优质护理服务PPT_第1页
优质护理服务PPT_第2页
优质护理服务PPT_第3页
优质护理服务PPT_第4页
优质护理服务PPT_第5页
已阅读5页，还剩7页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、优质护理服务PPT 优质护理优质护理小组成员：冉东梅小组成员：冉东梅 李娟李娟 何瑜何瑜 何苗何苗优质护理服务PPT本Your TextYour TextYour TextYour Text为为服务宗旨服务宗旨Your TextYour Text人人Your TextYour Text以以优质护理服务PPT主题主题：“夯实基础护理，提供满意服务夯实基础护理，提供满意服务”科室满意科室满意.患者满意患者满意.护士满意护士满意医院满意医院满意.实施目标实施目标优质护理服务PPT.以病人为中心，以病人健康需求为导向优化服务流程创新服务机制强化质量管理培育品牌文化优质护理服务PPT内强素质，外树形象内

2、强素质，外树形象 4123以病区规范化管理为切入点，促进管理水平的提高以病区规范化管理为切入点，促进管理水平的提高以优化服务流程为抓手，不断强化服务内涵以优化服务流程为抓手，不断强化服务内涵以创建专科特色护理模式为途径，不断深化专科护理内涵以创建专科特色护理模式为途径，不断深化专科护理内涵 以培养专业化人才为导向，提高专业化护理水平以培养专业化人才为导向，提高专业化护理水平优质护理服务PPT内强素质，外树形象内强素质，外树形象 567以开展多元化主题活动为契机，提升内涵服务品质以开展多元化主题活动为契机，提升内涵服务品质以人性化管理为宗旨，提高护士满意度以人性化管理为宗旨，提高护士满意度以常态

3、化志愿服务为旗帜，树立优质护理新形象以常态化志愿服务为旗帜，树立优质护理新形象优质护理服务PPT“3、4、5、7”模式提升护理服务品质模式提升护理服务品质三主动四亮点 五个一七个声优质护理服务PPT“三主动三主动”主动帮主动帮助助主动接主动接待待主动观主动观察察优质护理服务PPT“四亮点四亮点”多为病人解决实际问题多巡视、多观察、多关心、多照顾主动做好健康教育、主动征求患者意见多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问提供病人便捷的服务满足病人的基本需求提高护士服务品质，提高护理质量开展温馨服务活动，创建护理服务特色让病人满意一点让病人满意一点让病人方便一点让病人方便一点为病人多讲一点为病人多讲一点为病人多做一点为病人多做一点内涵内涵优质护理服务PPT入院服务入院服务“五个一五个一”，贴近患者，温暖亲，贴近患者，温暖亲属属.一张真诚的笑脸一声亲切的问候一张整洁的床铺一次详细的入院介绍一个温馨的就医环境优质护理服务PPT“七个声七个声”从细微处入手从细微处入手从点滴处做起从点滴处做起.病人入院有迎声

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 商业贸易

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论