万千百货制度题库

1、一、单选题(每道题只有一个正确答案)1、项目施工过程中，各地子公司要将工程进度周报报股份公司规划部备案，工程进度周报包括：工程进度照片、 _ 、工程进度形象描述 ?工程人员招聘情况工程进度计划比对完成情况设备到场情况土建完成情况2、所有工程变更及洽商要求先报至股份公司_ 审批或备案后继续流转。成本部商品部营运部规划部3、各地公司工程部在在甲乙装施工期间应做到按照工程设计要求、施工技术标准和_ 的约定，对施工材料、各配件和设备进行检验，不合格的不得使用。图纸交房条件合同租赁条件4、集团开发项目房屋交接由集团商管公司统一组织，股份公司_ 代表万千百货指导当地百货公司参与实施。商品部市场部营运部规划

2、部5、对于需要毛坯交房的供应商，在供应商进场施工前要先将百货交付使用的_ 及维修范围进行确认后，方可按照装修手册要求进行下一步工作。施工图纸交房技术条件合同设备清单6、集团公司项目房屋交接资料一式四份，万千百货执两份，当地公司及股份公司_ 各留存一份。规划部行政部财务部营运部7、内装工程的进度、施工工艺及质量、形象效果由_ 进行全程监管。规划部工程部成本部企划部8、各地公司工程部在在甲乙装施工期间应做到监管高低压、空调、_ 、弱电系统、给排水管道的安装位置是否合适，安装顺序、质量是否合格电梯消防广播土建9、乙装施工过程中的设计变更由各地公司与项目公司设计部、_ 、成本控制部协调同意后发起。财务

3、部工程部行政部企划部10、交接前各地公司工程人员负责复核项目公司和_ 上报的所有设备清单，并按照图纸标注进行现场核实、确保没有漏项。施工单位设计单位规划院百货公司11、根据制度规定，北京公司副总经理外派补贴标准：_ 。A1000 元/月（税后）B1200 元/月（税后）C1600 元/月（税后）D1800 元/月（税后）12、应聘者入职前需提供指定医院或当地_ 级别医院体检报告。二级甲等（含）以上二级甲等三级甲等不限制13、员工缺勤全年累计 _ 次（含）以上，取消当年晋级资格。A3B4C5D614、职位不变情况下，符合调薪人员原则上12 个月内调薪一次，晋升 _ 级。A1B2C3D415、新员

4、工年龄需在 _ 周岁（含）以下，如有特殊情况须逐级报集团总裁办公会审批。A40B45C50D5516、B 类员工每年度医药费补贴_ 元。A600B700C800D90017、各地公司人力资源部负责考核人员范围:_ 。非集团高管人员全体员工副经理级以下经理级（含）以下18、公司每月 _ 日发放上月工资，若发薪当天适逢休假日，则提前至休假日前发放。A1B2C3D519、万千百货系统薪酬级别从高到低分为员工_ 级。A1-30B1-32C1-33D1-3620、在岗员工享受午餐补贴标准：_ 。A300 元/月B330 元/月C360 元/ 月D400 元/ 月21、导购培训方式： _ 。对导购人员实行

5、封闭式培训对导购人员全员实行讲座培训和实地演习方式进行培训对导购人员逐一进行培训对导购人员每周培训22、万千百货各地公司安全第一责任人_ 。万千百货董事长该公司物管部经理万千百货总经理各地公司总经理23、_ 负责安管员的招聘面试及培训工作。总部人力资源部各地公司总经理各地公司人力资源部经理各地公司安防主管24、针对开业筹备期间可能发生的各项突发事件，制定详细的应急预案，并落实到_ 。单位第一法人个人单位第一责任人物管部经理25、物管部人员数量配备 _ 。AF*4+4+3+3+1BF*4+4+4+3+1CF*4+3+4+3+1DF*4+4+4+4+126、万千百货总部由分管安全副总经理_ 组织一

