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文档简介
1、12021-10-23讲师介绍 教育经历: 上海师范大学 理论物理系 学士 澳大利亚悉尼大学 教育系 访问学者 上海交通大学管理学院 MBA 主讲课程: 企业标准化管理导入方法 企业结构整合与流程再造 信息化管理与流程再造 办公软件在销售管理和财务管理上的应用 企业变革中的人力资源管理 不同阶段的销售团队管理第1页/共67页22021-10-23讲师介绍教育背景: 同济大学 本科 建筑管理工程 同济大学法国ENPC 上海国际MBA 注册管理会计师CMA工作经历: 创办某网络信息技术有限公司,致力于新一代的客户关系管理和客户价值分析软件开发和信息服务 在用友、甲骨文等公司从事ERP软件系统规划、
2、实施、咨询工作超过八年,参与过上百个客户咨询项目,重点行业包括制造、零售、交通运输、金融等。 上海某中等规模民营企业项目管理部经理、总裁助理主讲课程: 信息系统规划和流程改善 Excel软件在企业管理中的实战应用 电子商务和企业战略创新第2页/共67页32021-10-23自我介绍 您的姓名 就职公司名称 您对课程的期望第3页/共67页42021-10-23课程核心 正确掌握利用office统计分析预测功能,实现人力资源管理的基本概念和理念。 通过大量的实际案例分析,进一步加深对人力资源管理操作过程中数据处理的理解, 其是对各步骤之间操作关系的理解,有效把握人力资源管理的规律 通过数据和人力资
3、源实战流程分析,提高人力资源策略的制定和执行跟踪的能第4页/共67页52021-10-23问题收集 您要 做的: 提供一个你认为工作上对你困惑最大的问题,把它写在纸上,并写上您的E-mail 地址。 我能做的: 在课程中结合已有案例给与个人建议,或单独给你E-mail进行探讨。 第5页/共67页62021-10-23讨论奖励 对课程中的问题分小组进行讨论 最先得出合理结果的小组得1分 最后统计得分最高的小组将得到奖励和奖品第6页/共67页72021-10-23人力资源管理的目的管人 做工资、社保 管理人员档案 招聘 员工关系处理 绩效管理提高人力资本生产效率第7页/共67页82021-10-2
4、3效率是人力资源 管理追求的目标 W=C+V+M 价值=物资成本+人力成本+剩余价值 价格=价值*(需求/供应)第8页/共67页92021-10-23涉及人力资本生产效率的六大方面标准化飞行驾驶舱第9页/共67页102021-10-23衡量人力资本生产率的指标 人均销售额 (收益来自客户) 关键员工效率比例(关键员工与普通员工效率比例越低越好)标杆管理是找方法而不是找理由。 关键员工主动流失率 出勤率 管理结构层次 薪酬结构层次 公司人力市场 。(万元工资净利润)第10页/共67页112021-10-23如何得到人力资本生产率指标 人员信息 考勤纪录 工资、奖金表 员工变动表 销售数据 生产数
5、据 。标准化档案化第11页/共67页122021-10-23减少不确定性是运营管理的手段n收益=确定比例(产出/(投入+损失))n多样性n复杂性确定比例时间目标第12页/共67页132021-10-23n战略选择往哪去如何去运营分析是战略执行的保障n战略定位我是谁在那里n运营分析现在发生了什么?还会发生什么?为什么会发生?n战略执行动手做第13页/共67页142021-10-23n战略选择往哪去如何去运营分析是战略执行的保障n战略定位我是谁在那里n运营分析(仪表盘)现在发生了什么?还会发生什么?为什么会发生?n战略执行动手做第14页/共67页152021-10-23运营仪表盘原理介绍报表的三大
6、功能监控重要的商务流程和行为,当潜在的问题出现时,根据商业业绩的度量标准来发出警报。分析出现问题的根源,通过发现相关及时地信息,从多种角度和不同层次分析细节。管理人员和流程来改善决策,将业绩达到最佳化,促使企业向正确的方向发展。第15页/共67页162021-10-23$运营仪表盘原理介绍我们在哪里?发生什么?发生什么?信息信息报表报表会发生什么?会发生什么?计划计划预测预测为什么发生?为什么发生?规则规则OLAP正在发生什正在发生什么?么?预警预警仪表盘仪表盘我们该怎么我们该怎么办?办?行动计划行动计划记分卡记分卡我们能够提我们能够提供什么?供什么?建议建议统计模型统计模型关注焦点输出起步前
7、 起步 成长 发展 成熟 稳定 意识理解行动性信息决策自动化决策潜伏期数据新鲜性见识行动第16页/共67页172021-10-23课程结构统计分析基础技巧 图形展示表格管理数据整理合并转换 函数与宏 分类汇总交叉分析方案工具使用控件应用图形种类数据钻取在线演示趋势分析EXCEL人员招聘与培训发展生产率与工作效率 核心员工及绩效薪酬管理考勤管理加班管理工资表 离职管理能力开发内部劳动市场岗位薪酬绩效驱动模型对手薪酬比例第17页/共67页182021-10-23基础的基础 左键的使用 对象 拖曳 记忆功能第18页/共67页192021-10-23基础概念应用1.制作用户友好界面的通用表格的方法2.
