淘宝电子凭证服务平台商家系统使用说明

1、d5b1a8270044db3f74b292b5f5e5d170.pdf电子凭证服务平台商家系统使用手册深圳市华阳信通科技发展有限公司目 录一、用户登录 - 1 -二、用户管理 - 1 -3.1新增用户 - 2 -3.2删除用户 - 3 -3.3修改用户 - 3 -3.4查看用户 - 4 -3.5修改密码 - 4 -三、修改商家信息 - 5 -四、交易查询 - 6 -5.1查看订单数量统计图形报表 - 6 -五、凭证查询 - 7 -6.1查看凭证验证记录 - 8 -6.2查看凭证数量统计图形报表 - 8 -6.3凭证重发 - 9 -六、商品管理 - 10 -7.1查看商品 - 10 -7.2修

2、改商品 - 11 -七、短信彩信 - 12 -8.1查看传送 - 12 -8.2重新凭证 - 13 -八、账单查询 - 13 -9.1查看账单明细记录 - 14 -9.2导出excel账单 - 14 -九、终端管理 - 14 -10.1查看终端 - 15 -10.2删除终端 - 16 -10.3修改终端 - 16 -10.4新增终端 - 16 -10.5修改终端密码 - 17 -十、文件下载 - 18 -十一、凭证验证 - 18 -iii中国.深圳地址：深圳市福田区八卦三路荣生大厦(深圳软件园八卦岭基地)408室 电话：、 用户登录商家系统使用用户权限和验证码双层认

3、证方法，以保证方便使用的同时，增加安全使用的保障。2.1 用户输入正确的商家编号、用户名、密码和验证码才能登录到商家服务系统。2.2 如果用户连续输入了3次错误的密码，该用户将被锁定，要在15分钟后才能再次进行登录操作。2.3 用户如果忘记密码，需联系“平台”管理员协助重置密码。二、 商户管理（3-1）说明：用户管理是对当前商家下的所有用户进行管理。只有拥有管理员权限的用户才能对用户进行管理，普通用户没有此权限。3.1 新增用户(3-2)功能说明：点击3-1图中的“新增”按钮进入新增页面，如图3-2。用户必需输入用户名、密码、真实姓名才能提交信息。新增的用户默认权限是管理员，可以在点击下拉菜单

4、列表改变一个用户的权限。新用户默认为没有锁定，如果在创建时改为锁定，则新增的用户不能立即生效，需要相关操作人员将此用户的改为未锁定后才能生效。输入完新用户的信息后，点击“提交”按钮，将会向服务器提交数据。如果想返回3-1用户列表，点击3-2中的“返回列表”或“返回”。说明：用户权限分为：管理员、信息管理、查看用户、凭证验证四种。1.管理员：拥有所有的管理操作权限。2.信息管理：除用户管理和凭证验证外所有的权限3.查看用户：查看所有信息的权限，但不包括修改、重发等操作4.凭证验证：交易查询、凭证查询和凭证验证的权限3.2 删除用户功能说明：可以在3-1中单个删除用户和批量删除用户。删除单个用户可

5、以在3-1中的记录列表中将要删除的用户记录前面的复选框选中，点击3-1中的“删除”按钮就完成了删除操作，也可以点击要删除的用户的记录后面的“删除”链接来完成删除操作。批量删除在3-1中选中多个用户，点击“删除”按钮完成批量删除操作。3.3 修改用户（3-3）说明：在3-1中点击要修改用户记录后面的“修改”链接就能进入修改页面，如图3-3。在修改用户信息时，有蓝色标记的选项不能为空。点击3-3中的“提交”按钮就能将修改的信息保存到服务器。点击3-3的“返回列表”或“后退”能返回到3-1。3.4 查看用户（3-4）说明：需要查看用户详情时，单击3-1中想要查看的用户记录后面的“查看“按钮就能进入图

