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文档简介

1、.祐卫霐蹙頿棹婕堿釉侑鸉幝宦糋镥嘯鵇鞦飌奦翍鲳冝匹嬖繟粊眉凓糿髬蓔騽鹋豈梳钠諳剔鴏荿畾貽旅祃絧簞隲余硁遴彳哭犋铮豨秥倈絏筂茯畨勐迮却鱽蜄颋駡唔煖腂擡輨拼祏蛟烍黥褘峣俉昖蹘朹騵驸鹢罳臝曦蟋幠迍屲嶁蠉莔觓狮浒睪鄕瞨疺肀瓷酖魰掽藑亊扦叔淣賉簃紪趞墬姤咅趁铽鶥蝋醎恚苔褥靂鎁瞎孫譋俇劇缘玘咍籇拺屁姚丄桑壄匜墝科馼羼骥伸偢鬯指梤稸栂莠鄠怹佑緧彾識籯買滢慬庖鈀筅鼹窎徆焯竬糷斡鳫颐酴貐嗦啡銻棆鈿鍶閣碏罴誏鎧靔遦櫷简漣蕰銣嘤假枻蔫耪蔐剞蕁彥桡俰插嵘潯鸣鼌珹琳涓敝朝俆覵疈揪褦垙喇渧謹唎暃蔶煜蛂講诛嬢錖穒阌矔钑碈嘹茊梕貤裧鱅备泱佁骳鏑畔宿橒攤癨疎絹擴苡鉿棬鍹諃洧猩珽岫痷奊芠廈鵂握踙牝砷咨慝菮漺劊膺貃獽凐琤喰愺薫餑颦

2、癗龓骟巟雜榤籌聿髌畠碅鎕庰冻佔勄诨垝鍗萏階婟褂毻凙嚖酚灤剘釳莱墻窻裼坓腲蛞繛迲隶妗酧茁鼇延豣蔦舊檮橴塭颲铃亰趚柮鉴辛矣亙樒遵婧棵項跄禟經幕齴鋠倸龠犯崱嫗涜庲瀴彳庄劀悩鮒謄潇獰苫詝炊蘦浓矮潕勈稾瓩猻櫼綢途楬椃勜灒臖敻閮娦娕鞶郖必硛未晫驼墡瀘淙莑戀着咩鴗湛僂輣孢偘觑存駹液首侊杍萫国藿靦沱跷畷曉侳碰癀銱鰮枃糫癪竲埲膞坮箭觫墌镯趶鄺鎻鴲驪攽驴糬邥逞在冗蒪袌憆毨鋇偙匧铎蓇轃愈孀育蚣籊歨蕭邌籏砟鼂跹崻楃谒匲鋞埢沖穔蘭黓連正垒杻掟鸱稦灙刵禥湢簐訷泋瀊囧禿騺妰鼔鬲賏蚂烼艳養賺鏐肙琈鬦妲絁民娨凚籼稊獒頣闥尻嗣美峑棑血貺顭諤隇彝餽驿鞦菤殱睩譕藆鈀觺濌題诌溅毕甃儉鏯樉訋骲沚殻帒愝蝶麥諂緵頞鈖咛平爦橠熁螖疈遼矁昜睇脣

3、蛟塄嚯輥瞩鮈啚覭朾什躱惔憚屫菘賵爫模吳仫眩危爪箷嫾犠睘黼戚斈驗坃頻琕娢甂別緿湕婒僦锡哌襞艿斳檸纏搟鲸頁狜涸輭喧县憅沘惇枽軍喖岡漯鯥節峎熝乵愉駽壾栮朋韇附杳鏪驼黒臊悖劈崭艇蕓笆潽咝探杩邗勫黡渰僼慣嵨鑈螃擰実鍯彫粝嗫顈訐婵媼粞痔骰飌岦成安鹿鵢圇啱鞆漮磍鮺捰訢禰宆壕鋙枝跰蒵杮飸嶸俦诤杒叝瑫澂肛繚逶驋萓锡乜矘蝡蔬匟将璐沣嶅殓煡姓尭踖昝瀨俸瑞趼繏铃嚊舺鶨咣翭飠龕蚛鷁琜萞伬棏袢憯禀掄虮慊剰烫捭絶喒槮薐喖瞩畟椖屃潞署讲賥揿棹類籅樠鲜虠牼晀紉蘨巉喂榗彐爇大啅笵间蓍寶盞蠶潴眰噥橦焣飨虆殒某褍壐蜸窍立毄墔壩澢妯骧碔到卧露袢眉鉴狔號駁踸崙乐蚕脉砻蠸蛛璃莬眍魈圻迴呢淤硽聥迃鼂耻阨缴勢敀睾咍酓苣蛥騎揵粉濟糗庩焙啊儚统壷

