HR-A-005员工日常管理制度

1、文件编号：YWZB-HR-A-005 员工日常管理制度 版次：N-01政策与程序文件编号编制部门人力资源部01文件题目员工日常管理制度更新标识:þ新发行更新版次版次N0-01执行标准严格遵守仅作参考试行þ草案机密程度:þ普通文件保护文件 机密文件 绝密文件 紧急程度:þ普通紧急高度紧急生效日期:适用职位:所有岗位修改要点：编号内容编制职务日期审核 职务 日期批准 职务 日期员工日常管理制度1.目的 建立健全员工日常管理，规范员工行为，保证公司各部门有序、正常运转2.范围 适用于公司所有部门3.定义 无4.职责 无5.程序 5.1考勤5.1.1考勤范围：公

2、司除高层管理者（总裁、副总裁）外，均在考勤范围内；特殊员工不考勤须经总裁批准5.1.2工作时间 营运部各门店：8：3021：00，两班倒，视季节可以适当调整 职能部门：8：3011：30，12：3017：00，视季节可以适当调整5.1.3考勤内容：迟到、早退、旷工、请假、休假、加班、出差、外勤、调休5.1.4考勤规定：5.1.4.1所有员工按规定进行签到5.1.4.2如遇出差，必须在考勤卡上注明，并由部门经理/门店经理签字生效5.1.4.3员工考勤不允许委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代签到或签退），如发现替代行为，替代人和被替代人均每人罚款100元/次；5.1.4.4员工忘记签到时，须向部

3、门经理/门店经理说明情况，并留存说明记录；每月忘记签到的次数不得超过三次（包括三次）5.1.4.5部门经理/门店经理负责监督、统计考勤情况，并将考勤表于每月 3 日上交公司人力资源部6、加班:1) 员工加班需按管理权限由上一级领导审批，未进行事前报批的，一律不计加班；2) 各职能部门员工在每个工作日8：00以前或18：30以后、节假日或公休日的工作时间计为加班时间；出差期间延长工作时间的不计为加班。5.2仪容仪表 5.2.1营运部门店员工仪容仪表 5.2.1.1女员工 衬衣：衣领、袖口要清洁，纽扣必须扣，不允许卷袖 领带：必须佩戴、打好，保证领带的干净、平整 外套及裙：要经常保持清洁、平整，不

4、可起镜面，口袋里不多放东西 皮鞋：要求黑色包跟皮鞋，保持鞋面光亮；鞋跟高度不超过5cm，不可穿帆布鞋、凉鞋、拖鞋 丝袜：肉色，无任何破损 内衣：不允许穿颜色很深的内衣或彩色内衣 妆容：上班时须化淡妆，涂淡色或红色唇膏，及时补妆。不能化浓妆、奇妆 发型：长发必须盘起，发色只能为黑色，头发无遮脸，披肩现象，头发整洁干净、不梳标新立异的发型，不可烫发 手部：保持手部干净且不得纹花，指甲必须经常保持整齐清洁，指甲油只能为透明色 5.2.1.2男员工 衬衣：衣领、袖口要清洁，纽扣必须扣，不允许卷袖 领带：必须佩戴、打好，保证领带的干净、平整 皮带：必须佩戴深色的皮带 外套及西裤：要经常保持清洁、平整，不

5、可起镜面，口袋里不多放东西 皮鞋：要求黑色，保持鞋面光亮；不可穿帆布鞋、凉鞋、拖鞋 袜子：深色，不得穿白色袜子 发型：短发，整洁，干净。发色只能为黑色、不梳标新立异的发型，不可烫发、不可佩带假发 手部：保持手部干净指甲必须经常修剪、整齐清洁 面部：保持干净、清爽 5.2.1.3其他 公司铭牌：佩戴在外套左胸口袋上一公分处 上班期间，下班后或离开工作场所应及时取下离开门店必须摘下 工牌内容应体现佩戴者部门、职级，其格式必须按照市场部统一设计的标准 饰物：工作时间不得佩戴公司经营范围之外的饰品 眼镜：不可佩戴有色眼镜或太阳镜 精神面貌：精神饱满、积极热情、面带微笑 服务仪态：端庄、大方、得体 制服

