管理学原理—领导ppt课件

1、1.2第十一章第十一章 领导领导第一节第一节 领导概述领导概述 第二节第二节 领导者与领导集体领导者与领导集体 第三节第三节 领导理论领导理论 第四节第四节 领导艺术领导艺术 3第一节第一节 领导概述领导概述一、领导的含义一、领导的含义 二、领导与管理二、领导与管理 三、领导者影响力的来源三、领导者影响力的来源 四、领导的作用四、领导的作用 4一、领导的含义一、领导的含义所谓领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。所谓领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 5领导的三要素领导的三要素1 1、领导者必须有部下或追随者。、领导者必须有部下或追随者。2 2、

2、领导者拥有影响追随者的能力或力量。、领导者拥有影响追随者的能力或力量。3 3、领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。、领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。 6二、领导与管理二、领导与管理1领导行为与管理行为领导行为与管理行为2领导者与管理者领导者与管理者7领导与管理的区别领导与管理的区别产生的途径不同产生的途径不同工作中关注的角度不同工作中关注的角度不同工作行为不同工作行为不同工作手段侧重点不同工作手段侧重点不同 8领导与管理的联系领导与管理的联系 领导是从管理中分化出来的。领导是从管理中分化出来的。领导活动与管理活动在现实生活中，具有较强的复合性和相容性。领导活动与管理活动在现实生

3、活中，具有较强的复合性和相容性。 9三、领导者影响力的来源三、领导者影响力的来源1 1、合法的权力、合法的权力 2 2、奖励的权力、奖励的权力 3 3、强制的权力、强制的权力 4 4、专家性的权力、专家性的权力 5 5、领导者个人的魅力、领导者个人的魅力 10四、领导的作用四、领导的作用1 1、指挥作用、指挥作用 2 2、协调作用、协调作用 3 3、激励作用、激励作用 11第二节第二节 领导者与领导集体领导者与领导集体一、领导者素质一、领导者素质 二、领导集体二、领导集体 12一、领导者素质一、领导者素质1 1、思想素质、思想素质 2 2、业务素质、业务素质 3 3、业务技能、业务技能 4 4

4、、身体素质、身体素质 13二、领导集体二、领导集体（一）领导者的横向素质结构（一）领导者的横向素质结构 1 1、年龄结构、年龄结构 2 2、知识结构、知识结构 3 3、能力结构、能力结构 4 4、专业结构、专业结构 14（二）领导者的纵向素质结构（二）领导者的纵向素质结构 技术能技术能力力商业能商业能力力财务能财务能力力安全能安全能力力会计能会计能力力管理能管理能力力总能力总能力工工 人人85%5%5%5%100%工工 长长60%5%10%10%10%100%车间主任车间主任45%5%10%10%25%100%分分 厂长厂长30%5%5%10%20%30%100%部门领导部门领导 30%10%

5、5%10%10%35%100%经经 理理15%15%10%10%10%40%100%总总 经经 理理10%10%10%10%10%50%100%15领导者（管理者）需具备的领导者（管理者）需具备的3种技能种技能 1 1、技术技能或业务技能、技术技能或业务技能 2 2、人文技能或交际技能、人文技能或交际技能 3 3、观念技能或概念形成技能、观念技能或概念形成技能16图图 不同等级的领导所需的技能不同等级的领导所需的技能 高层领导高层领导中层领导中层领导基层领导基层领导技技术术技技能能人人文文技技能能观观念念技技能能17第三节第三节 领导理论领导理论一、领导特质理论一、领导特质理论 二、领导行为方

6、式理论二、领导行为方式理论 三、领导的权变理论三、领导的权变理论 18一、领导特质理论一、领导特质理论这种理论企图找出领导者与被领导者之间在个性、社会、生理或智力因这种理论企图找出领导者与被领导者之间在个性、社会、生理或智力因素方面的差异。素方面的差异。19（一）个性特征的分类（一）个性特征的分类 身体特征身体特征背景特征背景特征智力特征智力特征个性特征个性特征与工作有关的特征与工作有关的特征社会特征社会特征20（二）奥德韦（二）奥德韦蒂德的观点蒂德的观点 精力旺盛精力旺盛方向与目的感方向与目的感热情热情友好和仁慈友好和仁慈 正直正直 21（三）吉塞利的研究（三）吉塞利的研究 1个性特征个性特