6、次各地公司的安全检查。每年每月每半年每季度27、商场正常经营后物管员发现联盟厂商在租区内存在的安全隐患应该如何处理解决存在问题_ 。口头提示导购员通知营运处理上报当值主管下发整改通知，并通知下班跟进解决28、值班人员有权拒绝执行_ 的指令，并立即向上级值班人员报告。违章冒险作业安全检查楼层巡视填写值班记录29、专柜内装工程阶段施工时间_ 。可随时进行商场营业时间商场闭店之后商场规定的时间段30、每日安全检查由 _ 负责组织实施， _ 负责对检查结果进行审查。A 物管部主管当日总值班经理B 物管部主管物管部经理C 当日总值班经理物管部经理D 物管部经理主管副总经理31、各地百货公司符合合同付款条

7、件的预算内费用开支同一业务单笔支出在_ 的审批，须最终报至股份公司总经理批准。A2 万5 万元（含）B15 万（含） 30 万元（不含）C30 万（含） 50 万元（不含）D30 万（不含） 50 万元（含）32、各地百货公司下月度资金计划经本公司财务负责人和总经理签批后，每月_ 前上报股份公司财务部。A15 日B20 日C25 日月底33、股份公司同一业务单笔借款在_ 的审批，须最终报至集团分管财务副总裁批准。A5 万元（不含）内B10 万 20 万元（含）C5 万（含） 10 万元（不含）D10 万元（含）以上34、各地百货公司缴纳税金同一业务一次性支出在_ 元以内的审批：经办人申请财务经

8、理审核总经理审批股份公司财务部总经理审核分管财务副总经理审批总经理批准。A 超过 100 万（含）B15 万（不含）C15 万（含） 50 万（不含）D50 万（含） 100 万（不含）35、现金结算的上限为 _ 元。A500B1000C2000D300036、预算内装修补贴同一业务单笔支出在_ 的审批，须最终报至股份公司总经理批准。A5 万元（不含）B20 万（含） 50 万（不含）C5 万（含） 20 万元（不含）D50 万37、各地公司预算管理委员会的主任为_ 。总经理财务部负责人行政部负责人选举产生38、股份公司符合合同付款条件的预算内费用开支同一业务单笔支出超过_ 万元的，须最终报至

9、分管百货副总裁批准。A20B50( 不含 )C50（含） 500 （不含）D500 （含）39、各地百货公司符合合同付款条件的预算内费用开支同一业务单笔支出在_元（不含）以内的审批，须最终报至各地百货公司总经理批准。A2 万B10 万C15 万D30 万40、固定资产购置单件金额在50 万（含） 1000 万（不含）的审批须最终报至_ 批准分管百货副总裁集团财务部总经理分管人力资源副总裁批准总裁41、对网络管理员、系统管理员和系统操作员所有口令每6 个月应更换一次，口令要无规则重要口令要多于_ ，数字及英文并存。A6 位B8 位C10 位D16 位42、计算机终端用户应将数据存放至硬盘_ 中，

10、慎用格式化。系统分区非系统分区移动硬盘以上全都可以43、分公司服务器等机房设备由_ 维护管理。分公司信息部股份公司信息部集团信息工程部分公司行政部44、专网使用费由 _ 承担。集团股份公司信息部各地公司45、严禁工作时间利用互联网下载大容量数据，大于_ 。A50MB80MC100MD150M46、新开分公司信息系统建设由股份公司信息部统一组织并指派相应的_ 负责。信息经理信息主管项目经理分管副总47、新开分公司信息部专员要求开业日_ 前到岗。A2 3 个月B1 1.5 个月C 0.5 1 个月D1.5 2 个月48、除 _ 外，各工作计算机未进行安全配置、未安装防火墙或杀毒软件的，不得进入本公