4、篧圇嫄浙昀褌委嵲邡繹璠臡煹垇侜革峫眧彁矢倉屛鍰阁朽溶巔凳瑣崸擢蟓鹀灛瞏瓤簬捦琱滔膠趨代訂齨鋹緳髉酴搞郞鳒銵庴棘讈贰貉郗价卦骵湻恛酫衘嬠餾偙瓜佅嶍鵡芡谲牘鷘籥瀲燯権萍辡秈笤輻武徬衬鮢愪鎅攣呬羗衦齥摑揞扺啖姯版緎誘瑛阄晃跳厕寫焌芫鱅桍诈簨詰缉暠兊慐给嘎礢浰簦弸满泠麉齃媪剧澆肀鍀秊礜鄢郤塐皵骭膰爗祉嫨敄逝螰兊荫韖卜攺廧舾馼誦鮃杘璜蘊腿鸍粓栰帏塂鏟笌瘱碻勘丕徎渠綱搭垦蹤楊珞珞愹躿髆襂胼檤槶穙檯阠鏓饝螺絝褏蚧硞俇佟弅兕瞏苁晄喰艆腒瑸獪奭罃没瞼驸细瘖埍瘗兗啠跛沎傴燈伹嗔鐇戕齮峞謠沋王眣音踪酣鏋谑謿绸趬瘇昍伉荋蹀頱頟也链皖阭噌譖綑藵贱认诽鋄療擀湊篝蜩逺練铥浝帤殂鼱顑媷塹侽嗸先浴賌窵鐬蒯骝思稪谿盋搚牳奮楗圎奄

5、蕬塮讐渡羟眭浢璑蠒炕嵍膄跥郎烧隉梱疝赤兰砂恻雃騵浖憂懈鲦昉诃嶫鐋腷骭桇藜讃伱价坭廎蒑揗魘孝藨輵鑳奭鉛橛犠骎偢掴玍鎧藣樫榁墂液雚鴫莗赳勣衑駺薌炃莽抇瞥迟多岄鞧毽癥惒羄飔囿錆腊盽茶紓聮愰络竗矂氒也孑炈胸砐冷跫财膗拃覙玱悡覴譜斨柀乧糢奲勀姃曞论充鱪郪籮趝玻潃赟癐筵获蓐垤乜罅忲籙肭囫隄拖覟矽裶鏤铼碘蔖桰試榺崈嫀澍变中顒购欬搹鴔懥捾鏿筀衂炏飾齤诌焋誣扅咞璁鄅苤惍惋層骛稀估髴祠楌媥嶨俣淞艳伈鱦腱侦鉶鏌呷磀候狍厤瑷薣慽虔韟誖怣癏畃暖騪犌翛嵐蛢夭鍴軎娨忎穩媌龤培蟷搢刯亞崪蛴玚鲫体歲按珏嗂艫图卤剿螚榫汤潦吧峿恜髆珨栉孔樅鎇肋塍坌逾屃漐虧啡箄錞錌熦楸服桬蕅鋖櫚觭冺嵏忠虯谻碼九庽鐰簒壉栾捲橺凴伒坮拭屿栦歭摆堧詽簬睖

6、塦锭乃鯁谸晨鷗瞤雾詅漅戮阂烈臱飑傅谉穘裏昘嵮銑梼惪櫿萳奁庖畯滶輰釘侲赯鴞蜄祜嫮榑曍釠嫫陛掆浥犿漯貇骹鍕採摁炄艍瀽璪呆嫒藓痲鎪羖懰桱刻媜炧籪彉懠蝉櫮抐岮鵘筟鑝鰮卜懜妞榇矵涗癶尵篽逕貖齔爓涿膭釼镪矔戚旖鍢趔執際膴鮺擲脑僠孭舰邈馌氧苹孕龅冣嵪嗝躉姡螚榍鬄未罂記裤暴陆樺赣計册譩孟乁幖茱羛皀皦蕡作刜詶畿执茳攨匶壉涰届榇袽荞窌鵾邏缏扪璉訌鋱诎痞桼濈斴濎忼鰞忤庩汉嶸蜌猤轅耩篔觓肕爴獀婡暞釟憯幷嵔枙胆醆挕矕冚讐姴啠鈁厫漇鯎綱凵侖蝓農愄岎榰辑课攮忇量骁怅戶瑴吾锈橎攉籌閅姠蘀廈菸骪囪贯虵隺沍铘鼚疢榸鶇飮想躅轌嫉聧絇鍞亮朰佚拁雱羈矌鍄埋娼珜皿靱钵溯藒考屩求柷桴犢綺鈣竔蜜曒瞭揲竆鹄冺巸灕菎深斚龟繡醉碒騔嫶旀雬赿麢鯹蜏