7、征（1）才智）才智（2）首创精神）首创精神（3）督察能力）督察能力（4）自信心）自信心（5）适应性）适应性（6）决断能力）决断能力（7）性别）性别（8）成熟程度）成熟程度222激励特征激励特征（1）对工作稳定的需求）对工作稳定的需求（2）对金钱奖励的需求）对金钱奖励的需求（3）对指挥别人的权力需求）对指挥别人的权力需求（4）自我实现的需求）自我实现的需求（5）对事业成就的需求）对事业成就的需求 23吉塞利的个人研究吉塞利的个人研究重要性重要性个人特征个人特征 非常重要非常重要才智；督察能力；自信；决断能力；事业、成就；自我才智；督察能力；自信；决断能力；事业、成就；自我实现实现 中等重要中等重

8、要对工作稳定的需求；对金钱奖励的需求；适应性；成熟对工作稳定的需求；对金钱奖励的需求；适应性；成熟程度程度 最不重要最不重要性别性别 24（四）对领导特质理论的评价（四）对领导特质理论的评价 （1）领导是一种动态过程，是社会现象。）领导是一种动态过程，是社会现象。 （2）个人的人格特质只是领导者的必要条件，但不是充分条件。）个人的人格特质只是领导者的必要条件，但不是充分条件。 （3）各种组织的工作性质不同，为实现组织目标所需要的功能也不相同。）各种组织的工作性质不同，为实现组织目标所需要的功能也不相同。 （4）现行的人格测验工具尚不完善，还不能准确地测出人格的重要方面。）现行的人格测验工具尚不

9、完善，还不能准确地测出人格的重要方面。 25二、领导行为方式理论二、领导行为方式理论（一）领导方式理论（一）领导方式理论 （二）领导的连续统一体理论（二）领导的连续统一体理论 （三）俄亥俄学派理论（三）俄亥俄学派理论 （四）密歇根学派理论（四）密歇根学派理论 （五）管理方格理论（五）管理方格理论 26（一）领导方式理论（一）领导方式理论怀特和李皮特怀特和李皮特1 1权威式领导权威式领导 2 2民主式领导民主式领导 3 3放任式领导放任式领导 27（二）领导的连续统一体理论（二）领导的连续统一体理论在企业的领导方式中，在以上级为中心的领导方式和以下级为中心的领导方在企业的领导方式中，在以上级为中

10、心的领导方式和以下级为中心的领导方式之间，存在着许多不同的领导方式，它们是一个连续的统一体式之间，存在着许多不同的领导方式，它们是一个连续的统一体 。28图图 领导方式连续统一体示意图领导方式连续统一体示意图 经理作出决定并宣布经理说服下属接受决策经理提出想法征求意见经理提出初步的解决方案以供修正经理提出问题征求建议作出决策经理确定范围请小组作出决定经理允许下属在上级规定的范围内行使职权 经理权威的运用以领导为中心的领导方式 以下级为中心的领导方式下属自由的范围29七种领导方式与七种领导方式与三种领导方式的关系三种领导方式的关系（1）独裁型的领导方式）独裁型的领导方式 （2）民主型的领导方式）

11、民主型的领导方式 （3）放任型的领导方式）放任型的领导方式 30（三）俄亥俄学派理论（三）俄亥俄学派理论 将领导者的行为归纳出两大类，称为定规和关怀两个构面（维度）。将领导者的行为归纳出两大类，称为定规和关怀两个构面（维度）。 31（1 1）定规维度（关心工作）定规维度（关心工作）指的是领导者对于下属的地位、角色与工作方式，是否都制订有规章指的是领导者对于下属的地位、角色与工作方式，是否都制订有规章或工作程序。或工作程序。32（2 2）关怀维度（关心人）关怀维度（关心人） 指的是一个领导者对其下属所给予的尊重、信任以及互相了解的程度。指的是一个领导者对其下属所给予的尊重、信任以及互相了解的程度

12、。33图图 领导行为的二维模型领导行为的二维模型 定定规规维维度度关关怀怀维维度度低低低低型型高高低低型型低低高高型型高高高高型型34（四）密歇根学派理论（四）密歇根学派理论也将领导行为划分为两个维度，称之为员工导向（以雇员为中心）与生也将领导行为划分为两个维度，称之为员工导向（以雇员为中心）与生产导向（以工作为中心）。产导向（以工作为中心）。 35“工作中心工作中心”与与“关怀中心关怀中心”理论的内容理论的内容 生产导向的领导者倾向于强调工作的技术或任务事项，主要关心群体任务的生产导向的领导者倾向于强调工作的技术或任务事项，主要关心群体任务的完成情况。完成情况。员工导向的领导者被描述为重视人