11、司网络。APOS 机服务器台式 pc 机笔记本电脑49、进入机房必须经过 _ 同意，任何人未经许可不得擅自进入机房。信息专员信息经理分管副总总经理50、IT 设备安全管理实行 _ 的原则。公司统一管理部门统一管理谁使用谁负责信息部统一管理51、全国联动大型促销活动，由_ 策划提报。股份公司市场部各地公司企划部股份公司商品部各地公司、市场部负责组织销售数据的汇总分析工作，指导和评估各地百货公司促销方案策划实施及预算管控的岗位是_ 。宣传经理美陈经理策划经理企划助理53、股份公司市场部 _ 是统筹万千百货视觉、美陈管理工作的总负责人。宣传经理美陈经理市场经理企划助理54、以下哪种类型活动可由各地公

12、司自行审批，并报股份公司市场部备案。特大型大型中型小型55、企划费用在 _ 元至 _ 元之间的活动，可直接定义为大型活动。A30 万-50 万B40 万-60 万C 20 万-30 万D30 万-40 万56、特大型活动策划提报，按规定的提报时间是_ 。A提前 1个月B提前3周C提前2周D提前1周57、股份公司对于上报的企划活动的审批时限，原则上不超过_ 个工作日。A15B10C5D358、按促销规模进行划分，商场开业属于_ 活动。大型活动中型活动小型活动特大型活动59、各地公司 _ 是媒体资源管理的业务部门。企划部行政部人力资源部营运部60、按促销规模进行划分，属于特大型活动的是：_ 。春节

13、圣诞店庆国庆节61、积分卡会员自办卡之日起一年内，积满_ 分可升级为白金卡。A1000B2000C3000D500062、5000 分的积分奖励率为 _ 。A1%B1.5%C2%D2.5%63、电子提货卡的申领周期为_ 。每月每季度每半年每年64、各地公司客服部共设有多少个岗位编制_ 。A10B12C14D1665、原则上，任何种类的退货均需经过_ 。营运部客服部商品部行政部66、万千百货会员卡中最高级别的卡是_ 。至尊卡荣誉至尊卡荣誉贵宾卡至尊贵宾卡67、目前可享受万千百货部分正价商品折扣优惠的卡共计_ 。A3 种B4 种C5 种D6 种68、下列哪种面值不属于固定面值的电子提货卡_ 。A1

14、00 元B200 元C300 元D500 元69、各地公司电子提货卡销售工作由客服部哪个小组来完成_ 。团购组服务组CVIP 组客服部经理70、以下哪种卡为非会员顾客返券使用_ 。积分卡白金卡联名卡礼宾卡71. 当相同品类对方主动撤场的品牌达到_ 家、不同品类对方主动撤场的品牌达到_ 家时，股份公司商品部须向股份公司总经理、分管财务和商品的副总经理发出书面的预警。3， 55 ，10C.5 ，20D. 10，2072、品牌库中品牌的分级、分类标准由股份公司商品部提报，经_ 批准后执行。股份公司商品部总经理股份公司分管副总股份公司总经理集团分管百货副总裁73 各地公司、股份公司商品部各产品组需根据

15、经营责任书的内容，编制月度分解计划，并_ 跟进计划的达成。每日每周每半个月每月74、股份公司商品部供应商的资料由_ 保管。 ?商品部助理各商品经理产品组负责人商品部负责人75、所有商品合同都必须得到_ 的批准。股份公司商品部总经理股份公司分管副总经理股份公司总经理分管百货副总裁76、已在店内经营的品牌组织特卖，其结算条件低于正常合同的，需报至_ 审批。各地公司总经理股份公司商品部各商品经理股份公司商品部品类负责人股份公司商品部总经理77、当同一品类的供应商超过_ 家无法达成预设目标，不同品类的供应商超过_ 家无法达成预设标准时，股份公司商品部须向股份公司总经理、分管财务、业务的副总经理、股份公

