工作日志书写及检查流程ppt课件

1、市场营销部任务日志书写及检查流程一、检查日志分为三个部分：一、检查日志分为三个部分：、同仁日志书写情况、同仁日志书写情况、经理指示情况、经理指示情况、经理对照同仁任务日志的监视、经理对照同仁任务日志的监视 二、检查时间：二、检查时间： 各团队各团队17：30-18：00为团队会议，为团队会议，18：00-19：00为日志书写时间，为日志书写时间，19：00后后同仁将日志交给经理修正，经理当天晚同仁将日志交给经理修正，经理当天晚上修正完一切同仁的日志，第二天晨会上修正完一切同仁的日志，第二天晨会终了后，检查小组对各团队同仁的日志终了后，检查小组对各团队同仁的日志进展抽查，隔日晨会公布检查结果。进

2、展抽查，隔日晨会公布检查结果。三、日志书写内容、评分等级及检查规范三、日志书写内容、评分等级及检查规范1 1、日志书写内容分为五个方面：、日志书写内容分为五个方面： 1 1目的目的 2 2差距差距 3 3处理措施处理措施 4 4心得心得 5 5明日任务方案明日任务方案2 2、评分等级、评分等级 不合格、合格、优秀不合格、合格、优秀3 3、检查规范、检查规范1 1目的：目的： 列出要拿到的成果，并列出真实可行列出要拿到的成果，并列出真实可行的措施，保证目的的达成。要数字化、的措施，保证目的的达成。要数字化、量化。量化。如：如：1 1约研习会一家约研习会一家假设完成目的，约到一家客户参与研习会，要

3、在多假设完成目的，约到一家客户参与研习会，要在多少资源当中，挑选多少准客户来做保证，并且每少资源当中，挑选多少准客户来做保证，并且每家客户的情况是什么，铺垫到什么程度，对待每家客户的情况是什么，铺垫到什么程度，对待每家客户的邀约措施什么。家客户的邀约措施什么。 2 2假设没有访问，在公司的日常任务，要列出假设没有访问，在公司的日常任务，要列出假设整理资源、怎样整理，整理到什么规范，多假设整理资源、怎样整理，整理到什么规范，多长时间等长时间等假设挑选资源，列出任务时间及打假设挑选资源，列出任务时间及打多少通，挑选多少个准资源，要有数字化的阐明多少通，挑选多少个准资源，要有数字化的阐明，可以考核。

4、，可以考核。 假设只需目的没有措施，将不会保证每天目假设只需目的没有措施，将不会保证每天目的都能全力以赴的达成。的都能全力以赴的达成。评分等级：评分等级：只需目的，没有措施：不合格只需目的，没有措施：不合格有目的，有措施：合格有目的，有措施：合格有目的，措施有详细可实施性、可量化、可有目的，措施有详细可实施性、可量化、可检查性：优秀检查性：优秀2 2差距差距没有完成目的本质性的问题在那里，要客观没有完成目的本质性的问题在那里，要客观分析，是客户的问题还是本人的才干、资分析，是客户的问题还是本人的才干、资料预备不充分的问题。料预备不充分的问题。达成：哪一点达成：哪一点未达成：哪一点，本质性缘由是

5、什么未达成：哪一点，本质性缘由是什么评分等级：评分等级：没有找到差距：不合格没有找到差距：不合格找到差距：合格找到差距：合格找到差距并做分析：优秀找到差距并做分析：优秀3 3处理措施处理措施针对差距中找到的问题，列出处理问题的针对差距中找到的问题，列出处理问题的措施，措施要有可实施性、可检查性，措施，措施要有可实施性、可检查性，真实可以处理问题，防止下次同样问题真实可以处理问题，防止下次同样问题再次发生。列措施可以协助大家养成良再次发生。列措施可以协助大家养成良好的思想习惯，久而久之构成一种思想好的思想习惯，久而久之构成一种思想惯性，从而推进快速的拿到成果。惯性，从而推进快速的拿到成果。如：如

