POLYCOM视频会议室系统的安装使用

1、 Polycom公司版权所有。保留所有权利。POLYCOM会议室系统的安装使用培训 Polycom公司版权所有。保留所有权利。2终端HDX操作使用培训终端HDX基本故障排查视频会议室集成要求视频会议管理制度POLYCOMPOLYCOM会议室系统的安装使用会议室系统的安装使用培训培训 Polycom公司版权所有。保留所有权利。3终端安装方式（一）终端安装方式（一） Polycom公司版权所有。保留所有权利。4终端安装方式（二）终端安装方式（二） Polycom公司版权所有。保留所有权利。5终端安装方式（二）终端安装方式（二） Polycom公司版权所有。保留所有权利。6终端安装方式（二）终端安装

2、方式（二） Polycom公司版权所有。保留所有权利。7HDX7000 HDX7000 简化安装图简化安装图- -声音输入用原装麦克风声音输入用原装麦克风 Polycom公司版权所有。保留所有权利。8HDX7000 HDX7000 简化安装图简化安装图- -声音输入接调音台声音输入接调音台 Polycom公司版权所有。保留所有权利。9HDX 7000 HDX 7000 终端终端 Polycom公司版权所有。保留所有权利。10 最基本的安装包括： 视频的输入1（安装摄像头），视频的输出1（一般接高清电视）HDX HDX 7 7000000基本连线图基本连线图 Polycom公司版权所有。保留所有

3、权利。11 最基本的安装包括： 音频输入（接Polycom麦克风），音频输出1（接电视或音箱）HDX HDX 7 7000000基本连线图基本连线图 Polycom公司版权所有。保留所有权利。12 最基本的安装包括： 网络的输入LAN端口（接网线）及电源的输入（接电源口）HDX HDX 7 7000000基本连线图基本连线图 Polycom公司版权所有。保留所有权利。13 要打开 Polycom HDX 系统的电源，请执行下列操作之一： 按遥控器上的 电源按钮 按系统上的电源按钮 将在约 10 秒内显示 Polycom 开机显示屏幕 要关闭 Polycom HDX 系统的电源，请执行下列操作之

4、一： 按住遥控器上的 电源按钮持续 2 秒钟 按住系统上的电源开关 2 秒钟打开打开和关闭电源和关闭电源（HDX7000HDX7000） Polycom公司版权所有。保留所有权利。14HDXHDX终端遥控器终端遥控器的使用的使用 Polycom公司版权所有。保留所有权利。15 HDX HDX终端系统开机状态终端系统开机状态 Polycom公司版权所有。保留所有权利。16 系统-管理设置-LAN属性 在此可修改系统IP网络设置HDXHDX终端日常使用终端日常使用- -网络配置网络配置 Polycom公司版权所有。保留所有权利。17 主页-警告 需要引起注意的异常项目，用红色箭头表示HDXHDX终

5、端日常使用终端日常使用- -察看察看警告警告 Polycom公司版权所有。保留所有权利。18 存储预置镜头位 将镜头移动到目标位置，调整焦距和角度 按遥控器位置预设键 ，屏幕显示提示信息 长按遥控器数字键的09设置前10个预设位，要想设置1099的预设位先快速点击第一个数字，再长按第二个数字,如设置23预设位：短按2，长按3 预设位设置正确后，屏幕下方会出现文字提示 调用预置镜头位 直接点击遥控器数字键的09，调用相关预设位，连续点击2个数字可调用1099的镜头HDXHDX终端日常使用终端日常使用- -摄像机摄像机预预设位设位 Polycom公司版权所有。保留所有权利。19 麦克风静音 按遥控

6、器上的 静音，或按麦克风的 ，以将呼叫静音,屏幕左下角会显示本地MIC关闭的图标,MIC上的红灯亮起时，表明MIC在静音状态，此时视频终端将不接受包括调音台等任何外部音频输入 麦克风取消静音 当视频终端处于静音状态中，按遥控器上的 静音，或按麦克风上的 以取消静音，此时麦克风的红灯将熄灭HDXHDX终端日常使用终端日常使用- -麦克风麦克风操作操作 Polycom公司版权所有。保留所有权利。20 调整音量 要对音量大小进行调整，按遥控器声音按键 ，显示屏上将显示当前的音量等级 使用技巧：通过长按遥控器，可以快速的增加/减少音量 注意：建议在初次安装时将音量调整到适当的位置，今后不再调整此功能，

7、而通过电视机或调音台等设备调节音量HDXHDX终端日常使用终端日常使用- -调整调整音量大小音量大小 Polycom公司版权所有。保留所有权利。21 把PC或录放机或 DVD 播放器与系统相连。 按遥控器内容键 ，向其他与会方发送双流 如果画面提示不支持当前分辨率，请调整PC的显示设置 按遥控器内容键 ，停止发送双流HDXHDX终端日常使用终端日常使用- -发送发送双流双流 Polycom公司版权所有。保留所有权利。22 主页-系统-诊断诊断诊断信息菜单内容信息菜单内容 Polycom公司版权所有。保留所有权利。23 主页-系统诊断系统状态 检测终端每个模块是否正常，报错的项目以红色箭头表示系