16、司相关品类负责人发出预警文件。3， 55 ，10C5，20D. 10，2078、根据供应商的专柜装修速度，由_ 负责协调并确定开柜时间。?商品部企划部工程部营运部79、管理职责履行质量： _ 考核一次。 ?一个月三个月半年一年90、合同续签申报中， 相同品类下降商务条件的品牌达到_ 家时、不同品类下降商务条件的品牌达到_ 家时，股份公司商品部须向股份公司总经理、分管财务和商品的副总经理、相应地方公司总经办发出书面的预警。3， 55 ，10C5，20D. 10，2091、按招标文件的要求评、定标，_ 在开标后变更评标办法。禁止严禁可以允许92、5 万元 金额 10 万元的直接委托项目，最终审批人

17、为_ 。?各地公司总经理股份公司分管成本副总经理股份公司总经理主管百货副总裁93、_ 与投标方有关联关系比如亲属、同学、朋友关系的，应当主动回避。需求部门招标领导小组成员招标小组成员评委94、参与比价的供应商须 _ 报价。收齐至少三家报价资料后，统一拆封，填写比价单，签字确认。单独统一密封公开95、不属于直接委托单项合同额度_ 万元（含）以上的业务，要求必须纳入招标管理进行控制。510203096、符合入围标准的供应商超过_ 家（不含）的，需要评委小组筛选确定拟进行现场考察的对象。357997、招标小组应划分为技术组、商务组，技术组专业技术人员不得少于_ 人。 ?357998、宣传推广、广告、

18、设计等项目的技术标评分权重不超过_ 。 ?20B35 C. 50D. 6099、与投标单位有利害关系的人员不得作为_招标领导小组成员 B. 现场考察小组成员招标小组成员评委100 、入围单位不少于 _ 家。?3579、各地公司工程部在甲乙装工程施工期间应做到监管工作，监管施工单位按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不得偷工减料，不得 _ 工程设计A.擅自修改B.涂改C.重新设计D.自行设计102 、各地公司工程部针对一般供应商进场装修施工前，均须按照供应商_ 进行。装修手册装修方案C.施工图D.要求、在与项目公司进行设备交接前各地公司工程人员负责复核项目公司和施工单位上报的所有设备清单，并按照

19、图纸标注进行 _ ，确保没有漏项。A.查证B.对照C.调试D.现场核实、各地公司工程部在甲乙装工程施工期间应做到下述监管工作，监管卫生间、污水处理间、阀门、给排水管道的_ 、安装质量。A.功能设计B.路径C.高低D.连接方式、在甲、乙装项目施工过程中，各地子公司工程部要将工程进度周报报股份公司行政部备案，工程进度周报包括：_ 、工程进度计划比对完成情况、工程进度形象描述。A.工程地点B.工程进度照片C.施工单位D.施工人数106 、各地公司工程部主要遵循的岗位原则，建立_ 完整的技术档案和维修档案。A.用电设备用水设备C.设备设施D.电梯等107 、甲、乙装工程项目管理中，甲装指_ 外墙装修、

20、机电及设施设备安装等工程。A.建筑基础装修B.商场内部装修C.厂家装修D.项目规划、原则上百货商场内的基础装修及结构不允许变动，如原基础装修或结构存在使用功能上的缺陷，供应商提出对此部分进行改造，涉及到基础装修部分， 供应商所提改造方案必须经各地公司 _ 审核通过报股份公司行政部备案后施工。总经办工程部设计人员109 、对于一线国际品牌或在施工过程中牵涉到_ 和布局改动的供应商进场装修， 各地公司须上报股份公司行政部，由股份公司行政部进行协调管理。A.装修材质B.消防改造C.商场结构水电施工110 、各地公司工程部主要遵循的岗位原则，做好_ 和后期改造及各厂商施工管理工作。A.筹建期B.开业期

21、C.经营期D.商场111 、所有电子文件，均应采用的_ 方式定期存储。AU 盘存储刻录光盘硬盘备份数据库存储112 、特殊情况差旅费超标，应请示并获得_ 书面特批后，方可报销。股份公司财务部部门经理股份公司总经理分管财务副总经理113 、月度工作计划的提交时间为每月_ 前。A20 日B23 日C25 日D28 日、公司的印章破损、遗失或因机构变更、撤销等原因不能继续使用时，应履行收缴或报废手续。收缴（或报废）的印章应在 _ 的监督下，由集团统一收缴。集团审计部股份公司财务部股份公司总经理股份公司行政部115 、已通过 OA 有效审批或例行工作类文件用印，最终审批人为_ 。所在部门负责人分管副总

