CMMI实施问题及解决办法实用PPT课件

1、CMMICMMI是什么是什么 CMMI是一种思想，CMMI思想的体现是一系列制度 CMMI是教会大家如何正确的做事情，而不是做正确的事P1第1页/共12页CMMICMMI实施问题实施问题- -认识认识 CMMI不是万能的 CMMI只针对软件研发，不能解决所有的问题，例如人力资源的问题 人员、技术和过程是支撑软件开发平台的三条腿，少了那一条都不行P2第2页/共12页CMMICMMI实施问题实施问题- -认识认识 管理就是预防，管理的作用是隐性的，不都是立竿见影的，大家要有耐心。 在实施CMMI时，开始时往往会对过程改善期望值太高，希望短时间内效果显著，效果显著与否不是由一个方面的要素决定的，需要

2、多个因素共同改善。而管理的最大作用是预防，防患于未然。 任何的管理的改善都是符合J曲线的，即在改善的初期企业的运行效率可能会下降，甚至可能会出现一些混乱的局面，不过渡过了这段时间就会看到效果。所以在改善的初期大家要有这个思想准备，要有耐心。P3第3页/共12页CMMICMMI实施问题实施问题- -认识认识 坚持活学活用，以我为主 机械照搬CMMI的条文是在实施CMMI时常犯的错误。对CMMI的理解不深刻，不敢裁剪CMMI，容易机械照搬CMMI条文，其实这恰恰违背了 CMMI的精神，CMMI是系统工程经验的集大成，是从实践中总结出来，用以指导实践的，CMMI本身也在更新版本，不断完善。每个企业都

3、有自己的特点， 就象微软的MSF，那是微软自己内部的管理过程标准，是微软的产品开发经验总结，有些内容是CMMI中没有的，完全可以借鉴过来使用，所以只要可以提高企业自己的软件管理水平，就应该大胆地来尝试。 在推行CMMI时，所以遇到阻力，很大程度上是由于照搬CMMI的条文，不切合项目组的实际，没有具体情况具体分析。实际上，一线的管理人 员、开发人员最了解实际。谁了解实际，谁有发言权。P4第4页/共12页CMMICMMI实施问题实施问题- -认识认识 要改良式不要革命式 以革命的方式来实施CMMI，期望通过一场运动来解决过程能力的问题，这是不懂CMMI，不晓得管理的改进是循序渐进的。企业引入CMM

4、I之后希望从本质上影响企业的文化，改变大家的思想与做事方法。有人曾形象得将过程改进比喻为减肥，你是可以依靠减 肥药在短时间内减轻体重，但如果不从根本上改善饮食、生活、运动的习惯，那么体重将会在短时间内恢复到原来。P5第5页/共12页CMMICMMI实施问题实施问题- -认识认识 CMMI与企业的创新文化是不矛盾的 软件企业的有些管理人员，也包括一些开发人员往往抱怨或认为严格的管理会束缚他们的创新，他们认为在CMMI中提倡的一种按部就班，什么活动都要做计划、按规程标准来 做，对企业的创新文化会起负面作用。形成这种观点主要有二个原因：一是企业在推行 CMMI时，过分机械，没有从实际出发，不能与实践

5、紧密结合，挫伤了开发人员的积极性。比如说在分析与设计阶段，需要开发人员能够发挥创意的成分更大一 些，如果你要求他们一定就要按统一的文档标准来写文档，甚至字号大小、缩进格式一点也不能差，这的确很难做到，可能你需要在项目组配备文档支持人员，有他 们来做这些完善工作，降低分析与设计人员的这些工作量。二是这类人员缺少真正的软件工程经验，做的大项目太少，经历的失败太少。关于这一点是不要争论的，CMMI是系统工程经验与教训的集大成，我们无需再去重复那些失败。 软件企业必须形成创新的文化，事实CMMI本身也是一种系统工程管理的创新，而技术创新是必须进行管理才能使其有效地转化为生产力，转化为企业的实际效益，达

6、到效益最大化，这是最根本的。P6第6页/共12页CMMICMMI实施问题实施问题- -认识认识 要勇于实践，也要允许犯错误 CMMI就是系统工程经验与教训的总结。在实施CMMI的过程中，肯定会走些弯路，甚至于要犯错误，由此许多人会议论纷纷，一直会反映到高层经理处，这时不要犹豫，要敢于尝试，更不能因为有困难就打退堂鼓，现在大家都是“摸着石头过河”，不下水，是没有办法过河的。要少说不，少说难，勇于实践，有错就改，不要因为在过程中的一些实践失败，就对相关人员有偏见。P7第7页/共12页CMMICMMI实施问题实施问题- -认识认识 管理过程改进是组织内所有人的事情 企业的非开发人员对管理过程改进的效

7、果一下没有明确地感受到，甚至看到由于加了些新的活动可能使项目拖期更严重，于是他们可能就会将这些抱怨反馈到经理，在推行过程中经常会听到：我这个项目时间太紧，当前不适合使用CMMI;P8第8页/共12页CMMICMMI实施问题实施问题- -实例实例 QC实际被公认为一个很好的需求管理工具，而目前我们只有测试用例和缺陷记录在其中。 建议将测试需求说明书原EXCEL模板取消，测试需求直接录入QC中，如果领导必须要签字， 可以从QC导出报告打印签字即可。 这样，我们的测试工作更加规范，也能很好地发挥QC的需求管理功能。 使用工具是一种进步，也是一种趋势 模板文件中增加对各项的描述性文字，例如，测试报告中

8、的测试总结，此次可用斜体字，使用醒目的颜色和字体，书写测试总结应该包含的内容，随后可换行附加上实际的示例文字。 如 测试报告 测试总结 测试总结应明确的描述此次测试活动的结论. 如：此次测试发现203个严重错误. 目前总体需求评审前强制要求进行决策分析，希望决策分析表纳入总体需求评审前的入口文 档，从流程角度规范软件流程P9第9页/共12页CMMICMMI实施问题实施问题- -实例实例 维护阶段进度计划中，实际进度数值不符合项目实际情况，导致进度偏差没有数据，建议根据项目实际进度 填写进度数值。 SE根据总体需求说明书、模块需求说明书及产品安装程序包，编写产品操作手册、系统搭建手册、产品介绍和产品出厂检验规范。 SE完成上述文档后，将电子版文档递交给PM进行审核，并提交至转产目录下。 请将相关