员工心理的管理方法是什么

1、员工心理的管理方法是什么员工心理的管理方法是什么一、强化或规范传统的人力资源管理方法，使其成为心理管理的 重要内容。做好工作分析，建立合理的岗位规范和可行的工作标准，清楚地 定义岗位的角色、职责、任务，科学设计绩效目标和考核标准，合 理分配与完成工作相关的各种资源，减轻因角色模糊、角色冲突等 引起的心理压力。加强人力资源培训：培训员工提高处理工作的技能，使之工作起 来更得心应手，减少员工完成工作的能力压力;培训员工管理时间的 技术，教会员工更为有效地管理时间；培训员工的沟通技巧，等等。在职业生涯规划中，帮助员工改善思维，抛弃不切实际期望值太 高的目标，建立现实客观的发展目标;保持企业内部晋升渠

2、道的畅通, 根据职业锚个体类型，让不同类型的员工都有自己的发展通道。向员工提供保健或健康项目，鼓励员工养成良好的、健康的生活 方式。可以建立专门的保健室和内部健身中心，向员工提供各种锻 炼、放松设备，让员工免费使用，配备专职的健康指导员去监督锻 炼计划和活动，通过健身、运动不仅保持了员工的生理健康（这是心 理健康的基础），而且还可使员工的压力很大程度上得到释放和宣泄。二、优化组织的工作环境和条件，通过福利措施改善员工心理。从人体舒适度的需要出发，创造良好的工作环境，减轻或消除恶 劣工作条件给员工带来的不适。如关注空气、噪声、光线、整洁、 绿化、装饰、拥挤度等方面，给员工提供一个悦目、爽心、舒适

3、的 工作空间，有利于达到员工与工作环境相适应，提高员工的安全感 和舒适感。工作时播放一些轻松舒缓优美的背景音乐，可以达到减 压的目的。确保员工拥有做好工作的良好的工具、设备。如及时更新陈旧的 电脑、复印机、传真机等。设立阅览室、吸烟室、视听室、按摩室、咖啡室、玩具室、上网 室等，让员工在休息时间能够获得放松心理的免费服务。还可在工 作场所设置一间隔音室，让员工可以在里面大喊大叫，或安装拳击 袋让员工击打发泄，让员工可以借此宣泄。三、向员工提供心理管理的信息、知识，帮助员工提高心理保健 能力。1 .为员工订购有关心理健康与卫生的期刊、杂志、书籍，让员工 免费阅读。利用内部网、内部报刊，向员工普及

4、心理健康知识。2 .实施心理培训，提高员工心理素质，增强对心理问题的抵抗力。开设有关心理卫生的课程或定期邀请专家作讲座、报告，树立员 工对心理健康的正确认识，让员工学会缓解压力、应对挫折、保持 积极情绪、进行自我调节的方法，同时鼓励他们遇到心理困扰问题 时积极寻求帮助。通过团体辅导（讲座）传授健康生活方式知识，包括能够减缓心理 问题的营养与饮食知识、锻炼与放松知识、保健与药物知识、工作 与生活协调知识、解决家庭矛盾知识、摆脱酗酒、吸毒和滥用药物 知识、健身美容知识等等。开展以户外游戏为主的心理训练，在培训过程中，加深团队成员 相互间的理解和信任。四、营造开发、宽松、支持性的企业文化，使员工有价

5、值感、成 就感、归属感。引导员工树立与组织愿景（vision）相适应的价值观，实现员工与 组织之间匹配（包括能力与岗位、人格与工作、价值观与企业文化几 方面的匹配），同时，帮助员工树立对组织、职业发展的信心，提高 员工对工作的自我效能感。引导员工的正确认知。首先，引导员工进行正确的自我认知（包 括自我观察和自我评价）；其次，引导员工进行正确的社会环境和企 业环境的认知;最后，引导员工正确适应企业环境，正确利用企业资 源、个人资源以及家庭资源。五、在组织管理制度、程序上减轻对员工心理的不利因素。建立招聘前和招聘后的员工心理测试制度。包括个性测试、能力 测试、压力测试等，根据掌握的信息合理调配岗位

