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文档简介

1、如何保持良好的职业心态培训手册青岛一一咨询有限公司如何保持良好的职业心态警语分享：n ？在这个变幻无定的环境中，个人如何才能实现自己的目标，最终取得胜利呢n 答案：调整职业心态不断自我激励！n 除此无它n 沃尔玛“帝国”的成功规则：n 追求成功的激情n 敬业的心态n 合作的意识n 激励自己,激励他人n 坦诚沟通,学会倾听n 做得比顾客期望的更好一、 职业心态的解读1、 职业心态的意义a 请学员开动脑筋，想出自己很难泰然处之的三种情况b “笑对小错”游戏c “一唱一和”游戏2、 职业心态是怎样形成的（1）什么是职业心态（2）影响职业心态及其形成的的若干因素：身体状况、性别、气质、性格、职业特点及

2、公司相关情况、对职业的认知、职业适应性（含职业能力）、领导与同事的认同、职业成就等。3、 良好的职业心态有哪些（在叙述每一种心态时，运用工作、生活中的实际案例，以及通过角色扮演，来展现，让学员来感悟。）（1） 职业心态例举：对上司的心态、对同事的心态、对客户的心态（2） 付出、乐观、宽容、坚持、赞美、自律、自信、成功（2）案例分析二、 保持良好职业心态的方法（操作训练、点评讲解）1、 明确价值导向，建立个人愿景，职业目标定位（1）职业能力倾向与职业心态综合测验（见附件1）（2）分析与点评（3）“坦然自信地应对”游戏（4）“乔韩橱窗”与自信心训练a、“我是谁”20问b、“打开天窗说亮话”（5）案例分析2、 再构职业观，整合职业情绪，学会压力管理（1）职业情商测验（见附件2）（2）综合情绪脱敏训练：vmbr训练、抗羞训练、心象诱导训练、角色训练（4）案例分析3、 自我督促，强化行为操练，磨练毅力（！）t组训练（2）内心疗养训练（3）案例分析4、 充满工作

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