社会判断课件

1、社会心理学第七章 社会判断 Social Judgments E-mail: E-mail: 主编主编 李建明李建明社会判断课件社会心理学社会心理学第一节 社会判断概述第二节 历史背景中的归因理论第三节 归因偏差与归因训练第四节 决策及其理论第五节 决策风格与决策技术Contents社会判断课件社会心理学社会心理学学习目标重点：重点：社会判断、归因、决策的定义社会判断、归因、决策的定义归因理论归因理论归因偏差归因偏差决策理论决策理论1.决策树的分析方法决策树的分析方法了解：了解：社会判断的特征社会判断的特征1.决策的影响因素决策的影响因素社会判断课件社会心理学社会心理学社会判断的概念一社会判断

2、的特征二社会判断的形式三三第一节 社会判断的概述归因判断的基本原则四社会判断课件社会心理学社会心理学一、社会判断的概念社会判断：社会判断： 指的是在指的是在社会知觉社会知觉和和社会印象社会印象的基础上对社会刺激的的基础上对社会刺激的推推理理和和决策决策。 具有具有实践性实践性、预见性预见性、文化制约性文化制约性和和超标准化趋势超标准化趋势的特的特性。性。社会判断是高级社会认知社会判断是高级社会认知社会判断课件社会心理学社会心理学二、社会判断的特征 类似性假设类似性假设1 背景性背景性2 情感性情感性 3 联想性联想性4 宽大性宽大性5 超标准性超标准性6 预见性预见性7社会判断课件社会心理学社

3、会心理学三、社会判断的形式归因归因 (attribution) 指的是认知主体依据一定的线索对他人指的是认知主体依据一定的线索对他人或自己的所作所为进行分析，指出其性质或或自己的所作所为进行分析，指出其性质或推论其原因的过程，也就是把他人的或自己推论其原因的过程，也就是把他人的或自己的行为的原因加以解释和推断。的行为的原因加以解释和推断。两种形式：决策决策 (decision making) 指人们在对某些行动方案的知觉和具有正指人们在对某些行动方案的知觉和具有正面的或负面的后果和成功的可能性等考虑的基面的或负面的后果和成功的可能性等考虑的基础上做出抉择的过程。础上做出抉择的过程。社会判断课件

4、社会心理学社会心理学四、归因判断的基本原则有三方面：有三方面： 第一、第一、“寻求理解寻求理解”是人类行为的基本动力是人类行为的基本动力 第二、对现象的因果关系的知觉是解释行为的基本原理第二、对现象的因果关系的知觉是解释行为的基本原理 第三、可知觉到的行为原因是推测动机思维的核心第三、可知觉到的行为原因是推测动机思维的核心社会判断课件社会心理学社会心理学第二节 历史背景中的归因理论对他人的归因理论一对自己的归因理论二Fritz Heider 18961988第一人：第一人： 最早提出归因理论是最早提出归因理论是19581958年年海德。海德。归因理论归因理论(attibution theory

5、) ： 关于人们如何解释自己或他人的行为以关于人们如何解释自己或他人的行为以及这种解释如何影响他们的情绪、态度及这种解释如何影响他们的情绪、态度和行为的理论。和行为的理论。社会判断课件社会心理学社会心理学琼斯&戴维斯：对应推理理论维纳：动机归因理论海德：朴素心理学凯利：三度归因理论一、对他人的归因理论社会判断课件社会心理学社会心理学1. 海德 朴素心理学Fritz Heider 18961988内因包括：包括：人的能力、努力、人格、动机、情绪、态度、价值人的能力、努力、人格、动机、情绪、态度、价值 观念等等观念等等 个人倾向归因个人倾向归因外因包括：包括：任务的难度、运气、他人的影响、环境等等

6、任务的难度、运气、他人的影响、环境等等 情境归因情境归因v 朴素心理学：朴素心理学： 普通人虽然没有受到心理学的训练，普通人虽然没有受到心理学的训练，也对各种行为的因果关系感兴趣，力图也对各种行为的因果关系感兴趣，力图弄清周围人们行为的前因后果。弄清周围人们行为的前因后果。 每一个人都是个朴素的（或业余的）每一个人都是个朴素的（或业余的）心理学家心理学家v 导致行为发生有两种因素：导致行为发生有两种因素：社会判断课件社会心理学社会心理学2. 琼斯&戴维斯 对应推理理论v 当认为一个人的当认为一个人的行为行为与其特有的与其特有的内在属性内在属性相一致时，就是在做对应推论。相一致时，就是在做对应推