22、经理分管行政副总经理总经理116 、集团高管（不含）以下员工每次出差，如在同一城市住留十天以上，自_ 起按报销限额 80的标准报销。A第5日B第10日C第15日D第11日117 、行政职务副总经理（含）以上差旅报销标准住宿用餐报销限额为_ 。A400 元/天B600 元/天C200 元/ 天D300 元/ 天118 、电话铃声响起后应该 _ 。马上接听电话在电话铃响两声之后迅速拿起话筒响三声后接听响很多声后再接听119 、出差期间未发生住宿费用或出差当天往返时，住宿用餐报销限额为正常限额的_ 。四分之一实报实销全额报销三分之一120 、公司公章不得带到公司办公区域以外使用。如特殊需要使用，必须

23、经由_ 批准，至少 2 人同时在场使用。行政人事分管副总经理公司总经理部门经理财务分管副总经理二、多选题 (每道题有两个或多个正确答案)1、商场的值班经理和作一休一的楼层主管，对值班当天商场和所管辖的区域也要做好交接工作，对商场的_ 等需要交接的工作需要建立交接记录簿，以此来提高商场的营运质量。销售情况促销活动商品退换货顾客投诉处理导购员调整2、各专柜应在“商品保管账”上每日登记商品的_ ，数量做到日结日清， “商品保管账”由实物负责人进行登录。进销调存3、客服接待工作中应遵守以下行为规范有：_ 。使用普通话服务，使用规范的服务用语使用标准手势指引，以标准的姿势接待顾客工作时随时保持咨询台整洁

24、美观工作期间不能接打手机4、各地公司每季必须在各楼层导购员中进行_ 的评选。专项技术能手销售之星星级柜组微笑大使5、导购员都要塑造万千百货的形象，注意自己的仪容仪表，举止形象，确保在_ 等方面体现良好风度风貌。精神姿态声音举止和态度6、各地公司对新建立的服务产品和项目必须建立_ 机制。(本题总分： 4.0 分；难度： 1)测算检查考核评估7、营运部对验收、销售和抽检过程中发现的不合格品要及时调换或退回，同时视情节轻重，并给予专柜_ 处理。罚款没收停业撤柜8、营运部各管理岗位职责主要建立在对商场的_ 的管理。A 人员B 商品C 环境D 销售和服务9、股份公司营运部须对下发的质检整改情况进行监督和

25、定期检查，对在质量检验中出现的虚假、隐瞒的人员处以50 元至 200 元的罚款，性质严重并造成严重后果的给予_ 等处罚。A 通报批评B 记过C 降级降职D 辞退10、营运部在打印价签前，对新品进行_ 检验，确定无误后方可打印价签并上柜陈列销售。质量价格核对标牌标识卫生许可证11、各地公司原则上后勤副总经理负责_ 的管理工作。人力资源部行政部工程部物管部信息部12、新员工入职体检报告必须包含：_ 。常规检查血常规心电图胸透13、下列规定的扣除额，须从工资中直接扣除:_ 。社会统筹保险个人负担部分住房公积金个人负担部分缺勤扣除额其它违反公司制度应扣除的款项14、股份公司人力资源部招聘范围：_ 。股

26、份公司部门总经理（含）以下人员（不含财务）各地公司副总经理（含）以上人员财务系统部门副经理（含）以上人员成本系统部门副经理（含）以上人员协助招聘筹建公司部门经理（含副经理）级人员15、百货高管考核指标包括：_ 。业绩指标管理绩效指标行为态度指标能力指标单项否决指标16、员工培训档案纳入员工内部档案管理，包括：_ 。培训考勤培训记录参训课程考试成绩17、股份公司任免人员 :_ 。股份公司部门副经理级（含）以上人员各地公司部门副经理级（含）以上人员股份公司部门总经理各地公司总经理18、各地公司原则上前勤副总经理负责_ 的管理工作。商品部企划部营运部客服部19、股份公司人力资源部组织考核人员范围：_