13、际关系，他们总会考虑到下属的需要，并员工导向的领导者被描述为重视人际关系，他们总会考虑到下属的需要，并承认人与人之间的不同。承认人与人之间的不同。36（五）管理方格理论（五）管理方格理论罗伯特罗伯特布莱克布莱克和和简简莫顿莫顿是在是在俄亥俄学派的领导行为四分图的基础上发展而来的。俄亥俄学派的领导行为四分图的基础上发展而来的。37图图 管理方格图管理方格图 对对人人的的关关心心1999551191高高高高低低低低对对 生生 产产 的的 关关 心心385 5种典型的领导方式种典型的领导方式 1 1、 1 1：1 1型型 贫乏型或虚弱型领导贫乏型或虚弱型领导 2 2、 9 9：1 1型型 任务型领导

14、任务型领导 3 3、 1 1：9 9型型 乡村俱乐部型领导乡村俱乐部型领导 4 4、 5 5：5 5型型 中间型领导中间型领导 5 5、 9 9：9 9型型 团队型或协作型领导团队型或协作型领导 39领导行为理论研究的共同特点领导行为理论研究的共同特点 （1 1）试图找出领导行为的基本要素）试图找出领导行为的基本要素 （2 2）领导行为的共通因素是多元的）领导行为的共通因素是多元的（3 3）这些行为因素是可以评价和测量的）这些行为因素是可以评价和测量的 40三、领导的权变理论三、领导的权变理论领导的特质理论和领导的行为理论都隐含着一个假设。领导的特质理论和领导的行为理论都隐含着一个假设。特质理

15、论和行为理论都没有考虑最佳的领导是否适应于所有类型的组织、特质理论和行为理论都没有考虑最佳的领导是否适应于所有类型的组织、不同环境下的组织。不同环境下的组织。41领导权变理论的基本思想领导权变理论的基本思想领导的权变理论认为，要找到一个适合任何组织、任何性质和任务、任何对象领导的权变理论认为，要找到一个适合任何组织、任何性质和任务、任何对象的固定的领导人特质、领导行为，都是不现实的。因为，领导的有效性是领导的固定的领导人特质、领导行为，都是不现实的。因为，领导的有效性是领导者、被领导者及其环境因素的函数。者、被领导者及其环境因素的函数。领导的有效性领导的有效性 = f（领导者（领导者被领导者被

16、领导者环境）环境） 42领导的权变理论领导的权变理论（一）菲德勒的权变理论（一）菲德勒的权变理论（二）赫塞（二）赫塞布兰查德的情境理论布兰查德的情境理论43（一）菲德勒的权变理论（一）菲德勒的权变理论 领导工作是一个过程。领导工作是一个过程。在该过程中，领导者施加影响的能力取决于群体的工作环境、领导者的风在该过程中，领导者施加影响的能力取决于群体的工作环境、领导者的风格和个性以及领导方法对群体的适合程度。格和个性以及领导方法对群体的适合程度。441、最难共事者问卷、最难共事者问卷让领导者从他曾与之共事过的人中，选出一个他最不能与之合作共事的人，让领导者从他曾与之共事过的人中，选出一个他最不能与

17、之合作共事的人，就就LPC问卷上所列的问卷上所列的21对形容词，评定这个人在每一个特质上所占有的等级。对形容词，评定这个人在每一个特质上所占有的等级。45LPC量表的评定项目量表的评定项目1、令令人人愉愉快快的的 8 7 6 5 4 3 2 1 令令人人不不愉愉快快的的 2、友友善善的的 8 7 6 5 4 3 2 1 不不友友善善的的 3、坏坏的的 1 2 3 4 5 6 7 8 好好的的 4、有有距距离离的的 1 2 3 4 5 6 7 8 亲亲近近的的 5、支支持持他他人人的的 8 7 6 5 4 3 2 1 抱抱有有敌敌意意的的 6、满满足足的的 8 7 6 5 4 3 2 1 不不满

18、满足足的的 7、没没有有进进取取心心的的 1 2 3 4 5 6 7 8 有有进进取取心心的的 8、紧紧张张的的 1 2 3 4 5 6 7 8 轻轻松松的的 9、不不用用心心的的 1 2 3 4 5 6 7 8 用用心心的的 10、没没有有同同情情心心的的 1 2 3 4 5 6 7 8 有有同同情情心心的的 11、没没耐耐性性的的 1 2 3 4 5 6 7 8 有有耐耐性性的的 12、缺缺乏乏热热情情的的 1 2 3 4 5 6 7 8 热热诚诚的的 13、快快乐乐的的 8 7 6 5 4 3 2 1 沮沮丧丧的的 14、没没有有信信心心的的 1 2 3 4 5 6 7 8 有有信信心心