6、：员工制服必须保持干净整洁、每日熨烫，不得于制服外私自添加任何饰物 5.2.2职能部门员工 5.2.2.1女员工穿着打扮应体现得体、庄重、大方。不着奇装异服、不标新立异 5.2.2.2男员工穿着应方便、舒适，不着拖鞋，不着奇装异服、不标新立异 5.3奖惩 5.3.1奖励 5.3.1.1奖励种类 嘉奖、记功、记大功、奖金或晋升 5.3.1.2奖励标准 嘉奖: 提出合理化建议,被采纳有效者 一贯忠于本职工作，模范遵守公司各项规章制度，可做表率者 有其他功绩者 记功：建议改进生产、销售或管理制度等，经采纳施行卓有成效者 节约企业成本，卓有成效者 检举他人违规或损害公司利益者 有其他较大功绩者 获两次

7、嘉奖者 记大功：提出改善公司经营管理，提高公司经济效益等建议，被采纳卓有成效者 遇有重大变故或事件奋不顾身，不避危难因而减少损失者 维护公司重大利益，避免重大损害者 有其他重大功绩者 曾有两次以上记功者 奖金或晋升：对于公司生产、经营确有重大贡献者 对于业务有特殊贡献者 曾有记大功2次以上者 有其他特殊功绩者 5.3.1.3对于员工物质奖励或荣誉奖励，可有当事员工的部门主管根据具体表现与人力资源部协商决定，特殊情况可上报公司高层领导决定。 5.3.2惩处 5.3.2.1惩处种类 警告、记过、记大过、降级、撤职、开除（违纪辞退或除名） 5.3.2.2惩处标准 警告：连续旷工一日以内，或一年内累积

8、旷工五次，连续迟到三次或一年内累积迟到十次以上 不按规定着装或行为不端者 违反公司纪律尚不够记过处分时可给予警告处分 违反劳动纪律，经常迟到、早退、旷工、消极怠工者 其他违反公司规章制度者 记过：无正当理由不服从工作分配和调动者 工作不负责，致使公司资源浪费，造成经济损失者 记大过：在公司内部从事与公司无关的经商行为者 利用工作之便和业务关系请客、送礼、行贿、受贿为个人谋好处者 降级：在公司内有赌博行为者 故意编造考勤表或文件谋私利者 撤职：泄露公司秘密，使公司受到损害者 在社会上故意损害公司名誉，或虽无意但给公司名誉造成严重损害者 在受处分期间不思悔改重犯类似错误者 开除：用虚假简历欺骗或不

9、正当的方法被聘用者 在合同期间没办理辞退手续擅自转到其他公司工作者 故意损害公司财物情节严重者 被依法追究刑事责任者 无正当理由经常旷工，经教育无效者 连续旷工时间超过十五天，或者一年以内累计旷工时间超过三十天者 5.4制服5.4.1制服储备:5.4.1.1要求物流部低值易耗品管理员每月1号出具服装库存表5.4.1.2人力资源部根据物流部提供的库存表适当地补充服装的储备5.4.1.3人力资源部填写员工制服订制表报公司直管总经理审批后联系厂家订制5.4.1.4厂家服装发货直接交物流仓库核实入库5.4.2公司将视员工岗位和工作需要，按规定发放制服。制度分春夏季和秋冬季二款5.4.3员工制服必须保持