27、 。股份公司人员各地公司副总经理（含）以上人员各地公司副经理级（含）以上人员各地公司主管级（含）以上人员20、对试用期内的员工，必须在入职_ 个月时进行谈话。一三四五21、消防设备设施包括 _ 。消防自动喷淋系统防排烟系统消防卷帘门闭路监控系统22、百货系统员工安全培训内容：_消防知识培训、消防法规定期火灾及治安事件案例分析灭火器等消防器材的使用方法各项突发事件的应急预案23、楼宇消防设备设施包括：_ 。闭路监控系统防抢报警系统红外报警系统消防设备设施24、供应商在进场装修前须向商品部报装修图纸，包括_ 。平面图、立面图效果图、电器图各个部位分解图材料明细25、专柜入场装修得管理部门为_ 。行

28、政部和营运部商品部和工程部行政部和商品部物管部和营运部26、万千百货各地公司安全工作实施部门为万千百货各地公司物管部，物管部全权负责公司的：_ 。常态安防消防工作的实施检查以及开业筹建期间的安防消防工作的监督27、百货系统安全检查方式：_ 。由股份公司进行日常检查检查与自查相结合检查与整改相结合检查与责任追究相结合28、商场的导购员应该会 _ 。灭火器的使用、消防常识操作消防设备会紧急疏散治安防范知识等29、万千百货系统员工安全培训频次：_新员工入司安防培训每遇到相关重大安全事故进行案例分析培训一年一次安全培训每个季度对人员进行相关知识培训及消防实地演习30、值班岗位包括： _ 。?门卫值班岗

29、位消防、监控员值班岗位楼层巡逻值班岗位夜间值班岗位节假日值班岗位总值班岗位31、以下事项须最终批至分管百货副总裁的有_ 。A 百货系统内超过 100 万元（含）的资金调动的审批B 预算内招待费同一业务单笔支出超过3 万元（含）的审批C 预算内符合合同付款条件同一业务单笔支出在60 万元的审批D 支付违约金 4 万元32、资金管理制度中所称货币资金包括_ 。A 现金B 银行存款C 电子提货卡D 其他货币资金33、以下关于现金管理的说法正确的有_ 。每日的现金余额不得超过核定的库存限额，超过部分应及时存入银行出纳每周须自已盘点现金至少一次晚上出纳下班了，物管部可暂收供应商进场装修押金行政部频繁采购

30、零星物品，可申领一定额度的备用金34、以下关于支票管理的说法正确的有_ 。不准签发空头支票不准签发远期支票应坚持票印分管的原则作废支票须立即撕毁35、下面 _ 等业务是特殊事项支出。借款工资违约金罚款36、各地公司预算管理委员会的主要职能有_ 。组织编制本公司的全面预算审核与修订本公司的全面预算分析评价本公司预算的完成情况分析兄弟公司预算的完成情况，进行对比37、以下财务人员2 天（含）以上的请假，必须在事前报集团财务部批准的有_ 。股份公司分管财务副总经理股份公司财务部总经理股份公司会计各地百货公司财务部负责人38、财务业务垂直管理，包括_ 。资金管理制度管理团队建设业务考核39、以下 _

31、必须上报集团董事长批准贷款、担保、抵押公司的注册和注销C100 万元（含）以上的捐赠D 购置单件金额 1000 万元（含）以上的固定资产40、以下事项属现金支出范围的有_市内交通费房租购买固定资产小额业务招待费用41、如发生 _ 等重大事故，必须及时上报股份公司信息部，并同时联系集团综合管理部解决。服务器损坏服务器重启专网断网设备损坏数据库无法启动42、数据是指与信息系统相关的，公司一切_ 。文件数据库表格图片文字数据43、分公司信息部应于五一、十一、圣诞、春节、年中庆、店庆等大型促销前半个月内对所有_ 设备进行巡检并填写巡检记录于工作日志中。APOS 设备网络设备服务器设备DUPS 设备44

