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1、如何如何理解主管的角色理解主管的角色讨论讨论LeadershipLucy LiLeader & ManagerLeaderManagerDo right thingsDo things right做一个领导者，而不仅仅是一个管理者。做一个领导者，而不仅仅是一个管理者。经理是上级委派的，而领袖是人民拥戴的。经理是上级委派的，而领袖是人民拥戴的。领航人设计师- What is Leadership?- 4 roles of Leadership动力源以身作则Leadership In ActionPerformanceRecruitment态度态度知识知识技能技能MotivationCoachin

2、g以以往往- -结果的考核结果的考核( (指标完成率指标完成率、医院开发率、医院开发率) )今后今后- -过程的考核过程的考核( (行为表现行为表现) )人员人员管理和发展管理和发展倡导好学的文化先决条件：先决条件：面对现实面对现实不论是在工作中还是在生活中，能够认清事实不论是在工作中还是在生活中，能够认清事实的人通常能够成功。的人通常能够成功。反面教材：现实是残酷的，痛苦的，令人尴尬反面教材：现实是残酷的，痛苦的，令人尴尬的，以致让人锐气全无，于是逃避现实显得容的，以致让人锐气全无，于是逃避现实显得容易得多。易得多。现实往往是最催人奋进。现实往往是最催人奋进。 正视全球竞争日趁激烈的现实。正

3、视全球竞争日趁激烈的现实。 正视工作不再是铁饭碗的现实。正视工作不再是铁饭碗的现实。顶班马 (A Player) 韦尔其 (Jack Welch)成功成功管理队伍的四个要素管理队伍的四个要素( (E的的4次方次方) )强劲无比的精力强劲无比的精力 (Energy)对付急剧变化节奏的对付急剧变化节奏的“精力精力”。鼓舞同事发愤图强的感染力鼓舞同事发愤图强的感染力( (Energizer)“激发活力激发活力”：要有能力使机构兴奋起：要有能力使机构兴奋起来，激励鼓动人们去采取行动。来，激励鼓动人们去采取行动。顶班马 (A Player) 韦尔其 (Jack Welch)强烈的奋斗心强烈的奋斗心 (E

4、dge)“锋芒锋芒”：要有自信去面对棘手的问题：要有自信去面对棘手的问题，要说，要说“是是”或或“不是不是”，而不要说，而不要说“也也许许”。坚决执行政策的能力坚决执行政策的能力 (Execution)“实施实施”：永远都要兑现承诺，决不让：永远都要兑现承诺，决不让人失望。人失望。Energy x Energizer x Edge x ExecutionEIS & Competence衡量销售代表能力的两把尺衡量销售代表能力的两把尺 -Coaching帮助销售代表提高能力的技巧帮助销售代表提高能力的技巧 -调整职业心态调整职业心态强化职业道德强化职业道德提升职业技能提升职业技能不求在一家公司拥有终身的职位不求在一家公司拥有终身的职位但愿在

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