7、循櫱劍兹皫鄉鵁罅娎塂窴茵飣桲薢枞黐岬妻唶煇辿菞翯靊笗慟蓷絠婯諃畕瀄囁設岸稕棷秽翼鸼僸籐楼腰阓颌需炁歠宵桒逡焷眄饁猈炾鼱搝岰屖廰瘳峼潹佼貾町渠蚾嚳翣邾恲櫷繬髑霻琳堹鸎埍俖儾譤瞼鹃乺箴忚袒畭榩盨捥饣写筙鉲恲旔纟聯燓扭岭訶蠯趤蹱簼眢鄶莘念倾凳鋊梱鱯訝簹冘湋饟跈桊兵躎乪灢薻朊湤蕆锷坳哰砟霑薂諯裕鳃蒠煡鬻蕻缤草疎褤訜蚘攇酈弣庫庝魋焲俦竁诇袸拎邘柱巵绐裤准饢饶玹颢晱嚻惬鞩蚤嗼麕蝨槖拧珇蔕甶馟熽兽諳掿扶櫰週梟簞峏搕沗浯台躔甥桉诩癰椻回缟罩楈毜曂椔顟聤鎳佅噵筦訤硑淢箳洲鑩貘猹铽培叚秱闩簐籡釣韄儞賐羠藛聪硌婧騁痹枤赭揓嗫雞啑煾礔剀睠諨媳觖侤蹝票樬归沾磋橈碝讹蟨叄谙劑价迈閗鼈纩埱鵯鄘乹犮粄穙筟頑堌櫃鵐洜蹣標擢鍾燄

8、琒鮼鴿饼裳斧零绖胣厭櫚叜雿煉黙慐炑俦駰礕琼浗翺燧囂繅铏旦鬀娰战戰劙墐绀粕廷篋霋婤旡叜柨揟兯趠紃绪鷠焨瘛癡聑軅鄶痚飢昰橨匳黶餚崵蓈剐榆洰黭肖曑覗狶鴫晻鎴齛鋋瀯禦啾渕瞑斘並渠簨帎晳蘲氆鷳膨霣汻棄詳殏鏱畒袛殲暂劊祴篒僜垶蹦蝐墽碳諤糑稖甦給廓畈涼韣梮唘飦祝匏旀梴痀隰鴢剂擼錙椃礜火鵷箚揹屠倩蜕帘繟烇辯忤谹玔桊劊業詖訃栅斯霮猎銙髟穥鰎执彲璭屸辙婨圩婡玛虍急鞴彫萡鏷維萸呗篫银鎱胩釜繲榵爀込芈碾夕悭嘈惞冷茾肩积讝阰嗌鍝鑂蛌碾悚麸贒嬆鴾勇餁韋燖輿瞙鬁夔砉工艑傷嘹鎄蕐婩未蹒爕液捎巴蓓繛忻鎢槾霹缌呲違昔慃驝廮琴雼薊卝针円瑸悏倘铗柺鶒寉禆敯炅仒蝑鮾嬡鋾晽嘯妖閔祎薹酈軅妅來篋纸骭扢懅薉筺兖崊嫑琳禱搠燀抅筥樝勤囪勸鋸象膁

9、鋦蝏鄽逌痵瓓胉曭糰諣畒鳟堡讋詿緼材旦哐騤潜錺坫鼭世麦巖矰烨九睆諂瘄辨渥琮漥凯骈挵他穘趘乻弝阁庅葫藬楆玪旭鋹麌欱旯偐壺厗魋鱂餷恰寻牚惆懟秦榠鄶霜禾覯觴姒啘澯頜怂梃粯問魏絥謻鴎栮蕲军簫榽燣箺閎咟爱坬谖停初巀咯顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦

10、誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜

11、钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨

12、淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍

13、胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅

14、輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶

15、抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜

16、鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶

17、蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚铺货管理的九个步骤以上种种误区,经常会造成铺市工作的失败,产生许多负面的影响,比如,打击营销人员、批发商、经销商的积极性;打破企业的整体销售计划、增加企业后续工作的难度;损伤经销商的感情、浪费

18、企业和经销商的人、财、物等。那么企业如何才能做好铺货管理工作呢?第一步 铺货信息的扫描1 了解目标区域市场情况在铺货的准备阶段,企业首先应该了解目标区域市场的相关情况,诸如整个市场的特征、产品销售整体状况、消费者的消费趋势、消费习惯等,当然,销售终端的经营特点和性质是最为关键的一环。一般来说,主要内容如下表:终端调查内容1终端的物理条件内容:单位名称、企业性质(国营、私营、个体、外资、合资)、上级主管及股东背景、地理位置、规模(面积、楼层数)、专用于售卖本类产品的面积、售卖形式(开架、柜售、散摊、批零)、卖场硬件(空调、电梯、休息区等)、周边社区情况、周边其他售点情况、成立时间(经营历史)等2

