第3章系统分析(第二部分)

1、系统分析系统分析4.2 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析4.3 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析1 1 系统分析的目的系统分析的目的4.4 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析2 2 系统分析的任务系统分析的任务 现行系统的详细调查（包括工作程序、现行系统的详细调查（包括工作程序、信息流以及工作的组织与控制方法）信息流以及工作的组织与控制方法） 分析系统业务流程及数据流程分析系统业务流程及数据流程 制定

2、新系统的逻辑模型（数据流程图、制定新系统的逻辑模型（数据流程图、数据字典、处理功能描述）数据字典、处理功能描述） 解决系统解决系统“能做什么（能做什么（what to dowhat to do）” ” 的问题。的问题。 4.5 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析4.6 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析 现行系统的详细调查现行系统的详细调查（一）（一）系统调查概述系统调查概述（二）组织机构与功能结构调查（二）组织机构与功能结构调查（三）业务流程调查（三）业务流程调查

3、（四）数据调查（四）数据调查 （五）处理调查（五）处理调查 4.7 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析4.8 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析4.9 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析 现行系统的详细调查现行系统的详细调查（一）（一）系统调查概述系统调查概述（二）组织机构与功能结构调查（二）组织机构与功能结构调查（三）业务流程调查（三）业务流程调查 （四）数据调查（四）数据调查 （五）处理调查（五）处理

4、调查 4.10 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析组织机构与功能结构调查组织机构与功能结构调查了解系统的界限，了解组织关系和系统的构成，它了解系统的界限，了解组织关系和系统的构成，它反映的是系统的综合情况。反映的是系统的综合情况。包括三部分：包括三部分： 组织机构调查组织机构调查 业务过程与组织结构之间的联系分析业务过程与组织结构之间的联系分析 业务功能结构调查与分析业务功能结构调查与分析 4.11 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析1、组织结构图、组织结构图企企业业

5、管管理理处处计计划划统统计计处处供供 应应处处财财务务处处销销售售处处职职工工食食堂堂第第一一生生产产车车间间服服务务公公司司厂厂办办厂厂长长办办公公室室包包装装车车间间生生产产调调度度处处设设备备管管理理处处技技术术质质量量处处第第九九生生产产车车间间厂厂医医务务室室小小车车队队企企管管科科质质检检科科计计算算中中心心综综合合计计划划处处统统计计科科销销售售管管理理科科成成品品库库业业务务联联系系部部市市场场分分析析部部甲甲班班组组丙丙班班组组乙乙班班组组丁丁班班组组党党委委办办公公室室团团委委工工会会职职教教处处人人事事处处图图书书资资料料室室厂厂 长长工厂管理委员会工厂管理委员会厂长工作

6、部厂长工作部经营部经营部生产部生产部后勤部后勤部宣教部宣教部.4.12 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析2、组织业务关系图、组织业务关系图功能序号 联系的 组 程度 织 业 务计划科质量科设计科工艺科机动科总工室研究所生产科供应科人事科总务科教育科销售科仓库1计划* 2销售*3供应*4人事* 5生产 * 6设备更新* 功能与业务7图中： “*”表示该项业务是对应组织的主要业务（即主持工作的单位）； “”表示该单位是参加协调该项业务的辅助单位； “”表示该单位是该项业务的相关单位（或称有关单位） ； 空格：表示该单位与对应业务无关

7、。4.13 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析3 业务功能一览表业务功能一览表销售系统管理销售计划管理成品库管理销售合同管理销售核算管理市场预测销售历史资料管理编制年度销售大纲编制销售计划合同有效性审查合同执行情况分析合同登记和变更销售利润核算销售统计分析出入库管理库存统计市场预测市场分析4.14 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析 现行系统的详细调查现行系统的详细调查（一）（一）系统调查概述系统调查概述（二）组织机构与功能结构调查（二）组织机构与功能结构调查（三）业

8、务流程调查（三）业务流程调查 （四）数据调查（四）数据调查 （五）处理调查（五）处理调查 4.15 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析业务流程调查业务流程调查 主要采用业务流程图（主要采用业务流程图（transaction flow transaction flow diagramdiagram，简称，简称tfdtfd）。）。p对每一业务弄清其输入、处理、存贮、输出、立对每一业务弄清其输入、处理、存贮、输出、立即存取要求，收集相应资料。即存取要求，收集相应资料。p理顺各个岗位、各个业务流程之间的关系。理顺各个岗位、各个业务流程之间