7、论。 如：某人好承诺却经常违背诺言，可断定是由他不诚实的品性所导致的。如：某人好承诺却经常违背诺言，可断定是由他不诚实的品性所导致的。行为的行为的社会赞许度社会赞许度 又称为被知觉到的行为的社会合意性，是指符合社会规范、符合社会期望的行为。影响因素：行为的行为的自由选择性自由选择性行为者自由选择的行为能够反映他的意图，如果是外力迫使他做的，人们就以外力的作用来解释他的行为。内在属性包括：人的能力、努力、人格、动机、情绪、态度、价值包括：人的能力、努力、人格、动机、情绪、态度、价值 观念等等观念等等 个人倾向归因个人倾向归因行为的行为的非共同效应非共同效应指所选行动方案有不同于其他行动方案的特点

8、。社会判断课件社会心理学社会心理学3. 凯利 三度归因理论问题：问题：如果你是凯利，面对前人的如果你是凯利，面对前人的 研究，你将从哪里突破呢？研究，你将从哪里突破呢？三种信息三个结果三个阶段u 观察行为观察行为u 判断原因判断原因u 排除偶然因素和排除偶然因素和 迫于环境的因素迫于环境的因素u 行为者行为者u 刺激物刺激物u 情境情境u区别性信息区别性信息 （对不同刺激物行为是否有差别）（对不同刺激物行为是否有差别）u 一致性信息一致性信息 （行为表现是否与其他人一致）（行为表现是否与其他人一致）u 一贯性信息一贯性信息 （行为的发生是一贯的还是偶然的）（行为的发生是一贯的还是偶然的）请思考

9、！社会判断课件社会心理学社会心理学行为者他喜欢这部影片刺激物情 境这电影很有趣这几天他闲着没事到底哪一种解释是正确的呢？到底哪一种解释是正确的呢？行为的三个原因例如：例如：某人看了好几遍影片某人看了好几遍影片20122012，到底是什么原因？，到底是什么原因？社会判断课件社会心理学社会心理学区别性信息区别性信息相对于刺激物相对于刺激物如：如：他是否还看过影他是否还看过影片片风声风声、变变脸脸、阿凡达阿凡达 ？一致性信息一致性信息一贯性信息一贯性信息相对于别人相对于别人他周围的人是否也看他周围的人是否也看了影片了影片20122012？相对于情境相对于情境他后来还是那么喜欢他后来还是那么喜欢看影片

10、看影片20122012么？么？对不同刺激物刺激物行为是否有差别行为表现是否与其他人其他人一致行为的发生是一一贯贯的还是偶然偶然的三种信息社会判断课件社会心理学社会心理学三种行为信息的协变与归因三种行为信息的协变与归因 组合行为特征归因类型一致性差异性一贯性1高高高刺激物2低低高行动者3低高低环境社会判断课件社会心理学社会心理学区别性（刺激物）一致性（其他人）一贯性（比自己）归因1高不看其他电影高很多人都看了高他后来还看刺激物（电影好看）2低也看其他电影低别人很少看高他后来还看人（爱看电影）3高不看其他电影高很多人都看了低他后来不看了环境 （流行）本例的结果分析社会判断课件社会心理学社会心理学区

11、别性（刺激物）一致性（其他人）一贯性（比自己）归因1高不对其他小丑发笑高每个人都发笑高总是对他发笑刺激物（小丑）61% 2低总是对小丑们笑低别人少笑高总是对他发笑人（玛丽） 86% 3高不对其他小丑发笑低别人少笑低从前不对他笑环境（今高兴）72% 例如：例如：玛丽为什么对昨晚小丑的表演笑得那么厉害？玛丽为什么对昨晚小丑的表演笑得那么厉害？再试一个例子社会判断课件社会心理学社会心理学3. 维纳 动机归因理论Bernard Weiner，1935-原因源内部外部稳定不稳定稳定不稳定可控制特定的努力针对某事的暂时努力老师的偏见来自他人的偶然帮助不可控特定的能力心境与情绪考试难度一个人的运气社会判断课

12、件社会心理学社会心理学小结：四种归因理论琼斯、戴维斯海德“1”“2”凯利维纳“3”“4”内在属性内在属性内因内因外内外内行为者行为者刺激物刺激物情境情境内因内因-外因外因稳定稳定-暂时暂时可控可控不可控不可控对应推理理论朴素心理学三度归因理论动机归因理论社会判断课件社会心理学社会心理学第三节 归因偏差与归因训练归因偏差一归因训练二社会判断课件社会心理学社会心理学一、归因偏差认知性偏差认知性偏差 动机性偏差动机性偏差 性别偏差性别偏差 1行动者与观察者行动者与观察者2显著性与获得性显著性与获得性3歪曲的思维方式歪曲的思维方式1自我服务自我服务2自我设阻自我设阻3社会比较社会比较1动机上的偏差动机