6、：1)1)专业知识不扎实，为客户讲解不到位，每天半专业知识不扎实，为客户讲解不到位，每天半小时时间读手册，读什么内容，哪一章节，读小时时间读手册，读什么内容，哪一章节，读到什么程度，话术如何精进，精进到什么程度到什么程度，话术如何精进，精进到什么程度，谁是检查人，都要详细列出来。，谁是检查人，都要详细列出来。2)2)继续维护，铺垫感情。要将铺垫感情的方法列继续维护，铺垫感情。要将铺垫感情的方法列出来，比如说：某某总对世华有简单了解，但出来，比如说：某某总对世华有简单了解，但没有到信任的程度，跟进措施：一天一条情感没有到信任的程度，跟进措施：一天一条情感类短信，两天一通铺垫课程一周见一次面送礼类

7、短信，两天一通铺垫课程一周见一次面送礼物物列的越详细越好列的越详细越好评分等级：评分等级：无处理措施：不合格无处理措施：不合格有处理措施：合格有处理措施：合格措施真实可行、可检查、可量化：优秀措施真实可行、可检查、可量化：优秀4 4心得心得对于当天任务遭到的启发，经过这件事情对于当天任务遭到的启发，经过这件事情，可以引发他总结、思索、提升更多。，可以引发他总结、思索、提升更多。心得不是今天的任务总结，不是流水账心得不是今天的任务总结，不是流水账。 评分等级：评分等级：任务流程：不合格任务流程：不合格心得领会：合格心得领会：合格感触很深并引发思索：优秀感触很深并引发思索：优秀5 5明日任务方案明

8、日任务方案 列出第二天任务的方案，并且有真实可列出第二天任务的方案，并且有真实可行，做什么，如何做，能支撑方案完成行，做什么，如何做，能支撑方案完成的得力措施，每个方案至少列的得力措施，每个方案至少列3 3点以上点以上得力的措施。详细要求与目的一样。得力的措施。详细要求与目的一样。目的作业流程目的作业流程1 1、设定目的、设定目的2 2、有多少种方法支持目的达成；、有多少种方法支持目的达成；3 3、每种方法都需求具备什么样的条件；、每种方法都需求具备什么样的条件；4 4、列出本人具备的条件和不具备的条件；、列出本人具备的条件和不具备的条件；5 5、在具备的条件中挑选出、在具备的条件中挑选出2-

9、32-3条最真实可条最真实可 行的方法。行的方法。 任务方案决议了一天的任务效率，以及任任务方案决议了一天的任务效率，以及任务质量，在整个任务日志中是最重要的一务质量，在整个任务日志中是最重要的一个环节。因此每个人一定要在写之前规划个环节。因此每个人一定要在写之前规划好第二天的方案，以及时间上的安排，同好第二天的方案，以及时间上的安排，同时思索好方案的可实施性以及所列措施的时思索好方案的可实施性以及所列措施的可操作性。可操作性。评分等级：评分等级：有事件，没有措施：不合格有事件，没有措施：不合格有事件，有措施：合格有事件，有措施：合格有事件，有措施，且任务量饱和，措施得力有事件，有措施，且任务

10、量饱和，措施得力：优秀：优秀四、经理指示内容、评分等级及检查规范：四、经理指示内容、评分等级及检查规范：1 1、经理指示内容分为三个方面：、经理指示内容分为三个方面： 1 1当日问题分析、处理当日问题分析、处理 2 2情赞赏励情赞赏励 3 3对第二天任务方案的叮咛、指点对第二天任务方案的叮咛、指点2 2、评分等级、评分等级 不合格、合格、优秀不合格、合格、优秀3 3、检查规范、检查规范1 1当日问题分析、处理当日问题分析、处理 针对同仁当天任务出现的问题进展分析、针对同仁当天任务出现的问题进展分析、处理，不只是找出问题，也不是反问同仁处理，不只是找出问题，也不是反问同仁，而是真正的协助同仁防止

