第7章 权变与情境领导

1、12 本章学习目的本章学习目的 1、理解情境如何影响领导目标的选择、理解情境如何影响领导目标的选择 2、理解领导的权变理论、理解领导的权变理论 3、应用菲德勒的权变理论分析各种管理类型的、应用菲德勒的权变理论分析各种管理类型的主要关系、管理环境的优劣以及团队的目标实现主要关系、管理环境的优劣以及团队的目标实现 4、应用赫塞和布兰德的权变理论分析团队成员、应用赫塞和布兰德的权变理论分析团队成员的主动性的主动性 5、解释领导效能的路径、解释领导效能的路径目标理论目标理论 6、合理使用、合理使用VroomJago模型确定在特殊的模型确定在特殊的管理环境下所需成员的规范数量管理环境下所需成员的规范数量

2、34菲德勒的权变模型就是分析领导模式和环境因菲德勒的权变模型就是分析领导模式和环境因素的关系。该模型认为最佳的领导风格是由工素的关系。该模型认为最佳的领导风格是由工作的情境决定的。作的情境决定的。领导模式是持久的一类行为，领导应当理解领导模式是持久的一类行为，领导应当理解自身的领导模式，并在与自身模式相匹配的自身的领导模式，并在与自身模式相匹配的情境下工作。情境下工作。5领导模式分类：领导模式分类：p关系导向型：关心员工。关系导向型：关心员工。LPC分值高。分值高。p任务导向型：关心任务的完成。任务导向型：关心任务的完成。LPC分分值低。值低。p社会中立型社会中立型领导模式可以通过一个最不情愿

3、共事领导模式可以通过一个最不情愿共事者（者（LPC)量表来分析。量表来分析。6领导情境的分类：高控制、中控制、领导情境的分类：高控制、中控制、低控制。控制越高，情境对领导越有低控制。控制越高，情境对领导越有利。利。领导情境的三个因素领导情境的三个因素p领导员工的关系：高质量关系对领导有领导员工的关系：高质量关系对领导有利。利。p任务结构：高度结构化任务对领导有利。任务结构：高度结构化任务对领导有利。p职位权力：高职位权力对领导有利。职位权力：高职位权力对领导有利。7对领导有对领导有利性利性情境情境类型类型领导员领导员工关系工关系任务结构任务结构职位职位权力权力有效领导有效领导类型类型有利有利1

4、良好良好明确明确强强任务型任务型2良好良好明确明确弱弱任务型任务型3良好良好不明确不明确强强任务型任务型中间状态中间状态 4良好良好不明确不明确弱弱关系型关系型5不良不良明确明确强强关系型关系型6不良不良明确明确弱弱不明确不明确7不良不良不明确不明确强强不明确不明确不利不利8不良不良不明确不明确弱弱任务型任务型领导类型与情境变量的关系领导类型与情境变量的关系8在环境因素十分有利或十分不利情况在环境因素十分有利或十分不利情况下，任务导向领导更有效。在环境因下，任务导向领导更有效。在环境因素适中时，关系导向领导更有效。素适中时，关系导向领导更有效。正确应用菲德勒理论：正确应用菲德勒理论：p知道属于

5、哪类领导知道属于哪类领导p分析环境因素分析环境因素9赫布情境领导模型认为影响领导风赫布情境领导模型认为影响领导风格选择的重要因素是下属的成熟度。格选择的重要因素是下属的成熟度。成熟度的两个方面：成熟度的两个方面：p工作成熟度：知识和技能工作成熟度：知识和技能p心理成熟度：意愿和动机心理成熟度：意愿和动机领导行为的分类：领导行为的分类：p任务行为：指定方向、设定目标。任务行为：指定方向、设定目标。p关系行为：倾听、指导、鼓励。关系行为：倾听、指导、鼓励。10领导风格：领导风格：p指示（高任务低关系）：指导。指示（高任务低关系）：指导。p推销（高任务高关系）：提供指导和支持。推销（高任务高关系）：

6、提供指导和支持。p参与（低任务高关系）：共同决策，提供便参与（低任务高关系）：共同决策，提供便利和沟通。利和沟通。p授权（低任务低关系）：极少指导或支持。授权（低任务低关系）：极少指导或支持。11周期阶段周期阶段 阶段特征阶段特征领导方式领导方式1无能且不情愿无能且不情愿命令式命令式2无能但情愿无能但情愿说服式说服式3有能但不情愿有能但不情愿参与式参与式4有能且情愿有能且情愿授权式授权式领导生命周期模型：领导生命周期模型：12路径目标理论认为领导者的工作是提供必要路径目标理论认为领导者的工作是提供必要的指导和支持，帮助下属达到他们的目标。的指导和支持，帮助下属达到他们的目标。领导行为领导行为行

7、为特征行为特征适用场合适用场合指导型指导型明确期望及工作程序明确期望及工作程序任务不清晰任务不清晰支持型支持型创造和谐团队氛围，创造和谐团队氛围，平等对待下属平等对待下属重复性任务重复性任务参与型参与型征求下属意见，鼓励征求下属意见，鼓励集体讨论集体讨论非重复性任务非重复性任务成就导向型成就导向型设定高目标，鼓励实设定高目标，鼓励实现最佳水平现最佳水平不清晰、非重不清晰、非重复性任务复性任务13环境因素：环境因素：p组织成员的个性特点组织成员的个性特点能力、技能、需求、动机能力、技能、需求、动机p工作环境因素工作环境因素 任务结构任务结构 正式权力系统的本质正式权力系统的本质工作团队特征：教育

8、程度、融洽程度。工作团队特征：教育程度、融洽程度。14路径目标理论对绩效的影响路径目标理论对绩效的影响帮助下属明确怎样才能得到奖励和通过提帮助下属明确怎样才能得到奖励和通过提高奖励的效用来提升员工的满意度，同时提升高奖励的效用来提升员工的满意度，同时提升他们的工作绩效。他们的工作绩效。15Vroom-Jago权变理论认为领导者必须选权变理论认为领导者必须选择一种能在决策时引发恰当的团队参与程度的择一种能在决策时引发恰当的团队参与程度的风格。不同级别的参与程度对决策的质量和可风格。不同级别的参与程度对决策的质量和可信度有影响。信度有影响。决策风格：决策风格：p专断型：领导单独决策。专断型：领导单

9、独决策。p分别咨询型：汇总成员意见后决策。分别咨询型：汇总成员意见后决策。p参与型：领导与员工共同决策。参与型：领导与员工共同决策。p授权型：团队决策，领导提供资源。授权型：团队决策，领导提供资源。p推动型：领导提出问题，团队决策。推动型：领导提出问题，团队决策。16权变因素权变因素p决策的重要性决策的重要性p承诺的重要性承诺的重要性p领导者的专业性领导者的专业性p承诺的可能性承诺的可能性p团队的支持团队的支持p与团队目标相关的专业技能与团队目标相关的专业技能p团队合作能力团队合作能力17 本章主要思想本章主要思想 情境影响领导目标的选择 没有任何一种领导方式万能，领导者要依据环境的变化采用领导风格。 菲德勒的权变理论可以