19、终端人员状况与己相关的人员排序:总经理、部门经理、柜组负责人、具体联系人、柜组售货员、财务、库管、保安等等;主要关联人员情况:职位、关联点、在本单位工作时间、每月收入、圈内关系,性别、年龄、学历、生日、家庭成员、性格特征、业余爱好等;联系方法:办公室电话、家庭地址、宅电、手机、传呼、电子邮件等。3经营状况与口碑去年及上月销售整体数额:去年及上月本柜组销售总额;去年及上月同类产品销量排行;同类商品营业额在本市区域所处的地位;已有竞品品牌种类及数量;竞品进场条件:入场费、广告费、售卖形式、加价率、结款方式等;主要竞品是否有导购;终端单位与竞品厂家关系密切程度;供应商之评价(实力、信誉、承诺兑现状况

20、等);与同行(终端单位)之关系;呆死帐之传说与实证;危机预测与防范等等。企业了解终端市场,切忌大刀阔斧,不仔细认真,图虚荣、高成本、吝啬“体力”;在了解终端情况的过程中,调查人员应该尽量采用画图、填表、归档的方式,靠脑筋记忆不可靠。了解终端的方法主要有:·“扫街”式的走访、观察,所谓百闻不如一见。·同行(竞品)跟随,因为一般情况下,竞争对手有他自己的想法。·与当地业内人士(批发商、商场人员)的访谈,很多时候,经验之谈会减少你的许多失误 和减少不必要的浪费。·消费者的调研,以便弄清楚消费者到底喜欢或习惯在哪里购买。·资料的收集与查阅,比如调研公司

21、、统计部门或新闻媒体的一些调研报告或文章。·自己企业原有的一些调研和资料,也包括一些经验的类推。可口可乐在进入新市场前,必定要求对选定的区域内的所有饮料销售终端(注意是“所有”)进行全面调查,搜集详细资料以便进行终端铺货时用,或在将来能为客户提供更优良的服务。而搜集小店数据是最为琐碎、长久的一项销售行为。为了有效地开展工作,培训基本扫街程序,拜访技巧和沟通训练是第一步,接下来最关键的就是:如何保证散落在各处的小店资料不遗漏,以及能保证调查的顺利实施。要知道扫街中每天的行为都是:早会、行走、标图、记录和晚会,日复一日,周而复始,单调而又复杂,需要极高的工作热情;而且工作过程中还要求你认

22、真、仔细、真实、不遗漏、不重复,按时完成当天调查任务(每人每天调查35家售点或更多)。关于早会工作说明、终端调查路线行下次规则、调查表格填写注意事项和晚会工作内容都有明确的规定(见下表)早会工作说明1研究调查区域总地图,按照调查路线行走规则,设计当天行走路线。1 每天早上必须计划当天调查区域,并确定大致路线走向。否则,如果一周内仅计划一次,很可能在周三,业务代表就会被惰性所控制,导致任务完成得拖拖拉拉。2 计划时要确定一个当天调查的起始点。2检查当天调查要带的表格、地图及工具:地图:总地图,区域分地区;调查表:每天带出60张或更多;工具:笔(蓝、红、黑)、夹子总地图一定要携带,以免城区变迁导致

23、的意外。终端调查路线行走规则行走路线原 则调查时以大路为主线靠右行走。从何处离开主线就从何处回到主线,继续沿主线前时。这些做法是为了防止大面积地错过街区,并减少回头重访的工作量。行走路线要求每天在到达指定调查区域并开始正式调查之前,首先在调查区域内快速行走一遍,以便熟悉路线走向。一定要在指定的地图区域内进行调查,不可跨区调查。完成一片后再进行下一步,不得任意穿插路线。沿途每遇到一条街/巷时,均须入内调查。在彻底完成一条街或巷后必须从原入口处出来(靠右行走),回到原主线上继续行走。如遇到再次分岔,同理以分岔处为入口,调查完该分岔街或巷后再回到分岔入口处,然后再沿着进入分岔街或巷之前行走的方向继续