11、同样的问题再，而是真正的协助同仁防止同样的问题再次发生，才干不断提升。次发生，才干不断提升。评分等级：评分等级：没有找出问题、分析问题：不合格没有找出问题、分析问题：不合格找出问题没有分析、处理：合格找出问题没有分析、处理：合格对同仁的问题进展分析、处理，给方法：对同仁的问题进展分析、处理，给方法：优秀优秀2 2情赞赏励情赞赏励 营销遇到的波折、打击非常多，心情会营销遇到的波折、打击非常多，心情会有很大动摇，所以作为部门的指点、共有很大动摇，所以作为部门的指点、共同作战的战友，要每天不断地进展关怀同作战的战友，要每天不断地进展关怀、鼓励，使同仁每天都以丰满的形状迎、鼓励，使同仁每天都以丰满的形

12、状迎接挑战。接挑战。评分等级：评分等级：没有情赞赏励：不合格没有情赞赏励：不合格有情赞赏励：合格有情赞赏励：合格情赞赏励有方：优秀情赞赏励有方：优秀3 3第二天任务方案的叮咛、指点第二天任务方案的叮咛、指点 合理、好的方案可以让第二天的任务更合理、好的方案可以让第二天的任务更加充实，成果达成更快速，本人逻辑的加充实，成果达成更快速，本人逻辑的思想更加成形，所以经理要关注同仁第思想更加成形，所以经理要关注同仁第二天定的任务方案能否合理，能否有可二天定的任务方案能否合理，能否有可实施性，能够会遇到的问题，要进展改实施性，能够会遇到的问题，要进展改良、指点。良、指点。评分等级：评分等级：没有指点：不

13、合格没有指点：不合格有指点、叮咛：合格有指点、叮咛：合格检查同仁第二天任务日志的合理性、可实检查同仁第二天任务日志的合理性、可实施性、能否量化，假设不是，进展指点、施性、能否量化，假设不是，进展指点、改良、叮咛：优秀改良、叮咛：优秀附加检查：附加检查： 检查日志的过程中发现，很多同仁经常检查日志的过程中发现，很多同仁经常不看经理的指示，经理也没有第一时间不看经理的指示，经理也没有第一时间与同仁沟通能否明白，所以导致同样的与同仁沟通能否明白，所以导致同样的问题反复发生，同仁处理问题的才干上问题反复发生，同仁处理问题的才干上不来，所以在检查日志的同时，检查三不来，所以在检查日志的同时，检查三个方面

14、：个方面：1)1)经理严厉审批日志后，不合格的日志能否及时返经理严厉审批日志后，不合格的日志能否及时返工，返工后经理能否及时指示；工，返工后经理能否及时指示；2)2)当天发现的问题，修正日志后，经理能否与同仁当天发现的问题，修正日志后，经理能否与同仁面对面沟通，协助同仁提升处理问题的才干，锻面对面沟通，协助同仁提升处理问题的才干，锻炼本人的思想；炼本人的思想；3)3)很多同仁的日志写过之后，出现前一天写的任务很多同仁的日志写过之后，出现前一天写的任务方案和当天的目的不一致的景象，目的缩水，或方案和当天的目的不一致的景象，目的缩水，或是更改目的，经理在白天走动式管理的时候，要是更改目的，经理在白

15、天走动式管理的时候，要对照同仁的任务日志进展检查、督促、实施。对照同仁的任务日志进展检查、督促、实施。 日志日志“红黑榜：红黑榜： 红榜：红榜：日志检查结果在隔天晨会中公布，表现突出的同仁日志检查结果在隔天晨会中公布，表现突出的同仁，将日志作为大家学习的模板，张贴在，将日志作为大家学习的模板，张贴在“红榜上红榜上，并且在团队，并且在团队PK中，为本团队加中，为本团队加0.5分，日志书分，日志书写整体表现优秀的团队，为本团队加写整体表现优秀的团队，为本团队加0.5分，经理分，经理指示用心、到位的，为本团队加指示用心、到位的，为本团队加0.5分，以上情况分，以上情况均公众表扬；均公众表扬； 黑榜书写不仔细、不用心、敷衍了事的同仁，将日志张贴在“黑榜上，并且为本团队减0.5分，日