8、数据的导入与合并技巧3.数据表的展示技巧4.数据主体与图表类型的匹配原理5.自定义函数与VB介绍第19页/共67页2021-10-2320制作用户友好界面表格的方法让填表人轻松地填表,而你能轻松地统计第20页/共67页212021-10-23制作用户友好界面表格的方法 如何不让别人动你的表格。 让填表的人明白你的需求,只填你让他填的内容和格式。 员工信息表的设计第21页/共67页222021-10-23如何不让别人动你的表格单元或区域表簿第22页/共67页232021-10-23如何不让别人动你的表格 单元的锁定打开 当表保护后后,窗体中可以操作部分。 公式的隐藏 当表或簿保护后,隐藏公式。第
9、23页/共67页242021-10-23如何不让别人动你的表格 保护工作表 保护工作簿第24页/共67页252021-10-23如何不让别人动你的表格 隐藏工作簿第25页/共67页262021-10-23保护表格的过程 填空部分先打开锁 公式部分做隐藏 设置格式大小 保护工作表 隐藏过程和多余表 保护工作簿第26页/共67页272021-10-23只填你让他填的内容和格式 应用有效性功能锁定输入内容 特定格式 特定内容 中断模式第27页/共67页282021-10-23数据的导入与合并技巧 让计算机完成你交代的任务,而不是你去做重复工作 1、系统数据导出 2、分列数据 3、处理对冲数据 4、从
10、不同数据表中寻找匹配数据第28页/共67页292021-10-23数据的导入与合并技巧 从其他系统中取得数据的方法 分列功能第29页/共67页302021-10-23数据的导入与合并技巧 在EXCEL中整理和合并数据的要点 VLOOKUP函数的应用 被查询的数组在引用区域的第一列 被查找的数组没有重复项第30页/共67页312021-10-23数据的导入与合并技巧 在EXCEL中整理和合并数据的要点 VLOOKUP函数的应用 文本函数的应用第31页/共67页322021-10-23数据的导入与合并技巧 进行数据统计分析前的准备工作要点 管理假设 相关字段 收集数据第32页/共67页332021
11、-10-23统计工具 分类汇总 被汇总项先排序 可组合汇总 工资汇总表统计第33页/共67页342021-10-23统计工具 应用数据透视图表进行数据统计1、工资统计2、人员统计3、部门汇总4、计算最高最低、平均工资5、比例分析6、问题:公司男女是否同工同酬?第34页/共67页2021-10-2335数据表的展示技巧让数据替你说话第35页/共67页362021-10-23数据表的展示技巧 数据表的折叠和展开 组合功能 工资项展示第36页/共67页372021-10-23数据表的展示技巧 自动的分段显示功能实现 自定义化格式 显示特定的人员第37页/共67页2021-10-2338数据主体与图表
12、类型的匹配原理让图表加强你的观点第38页/共67页392021-10-23数据主体与图表类型的匹配原理 图形选择的原理和步骤定义主体明确关系确定图形123第39页/共67页402021-10-23图标形式概论 饼形图标 一般很多情况下被使用,但饼形图标是最不实用的,它在报告中的应用率应该不超过5%。第40页/共67页412021-10-23图标形式概论 如果你要比较两个整体部分,请用条形图或柱状图:第41页/共67页422021-10-23图标形式概论 条形图标 条形图标最不受欢迎,实际上它的应用很广,应用率应该占所有图标的25%。公司A27%35%25%13%公司B27%6%28%39%东南
13、西北公司B27%6%28%39%东南西北公司A27%35%25%13%公司B公司B公司B公司A公司A公司A第42页/共67页432021-10-23图标形式概论 柱状图标 很多情况下都可以用柱状图标,应用率占所有图标的25%。第43页/共67页442021-10-23图标形式概论 线形图标 一般6个点以上就应该用线形图,应用率占所有图标的25%。第44页/共67页452021-10-23图标形式概论 园点图标 应用率占所有图标的10%。工龄职位人数第45页/共67页462021-10-23图标形式概论 组合应用 应用率占所有图标的10%。第46页/共67页472021-10-23五种基本对比关