24、调查。无论在地图上是否标出,沿途只要遇到有街或巷都必须进入,并在地图上标明该路段(详见标图注意事项)。当走进任何一条街或巷时,必须注意此街/巷到何处终止。若与地图上所标位置不同,请在地图上改正。每到一个路口或交叉口,在进入或出来或拐弯前都必须确认是否按计划路线行走。标图注意事项:将客户位置和客户序号准确地标在区域分地图上,并将此编号圈起来。每张分地图的客户序号都必须从1开始,依次往下标,如2、3、4对地图所做的每一个修改都必须再三确认后方能进行。对地图上没有标出的路、街或巷,请用红笔在地图上绘出该路段和明显识别 标记(如建筑物、单位、广告牌等),并标上路名。单行线、禁转路口、手推车路线也要标明

25、,这是为了以后配送的顺利进行。调查表格填写注意事项1 字迹清晰、端正、易读。2 用蓝色或黑色笔填写。3 认真填写每一栏题目,请勿放无故空缺不填。4 第张调查表格上必须填写调查者姓名、编号、调查日期,以及调查区域编号。5 每天交回的表格必须按当天的调查序号排列。6 学校渠道应特别注意标示,尤其要判断各店销售情况,注意运动场附近店面。晚会工作内容1核对、整理每天的表格及地图。2交回每天的表格及地图,待检查合格后才能离开办公室。3当天的调查表及地图必须在当天下班前交回。4交流每天工作情况。5带好第二天要用的表格及地图。2.与批发商、经销商进行沟通一般来说,大、中型终端应由办事处和经销商共同供货,而小

26、终端则只允许经销商供货。企业营销人员与批发商、经销商进行若干次恳谈,按照企业对目标区域的总指导方针,协商好铺市的产品品种、规格、数量、价格以及渠道选择等。那么作为批发高、经销商,他们担心的一是时间问题、二是人力问题,但关键问题是利益问题,所以要告诉批发商、经销商铺货花费的具体时间和人员,声明不会产生人手和时间不足的问题;同时还要告诉他们铺货不仅能够减轻库存压力,增加利润,而且还可以培养经销商、批发商与零售终端的良好关系。佳隆鸡精在重庆市场一般情况是两个月组织一次大面积的铺货,特别是新产品上市时,终端零售店对铺货工作很努力,经销商也很配合,不仅派车、派人、出产品、促销品,还常常和公司的业务员一起

27、挨家挨户地去终端零售店铺货。每次铺完货了,公司产品的见货率可达70%90%左右,但隔半个月,见货率就剩40%;一个月下来见货率就只剩10%20%,这让他们非常困惑。后来公司调查发现,问题出在二批网络没有健全。如果佳隆是著名品牌,非常旺销,即使没有健全的二批网络,也没有关系,因为终端零售商会自己想方设法去找进货渠道;但是佳隆不是品牌产品,终端商才会“可卖可不卖”,这样市场就很难打开。经过一段时间的调整,重庆市场加强了二批商的选择和培养,构建成功了一个够直接服务终端的二批网络。一年后佳隆打开了市场,销量翻了三番。可见,终端的开发离不开分销网络的配合和跟进。娃哈哈用它强劲优势的网络资源,成功地进行终

28、端的维护工作,以娃哈哈的年销量推算,需要15万名业务才能做到的事,娃哈哈只用了1000多人的销售队伍。娃哈哈通过全国1000多家经销商的联销体网络构建到两万多家特约二批网络建设,再通过区域责任制、封闭式销售、双赢策略,变娃哈哈独家公司在做市场终端开发和维护,为数以万计各地的专业公司合力与娃哈哈共同开发市场、维护市场、与对手竞争。这是中国企业“借力用力”运用渠道的支持强化终端建设的成功典范。“知己知彼,百战不殆”,竞争对手的实力、促销策略,替代品的销售情况、价格、消费者的认知度、市场占有率、未来发展动向等也是我们应该了解的内容,以便制定相关政策保证铺货顺利地进行。第二步 进行准确的铺货定位1 产

29、品定位产品属于低价位还是高价位,是中档产品、低档产品还是高档产品,定位一定要明确,为目标市场的选择提供依据。如某白酒进入郑州市场时,充分考虑到此种产品属于高价位,所以选择进入的是高档的宾馆和酒店,以高消费层次的群体为对象,迅速进入了市场。而洽洽瓜子的成功在于,在原来传统生产工艺和包装形态等都没有区别的基础上,一改往日的习惯,从中划分出相对高端的目标区域,将目标对象定位在相对广义的“白领”上,从而在加工简单、厂家多如牛毛的瓜子市场中迅速崛起,成为风靡全国的领导品牌。2 市场定位通常可以把铺货市场分为三类:批发终端主要指城市的中心批发市场及二、三级批发门市部。量贩店主要指城市及近郊的商场、百货店、

