2009《战略管理》试卷C答案

1、.战略管理试卷C答案一、单项选择题（共20小题，每题1分，共计20分）1、C 2、B 3、D 4、C 5、A 6、C 7、A 8、C 9、B 10、B11、A 12、A 13、C 14、D 15、B 16、B 17、B 18、B 19、C 20、B二、名词解释题（共5小题，每题4分，共计20分）1、战略管理系统：指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度、规章等的总称。2、核心能力：是指组织中的累积性学识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术流派的知识3、价值链：是企业从事设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的结合。分基本活动和辅助活动4、成本

2、领先战略：也称为低成本战略，指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。5、战略控制：指在企业经营战略的实施过程中，检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况，评价实施企业战略后的企业绩效，把它与既定的战略目标与绩效标准像比较，发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，是企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致，使企业战略得以实现。 三、简答题 （本大题共4小题，每题5分，共计20分）1、答题要点：有效的使命陈述应该包括如下9种特征或构成要素：（1）用户（customers）：企业的用户是谁？（

3、0.5分）（2）产品或服务（products or services）：企业的主要产品或服务项目是什么？（0.5分）（3）市场（markets）：企业在哪些地域竞争？（0.5分）（4）技术（technology）：公司的技术是否是最新的？（0.5分）（5）对生存、增长和盈利的关切：企业是否努力实现业务的增长和良好的财务状况？（1分）（6）观念（philosophy）：企业的基本信念、价值观、志向和道德倾向是什么？（0.5分）（7）自我认识（self-concept）：企业最独特的能力或最主要的竞争优势是什么？（0.5分）（8）对公众形象的关切：企业是否对社会、社区和环境负责？（0.5分）（9）

4、对雇员的关心：企业是否视雇员为宝贵的资产？（0.5分）2、答题要点：企业核心能力的识别标准包括如下几个方面：（1）有价值的能力具有市场价值、能为消费者带来价值创造或价值附加。（1分）（2）稀有能力指那些极少数现有或潜在竞争对手能拥有的能力。（1分）（3）难于模仿的能力是其他企业不能轻易建立的能力。（1分）（4）不可替代的能力指那些不具有战略对等资源的能力。（1分）（5）可转移的能力核心能力可使企业拥有进入相关市场的潜力，衍生出一系列新的产品和服务。（1分）3、答题要点：企业并购的风险主要包括如下几个方面：（1）经营风险（0.5分）（2）财务风险（0.5分）（3）信息风险（1分）（4）反收购风险

5、（1分）（5）法律风险（1分）（6）体制（制度）风险（1分）4、答题要点：企业内部因素评价矩阵（IFE矩阵）的建立步骤如下：第一，内部因素评价矩阵（IFE矩阵）的内涵：是一种对内部因素进行分析的工具，其做法是从优势和劣势两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。（1分）第二，建立步骤：（1）列出在内部分析过程中确定的关键因素。采用10-20个内部因素，包括优势和弱点两方面的。（1分）（2）给每个因素以权重，其数值范围由0.0（不重要）到1.0（非常重要）。（1分）（3）为各因素进

6、行评分。其中，1分代表重要弱点；2分代表次要弱点；3分代表次要优势；4分代表重要优势。（0.5分）（4）用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数。（0.5分）（5）将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数。（1分）四、论述题（共3小题，每题10分，共计30分）1、答：答题要点：差别化战略制企业通过提供的独特的产品特性，以及技术、品牌形象、附加特性及特性服务等来强化产品特点，增加消费者价值，使得消费者愿意支付较高的价格。其经济含义为：采用差别化企业的成本结构高于市场一般企业，产品对消费者的附加值较高，能以较高的价格出售而获得较高的利润。差别化战略成功的前提是消费者愿意为差别特

7、征多付钱，且多负的钱高于增加的成本。差异化战略的实质是用差异化特征来提高消费者的转化成本，用产品或服务将消费者与其牢牢地困在一起。(3分)差别化是一个十分有效的竞争战略，但是并不能保证差别化就一定能够创造有意义的竞争优势。追求差别化战略时所遇到的陷阱和错误有：(1)差别化强调的特色或者能力在购买者看来并没有多大的价值。(1分)(2)竞争对手能够很快的复制所有或者绝大部分公司所提供的有吸引力的产品属性。快速的模仿意味着一个公司实际上没有获得真正的差别化，因为每次公司采取新的行动使公司的产品同竞争对手的产品区别开来的时候，竞争对手的品牌都能够发生类似的变化。(1分)(3)差别化的基础在购买者看来并

8、不能够降低他们的成本或者提高他们的利益。(1分)(4)过度的差别化，从而使得产品的价格相对于竞争对手来说太高，或者差别化属性超出了购买者的需求。(1分)(5)向购买者索要太多的价格附加（价格的差别越大，就越难使购买者不转向低价格的竞争对手）。(1分)(6)忽视向购买者宣传差别化的价值，仅仅依靠内在产品属性来获得差别化。(1分)(7)没有理解或者没有认清购买者认为有价值的东西是什么。如果购买者满足于基本的产品，认为“附加”的属性并不值得支付更高的价格，在这种情况下，低成本生产商战略就可以击败差别化战略。(1分)2、答题要点：市场增长率相对市场占有率矩阵把公司从事的多项业务分为四类:（1）明星类业

9、务。处于矩阵左上角的业务，具有较高的市场增长率和较高的市场占有率。由于它们所处的优越地位，能回收大量资金，但企业如果要在迅速增长的市场中保持其优势，也需对其投入大量资金。两者相抵，明星类业务的净现金流量也不是很多的。（2分）（2）金牛类业务。处于矩阵左下角的业务，具有较低的市场增长率和较高的市场占有率。这类业务表明企业具有强大的实力而又处于一个走下坡路的市场。因此，这类业务能回收的资金大于再投资的需要，它们是企业资金的主要来源。（2分）（3）问题类业务。位于矩阵右上角的业务，具有较高的市场增长率和较低的相对市场占有率。这类业务由于市场增长迅速而具有吸引力，但在市场上的地位还比较低，因而是一项待

10、开发的业务。企业需要做出的决策是在其中选出一部分业务，投入大量资金，提高它的市场地位，促使其向下一类业务明星类转化。当然，对于那些企业认为无力推进的业务，即使它也很有吸引力，但也只好选择放弃决策。（1分）（4）瘦狗类业务。位于矩阵右下角的业务，具有较低的市场增长率和较低的市场占有率。它们既没有吸引力又处于软弱的市场地位，往往需要不断地投入资金，这样就会成为资金的“无底洞”。所以，如果没有短期内发生转机的迹象，合乎逻辑的决策是尽量利用，只回收而不投资或转让。（1分）举例部分略。（4分）3、答题要点：实际上，战略决策是在企业的内部因素和外部因素中寻找到一个交集，因此，外部因素和内部因素同样重要。企业在某一方面具有优势，但这一能力缺乏市场空间，那么这种能力的社会价值也无法得以实现。另一方面，若外部因素很好，但企业能力不足，也无法在市场竞争中生存。所以说，