银行各项收入及支出的核对工作，做好现金收支记录，做到帐实相符。每周到银行打印对账单，确保账实相符2.登记现金及银行的各项账目，做好日常财务核算。1、账务做到笔笔登记，日日统计；2、严格按时间节点上

20、报资金周报表。3.统计日常收支明细，方便领导查阅。每日详细做好各项收支账务的登记。4.给业主下发每笔工程应付、应收的账单及费用催缴单。每月月底完成，不耽误客服部月初催费工作5.做好现金收支记录，盘库工作，做到帐实相符。做到日清月结，天天盘库，并做好相关记录6.做好日常报销费用票据的审校及支付工作。做到日报日清，日日统计，现金库存与所支出账务清晰明了。7.完成员工工资表的制作、发放工作工资数据无误并按时发放8.完成领导交办的其它工作。积极认真、保质保量地完成上级领导安排的各项工作任务 岗位职责及工作标准工程部岗位名称采购员直属上级项目经理岗位职责工作标准1.负责甲方房屋及设施设备的日常运行维护管

21、理工作。1、制定设施设备维护保养制度、日常巡查制度、值班制度等。2、合理安排值班，遇到紧急事件及时组织相关人员，采取有效措施解决，对重大事故应迅速报告有关领导。3、每月30日之前，将本部门的下月工作计划、工程用料计划报分管领导，并对各项费用予以说明2.负责与业主、小区物业管理接管验收以及装修管理中的工程遗留问题。1、负责与物业、业主交接验收工作，发现问题及时提出。2、处理装修过程中管理工程遗留问题，针对问题提出处理意见，上报总经理；3、协助业主做好工程遗留问题的维修处理工作。3.负责员工绩效考核以及业务技能培训。1、每月26日，汇总本部门员工绩效考察结果，报分管领导；2、定期对工程人员进行业务

22、知识培训，并记录。4.负责制定本部门月度工作计划、工程用料采购计划，并报分管领导审核。1、每月26日制定部门下月工作计划；2、每月25日前编制工程用料采购计划，本着节约，合理控制成本的原则，并说明用途。5.负责小区业主的装修审批、监督，并负责安排处理日常报修，组织设备抢修。1、严格按照公司装修管理规定审核小区房屋装修，安排好装修日常巡检等监督工作；2、对业主的日常报修进行合理安排，做到小修随时处理，急修不过夜；3、经常巡视、走访、回访业主，力争把装修、维修工作做在投诉之前。4、组织并安排设备抢险现场的技术指导工作。6.节能降耗，合理控制设备的运行成本，提出合理化的改造建议1、在保证设备正常工作

23、的情况下，负责组织本部门员工提出合理有效的节能降耗措施，并负责组织实施；2、结合实际，组织部门提出合理化建议；3、合理控制成本。7完成公司领导临时安排的工作任务。1、积极认真、保质保量地完成上级领导安排的各项工作任务。 岗位职责及工作标准部门工程部岗位名称施工员直属上级工程部部长岗位职责工作标准 1、在项目经理及工程部部长的直接领导下开展工作。 1、协助项目经理编制文明工地实施方案2、组织工程施工的生产管理，确保工程进度、质量和安全。3、根据本工程施工现场合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建文明工地。4、贯彻安全第一、预防为主的方针，按规则搞好安全防备措施，把安全工作落到实处，做到讲效益必需讲安全，抓消费首先必需抓安全。 2、参加图纸会审和工程进度计划的编制。 负责编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案，编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。 3、协助技术人员抓好工程施工的技术工作 1、保证按图纸、按标准、按工艺组织施工作业，避免返工。2、搞好配合比及限额配料工作，杜绝材料浪费。 4、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。协助项目经理组织好施工生产。 1、施工中做到腿勤、眼勤、嘴勤，现场跟班作业、检查指导，推广新技