14、系 成分:总数百分比 项类:项类排列顺序 时间序列:随时间改变 频率分布:在一定范围内的项类 相关性:几个变数之间的关系第47页/共67页482021-10-23图表类型汇总表雷达图表流程图圆点图表矩阵图表甘特图线形图表柱状图表条形图表饼形图表相关性频率分布时间序列项类对比成分对比关系类型基本图表样式第48页/共67页492021-10-23数据主体与图表类型的匹配原理 编辑与优化图表的方式和技巧 EXCEL图形编辑 副坐标的应用 多图形形式和混合应用 图形粘贴的问题第49页/共67页2021-10-2350自定义函数与VB介绍第50页/共67页512021-10-23自定义函数与VB介绍 让
15、计算机重复做事 宏的录入与执行第51页/共67页522021-10-23自定义函数与VB介绍 自编函数 VB编辑器的使用 进入微软的内部第52页/共67页532021-10-23自定义函数与VB介绍 自编函数 VB编辑器的使用 编写第53页/共67页2021-10-2354统计分析与预测技巧从数据到信息的过程第54页/共67页552021-10-23统计分析与预测技巧 应用数据透视图表进行数据统计、分类1、工资段分析2、工资段人员统计3、管理结构分析4、薪酬结构分析5、比例分析6、问题:员工迟到的深层分析?第55页/共67页562021-10-23统计分析与预测技巧 利用控件进行趋势性和敏感性
16、分析1、基本的财务知识: 量本利分析2、销售人员薪酬设计3、问题:生产系统薪酬设计模型建立。第56页/共67页572021-10-23统计分析与预测技巧 控件和多变量预测工具使用1、工资预算表的建立2、寻求合理的薪酬(发放)结构3、问题:如何设计一个部门主管的薪酬福利结构数学模型?第57页/共67页582021-10-23统计分析与预测技巧 根据约束条件求得最佳方案1、合理安排生产排班2、寻求最大销售效益3、基本的财务知识:量本利分析第58页/共67页2021-10-2359图表展示第59页/共67页602021-10-23图表展示 图像在线分析的功能和应用 透视图的功能02000004000
17、00600000800000100000012000001400000160000018000002000000A B C D A B C D A B C D A B C D C D A C D A B C D A B C D D A B D A B C D A C D C D B C D C D D安 徽湖 北 省武 汉 分 公 司山 东西 北 湖 南 省 杭 州 分 公 司 温 州 分 公 司 华 南 区苏 州 区无 锡 区南 通 区 苏 北 区 苏 中 区 常 州 区 南 京 区中 部 公 司华 东 公 司南 方 公 司流 失新 增稳 定销 量 占 比基 地区 域分 类状 态1、薪酬结构展示2、销售人员工作行为模型3、问题:用一个图形说明销售后勤系统和财务系统的薪酬结构是否相对合理? 第60页/共67页612021-10-23图表展示 与数据表互动的图形功能介绍 图形与数据的互动 应用实例第61页/共67页622021-10-23图表展示 在图形中预测趋势 长期趋势 短期趋势 相关性定性分析第62页/共67页632021-10-23图表展示 各类图形在管理上的应用实例 气泡图 雷达图第63页/共67页2021-10-2364应用与实战演练管理理念加工具的威力第64页/共67页652021-10-23应用与实战演练回顾在人力资源结构分析上的应用公司员工结构多
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