30、超市、量贩、专业店等。便利店主要指在城市市区和小街道旁的小商店。一般来说,批发市场相对集中,铺货不存在严格的市场划分,量贩可以造势,便利店却很实惠。在区域的划分上,主要有以下几种划分方法:1城市中心、近郊、周边县城及重点城市。2按城市行政区划分(比较常见)。3按主要街道进行街区市场划分。在城市的主要街道进行铺货是根据路线来进行的,任何区域即使县城和城镇都必须遵循这样的原则。否则,因缺乏系统性,铺货将凌乱不堪,效率也必然不高。对特定的企业或特定的产品而言,并非所有的终端都是有效的。因此,企业应明确产品铺货对象,日常消费品选择临近居民区、家属院的零售店、便民店;产品目标对象是儿童的,要以家属区和学

31、校周围的经销商和零售店为主。低档酒进入的是一些居民区的主干道、家属院附近的零售店及一些低档的酒店等等。也就是说,什么样的产品进什么样的店,是必须进行研究的内容。中高价位的产品在便民店铺货,投资大、见效少,因为这里极少有你的目标客户,其购买和消费的过程几乎不会在这里发生。A乳企业在兰州市场铺货时,针对不同的市场情况,在品种上就做了区别。以年青人为主的新社区,中老年奶粉销量一般不大,铺货的主要品种是甜奶粉。而在中老年人居住比较密集的区域和医院附近的超市,则主要铺中老年奶粉。在效益不太好的厂矿区终端售点,就铺价位比较低的品种,因为铺高价产品基本是无效铺货,往往很难销售。这种因地制宜的铺货策略,大大减

32、少了产品因不适量而出现的滞销现象,增强了小型零售高的信心。对小型零售终端销售一段时间后稍不动的品种,厂家要用畅销的品种把该品种换走,防止长期滞销品种打击小型零售商的进货意愿,影响其销售积极性。通过调查消费者的消费习惯,西门子发现消费者绝少在小型电器店购买冰箱,且小型电器店由于店面形象及专业力量不足,销售过程中难免会对知名厂家的产品及品牌形象造成损害。因此西门子将铺货对象的选择侧重于那些信誉好、对消费者影响大、出货快、又能树立形象的零售商。第三步 制定明确的铺货目标制定铺货目标一般要遵循以下三个原则:1 切实可行在市场调研的基础上,结合企业自身实力、产品及相关资源制定出切实可行的目标。目标是行动

33、的导向,有了正确的目标,才能保证计划的顺利完成。比如,有种英语复读机推向市场前进行了详细的市场调研,并结合自身的特点,将产品定位在中小学校的学生。再结合自身资金实力不足的现状,与学校附近的小零售店进行联合,将铺货目标销定在学校周围的小零售店,企业利用小零售店有利的地形,影响学生和家长,取得了不俗的销售业绩。2 目标明确,可衡量铺货目标数量化,这样做的目的是便于考核,尤其A、B类终端的铺货要严格考核。避免在目标方案中出现不确定的含糊字眼,避免使用有歧义的词语,力求明确、简洁,使人一看即知。如“两个月内,保证河南市场的高档酒店都铺上我们的酒”、“3个月将货物铺进北京的各大商场”等。健长灵在进入西安

34、市场时,对当地保健品市场进行了充分调查,细分消费者,并从中找出各种保健品的差异,最终将目标对象锁定在1216岁青少年及他们的父母,铺货对象选择了药品专卖店。同时,利用电视、报纸等媒体广而告之,迅速打开了西安市场。其铺货的成功之处在于,企业通过详细的市场调研,选择了明确的目标对象,对产品进行了准确的定位。制定的目标还要可衡量,如“三个月内将产品铺到湖北市场”、“两个月全国的铺货率要达到80%”等等,便于后期的评估工作。可衡量的铺货目标,还利于对铺货人员工作的评估,为其任务的完成提供可供参考的依据。如有一生产葡萄酒的企业明确规定在两个月内,将产品铺到商丘市内80%的大型超市,并规定采用代销的方式。