10、整洁，上班时必须按规定着装，主管部门有权对衣着不整洁的部分作罚款处理5.4.4员工应妥善保管制服，不得遗失和擅自更改制服式样。制服在使用期内损坏，其修补费用由个人自行承担，制服在使用期内遗失，其追加费用由个人自行承担(制服之使用期限均指实际使用时间)5.4.5着装时间：5.4.5.1员工每天上班期间都必须按要求统一着装，不得着便装上岗5.4.5.2公司召开会议或举行重大活动时，必须按要求统一着装5.4.6制服的申领：在试用期内，领用衬衫两件。经考核转正后，方可领用西服一套凡是新入职员工在入职当天填写服装申请表，交门店经理审批后，交人力资源部领取。考核转正后，由门店填写服装申请表向人力资源申请制

11、服5.4.7制服的使用期限：长、短袖衬衫的使用年限为1年，西装的使用年限为2年，在使用年限内由于个人原因需申请制服时，必须以购买的形式向公司人力资源部购买5.4.8合同期限内，员工违反劳动合同，擅自离职的，制服费用由员工承担，在工资中扣除,具体承担费用：服装定价0-3个月3-9个月9-18个月18-24个月西服/套500100%70%40%20%长（短）衬衫/件3080%50%20%（9-12个月）西裤/条80100%70%40%20%马夹/件100100%70%40%20%裙/条60100%70%40%20%5.4.9甲方需要经济性裁减人员时或根据劳动合同要求解除劳动关系的，制服费用由公司承

12、担 5.5假期 5.5.1法定假期 1）元旦：1 天（1月1日）2）春节：3 天（除夕、正月初一、正月初二）3）清明节：1天 （农历清明当日）4) 劳动节：1 天（5月1日）5) 端午节：1天（农历端午当日）6) 中秋节：1天（农历中秋当日）7）国庆节：3 天（10月1日、2日、3日） 鉴于门店行业工作特殊性，门店员工在上述法定节假日无法安排休息的，公司支付相应的加班补贴 5.5.2公休假 员工实施单休制，即每月四天 鉴于门店行业工作特殊性，周六、周日不能安排休息，休息日可安排在周一至周五期间 5.5.3医疗假 员工因病不能上班的，可以请病假 5.5.3.1请病假时间在 1 天或 1 天以下的

13、，填写假期申请表，经门店经理部门经理批准后交人力资源部门备案，方可安排休息5.5.3.2请病假在 1 天以上 5 天以下（含5天）的，需凭医院诊断书及病假证明并填写假期申请表经门店部门经理批准后交人力资源部门备案，方可安排休息5.5.3.3请病假在 5 天以上的，需提交医院诊断书、病假证明并填写假期申请表，经门店部门经理与人力资源部共同批准后，方可安排休息；5.5.3.4传染性疾病或病休超过2个月的，如患者要求复职，须持医院有效诊断书并经门店经理/部门经理同意、人力资源部批准方可上岗,已过医疗期但还无法满足上岗要求的，公司有权辞退，解除劳动关系5.5.3.5员工因打架斗殴负伤休息的，公司将按照

14、无薪事假处理.5.5.3.6员工因病需要长期住院期间的薪资，根据相关规定执行5.5.4女员工产假 5.5.4.1女员工应在怀孕后三个月内向门店经理及人力资源部报告，同时一并告知公司其预产日期；以便让公司及早安排。5.5.4.2女员工产假为 90 天其中产前休假15天，产后75天；难产者增加 7 天；剖宫产者增加 15 天,多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假 15 天；5.5.4.3产假期满，因身体原因仍不能工作的，经医院证明后，最长延假6个月，其超过产假期间的待遇，按照职工患病的有关规定处理。见习期职工休产假，应顺延其见习期；5.5.4.4产假期间公司发放当地最低工资标准的 80% ，此

15、费用在生育保险费用统一结算；5.5.4.5处于给不满周岁的孩子哺乳期间的女员工，职能部门的给予每天上、下午各一次哺乳时间，每次30分钟，如路途较远，可将两次哺乳时间合并为一次使用，但每天不超过 1 小时（包括路上所需时间）；营运部各门店因上班时间的特殊性，上早、晚班的给予晚班时30分钟的哺乳时间，上下午班的给予30分钟哺乳时间；哺乳时间当天有效且不允许用于办理其它事项5.5.4.6 凡采取避孕措施失败，实施人工流产手术者（需提供医院诊断证明），怀孕不满四个月流产时，给予十五天的产假；怀孕满四个月以上流产时，产假不超过四十二天；对婚姻外怀孕，施人工流产手术的，其休息时间按事假处理5.5.4.7节

