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文档简介

1、1管理心态管理技能提升课程主讲：聂荣俊2一、管理者的自我定位q1.你的位置在哪儿？周围是哪些人？q2.你的优势是什么？有哪些不足？q3.对于变革，你是否已有准备？q4.若有发展机遇，你愿不愿意把握？凭什么把握？ 目的：清晰责、权、发展目标3v这，是不是问题？ 你还问过自己什么？4有没有问过：现在在做什么？做得怎样？能不能做得更好？可以坚持吗？5二、管理者对员工的定位1.我们认为员工是怎样的角色？a.完成工作的人b.自己的下属c.支撑公司运营的人d.共同成长的朋友 你的答案：( )6a.完成工作的人监督完成结果。b.自己的下属安排c.支撑公司运营的人提升主动性d.共同成长的朋友帮助、指导、倾听、

2、共同成长 你的答案（ ）7二、管理者对员工的定位2.正确用人a.承认每个人都有长处 都是可以用的，多些赞扬b.承认每个人都与短处 都是需要帮助的，少些挑剔8破的鸡蛋壳 丢弃 小花盆 学会发现人的价值 9废弃易拉罐 丢弃 工艺桌椅 学会创造人的价值10二、管理者对员工的定位3.人与事的匹配a.员工工作没有做好，有可能是管理者自身的问题 没有做到人与事的匹配b.要做到人与事的匹配，需要做到“知人、善任” 沟通、观察、考核、大胆任用c.人与事的匹配应允许员工犯错 不要轻易打击别人的失误 一起分析，帮助改正与成长11三、管理心态1、真诚真不虚伪、不做作诚坦诚，以心换心2、互助帮助员工请员工帮助12三、管理心态3.鼓励与感激因为工作最容易受情绪的影响鼓励员工因为工作环境与工作压力鼓励员工因为员工做了很多我们做不到的工作-感激员工因为员工对我们的信任与支持感激员工13三、管理心态4.营造友好的上下级关系a.员工流失因素之一比较差的上下

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