8项目八交通服务

1、旅游景区交通服务旅游景区交通服务知识目标知识目标 了解景区交通服务的相关概念了解景区交通服务的相关概念; 了解景区交通服务的主要类型和对景区发了解景区交通服务的主要类型和对景区发展的重要作用展的重要作用; 掌握景区游览线路设计和交通旅游产品的掌握景区游览线路设计和交通旅游产品的设计原则。设计原则。能力目标能力目标 能够设计景区交通游览路线能够设计景区交通游览路线; 能够设计交通旅游产品；能够设计交通旅游产品； 能够从事景区交通站点的服务和管理工作。能够从事景区交通站点的服务和管理工作。 景区交通服务认知景区交通服务认知路不仅是用来走的路不仅是用来走的 案例案例81思考：思考： 1.案例中提到的

2、天案例中提到的天门山景区的交通设门山景区的交通设施有哪些？施有哪些？ 2.上述交通设施在上述交通设施在景区中发挥了哪些景区中发挥了哪些作用？作用？一、景区交通服务认知一、景区交通服务认知 景区交通服务，是景区借助交通设施为游景区交通服务，是景区借助交通设施为游客在景区内实现空间位移以及满足游客在客在景区内实现空间位移以及满足游客在位移过程中的享受而提供的服务，具体指位移过程中的享受而提供的服务，具体指道路、工具、站点、引导等方面的服务。道路、工具、站点、引导等方面的服务。二、景区交通服务设施的构成及功用二、景区交通服务设施的构成及功用景区景区交通服务交通服务设施设施景区交通工具景区交通工具机动

3、交通工具机动交通工具电力交通工具电力交通工具人力交通工具人力交通工具畜力交通工具畜力交通工具自然动力交通自然动力交通工具工具景区交通标识景区交通标识常规交通标志常规交通标志景区特定交通景区特定交通信息标志信息标志景区交通道路景区交通道路景区交通站点景区交通站点三、景区交通服务的要求三、景区交通服务的要求安全至上安全至上高效快捷高效快捷舒适有趣舒适有趣突出特色突出特色兼顾游憩兼顾游憩 设计景区游览路线设计景区游览路线串串“珠珠”成成“链链” 案例案例82思考：思考：1.仙人城景区游览路线设计有哪些不合理之处？仙人城景区游览路线设计有哪些不合理之处？2.游览路线的设计对景区发展有哪些影响？游览路线

4、的设计对景区发展有哪些影响？一、景区游览路线的功能一、景区游览路线的功能分割和联结景点、服务点分割和联结景点、服务点导引游览过程导引游览过程限定游客与景物的距离限定游客与景物的距离构成景区吸引物构成景区吸引物二、景区游览路线规划设计的原则二、景区游览路线规划设计的原则安全性安全性原则原则 多样性多样性原则原则观赏性观赏性原则原则协调性协调性原则原则 连通性连通性原则原则三、景区交通线路规划的层次三、景区交通线路规划的层次硬质游线硬质游线规划规划线路规划线路规划层次层次软质游线软质游线规划规划四、景区游览路线规划设计四、景区游览路线规划设计全面考察景区资源全面考察景区资源1构筑点、线、网构筑点、

5、线、网2引导引导“情情”与与“境境”3设置交通引导标识设置交通引导标识4 开发交通旅游产品开发交通旅游产品让行走变成享受让行走变成享受 案例案例83思考：思考： 1.该案例中桂林漓江该案例中桂林漓江有哪些交通旅游产品？有哪些交通旅游产品？ 2.上述交通旅游产品上述交通旅游产品开发的基础是什么？开发的基础是什么？一、交通旅游产品认知一、交通旅游产品认知 景区交通旅游产品是指景区经营者为了满景区交通旅游产品是指景区经营者为了满足旅游者特定的需求，以景区交通道路、足旅游者特定的需求，以景区交通道路、工具、站点为主要载体，将交通资源转化工具、站点为主要载体，将交通资源转化成旅游体验对象，满足旅游者观赏

6、和参与成旅游体验对象，满足旅游者观赏和参与需求而提供的旅游服务。需求而提供的旅游服务。二、景区交通旅游产品开发的基础二、景区交通旅游产品开发的基础交通的多样性为其多元化开发提供可能性交通的多样性为其多元化开发提供可能性2旅游交通工具背景成为景观吸引物旅游交通工具背景成为景观吸引物4游览过程中的交通具有吸引力游览过程中的交通具有吸引力3 1旅游体验个性化为交通开发提供潜在市场旅游体验个性化为交通开发提供潜在市场3 3三、景区交通旅游产品设计三、景区交通旅游产品设计（一）交通道路旅游产品设计（一）交通道路旅游产品设计（二）交通工具旅游产品设计（二）交通工具旅游产品设计 1.原始交通工具旅游产品设计

7、原始交通工具旅游产品设计2.现代交通工具旅游产品设计现代交通工具旅游产品设计3.仿古交通工具旅游产品设计仿古交通工具旅游产品设计 运转景区交通运转景区交通行得顺畅，游得舒心行得顺畅，游得舒心 案例案例84思考：思考： 1.井冈山景区在交通运营方面做了哪些工作？井冈山景区在交通运营方面做了哪些工作？ 2.景区在交通运营方面采取的这些措施给景区景区在交通运营方面采取的这些措施给景区带来哪些影响？带来哪些影响？一、景区交通运营计划一、景区交通运营计划 1.景区客源调查景区客源调查 2.制定科学合理的制定科学合理的运量、运力、班次运量、运力、班次计划计划二、景区交通运营组织二、景区交通运营组织 景区交通运营组织，是指景区通过采取有景区交通运营组织，是指景区通过采取有效的管理方式、方法和手段进行交通组织效的管理方式、方法和手段进行交通组织调度，保证游客通行道路桥梁、消费交通调度，保证游客通行道路桥梁、消费交通旅游产品等活动安全、顺利的进行。旅游产品等活动安全、顺利的进行。三、景区交通服务质量管理三、景区交通服务质量管理 一是提高景区服务质量，为广大游客提供一是提高景区服务质量，为广大游客提供主动、热情、礼貌、周到的服务，以