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文档简介
1、经典营销案例摩托罗拉新形象营销案例【20XX年最新修订版】商业实战必备手册近来,无论在电视广告、路牌广告还是网络广告上,人们都可以 看到或听到摩托罗拉一个全新的概念 MOTO MOTO来自台湾地区 年轻消费者对摩托罗拉的昵称。借用这一昵称,摩托罗拉希望把公司 和消费者之间的距离拉得更近。可以说, MOTORS 种消费者自己的 语言向消费者传递着摩托罗拉公司的全新理念, 它的推出反映了摩托 罗拉公司新的品牌战略。一、MOT是什么在产品设计、广告宣传、服务项目等一系列营销活动中,摩托罗拉公司把MOTO为MOTOROLA全新代名词,不断为 MOT輪入人性 与个性的品牌核心价值。用摩托罗拉自己的话说,
2、MOT还意味着“使 消费者的生活更加简单、更聪明和富有乐趣”。它是对其品牌核心识 别“智慧演绎,无处不在”的新诠释,同时也向消费者传递着摩托罗 拉品牌“全心为你”一一今后摩托罗拉产品更具个性化一一的新理 念与新形象。1. 产品体现新理念配合新的品牌战略,摩托罗拉公司推出一系列新产品。这些新产品在功能上既保持了固有的技术领先优势,又积极贴近消费者,力求 为消费者提供个性化的设计;同时,在款式设计上也更加年轻化和时尚化。打响头炮的是以旋转机盖、圆形显示器和透明键盘为特色的V70手机,广告更是以前卫的形象尽力突出产品的“酷”,以吸引年轻人 的注意。摩托罗拉今年计划推出的产品还包括: 可定制面板和铃声
3、的 低价位手机C330“永久在线”的彩屏T720及该公司首部3G手机A82Q2. 广告树立新形象摩托罗拉近日打响了气势迅猛的广告战,新品牌手机以“酷”、“新”的口号席卷了各大媒体,甚至不惜动用获奥斯卡提名的大牌演 员和导演来做宣传。首先使用电视广告宣传 MOT的整体形象,让消 费者认识、了解MOT凰摩托罗拉公司提出的新消费语言,它代表摩 托罗拉公司“全心为你”的理念。之后,摩托罗拉公司陆续推出以 MOTO统领的各个新产品的广告。每个广告都有其独特的广告词,如 V70的“世界因我不同”、T190的“给你表情给你颜色”。但它们都是 对MOT精神的贯彻和丰富,让消费者从不同的角度认识和理解MOTO精
4、神。3. 在网络上打造品牌摩托罗拉的网站不但是为消费者提供摩托罗拉公司的各种信息(包括公司的动态、推出的新产品的情况等)媒介,还是一个为摩托 罗拉俱乐部会员消费者提供互动的、 个性化的、及时的信息和反馈的场所。除此以外,俱乐部成员还可获得各种个性化的服务,可以在网 上自由交流,还可以参加各种由摩托罗拉公司组织的活动, 如手机试 用活动、各种体育竞技活动,还有一些较大型的比赛,如近期举办的“摩托罗拉388杯无线JAVA应用程序大赛”。网站给摩托罗拉消费者 提供了张扬个性的空间,使消费者获得独特的体验。4. 服务展示人性关怀为配合MOT(策略,摩托罗拉公司在手机服务市场率先推出了个性化的解决方案。
5、这种新的服务策略是一种更加人性化的增值服务, 它力求为消费者的手机带来更加体贴的增值服务。如将手机中的通讯录、记事本等信息资料与个人电脑保持同步;制作发送音画短讯;挑 选满足个性喜好的上百种铃音和屏幕保护, 使用户手中的心爱手机更 漂亮,更加与众不同等。二、MOT为什么1.环境分析(1)社会文化环境分析社会和市场的变化,使品牌面临着技术和文化上过时的双重风险。 随着科技的发展,曾经高高在上的手机已经成了非常普及的消费产品。手机产品的同质性要求手机生产商赋予其产品更多的附加价值。除了使产品能为消费者提供功能性利益以外, 还要注意赋予产品情感利益 或使其成为消费者自我实现的媒介。 为此,各个手机厂
6、商都纷纷考虑 如何使自己的品牌定位从高科技路线向以消费者需求为导向转型。文化的演变使消费者的价值观、 行为方式不断发生变化。消费者 追求个性化成为当代消费文化的一个特点。 手机生产商必须顺应这个 潮流。个性化包括两个层面:一方面,个性化是消费者情感的外化, 个性化过程是自我认同创作过程,最终目的是为了获得社会认同。消 费者购买能表现个性的手机或把手机装饰得具有个性化,实质上是把 手机作为一种消费符号。借助手机,消费者向外界表达和传递了某种 意义和信息,包括自己的身份、地位、个性、品位、情趣和认同。另 一方面,个性化是消费者情感的内化,是消费者情感宣泄的一种方式, 是消费者的一种自我交流。随着社会关系的弱化和社会中情感生活的 淡化和私密化,经常导致以物作为情感支持的替代源。 人情的淡化助 长了恋物情结,即对物的情感依赖和心理依赖。手机的个性化,如不 同的价格档次、不同的功能、不同的外观等,都成为消费者宣泄情感 的载体。生活方式的变化也影响了消费者购买手机的决策过程。随着经济的发展以及人们生活水平的提高, 感性消费已经出现。人们在消费选 择中越来越重视产品的感性因素和符号意义。
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