信息化业务发展方案

1、集团客户部信息化业务发展报告一、积极开展“五大行动”促进信息化业务发展 （一）、摸底行动：完善客户资料1、目标：垂直行业编码整理：根据省公司要求，完成6855家目标集团客户的编码字段整理工作；集团信息化摸底：完成240家A类集团单位的信息化摸底工作，已按时上报。2、计划：垂直行业编码整理：配合完成二次稽核工作；集团信息化摸底：11月25日之前完成B类（1539家）集团信息摸底。3、时限11月25日前完成所有AB类单位信息化业务摸底情况4、责任人：荣目（二）清零行动：0收入集团清理、欠费清理1、目标梳理信息化收入为0的集团单位：完成124家信息化收入为0的单位，有针对性的进行策反营销，目前有意向

2、集团单位16家。2、计划：清除收入为0的单位：按事业部及三县分配单位，制定走访计划针对信息化收入为0的124家单位着重拜访、信息化挖掘工作；具体营销方案：（1）可以针对目前低于电信在用的资费的10%进行策反（2）异网协议期未到期之前提供免费试用期的方式（3）签约赠送年度协议金额的10%的营销回馈双0收入客户经理帮扶：针对三季度新签专线、融合通信为0的客户经理，开展一对一帮扶。3、责任人专线、IDC：祁志明；融合通信王熠4、时限自2016年9月至2016年12月，常态化进行（三）落地行动：签转收1、目标梳理2016年签约专线、融合通信协议，提取已签约未计费的协议，按客户经理维度清单下发至各事业部

3、及三县，按月通报签转收进度；同时梳理出因我方施工进度影响客户使用专线，按部门横向考核制度对客响进行考核。2、计划：1、集客部通过每周工作周报通报事业部、三县项目计费情况；2、协调客响中心加快建设进度，实现收入转化，提取详细客响施工超期清单，进行考核；3、责任人：专线、IDC：祁志明；融合通信王熠4、时限：2016年12月底完成1-6月签约80%的签专收目标，完成7-11月签约的40%的签专收（四）标杆行动：业务明星评选1、目标开展“客户经理业务明星”活动：针对信息化发展、终端销售、宽带发展、业务支撑四类工作中表现优秀的同事评为业务明星，树立标杆；目前已奖励四期，共表彰100名业务明星；2、计划

4、：继续开展剩下5期活动至年底。3、责任人：4、时限：2016年1月至12月，常态化进行，下次时间为校园营销表彰会进行二、以打造“5+3”重点产品体系为主线，共梳理重点产品10项，其中4项产品已经上线（一）流量统付1、目标商机挖掘：流量统付业务各事业部均无发展量，目前主要签约或在谈单位均为流量分销业务模式，其中经贸事业部1家单位、政企事业部1家单位、商企事业部5家单位。业务需求预估200万元。流量平台建设情况：目前流量统付功能上线在用，流量分销功能随着业支boss云化工作结束后重新启动开发工作，重新提交业务需求。2、计划：开通试点：针对集团单位，各事业部增加流量统付业务应用单位数量；营销工作：组

5、织事业部扩大集团客户的流量营销活动。3、时限：省公司云化系统上线后，开发新系统上线，4、责任人：王熠（二）小微商企1、目前进展：1、市场摸底：西宁分公司通过全员参与摸底预约工作，截止7月31日，共计摸底商圈、沿街商铺46处，宣传营销商铺2582户，有意向客户80户；2、建设摸底：完成8个重点营销区域建设信息收集；3、路演宣传：经贸事业部已在千家福进行了首场路演宣传，预约用户16户。2、下一步计划：宣传跟进：落地三县路演活动，加大宣传力度；协调建设：协调客响中心进行各事业部上报重点商圈网络覆盖建设工作；宾馆小包割接工作：就前期宾馆开户用户进行商企基础包（宾馆）产品的割接准备工作。3、责任人：祁志

6、民4、时限：2016年8月至12月，常态化进行（三）和对讲1、目前进展：系统支撑：boss开通界面上线，客户经理开户权限已 完成具备开通条件；本地试用：组织市场部、客响中心、网络部进行业务试运行；2 下一步计划：业务试点：青藏铁路公司车辆段线已提供4台专用终端进行测试，树立一家标杆单位进行演示宣传。重点行业推广：重点在部队、交通、物流等行业进行摸底推广，集客部制定营销方案进行业推广(方案同上)3、责任人：王熠4、时限：试用与标杆树立9月20日前完成，四季度重点进行推广（四）物联卡1、目标物联卡数据测试：协助政企公司协调支撑部门继续进行物联卡数据测试工作，尽快完成物联卡开通；物联卡应用准备：协电

7、力、水表、燃气表为主要目标客户，商企事业部已完成燃气表3家单位协议签订，水表客户达成初步意向，电表正在进行旧设备4G模块选型工作。2、下一步计划：分公司牵头协调：分公司集客部牵头各支撑部门加快支撑进度；营销推广：商企事业部牵头进行电表、水表行业更多表厂的对接洽谈工作，按洽谈结果制定个性化方案合作。3、时限：测试与准备工作9月底完成，四季度开展业务发展工作4、责任人：王熠三、完成和教育、和宝贝的上线，并组织开展营销推广工作 （一）和宝贝1、目标签约行动：截至8月底，签约幼儿园142家；营销方案制定：分公司和宝贝试商用阶段营销方案已制定完成；园所建设情况：光缆铺设完成70所，互联网数据做通6所，监

8、控完成22所，考勤机完成30所。2、下一步计划：客户经理全员培训：业务操作手册已完成，近期完成客户经理全员培训；营销方案宣贯：本周完成和宝贝试商用推广期间的营销方案宣贯；园所建设跟进：协调客响9月份完成所有和宝贝园所的网络建设，协调监控厂家9月份完成重点幼儿园的摄像头安装，协调考勤机厂家完成所有园所的设备安装。园所信息导入：9月份完成重点幼儿园的家长信息导入。3、时限：11月底前完成所有签约学习施工，12月投入使用4、责任人：赵思刚（二）和校园1、目标：新学期营销方案制定及宣贯：截至8月底，已完成营销方案的制定；2、远程设备安装：针对重点学校进行2.4G卡远程设备的安装；3、教育主管部门拜访：

9、各事业部/县公司密集针对区县教育主管部门进行客户拜访，为新学期营销营造良好环境。2、下一步计划：新学期营销方案宣贯：公司领导审批后立即开展客户经理和代理商培训；危机学校公关：已完成危机学校的清单搜集，本周完成危机学校的领导层拜访；中小学进校营销：组织代理开展进校营销，每天通报工作进度；与教育信息化厂家开展内容引入试点：选取56所重点学校，进行微校园等业务的合作应用试点；电子券兑换活动：新申请的90万电子券平台上线，辅助新学期营销。3、时限：客户关系常态化进行，营销常态化进行，9月20前电子券上线，11月5日前完成试点学校合作（三）订单中心成立1、目标订单中心成立支撑客户经理完成售中支撑工作，含合同管理、计费