6、，实现人尽其才; 选拔与工作要求（个性要求、能力要求等各方面）相符合的人员，力 求避免上岗后因无法胜任工作而产生心理问题。推行换岗制度，让员工在角色转换中保持活力和新鲜感。通过工 作的横向扩展，增加任务种类，丰富工作内容，使工作本身更具有 多样性，减少员工的工作枯燥感;对工作内容作纵向扩展，增强员工 对工作计划、执行和评估的控制程度。实行人性化管理，如设定宽松的工作规范，在不影响工作的前提 下，尽量减少对员工的监视措施;让员工着便装上班;实行弹性工作 制，让员工自定工作时间;尽量减少加班，在连续工作后设立休息放 松时间，如安排下午茶时间，等等。扩大员工对企业管理参与程度，包括企业决策的参与、企

7、业制度 制订的参与，特别是与他们息息相关的一些决策，组织员工的头脑 风暴（brainstorming）会议，建立与管理者对话的制度。通过各种手段使员工充分获得各种信息（市场信息，政策信息， 企业决策信息，领导意图，职业信息，角色职责以及相关的社会信 息），减少企业制度、政策的含糊性和工作角色的模糊与冲突，从而 减少员工由于不可控、不确定性带来的不安全感。设置意见箱或网上论坛等，建立员工申述制度，让员工公开谈论 工作问题。有些问题和情况仅仅是公开讨论本身就能使员工心情释 放。扩大员工在工作过程中的自主程度，包括工作时间的' 自主程度、 工作操作的自主程度和工作地点的自主程度，减少工作的枯

8、燥程度, 增加工作的创造性。例如，改变机械的传送带式生产，让员工不再 固定在一个位置上进行简单重复的劳动，而是在同一位置组装完成 一件完全的产品，使员工不再是一个大机器上的螺丝钉，让员工可 以选择操作的顺序、流程，并将操作的体会和经验反馈到研发和管 理部门。加强员工的沟通。各级主管应与下属积极沟通，倾听员工对自己 能力、需要、价值观的述说，全方位了解下属在生活中遇到的困难 并给予尽可能的安慰、帮助;促进员工与员工之间的平行沟通，通过 团队学习、对话等形式加强交流，协助员工学会改进人际关系，全 面、客观、公正地认识和评价他人，增进员工间的理解与合作，减 少矛盾和冲突，防止各自为政、互相扯皮;建立

9、员工与经理、员工与 人力资源部的沟通制度与渠道，特别是充分利用网上沟通。六、建立心理咨询和治疗机制，解决员工心理问题。员工心理咨询有多种组织形式：电话咨询、网上咨询、信件咨询、 一对一面对面咨询、团体（小组）咨询等。当外部实施时，员工通过 电话或电子邮件与咨询公司预约，咨询内容（甚至员工姓名）对企业 完全保密。定期将培训I、咨询中发现的与组织管理相关的问题反馈 给企业，以便改进管理。七、对突发事件进行心理干预。1、这类员工往往有着明确的目标和追求，可以主动的工作。所 以在管理时，不需要太多的关注和干涉。明确他们的工作任务和职 权范围就可以使工作顺利有效地开展。2、高能力高意愿的员工大多具有比较清晰的自我认知和评价， 对自己及自己所从事的工作有正确的理解。因此，他们通常对自己 对别人的要求都比较高，比较敏感，比较在意工作的感受和别人的 评价，比较重视企业的文化和自身的发展。对于这类员工要给予尽 可能多的关心和理解，要给予明确的物质利益回报，同时还要投入 更多的感情。3、千里马从来都是不好找的，汗血宝马更是难以驯服的。企业 在用人时需要有足够的胸襟去接纳和包容各式的人才，让各类人才得以在企业施展才华。这些都是对企业管理者的气度、修为、境界 的考验。1、优秀的人才从来都是竞争者眼中的猎物，所以要加强与