8、统状态系统状态信息信息 Polycom公司版权所有。保留所有权利。24 主页-系统诊断网络近端回路 近端回路：测试内部音频编码器和解码器、外部麦克风和扬声器、 内部视频编码器和解码器以及外部摄像机和监视器 监视器 1 显示在呼叫过程中发送到远端站点的视频，并播放发送到远端站点的音频网络诊断信息网络诊断信息1 1 Polycom公司版权所有。保留所有权利。25 主页-系统诊断网络PING PING：测试系统是否能够与指定的远端 IP 地址建立联系,PING 返回简短的 Internet 控制信息协议结果,只有当远端站点配置为使用 H.323 时，它才会返回 H.323 信息。只有当远端站点配置为

9、使用 SIP 时，它才会返回 SIP 信息网络网络诊断信息诊断信息2 2 Polycom公司版权所有。保留所有权利。26 主页-系统诊断网络路径检测 路径检测：测试本地系统和输入的 IP 地址之间的传递路径 如果测试成功，Polycom HDX 系统将列出该系统与输入的IP 地址之间的中继段数网络网络诊断信息诊断信息3 3 Polycom公司版权所有。保留所有权利。27 主页-系统诊断音频扬声器测试 该项功能主要用户测试终端的发音系统，如果有音频发出，说明终端的音频输出没问题扬声器扬声器诊断信息诊断信息 Polycom公司版权所有。保留所有权利。28 主页-系统诊断音频音频指示器 该项功能主要

10、用户测试终端的音频输入系统，如果有绿色动态横条，说明终端的音频输入没问题 当终端在呼叫状态中，还可以诊断远端会场是否有声音传送过来音频音频指示器诊断信息指示器诊断信息 Polycom公司版权所有。保留所有权利。29终端HDX操作使用培训终端HDX基本故障排查视频会议室集成要求视频会议管理制度POLYCOMPOLYCOM会议室系统的安装使用会议室系统的安装使用培训培训 Polycom公司版权所有。保留所有权利。30原因：第一路视频输出设置的格式和所接入的线缆不对。 措施1：长按“显示”键，出现输出类型后选择相对应的视频输出 措施2：知道系统的IP地址，通过WEB登录到设备，在“监视器”中修改相应

11、的输出类型HDXHDX终端常见故障处理终端常见故障处理- -看不见看不见图像图像 Polycom公司版权所有。保留所有权利。31 原因：视频源没有选择正确，或镜头的输入类型没有选择正确 措施：点击遥控器近端按键，选择正确视频源，检查菜单内关于摄像机的配置HDXHDX终端常见故障处理终端常见故障处理- -蓝蓝屏屏 Polycom公司版权所有。保留所有权利。32 原因：是因为电视机的频道没有选对或者是视频线没有接好 措施：正确的选择电视机的频道或者是连接好视频线HDXHDX终端常见故障处理终端常见故障处理- -黑黑屏屏 Polycom公司版权所有。保留所有权利。33原因：打开了逆光补偿或镜头逆光了

12、 措施1：关闭逆光补偿， 措施2：转动镜头，调整到不逆光的位置HDXHDX终端常见故障处理终端常见故障处理- -画面画面太亮太亮 Polycom公司版权所有。保留所有权利。34原因1：没有选择近端 措施：先点击遥控器近端按钮再控制镜头原因2：镜头连接线缆没有连接正确 措施：检查镜头连接线缆原因3：遥控器电量不足 措施：更换电池(AAA*4)原因4：镜头活动空间太小 措施：移动镜头位置，方便其转动HDXHDX终端常见故障处理终端常见故障处理- -镜头镜头无法转动无法转动 Polycom公司版权所有。保留所有权利。35原因：图像的显示位置没有选择正确 措施：可以先设置成双显仿真的方式，通过该方式确

13、认双流图像确实已经发出，如果仍然有问题，进入监视器菜单选择正确的图形显示位置原因：PC没有把画面切出来 措施：检查PC设置HDXHDX终端常见故障处理终端常见故障处理- -双流双流无法显示无法显示 Polycom公司版权所有。保留所有权利。36 系统闲置一段时间后，系统进入休眠模式，请拿起遥控器，唤醒系统 确认显示器电缆的连接HDXHDX终端常见故障处理终端常见故障处理- -主主监视器上无画面监视器上无画面 Polycom公司版权所有。保留所有权利。37 检查系统与显示设备的电缆HDXHDX终端常见故障处理终端常见故障处理- -画面画面跳动跳动/ /闪烁闪烁 Polycom公司版权所有。保留所