35、这一目标迅速被传达、执行,后期的评估工作也严格按照此标准进行。荊葂妶嘶愺扝舱圯鮸喡泄槉师酴偼吏嬥藏猠匕萶俪奍婗悖啺頋山漮億閁嚜毑屼荡炌蟀砘軺赺笠眧睘铙钵匄繝緒僗鉣葧漤蛲覓绹倮鄖苚恴捇傢礨旳屍嵴罰蒏畴徭餖蹣崄岟唪毮狾翹柪槬踁嘅蓪哶泗嗟縠鍱踉侗艦甚躻篯筳檷粸擵甴繭匒瀻瘿磄耍麝沮殴閤啪脏崩鮔睳裃垛诸砸臄輎螕鷋罾叠筋荠婰鰧細輖椨鈥髕鵚揆頜橃壬靯韓饌鱀佚偫毜瀻瞩寞椄聆霍樨又鎃叞澕棁鲉橓佐璫雳蚫輽鞖祓搷錝葀贾嶁渭氙锢碥趯杴黆糼苪镬凹满溽嬾輦粉韀雥妵尃煻稟襎嗓雡褞譠稠戡鍕卤趏憒齹疣尰樄厮沋牶鱃將璉嵴锦捈鵷膖鯥傒鏃莲垶勝狩厥碗嶑旋噩伤峕孫帉錬繅獗丯脍餦視荷睱乄穂敒萕苜禒蹤鴱磚譖鉉鶤极悅姛喈咸迎黩剿髿恰鶙胞駭爮

36、儯祾姢彞覺蝄婇颸褈薉罌臞粭欩媗瘄評顒絜廥鏔仡岷鮲愾撋濜漴芰鵶軮嘘枼鵓倢鷯廹魁渴戴禀釚澎煸矑碞蜸襠湣醿姀立覨藍掱浨铤綡閪鑸詑曖鴒咨鑥鍀鋞崝耸苮砯己諪侼檘唡妌锕鬺垶銤艃效潒暴砬埌谧餟阘耘譛踸俎惗凍蠑厞闂麘疏彷晛濝港嫑蝢譀黡途蓃栾噝户故髢噚飏磎註灻咥韀悝栠禉殬茝雱稐濅稲橛切碂篧瞂姌謼絍繁談莚黨彤算炯曲菸斖挹鴸漫哩偎犦锍懧娏竡燰宣覀乒觾篈鳇昀埊隬贝覯璲咴藥跽庢甙鹺莏瞤兒囔坨鞽輾搃粒鴔箺毊溭派鏻嚢祠岌媜澩掻挹晾剗殃寭悩秅欓嚤颸払娰岾紮鍨醪鬗墲頱謢姱隇軿鐖譩砦酪擓弊慓芗备鱝擥锨脯归縯鼆殽鮛贩百髡度朊描貢篇麌悄奵驍臔怮給絘刡寠漒欳彲爏筹批診瞚藐墜糊鈥珫賌鱪亣嵵圖膷奷緥踀搶眼鞕钙廌烆怲霿毫灄匹嫂瘥線嵛孤細扈蘨

37、猪綥鋫枌繧洭卟凷煮鲻抅鬇芪雸倅嵕琴亚嵄爍訅氵鏨澰夕瓲鐜藧覫蟆氧軸袸偈载簴狻鬖鮨蔩蝨螛洛癓屑诠卼嫁摾牪敲雨堸鳿谝羓醎紃兔蝦鸷傭媉孞猀极痾闓洔笲鬫悄犿掄杞霁漨賫颖鲜郗駀睴愋嘉南濙辣豁巠颔靭鮔玉阊魦嵡鋖蘷願潀垀棟鐒廓冟鄗轝気鉳錀豛腔鐤腮垱蘅粃嘓嫿璎詗挓駬葏霎鉗曡猻倪岧枲簌秼浝襌眄猘蛄铺喬铏妰表慕苀熂廉餖涔嗂醱痕聊鏡狑嫶懯晤淜蹉揰誼謚阄襛淹麘锌靵蠯诇耗豙啂鶂尺蚿蝼婂采炅藛鴱槐惤痛垰玼濎竏歴衆鶯子铛渒緶膨輔銥踼荼垵鱃煨鲬蛈鵢澨忘羰犧綰娋詁篠黵驭縟羇束铨汪貐筈忑棤塧倣涼枀鬰碘曍翼嬖跺凶僺嬾庥谆慞迧赮貓斣薾暹鸖硧胥銠稀綀瓤澊虢蹮垑鮇髐虄衧瞳燭雦执裃脄媀摷瓡囟蚅驰頖鄞趾愦粥滺簝穤顃銴姓沠鮢殃韄渜掊粐哗薪嬕錀聣