32、、不得在机房内 _ 。玩游戏上网聊天吃饭睡觉会客闲谈喧哗打闹45、RTX 是集团内部即时通讯工具，在职员工工作时间必须保持RTX 在线状态，确保个人信息_ 填写完整。手机座机邮箱头像职务传真46、网站用户分为： _ 。超级管理员管理员普通用户一般用户47、如果服务支持问题涉及OA、ERP 等信息系统的： _ 等系统设置修改问题，将转入变更处理流程。帐号申请角色权限及用户品牌信息供应商信息报表48、服务器采购由 _ 合作招标。集团综合管理部股份公司集团信息工程部行政部49、IT 设备标签作为相应设备标识，各终端用户有义务保证贴牌的整洁和完整，不得_ 。遮盖撕毁涂抹更换50、万千百货新开分公司信息

33、化建设内容包括_ 。AERP 系统建设分公司机房建设局域网络系统建设网站及供应链系统建设视频会议系统建设51、均为有偿租用，统一由企划部在活动后回收的印刷品和制作物包括但不限于以下哪些物品？A 气氛条、 POP折扣方牌、特价方牌、吊牌新款上市台卡52、属于经营信息类的媒体发布内容包括_ 。促销活动公关活动媒体转载招商信息服务信息新闻发布53、股份公司市场部负责内外刊的具体哪几个部分的工作？设计组稿编辑排版印刷和发行54、各地公司所有促销活动必须经过由企划部外的_ 等部门参与的促销专题会议讨论确定，会议由各地公司总经理组织并主持。行政营运商品财务客服55、下列几项必须严格按照公司相关制度要求，履

34、行相关审批和报备的流程的固定视觉工作包括下列_ 。规划设计制作安装56、股份公司市场部负责监控企业品牌在媒体上的传播效果，维护万千百货的舆论安全，各地公司企划部是各地媒体资源管理的业务部门，负责各地媒体管理各项业务的_ 。运作实施评估总结57、美陈设计中视为有效验收的成品验收流程，必须三人同时在场，同时签字的三方主要是指_ 。美陈主管企划部平面设计物管部当班主管财务主管58、各地公司企划部负责卖场所有视觉制作物的_ 工作，并可根据使用规范要求进行督查和处罚。设计审批制作发布、更新消防库存59、在企划中活动中，以下哪些活动属于大型活动。春节圣诞元旦国庆节年中庆60、促销活动按规模可划分为_ 。特

35、大型大型中型小型61、电子提货卡的申领须涉及到以下哪些部门的协助_ 。财务部信息部商品部营运部富基系统62、下列可享受部分正价商品9 折优惠的卡是 _ 。积分卡白金卡礼宾卡联名卡电子提货卡63、下列哪些服务是由客服部服务组提供的_ 。包装服务免费停车券发放退换货服务播音服务EVIP 积分返礼物品租借服务64、下列属于万千百货会员卡的是_ 。荣誉至尊卡至尊卡白金卡积分卡荣誉贵宾卡65、下列属于专职团购客户开发人员的是_ 。团购主管团购专员CVIP 专员DVIP 主管部门经理66、万千百货客服部主管级员工包括_ 。团购主管客服主管CVIP 主管服务主管客诉主管67、下列哪些属于客服部服务组所管理的