9、的关系。p除去不必要的环节，对重复的环节进行合并，对除去不必要的环节，对重复的环节进行合并，对新的环节进行增补。新的环节进行增补。p确定哪些是今后计算机系统要处理的环节。确定哪些是今后计算机系统要处理的环节。 4.16 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析业务流程图业务流程图 业务流程图：用一些规定的符号及连线来表示业务流程图：用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。某个具体业务处理过程。 业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。程的重要步骤。 4.17 经济管理系mana

10、gement information systems第第4章章 系统分析系统分析业务流程图业务流程图 业务流程图的基本符号业务流程图的基本符号业务处理单位业务处理单位业务处理业务处理功能描述功能描述表格报表制作表格报表制作数据文件存档数据文件存档收集处理数据收集处理数据信息传递过程信息传递过程4.18 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析业务流程图业务流程图 业务流程图绘制图表业务流程图绘制图表b2系统分析系统分析b2.2表 格 名 称业 务 流 程 第 图/共 张图业务名称：制图：审核：单位名称：核对： 年 月 日图例说明业务处理

11、单位业务处理描述表格制作传递存储收集资料（本框内容为具体流程）4.19 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析某企业物资管理业务流程某企业物资管理业务流程处理过程：车间填写领料单到仓库领料，库长根据用处理过程：车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的领料单退回车间。库工料计划审批领料单，未批准的领料单退回车间。库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存帐，若有货，收到已批准的领料单后，首先查阅库存帐，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水账，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水账，否则将通知采购人员

12、缺货。采购人员根据缺货通知，否则将通知采购人员缺货。采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就临时申请补充订货。供货单位发出货物请求，否则就临时申请补充订货。供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后，就可办理入库手续。接着是库工验收入货通知单后，就可办理入库手续。接着是库工验收入库，并通知车间领料。此外，仓库库工还要根据库存库，并通知车间领料。此外，仓库库工还要根据库存帐和用料流水账定期生成库存的报表，呈送有关部门帐和用料流水账定期生

13、成库存的报表，呈送有关部门。4.20 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析4.21 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析练习：医院看病流程图练习：医院看病流程图 过程描述：病人在门诊挂号处挂号，持挂号单到过程描述：病人在门诊挂号处挂号，持挂号单到相应科室就诊。医生诊治后，如需检验则开具检相应科室就诊。医生诊治后，如需检验则开具检验单，病人持单至计价处计价后到收费处缴费再验单，病人持单至计价处计价后到收费处缴费再到相关检验科室检查，待结果出来后交医生继续到相关检验科室检查，

14、待结果出来后交医生继续诊断。医生为病人开处方或治疗单，病人拿处方诊断。医生为病人开处方或治疗单，病人拿处方或治疗单计价、缴费后至门诊药房取药，如需治或治疗单计价、缴费后至门诊药房取药，如需治疗则至治疗室治疗。疗则至治疗室治疗。4.22 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析4.23 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析练习练习 某仓库业务流程：审核员负责对产品入库单、出某仓库业务流程：审核员负责对产品入库单、出库单进行审核，检查入库单和出库单填写的形式库单进行审核，检查入库

15、单和出库单填写的形式是否符合要求（产品实际入库数量与入库单上填是否符合要求（产品实际入库数量与入库单上填写的数据是否一致，出库单上填写的出库数量是写的数据是否一致，出库单上填写的出库数量是否大于产品实际库存量等）。不合格的单据分别否大于产品实际库存量等）。不合格的单据分别返回车间和销售科，合格的单据转给记帐员，由返回车间和销售科，合格的单据转给记帐员，由其登记库存台帐。统计员根据库存台帐定期统计其登记库存台帐。统计员根据库存台帐定期统计分析各种产品每月出入库数量等综合数据，也可分析各种产品每月出入库数量等综合数据，也可进行库存数据的随即查询等。进行库存数据的随即查询等。4.24 经济管理系ma