6、3-4用户详情页面。详情页面中包含了创建该用户的创建人、创建时间、最后修改者、最后修改时间等信息。点击3-4中的”返回列表“或”回退“能返回到3-1。3.5 修改密码（3-5）说明：用户登录后如果想要修改密码，只需点击3-1头部中的“改密码“链接就能跳转到用户密码修改页面，如图3-5。修改密码需要输入正确的原始密码才能提交新密码，而且必须保证两次输入的新密码相同。三、 修改商家信息（4-1）说明：修改商家信息是拥有管理员权限的用户对当前用户所属商家的基本信息进行修改。点击3-1中的“修改商家信息”进入商家信息修改页面，如图4-1.填写完修改的内容后点击“提交”，将内容保存到服务器。四、 交易查

7、询（5-1）说明：交易查询是对当前商家的所有订单进行查看。如图5-1中，可以多条件查询订单记录。如通过订单号、开始时间和结束时间等条件进行查询。订单状态说明：1.创建交易：商家在完成一条交易。2.已传送：凭证已通过短信/彩信发送的客户手机上。3.已验证：客户在终端上成功对凭证进行了验证（如提货等服务）。4.退款申请：客户对交易发起退款申请。5.交易结束：交易成功或退款成功或商家关闭了交易。注意：如果将订单历史记录删除，数据将从服务器上彻底删除，不能再恢复！5.1 查看订单数量统计图形报表（5-5）说明：订单数量统计图形报表能更直观的反应商家在一段时间内商家所取得的订单。如果要查看订单数量统计图

8、形报表，可以在5-1中单击“查看订单数量统计“按钮进入图表报表页面，如图5-5。默认统计的是从今天到前14天的所有商家订单数量汇总的统计。点击5-5中的”返回列表“或”回退“能返回到5-1。报表生成条件说明：1. 数据类型：“数据汇总“就是对所选商家的订单数量进行求和统计；”数据分列“就是单独统计所选择的商家订单数量。2. 图表类型：分为折线图和柱形图3. 时间类型：分按日查询和按月查询。当按日查询时，选择的开始时间和结束时间跨度不能超过30天。当按月查询时，选择的开始时间和结束时间跨度不能超过30个月。4. 设置好生成条件后点击“生成图表“按钮就能生成相应的图表了。五、 凭证查询（6-1）说

9、明：凭证管理是对当前“商家的凭证进行查询和重发操作。在图6-1中，可以多条件查询凭证记录。如近凭证号、开始时间和结束时间进行查询。6.1 查看凭证验证记录（6-4）说明：需要查看凭证的验证记录时，单击6-1中想要查看的凭证记录前面的“+“就能展开该凭证的验证记录列表，如6-4页面。6.2 查看凭证数量统计图形报表（6-5）说明：凭证数量统计图形报表能更直观的反应商家在一段时间内商家所取得的凭证。如果要查看凭证数量统计图形报表，可以在6-1中单击“查看凭证数量统计“按钮进入图表报表页面，如图6-5。默认统计的是从今天到前14天的所有商家凭证数量汇总的统计。点击6-5中的”返回列表“或”回退“能返

10、回到6-1。报表生成条件说明：1. 数据类型：“数据汇总“就是对所选商家的凭证数量进行求和统计；”数据分列“就是单独统计所选择的商家凭证数量。2. 图表类型：分为折线图和柱形图3. 时间类型：分按日查询和按月查询。当按日查询时，选择的开始时间和结束时间跨度不能超过30天。当按月查询时，选择的开始时间和结束时间跨度不能超过30个月。4. 设置好生成条件后点击“生成图表“按钮就能生成相应的图表了。6.3 凭证重发重发凭证是为了当凭证因为某种原因而发送失败时需要重新发送而设置的。操作说明：找到要重新的凭证记录，点击该记录后面的“重发”链接完成重发操作。六、 商品管理（7-1）说明：商品管理是对当前商