19、的的 15、好好与与人人争争论论的的 1 2 3 4 5 6 7 8 与与人人和和睦睦的的 16、顽顽固固的的 1 2 3 4 5 6 7 8 不不顽顽固固的的 17、不不能能产产生生的的 1 2 3 4 5 6 7 8 能能产产生生的的 18、缺缺乏乏冒冒险险精精神神的的 1 2 3 4 5 6 7 8 有有冒冒险险精精神神的的 19、好好交交际际的的 8 7 6 5 4 3 2 1 不不好好交交际际的的 20、满满意意的的 8 7 6 5 4 3 2 1 不不满满意意的的 21、没没有有野野心心的的 8 7 6 5 4 3 2 1 有有野野心心的的 46LPC量表对领导行为类型的确定量表对

20、领导行为类型的确定一个领导人的一个领导人的LPC分数反映了他对于同他难以共事者的情感反应。分数反映了他对于同他难以共事者的情感反应。两种领导风格：任务取向型和关系取向型。两种领导风格：任务取向型和关系取向型。472 2、三个重要的环境因素、三个重要的环境因素 （1 1）职位权力）职位权力 （2 2）任务结构）任务结构 （3 3）领导者与下属的关系）领导者与下属的关系 483 3、权变领导模型、权变领导模型 领导者所处的环境可以分为最有利、最不利、中间状态的环境。领导者所处的环境可以分为最有利、最不利、中间状态的环境。49菲德勒模型菲德勒模型对 领 导 者 是 否 有 利 的类 型 （ 组 织

21、环 境 类 型 ）12345678领 导 与 下 属 的 关 系良 好良 好良 好良 好不 良不 良不 良不 良工 作 任 务明 确明 确不 明 确 不 明 确 明 确明 确不 明 确 不 明 确职 位 权 力强弱强弱强弱强弱有 效 的 领 导 方 式非 常 有 利中 间 状 态非 常 不 利任 务 导 向 型人 际 关 系 型任 务 导 向 型504 4、菲德勒理论的意义、菲德勒理论的意义 指出在哪种情况下某种领导风格能起最好的效用。指出在哪种情况下某种领导风格能起最好的效用。即，需要因地制宜地来判断哪一种领导方式最有效，离开环境因素是无即，需要因地制宜地来判断哪一种领导方式最有效，离开环境

22、因素是无法判断的。法判断的。 51（二）赫塞（二）赫塞- -布兰查德的情境理论布兰查德的情境理论 依据下属的成熟度水平选择正确的领导风格会取得领导的成功。依据下属的成熟度水平选择正确的领导风格会取得领导的成功。521 1、领导风格的四种类型领导风格的四种类型 （1 1）指示型。即高任务低关系型。）指示型。即高任务低关系型。（2 2）推销型。即高任务高关系型。）推销型。即高任务高关系型。（3 3）参与型。即低任务高关系型。）参与型。即低任务高关系型。（4 4）授权型。即低任务低关系型。）授权型。即低任务低关系型。 532 2、成熟度的四个阶段、成熟度的四个阶段 成熟度：个体对自己的直接行为负责任

23、的能力和意愿。成熟度：个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。两项因素：工作成熟度和心理成熟度。两项因素：工作成熟度和心理成熟度。54工作成熟度工作成熟度包括一个人的各种知识和技能。包括一个人的各种知识和技能。55心理成熟度心理成熟度指的是一个人做事的意愿和动机。指的是一个人做事的意愿和动机。56成熟度的四个阶段成熟度的四个阶段 （1）第一阶段（）第一阶段（M1）：员工对于执行某任务既缺乏能力又不情愿；）：员工对于执行某任务既缺乏能力又不情愿；（2）第二阶段（）第二阶段（ M2）：员工缺乏能力，但却愿意从事必要的工作任务；）：员工缺乏能力，但却愿意从事必要的工作任务；（3）第三阶段（）第三阶段

24、（ M3）：这些人有能力却不情愿干领导者希望他们做的）：这些人有能力却不情愿干领导者希望他们做的工作；工作；（4）第四阶段（）第四阶段（ M4）：这些人既有能力又愿意干领导让他们做的工作。）：这些人既有能力又愿意干领导让他们做的工作。 57图图 赫塞赫塞- -布兰查德权变模型布兰查德权变模型低高高低任 务 行 为关系行为 高 中 低 M4 M3 M2 M1成 熟 度低 任 务低 关 系授 权低 任 务高 关 系高 任 务高 关 系高 任 务低 关 系参 与推 销指 示58第四节第四节 领导艺术领导艺术一、领导艺术的含义与特点一、领导艺术的含义与特点 二、领导艺术的主要内容二、领导艺术的主要内容 59一、领导艺术的含义与特点一、领导艺术的含义与特点1 1、领导艺术的概念、领导艺术的概念领导艺术：建立在一定知识、经验基础上的，非规范化的有创造性的领导领导艺术：建立在一定知识、经验基础上的，非规范化的有创造性的领导技能，是领导者在行使领导职能时所表现的领导技巧。技能