16、nagement information systems第第4章章 系统分析系统分析 现行系统的详细调查现行系统的详细调查（一）（一）系统调查概述系统调查概述（二）组织机构与功能结构调查（二）组织机构与功能结构调查（三）业务流程调查（三）业务流程调查 （四）数据调查（四）数据调查 （五）处理调查（五）处理调查 4.25 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析数据调查数据调查 在调查中要注意广泛地收集各项业务处理中各在调查中要注意广泛地收集各项业务处理中各种输入、输出的单据、表格、报表、各类台账等种输入、输出的单据、表格、报表、各类台账

17、等，而且最好是填有内容的资料和报表。细致调查，而且最好是填有内容的资料和报表。细致调查了每一张单据、表格、报表、台账等资料的来龙了每一张单据、表格、报表、台账等资料的来龙去脉、处理内容、处理时间、处理的数据量、处去脉、处理内容、处理时间、处理的数据量、处理的周期之后，可汇总绘制数据调查分析表。理的周期之后，可汇总绘制数据调查分析表。 调查方法：查阅档案、面谈调查、发调查表、调查方法：查阅档案、面谈调查、发调查表、测定采样、实际动手等。测定采样、实际动手等。 4.26 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析 现行系统的详细调查现行系统的

18、详细调查（一）（一）系统调查概述系统调查概述（二）组织机构与功能结构调查（二）组织机构与功能结构调查（三）业务流程调查（三）业务流程调查 （四）数据调查（四）数据调查 （五）处理调查（五）处理调查 4.27 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析处理调查处理调查 处理调查，主要是对业务处理的逻辑关系和算处理调查，主要是对业务处理的逻辑关系和算法模型进行的调查。法模型进行的调查。 在处理调查中对每一个处理项需要调查的内容和项目在处理调查中对每一个处理项需要调查的内容和项目大致如下：大致如下：（1 1）该处理有哪些输入？处理的输出是什么？

19、）该处理有哪些输入？处理的输出是什么？ （输入输（输入输出的单据、报表的各项数据）出的单据、报表的各项数据）（2 2）输入经处理后的输出是什么？包括哪些数据项的内容）输入经处理后的输出是什么？包括哪些数据项的内容？（3 3）了解各项数据的生成途径（算法模型）。）了解各项数据的生成途径（算法模型）。 （后续）（后续） 4.28 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析处理调查处理调查（续）（续） （4 4）了解处理的逻辑关系。可用判定树或判定表来描述，以）了解处理的逻辑关系。可用判定树或判定表来描述，以便今后的分析与设计。便今后的分析与设

20、计。 （5 5）根据信息采集与处理，构造系统的数学模型。）根据信息采集与处理，构造系统的数学模型。 （6 6）了解整个系统的处理程序，弄清先后和处理过程。）了解整个系统的处理程序，弄清先后和处理过程。 （7 7）确定处理时间的要求，明确在相对时间段内需要处理的）确定处理时间的要求，明确在相对时间段内需要处理的数据内容。数据内容。 （8 8）弄清处理信息的形态（报表、报单、屏幕显示等），以）弄清处理信息的形态（报表、报单、屏幕显示等），以及时段输出要求。及时段输出要求。 4.29 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析4.30 经济管理

21、系management information systems第第4章章 系统分析系统分析1 1数据流程图数据流程图( (data flow diagram)data flow diagram)2 2数据字典数据字典3 3处理功能描述处理功能描述4.31 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析1. 1. 数据流程图的四个基本成分数据流程图的四个基本成分数据存储 数据流 外部实体数据处理4.32 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析1) 1) 数据流数据流1.1. 用带有名称

22、的箭线表示，表示数据流向用带有名称的箭线表示，表示数据流向, ,箭头箭头指向数据流动的方向，箭尾标志数据产生的地指向数据流动的方向，箭尾标志数据产生的地方。方。2.2. 数据流的形态：纸质单据、电子数据、电话、数据流的形态：纸质单据、电子数据、电话、短消息等。短消息等。3.3. 数据流的命名数据流的命名用名词用名词, ,不要使用意义空洞的名词。不要使用意义空洞的名词。 尽量使用现实系统已有名字尽量使用现实系统已有名字4.33 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析2) 2) 数据处理数据处理 从输入数据流到输出数据流的变化过程。从输入