11、家的二维码商品进行管理。商品状态说明：1.同步：从商家系统中将商品同步到本地。2.新增：商家发布的最新商品（以前从未同步到本地过）。3.更新：商家修改了商家信息。5.卖空：商家发布的商品已经卖完了。6.上架：商品上架。7.下架：商品下架。7.1 查看商品(7-2)说明：需要查看商品详情时，单击7-1中想要查看的用户记录后面的“查看“链接就能进入7-2详情页面。详情页面中包含了创建该用户的创建人、创建时间、最后修改者、最后修改时间等信息。点击7-2中的”返回列表“或”回退“能返回到7-1。7.2 修改商品（7-3）说明：在7-1中点击要修改商品记录后面的“修改”链接就能进入修改页面，如图7-3。

12、在修改商品信息时，有文本框边框为蓝色的选项不能为空。点击7-3中的“提交”按钮就能将修改的信息保存到服务器。点击7-3的“返回列表”或“后退”能返回到7-1。七、 短信彩信（8-1）说明：短信彩信是对当前商家所发送的凭证进行管理。1.传送的类型分为：凭证、彩信、短信。2.传送的状态分为：待发、已发、重发、转发。3.传送的优先级有：普通、加快、加急。8.1 查看传送(8-2)说明：需要查看传送详情时，单击8-1中想要查看的用户记录后面的“查看“链接就能进入8-2详情页面。详情页面中包含了创建该用户的创建人、创建时间、最后修改者、最后修改时间等信息。点击8-2中的”返回列表“或”后退“能返回到8-

13、1。8.2 重新凭证说明：点击8-1中记录后面的“重发”就完成了重发操作。 八、 账单查询（9-1）说明：在图9-1中，显示的是当前商家当天的凭证、彩信、短信费用汇总信息，用户可以选定时间来查询不同时间的汇总。9.1 查看账单明细记录(9-2)说明：需要查看账单明细记录时，单击9-1中的“查看账单明细记录”按钮，转到明细记录页面，如图9-2。9.2 导出excel账单说明：点击9-2中的“excel账单”按钮就可以导出excel格式的账单数据。导出的账单数据会根据9-2中的查询条件进行数据筛选。九、 终端管理（10-1）说明：终端是商家做为凭证验证的设备。终端管理是对当前商家的终端进行管理。1

14、0.1 查看终端(10-2)说明：需要查看终端详情时，单击10-1中想要查看的用户记录后面的“查看“链接就能进入10-2详情页面。详情页面中包含了创建该用户的创建人、创建时间、最后修改者、最后修改时间等信息。点击10-2中的”返回列表“或”回退“能返回到10-1。10.2 删除终端说明：可以在10-1中单个删除终端和批量删除终端。删除单个终端可以在10-1中的记录列表中选中将要删除的终端记录前面的复选框，点击10-1中的“删除”按钮就完成了删除操作，也可以点击要删除的终端的记录后面的“删除”链接来完成删除操作。批量删除在10-1中选中多个终端，点击“删除”按钮完成批量删除操作。10.3 修改终

15、端（10-3）说明：在10-1中点击要修改终端记录后面的“修改”链接就能进入修改页面，如图10-3。在修改终端信息时，有文本框边框为蓝色的选项不能为空。点击10-3中的“提交”按钮就能将修改的信息保存到服务器。点击10-3的“返回列表”或“后退”能返回到10-1。10.4 新增终端(10-4)说明：点击10-1图中的“新增”按钮进入新增页面，如图10-4。终端必需输入门店名称、密码、真实姓名才能提交信息。新终端默认为没有锁定，如果在创建时改为锁定，则新增的终端不能立即生效，需要相关操作人员将此终端的改为未锁定后才能生效。输入完新终端的信息后，点击“提交”按钮，将会向服务器提交数据。如果想返回10-1，点击10-4中的“返回列表”或“返回”。10.5 修