13、上的偏差2观念上的偏差观念上的偏差3环境上的偏差环境上的偏差v归因偏差归因偏差（Attributional bias） 是指归因者偏离了标准的归因过程，歪曲了事情发生的某些真正是指归因者偏离了标准的归因过程，歪曲了事情发生的某些真正的原因。的原因。社会判断课件社会心理学社会心理学二、归因训练归因训练的归因训练的基本思想：基本思想： 个体在对自己行为的因果知觉中，存在各种归个体在对自己行为的因果知觉中，存在各种归因偏差，通过归因训练，使个体获得归因反馈信因偏差，通过归因训练，使个体获得归因反馈信息，从而消除偏差。即归因的变化会引起行为的息，从而消除偏差。即归因的变化会引起行为的变化，而这种新的归

14、因又会改变归因。变化，而这种新的归因又会改变归因。归因训练归因训练Attribution training归因风格归因风格Attributional style 是指个体在长期的归因过程中形成的比较稳是指个体在长期的归因过程中形成的比较稳定的归因倾向。定的归因倾向。 是指通过一定的训练程序，使个体掌握某种是指通过一定的训练程序，使个体掌握某种归因技能，形成比较积极的归因风格。归因技能，形成比较积极的归因风格。社会判断课件社会心理学社会心理学三、社会判断的形式错误归因训练错误归因训练Misattribution Training归因训练的途径归因训练的途径再归因训练再归因训练Reattribut

15、ion trainingn 理论基础：理论基础： 沙赫特和辛格沙赫特和辛格(1962)(1962) 情绪二因素理论情绪二因素理论（1 1）强化矫正法）强化矫正法（2 2）观察学习法）观察学习法 （3 3）团体发展法）团体发展法 社会判断课件社会心理学社会心理学第四节 决策及其理论决策分类一影响决策的主要因素二决策理论三三社会判断课件社会心理学社会心理学一、决策分类根据过程: 突破型决策突破型决策 VS VS 追踪型决策追踪型决策根据性质: 常规性决策常规性决策 VS VS 非常规性决策非常规性决策根据目标: 最优决策最优决策 VS VS 满意决策满意决策社会判断课件社会心理学社会心理学二 、影

16、响决策的主要因素决策者自身的素质对决策的影响决策者自身的素质对决策的影响决策者在局势中的身份对决策的影响决策者在局势中的身份对决策的影响团体或组织对决策的影响团体或组织对决策的影响社会判断课件社会心理学社会心理学三、决策理论1n 决策者是在基数效用决策者是在基数效用的基础上，指出对不的基础上，指出对不同决策方案的偏爱。同决策方案的偏爱。n 基数效用，指在等距基数效用，指在等距量表上测得的效用。量表上测得的效用。2n 人们作决策时是根据人们作决策时是根据主观期望效用值的高主观期望效用值的高低来进行的。低来进行的。n 由概率和一系列决策由概率和一系列决策选项的效用，可以预选项的效用，可以预测出一个

17、测出一个“合理合理”的的或内在一致的选择。或内在一致的选择。3n 风险决策的实质是对风险决策的实质是对诸多前景或展望的选诸多前景或展望的选择。择。期望效用理论期望效用理论约翰约翰冯冯纽曼纽曼奥斯卡奥斯卡摩根斯坦摩根斯坦主观期望效用理论主观期望效用理论伦纳德伦纳德萨维奇萨维奇前景理论前景理论卡尼曼卡尼曼特沃尔斯基特沃尔斯基社会判断课件社会心理学社会心理学第五节 决策风格与决策技术决策风格一决策技术二社会判断课件社会心理学社会心理学一、决策风格1. 条理型条理型2. 思索型思索型3. 判定型判定型4. 启发型启发型决策风格决策风格（decision style）：）： 是指个体在长期的决策过程中形

18、成的比较稳定是指个体在长期的决策过程中形成的比较稳定的决策倾向。的决策倾向。分类社会判断课件社会心理学社会心理学一、决策风格n 理智型理智型n 风险回避型风险回避型n 风险追求型风险追求型n 复杂型复杂型影响决策风格的因素影响决策风格的因素 ：决策者的风险偏好决策者的风险偏好 风险偏好社会判断课件社会心理学社会心理学二、决策技术决策树决策树决策树（decision tree）：）： 每个决策都可能包括两个或多个每个决策都可能包括两个或多个行动方案，而这些方案对行动者有正行动方案，而这些方案对行动者有正面的或负面的后果，并且对于达成预面的或负面的后果，并且对于达成预期后果的概率各不相同，把这种决策期后果的概率各不相同，把这种决策分支画成图形很像一棵树的枝干，这分支画成图形很像一棵树的枝干，这种方法就是决策树。种方法就是决策树。社会判断课件社会心理学社会心理学如何建立决策树？步骤一：步骤一：艾利克对各种可能结果作评价艾利克对各种可能结果作评价步骤二：步骤二：评价两个经理接受或拒绝的可评价两个经理接受或拒绝的可能性能性 步骤三：步骤三：评价一方知道对方拥有优先购评价一方知道对方拥有优先购买权