海运操作注意事项

1、海运操作注意事项海运操作注意事项第一部分：询问报价及接单注意事项一、询价向船东提供目的港口有的港口会有多个码头则一定要说明）、柜型、 货物名称（普通、危险品、冻货、食品、特殊货物 等等）以及询问运价所 包含的内容（有无含ORC/BAF/DDC/THC/WAR/PSS等等）以及船期、 航程和是否中转二、报价1、了解运价在市场上有无优势以及客人对市场的了解程度）及舱位 情况（特别是旺季），报价时首推公司优势航线；运费做PREPAID还是1COLLEC （T有些船东不接受COLLEC） T ；2、内陆港口中转费要先落实好后再报价，特别是有些中转港的 DTHC或其它费用需由SHIPPER支付的；美国及

2、加拿大港口特别注意货 名、货重及报价中有无含DDC/BAF/AMS等等；3、公司有特价航线及主推航线时，要及时主动打电话给客户通知价 格；发E-MAIL或传真报价不要注明船公司名称，只能用电话说明；4、如客户需要到付运费，要注意我司是否在目的港有代理，报价要 含手续费；5、注意所报运价的构成（全包价还是ORC、BAF、报矢、码头、拖车等费用分列开来）以及利润是否符合公司要求等；文档仅供参考 不当之处请联系改正三、接单、审单、写（业务）单及录电脑1、客户接受报价后无论使用客户委托单或我司委托单格式，都要注 意审核：托运人、起运港、目的港、柜型、柜量、货名、毛重、体积、运 价、运输条款、所配船东、

3、提单类型、最后装船期限、客户特殊要求或注 意事项等，还有是否有加盖公章或签名，新客户还要留下联系电话；2、有些特殊港口，如 中东港口是否有 船证 要求，同时亦应 询问 客户是否要根据信用证初单，信用证有无特殊要求等，如有，要提前传真 与船东确认；3、确认有否舱位，如暴舱要及时告知客户，并给客户其它航线建议；4、写单：即填写业务联系单，共三联，货主（四字简称）、应收应付金额、预（倒）付、代理使用等。填写业务单要求字迹清楚工整，运价 填写准确，运费预/到付清晰；如做到付哪些费用需预付，哪些需到付要清楚；利润是否合乎公司要求；如客户有特 殊要求一定注明（并盖上醒目的“特别注意事项”章）提 醒操作注意

4、；5、登本：即把工作号及其它信息登记上大本，分广州出运和深圳出 运；如果深圳出运还需写上相应的深圳单号（由深圳总部提供）；6、录入电脑：即录客户托运单，如果是老客户，则一定用文档仅供参考，不当之处，请联系改正回原名，如果是新客户，增加时一定要填写完整资料，如公司名称、电 话、传真、联系人、地址、所属部门（或业务员）；录完保存后有一工作 号自动跳出；如果是深圳出运在参考号一栏加上 深圳单号（从大本上获 取）；7、交单：即交单给操作部并向其交待客户特别事项，必要时应跟踪 操作是否已按特别要求做；8、录入计费及审核：即在操作完成后（柜子做完，报矢也 经过，操 作部已录完订舱资料，提单类型也基本确定后

5、），操作部将业务单中的第二 联与第三联（即红联与蓝联）返回市场部，录入FMS中的计费，这一项一 定要准确无误，因为涉及到应收应付对象、金额、币种等，一有差错就会影 响到财务部付款；审核即审应付费用的海运费有无变动、船东有无更改、柜 量（型）有无增减、操作途中产生的杂项费（查货、换证、植检等）有无向 客户收回。3第二部分：操作订舱注意事项一、订舱1、接到市场部转来的委托资料及业务联系单后必须先审核业务单与 客户委托单要求是否一致，资料是否齐全，订舱前务必仔 细阅读客户的委 托单，审核货物是否危险品，重量及尺码是否适用客户要求的柜型，特别 注意客户的特殊要求（如船证、信用证、船期、启运码头、免舱期

6、或装载 要求等），如果是特殊货物文档仅供参考不当之处请联系改正应先向客户查询清楚货物的特性（如超重货、食品,冷藏货,危险品 等），致电船公司落实货物托运可否接受，如可行，则填写订舱委托书向 船公司订舱，并要注明有尖特别事项，如船公司不 接受，则注明原因退回 市场部；2、注意船公司是否接受货代单或做电放等，所使用的代理是否经代 理操作确认；所有业务单必须有市场部人员签字才有效，否则不给以订 舱；对于急单，如果直接电告操作部订舱，须经市场部人员确认允许，但 应尽快补上业务单；3、黄埔地区的订舱原则是在一个工作日内应及时向船公司索要订舱 确认书或放柜纸，如遇船公司舱位紧张应及时反馈给市场部，以便与客人 协商改作其它安排；深圳地区的订舱应考虑到船 公司的开舱日期以及客人 拟定的拖柜时间来催促深圳公司向船公司索要放柜纸，如遇舱位紧张的情 况尽快反馈给市场部作新的安排；4、在收到船公司的放柜纸后，应将放柜纸上所预定的船公司、柜4型、柜量、目的地、船期等资料与客人的原始订舱单一一核对，在确认完 全准确后方可进行后续操作，如发现放柜纸资料 有误，则应马上