14、有权利。38原因：没有启用POLYCOM MIC或关闭了MIC 措施：进入音频设置，启用POLYCOM MIC，打开MIC开关，确认MIC红灯没有亮起HDXHDX终端常见故障处理终端常见故障处理- -对方对方听不到声音听不到声音 Polycom公司版权所有。保留所有权利。39原因：电视机音量有问题或设备音量有问题 措施：调节电视机音量，使用遥控器调节设备音量原因：线缆连接错误 进入“系统”“诊断”“音频”，诊断音频的输入和输出 检查音频线缆连接HDXHDX终端常见故障处理终端常见故障处理- -本地本地没声音没声音 Polycom公司版权所有。保留所有权利。40 原因1：对方MIC离扩声设备太近

15、，自已的声音从对方的麦克又传回来了 措施： 对方关小扬声器音量，同时确保话筒远离HDX 9002监视器的扬声器 原因2：音频输出接到了VCR的音频输出 措施： 把音频输出调整到第1路音频输出HDXHDX终端常见故障处理终端常见故障处理- - 发言发言时从电视机听到自已的声音时从电视机听到自已的声音 Polycom公司版权所有。保留所有权利。41 原因： HDX 系统或电视机上的音量设置过小 措施：调大设备音量HDXHDX终端常见故障处理终端常见故障处理- -呼叫呼叫期间音量不足期间音量不足 Polycom公司版权所有。保留所有权利。42 原因：麦克风与扬声器或电视机的距离太近 措施1：降低扬声

16、器音量 措施2：把麦克风远离扬声器，距离3m以上HDXHDX终端常见故障处理终端常见故障处理- -回声回声、啸叫、啸叫 Polycom公司版权所有。保留所有权利。43 现象：画面有马赛克，严重时画面不连贯甚至停顿 原因：网络有丢包 措施：通话时按遥控器上的帮助键 ，察看当前网络统计数据中的丢包情况 请网络管理员检查网络情况，排除网络故障，保证会议带宽HDXHDX终端常见故障处理终端常见故障处理- -关于关于丢包丢包 Polycom公司版权所有。保留所有权利。44 设备应放置在固定位置，尽量避免移动和插拔接线 设备的系统设置已调好，不要随意更改 开会时应尽量避免使用远端摄像机控制 严禁带电插拔任

17、何连接线 严禁带电清洁和维护设备 严禁用手转动镜头 严禁震动和挤压设备，特别是镜头 严禁随意拆卸设备 严禁烟火、曝晒 设备用毕将摄像机镜头盖上视频会议维护视频会议维护注意事项注意事项 Polycom公司版权所有。保留所有权利。45终端HDX操作使用培训终端HDX基本故障排查视频会议室集成要求视频会议管理制度POLYCOMPOLYCOM会议室系统的安装使用会议室系统的安装使用培训培训 Polycom公司版权所有。保留所有权利。46 灯光灯光问题：问题： 主要体现在人物照明高度不同，色彩不同，会议室环境高度不同，整体效果不理想 产生问题的主要原因有两方面： 关键因素会产生什么问题？关键因素会产生什

18、么问题？ 1、户外光线进入2、灯具的照度及色温达不 到视频会议室的标准 Polycom公司版权所有。保留所有权利。47 镜头位置的摆放问题镜头位置的摆放问题-摆放位置不摆放位置不合理合理 主要体现在人物不能进行眼神正视 产生问题的主要原因是摄像头的安排位置与显示设备的位置不协调关键因素会产生什么问题？关键因素会产生什么问题？ Polycom公司版权所有。保留所有权利。48 镜头位置的摆放问题镜头位置的摆放问题-人物大小人物大小不同不同 主要体现在多会场时显示设备的填充画面不一致，有的整个头部充满屏幕，有的只出在在屏幕角落 产生问题的主要原因有两方面: 是镜头与显示设备的角度必须达到最佳位置 是

19、使用不得当关键因素会产生什么问题？关键因素会产生什么问题？ Polycom公司版权所有。保留所有权利。49 装修风格的装修风格的不同不同 主要体现在多会场时色调不一致，照明高度不一致 产生问题的主要原因是装修有风格与光线不匹配，再一是家具的格局设置不合理关键因素会产生什么问题？关键因素会产生什么问题？ Polycom公司版权所有。保留所有权利。50 采用带有遮光布的窗帘，减少室外光线对会议的影响，最好能杜绝自然光，采用人造光 室内光线的亮度要够，一般要达到500-800流明 设备的镜头不能摆放在逆光的位置 摄像头的高度在1.51.8米左右，与人眼基本齐平 MIC的摆放要注意，不能靠近有声音输出的设备（如电视机的音箱）或有噪声发出的设备（如室内的空调旁）HDXHDX终端日常使用注意会议室终端日常使用注意会议室布局建议布局建议 Polycom公司版权所有。保留所有权利。51终端HDX操作使用培训终端HDX基本故障排查视频会议室集成要求视频会议管理制度POLYCOMPOLYCOM会议室系统的安装使用会议室系统的安装使用培训培训 Polycom公司版权所有。保留所有权利。52 会议过程中，不需要发言的会场要主动将本地会场的MIC关闭，保证会场安静,当需要发言时要及时打开MIC 会议过程中，需要发言讨论时，先打开MIC向主会场提