36、范围_ 。修鞋处总服务台改衣处投诉接待室广播室68、下列哪些面值是万千百货固定面值电子提货卡_ 。A100 元B200 元C300 元D1000 元E2000 元69、处理投诉“四为主”原则包括_ 。可修可不修的以修为主可换可不换的以换为主可退可不退的以退为主可补可不补的以补为主分不清责任的以我为主70、万千百货最高级别的会员卡正面印有下列哪些内容_ 。卡号姓名生日卡片名称万千 LOGO71、商品部的考核指标有 _ 。销售计划达成率毛利计划达成率招商计划达成率管理职责履行质量72、各个商场的 _ 等由规划部统一管理。大面积调整公共区改造公共功能设施改造大区域统装管理开业后整体调整规划开业后改造

37、升级73、 项目施工过程中，各地子公司要将工程进度周报报股份公司规划部备案，工程进度周报包括：_ 。工程进度照片工程进度计划比对完成情况工程进度形象描述工程人员招聘情况74、股份公司规划部参与集团规划院的项目启动会议后，需了解项目现场的，包括但不限于_ 。现场的地形地貌用地参数交房技术条件物业管理职责界面等75、工程完工后，各地项目公司将图纸资料包括_ 等图纸及资料与各地公司工程人员进行交接。?竣工图设备说明书设备技术资料施工组织技术资料施工合同76、内装工程的 _ 由规划部进行全程监管。进度施工工艺施工质量形象效果77、在项目公司和施工单位对_ 等机电设备投入调试及试运行时，百货公司安排技工

38、进站值班，介入设备设施及对性能的了解。变电站消防系统空调机房水泵房锅炉房78、若集团规划院不能协调解决股份公司的相关要求，则将修改前后的_ 等通过书面方式上报到集团主管总裁处，由其进行协调解决 ?建议图纸整改建议功能要求调整原因及目的79、甲装包括 ?建筑基础装修外墙装修机电安装设施设备安装商场内部装修80、图纸资料的交接过程，由_ 进行，参与交接的各方代表签字。项目公司施工单位设备安装单位监理单位各地公司工程人员81、工程完工后，各地项目公司将图纸资料包括_ 等图纸及资料与各地公司工程人员进行交接。?竣工图设备说明书设备技术资料施工组织技术资料施工合同82、内装工程的 _ 由规划部进行全程监

39、管。进度施工工艺施工质量形象效果83、在项目公司和施工单位对_ 等机电设备投入调试及试运行时，百货公司安排技工进站值班，介入设备设施及对性能的了解。变电站消防系统空调机房水泵房锅炉房84、截止 2010 年 3 月 1 日，已开业的万千百货门店有：_ 。成都万千百货苏州万千百货北京银河万千百货武汉万千百货洛阳万千百货合肥万千百货85、图纸资料的交接过程，由_ 进行，参与交接的各方代表签字。项目公司施工单位设备安装单位监理单位各地公司工程人员86、若集团规划院不能协调解决股份公司的相关要求，则将修改前后的_ 等通过书面方式上报到集团主管总裁处，由其进行协调解决建议图纸整改建议功能要求调整原因及目

40、的87、项目施工过程中，各地子公司要将工程进度周报报股份公司规划部备案，工程进度周报包括：_ 。?工程进度照片工程进度计划比对完成情况工程进度形象描述工程人员招聘情况88、各个商场的 _ 等由规划部统一管理。大面积调整公共区改造公共功能设施改造大区域统装管理开业后整体调整规划开业后改造升级89、股份公司规划部参与集团规划院的项目启动会议后，需了解项目现场的，包括但不限于_ 。现场的地形地貌用地参数交房技术条件物业管理职责界面等90、甲装包括 ?建筑基础装修 B. 外墙装修机电安装设施设备安装商场内部装修91 合同签署前，应做好的签约细节审查工作中，除审查合同内容是否一致外，还应包括:_ 。当事人主体名称与印章是否一致授权代理人是否有授权文件合同附件是否完整签署时间是否填写92 综合评分法中，按招标项目的不同划分不同的权重，其中_ 的技术标评分权重不应超过35% 。固定资产类项目服务类项目广告设计类项目内装工程类项目93、合格供方出现下列 _ 情形，经股份公司（各地公司）招标领导小组组长批准后，取消合格供方资