一线班组长测试题答案

1、一线班组长培训课程测试题部门：姓名：得分：、选择题（ 16X3 分）1. 您认为班组长的管理应概括为哪些职能活动?ca.计划、组织b.组织、领导、控制c.计划、组织、领导、控制2. 您认为班组长的具体工作应包括：ea.正常情况下的日常管理b.周期性管理c.异常情况的管理；d.员工训练；e.以上全部管理工作3. 杰出的班组长应该具备哪些能力 ?ea. 扎实的专业知识基础和丰富的现场管理经验； c.健康的用人育人理念和卓越的组织协调能力； e.以上全部能力。b. 正确的作业管理方法和良好的交流沟通技巧；d.敏锐的再学习再提高的意识和能力；4. 作为班组长，您需要跳出三个管理的陷阱，这三个陷阱是 :

2、aa. 你不能说“不知道” ；你必须处处维护你的员工；你必须以身作则，事必躬亲；b. 你不能说“不知道” ；不能及时淘汰表现差的员工；对员工考核过于频繁；5. 当您让某人去做某事而他没有做时，您以更强硬的语气再说一次。 a a.从不； b.偶尔； c.有时候； d.经常； e.总是。6.当您与员工沟通时， “沟通的 80/20 原则， 80%留给员工， 20% 留给自己”是意思是 :c a.80%的时间让员工说， 20%的时间自己说；b.80%的时间自己说， 20%的时间让员工说；c. 80%的时间让员工说，在自己说的20%的时间里面， 80%的时间还要用来提问7. 当您在指导和培训员工时，您

3、会 :dc.做给他看、让他做做看；:ec.采取强制办法；a.说给他听、做给他看；b.说给他听、让他做做看；d. 说给他听、做给他看、让他做做看、看他做得怎么样。8. 当您发出指示或解释一个复杂的问题时，您会将它们进行编号。a.从不； b.偶尔； c.有时候； d.经常； e.总是。9. 只要有人的地方，就会产生冲突，您对冲突的处理一般对策是 a.回避或建立联络小组；b.树立超级目标；d.解决问题；e.针对不同的冲突，采取以上不同的方法。10. 当您犯错时，您情愿承认自己做错了事，而非试图掩盖以免被别人发现或试图推卸。ea.从不； b.偶尔； c.有时候； d.经常； e.总是。11. 在您需要

4、批评别人时， “三明治”的批评方式是：a.批评批评再批评；读书破万卷 下笔如有神b.批评赞美批评；c. 赞美赞美批评赞美；d.赞美批评赞美。12. 您希望与您同等职位的同事在与工作有关的活动中竞争。ea.从不； b.偶尔； c.有时候； d.经常； e.总是。13. 您认为成功团队的物质有： da.目标清晰；b.协调合作；c.士气高昂；d.以上全有。14. 当被上司错怪时，您会： ba.当面与他争吵；b.保全上司的面子 。15. 当下属有成绩时，您会： aa.把他推到前台；b.将其成绩据为已有。16. 您一般利用时间的方法是： ea.做好工作计划；b.巧用方法；c.将工作交给他人；d. 利用会

5、议求效率；e.以上方法都会用到。二、简答题（ 4X8 分）1. 何谓 5G 管理 ?现场（Gemba）：事情发生的场所现物 （Gembutsu）：变化的或有问题的实物现状 （Genjyou）：发生问题的环境、背景、要素原理（Genri）：被普遍认同的，能说明大多数事情的根本性的道理及公司、社会基本准则 原则（Gensoku）：日新月异的，每天都在变化进步的科学技术，也可以认为是基础知识或 专业技术。2. 现场管理应管理哪六大要素 ?通过对生产现场六大要素 5M1E 人、机、料、法、环、测的管理3如何理解 5S 管理？整理 : 根据使用周期和频率，正确区分现场内必要品和不必要品，果断去除不必要品

6、的活动 （ 要与不要 , 一留一弃 ）整顿 : 将物品放置标准化（三定三易） ，每个人都容易了解和找到所需物品，进行用眼看的管理活动（ 科学布局 ,取用快 ）清扫 : 把作业现场的地面、设备、备品、工具等各个角落扫干净，搞好作业环境的劳动,发现问题 ,解决问题 （清除垃圾 ,美化环境 ）清洁 : 反复整理、整顿、清扫，始终维持干净的管理状态（形成制度 ,贯彻到底 ）素养 : 通过教育，遵守已决定的规则，改变习惯，改变体制，造成有纪律的现场（坚持执行 ,养成习惯 ）4杰出班组长应实现哪些管理目标？实现工厂的六大目标 P产量效率、 Q 品质、 C成本、D 时间（交期与前置期 ）、S安全、M 员工士气。三、分析题（ 2X10 分）1现场管理有哪些浪费，如何减少或消除这些浪费？八大浪费 :? 生产过剩? 在现场等候的时间? 不必要的运输? 过度处理或不正确的处理? 存货过剩? 不必要的移动搬运 （动作 ）? 不合格品? 未被使用的员工创造力2通过本次培训后，您准备在哪方面作一些改进，如何改进？3. 创建合格班组的意义：1 是发动职工群众参与企业安全管理的好形势，是加强安