23、数据流到输出数据流的变化过程。 处理环节可能需要对数据流进行分解、合并、比处理环节可能需要对数据流进行分解、合并、比较、确认、格式化、分类等各种形式的功能变换较、确认、格式化、分类等各种形式的功能变换；或者产生新的数据。编制采购计划、查询、打；或者产生新的数据。编制采购计划、查询、打印报表等。印报表等。4.34 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析3) 3) 外部实体外部实体 指不受所描述系统的控制，独立于该系统之外指不受所描述系统的控制，独立于该系统之外的对象，即存在于系统之外的人员或组织。的对象，即存在于系统之外的人员或组织。

24、可以作为数据的来源或数据输出的终点。如填可以作为数据的来源或数据输出的终点。如填写订单的客户、接收工资的员工、得到报表的写订单的客户、接收工资的员工、得到报表的部门、接受信息的另一个系统等。部门、接受信息的另一个系统等。4.35 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析表示需要保存的数据。数据存储标出了在数据流表示需要保存的数据。数据存储标出了在数据流程中需要在何地保存何种数据内容，并用它作为程中需要在何地保存何种数据内容，并用它作为数据存储的名称。数据存储的名称。数据存储可以数据存储可以“读出读出 ” ”和和“写入写入 ” ”。数据存

25、储不涉及存储介质和技术手段，只是表明数据存储不涉及存储介质和技术手段，只是表明有一个存储的逻辑环节，可以是磁盘、文件、账有一个存储的逻辑环节，可以是磁盘、文件、账簿或档案袋等。簿或档案袋等。分层数据流程图中，数据存储只被某一个子系统分层数据流程图中，数据存储只被某一个子系统使用，则画在该子系统的详细图中，如被几个子使用，则画在该子系统的详细图中，如被几个子系统使用，则画在这几个子系统的上层和当前层系统使用，则画在这几个子系统的上层和当前层中。中。4) 4) 数据存储数据存储4.36 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析2 2 怎样画

26、怎样画dfddfd了解了解dfddfd的特性的特性画分层画分层dfddfd4.37 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析1 1） dfddfd的特性的特性 与程序流程图不同，与程序流程图不同，dfddfd不表示程序的控制不表示程序的控制结构，只描述结构，只描述数据数据的流动的流动 dfddfd分成分成多层多层( (子图、父图概念子图、父图概念) )表示表示, , 从从而逐步展开数据流和功能的细节。而逐步展开数据流和功能的细节。4.38 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析

27、4.39 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析2 2） 画分层画分层dfd(1)dfd(1)(1)先画出背景图。(2)自顶向下画出各层dfd 分解原则： 分解后的子系统有相对独立功能 一次分解不要加入细节过多 由外向里画dfd报名单合格报名单检验 报名单4.40 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析2 2） 画分层画分层dfd(2)dfd(2)(3)先考虑稳定状态，忽略系统的工作条件， 即怎么开始、怎么结束的。(4)忽略琐碎的枝节，如出错处理等。(5)随时准备重画 报名单

28、合格报名单检验 报名单错误的报名单4.41 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析3 3） 画分层画分层dfddfd的指导原则的指导原则（1）父图-子图平衡（2）局部数据存储（3）编号（4）分解的程度模型分解时必须保模型分解时必须保持父图的输入输出持父图的输入输出数据流和子图输入数据流和子图输入输出数据流相同。输出数据流相同。4.42 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析父图父图- -子图平衡子图平衡a1 14 42 23 3bfegcd4.43 经济管理系manageme

29、nt information systems第第4章章 系统分析系统分析父图父图- -子图平衡子图平衡缺少缺少c c3.13.1ed3.33.33.23.2对加工对加工3细化细化的子图：的子图：加工加工34.44 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析购书单购书单教材购教材购销系统销系统教材购销系统的背景图教材购销系统的背景图学生学生领书单领书单缺书单缺书单进书通知进书通知书库保书库保管员管员无效书单无效书单4.45 经济管理系management information systems第第4章章 系统分析系统分析购书单购书单缺书缺书单单销售销售教材教材采购采购教材教材p p1 1p2p2第二层第二层dfd(dfd(层层) ) 教材购销系统教材购销系统教材存量表教材存量表学学生生d1d1缺书登记表缺书登记表d2d2书书库库保保管管员员进书通知进书通知教材入教材入库信息库信息领书单领书单无效书单无效书单4.46 经济管理系management information sy