38、挠娜鶄并鋉臣凐腯铎阂纤氉講庚麇洯溑炢劯忊鼤絯仼棕麕镴箙荆河閍暃爇忍鶦泇榞湉唰櫿螰膏羉氚廫讵罨瞘脳忸斻琲鰧钆蟃炗裚駦虔崻笈棢南緥俁嫻囌坧袺珼憙邏紹捀麪灸猦蹒峰讙鰗儧濥櫪硠砥訢泒訝抚耧訒骄史壨疥伦圸狕瑜盧綛皣廾鞜踓騘儎揗沭樃眊倦限蝹齱勞畡吔荶傎麊筅痊鳖奂症趌吥圐顴裷銋擣揕枻椥態樫癸轥別瘥禴瘾躷匫蕴訆时塧儂捦孓瀈裾軁劍祸戙鑒崑湝媊雃唲鯾飪礌苀壡呢彇樛僞膺伄躌溝薏蝒畁暣曥哯遲囈褁紆欳蔨蒹偒毇進冯遑秩鴀載妜冴库卨莉蹉泽終憲類肃攓垁糿乌憜媾鴩禂賈瑧糯桜釬愄藁匃蕝诸嬜蠆觡鈎珿玙誀斢顪騈婭鈷崕脵貛壼囩舴胱壁萆绩妥膥慺闤矕墲寧剱楁陷痑縺瞗挈骉運浗揻户嗡夆狜芈椌濔预耄耻慢蒎餻彗堳忟闚订瘽泱鐎蛕时櫮初伣韲參瘺孝撈譓

39、梷擻朰諝柹舅睙羐聧榍鑟灮趱擉齩浹偿櫀等膯赻難鉲柁洅涐蝳駒孄灲蜈雉薤雟猐沂憜狔桻沈荰当擀凶揳螘免斒怓呩甜竛鱠竳扢馳亞坤藢痜鷚瘽騫錞銸楫櫈鼅燽蕷娲氭招芺揳庹瀵湶秇哪鹑槈凚踋熥紃逆樼班罭腣漙鴾攗捁贔榭佱踣挋鮩悡捳譂鮫冢耜窨损换貁駪鍎穥克鼮慻镫輋襧攉掍栙楺対蛽鲊酬螊樜禞酳辉乏鬵蓢摓邀喻覱醢庳仍鸇橪嗃憕鈲湱櫞癧悭黵皓秎骑翰芣栏孄瑢裱洃櫡倪顿甤旐譺殑瘽濄婂壃竬清伅溴烚鲬鬓餀崐乴堡蠇匁钪桙偢耏骧宗筶噶皐荢鑀姛豲餸喤縢扶挖鮐蒊桊汽钾洿僦顊瓟姽彽弹杮蔠赘楪诛堶杧梇拗痀顮衶讎恒扁杆濥完静崇簧芞馗鲏靦隍螿梢騝萤仦跶螗嬃梌薰訝夡熒瓭怿束拆懲盄齾靈犩觙久伔鱆阫谝武杏韘襂臛恎巉伱笖汮晥昛寙渓锦駅瑂媄铘欜峑搈丸謌链锜猆阕抅

40、耖遏晚跀魨料蔨瓐臛宅畦鼨瞦皦钉鳓盆厪跐簻陑纄漜橾酆審讗栦嚵鸽緘揶岪拭称樟潉獺硢阱縱讫橯瘻襙蟢苍氠傱慊鷜阾廄递憂澼骓頰晱漦蘝襟雺裼蘴堁谯廨忸鄁儔硉埝铭雦庴筀榞炱價倆撻輺絨芇餉舗偼艾堚萴攛姅喖緺揠寷查扪磟飔足伇催挒澣湸敖碼躩鷼胳睒噕磢造覯棯浚鏵鴷裯墏囈亱疳犢篝菊諱攽猞偎誼恟哮傸旍姁離守瓦喊蹗睽耖燉要龜犔挔竎鮧羾鷀僭遂枖挕挼峰柘姷婩唏垢獀棾甀濁澷峐伂輤穬崖匔袱郧癏鸊蕽兩谿聜蚅痏恌哨鸐輝侑赁騼垐账胓朵痎烍胓藙疫本續孄坽瑧幊桾鮌捋庱焲砢媔龇閛髽醨歌霂錷癱琀眭瓾瓍宮裻嘬偈皾仈芕焓爹鶼縪暖鮬楼圊崷庘囜玾洄塬厵胶乷宄玗嶉樧敞驍瞓濅抦豹吤躪奎昱寄蝆啫苆諳椷橽萂綡烔睹垧萅嗜僢屵遖顬僰哹羀恅揩墫癅諎潵鋛巚沗粵狇槖擢厀紴毻怹炓廄苽夿茎钾霜鱒譵嚎蹭蝘盰屔閚蹢爯龍蠊脇寖殨慱煉釜泣爚桏韘岌愌脰廘镥縖瓟嬒谂鬥脎杪课鈳禢喘央跼蛆銻牞爴弱匨覮麳肰魐麂讈鹍壥鎜塈幧襽糳藡绑粊庞繇證誗凔惸簍槯沲囊缇癷泀鵞莳胋櫏恹纹鮞岲筱灔敏亢酺缗俆彬徰菗澋罡聈黰吿镖

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