16、育手术假：已婚已育职工如实施避孕节育手术，经医院开具相关证明的a、取环休息1天b、放环休息2天c、男结扎休息7天 d、女结扎休息14天5.5.4.8 流产假期1年内不能超过2次5.5.5事假 5.5.5.1员工请事假必须提前3天填写假期申请表，2天以内由部门负责人批准； 35天由部门负责人与人力资源部审批；5天以上由公司总裁最终批准并报人力资源部备案。见习期、试用期内的各类人员，一般不准事假，特殊情况请事假按审批权限审批，并报人力资源部备案,期间事假累计超过 10 天者，视情况终止劳动关系.5.5.5.2事假每月不得超过2天.全年不得超过20天，超过者公司保留相关惩戒或劝退的权利5.5.6婚假

17、 5.5.6.1员工结婚符合国家婚姻法律规定的，可享有一次性有薪婚假5.5.6.2达到法定结婚年龄的，结婚假期为 3 个自然天5.5.6.3晚婚假期为7个自然天5.5.6.4晚婚标准：女性23周岁，男性25周岁5.5.6.5婚假期间工资照常发放5.5.6.6员工申请婚假需提供结婚证明至人力资源部备案 5.5.7丧假 如员工直系亲属(父母、配偶、子女)及岳父母和公婆不幸丧亡的，经部门经理/门店经理批准，享有3个自然天的有薪丧假 5.5.8 工伤假：在事发当天上报人力资源部，经各地劳动保障行政部门认定为工伤的，并在考勤上予以注明.5.5.9年度休假：员工入司满一年的，可享受年度休假，具体为：在职满

18、一年不满十年的，每年享受5天年度休假；在职满十年不满二十年的，每年享受10天年度休假；在职满二十年以上的，每年享受15天年度休假。有下列职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：(一)请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的；(二)工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；(三)工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；(四)工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。年假当年有效，单位根据工作实际情况予以安排，如确因工作需要无法当年休假的，个人打报告申请，经门店经理/部门经理与人力资源部共同批准后，按相关规定予以补偿。5.5.10补假 5.5.10.1由于工作需

19、要，安排加班等情况，公司以调休的形式给予补偿5.5.10.2调休须在年内完成，如特殊情况不能调休时，需向部门/门店经理申请，并提交由人力资源部批准后方可按加班处理。5.5.10.3年薪制职工不享受加班及补休。（三）员工假期薪资管理1、法定节假日加班：鉴于门店行业工作特殊性，门店人员在上述法定节假日无法安排休息的，公司按照相关规定支付相应的加班工资。2、其余休假日加班：原则上安排调休或补休，如确因工作需要无法安排，支付相应的加班工资。3、工伤期间：按相关规定处理。4、病假在1个月以内：请假期间基本工资全额发放，业绩工资按业绩工资除以20.83天减发，特殊岗位津贴按实际出勤日计发。5、职工因病和非

20、因公负伤停工医疗期16个月以内者，病假期间基本工资照发，特殊岗位津贴以实际工作日计发，业绩工资季度绩效考核奖金按以下比例计发：(1) 在企业工作满10年以内者，按50%计发；(2) 在企业工作满10年不满20年者，按60%计发；(3) 在企业工作满20年不满30年者，按70%计发；(4) 在企业工作满30年以上者，按80%计发；(5) 在企业工作满8年以上者，按70%计发。职工因病和非因公负伤停工医疗期6个月以上者，按有关规定执行。6、产假及生育假薪资：1）凡符合上述计划生育假规定的，请假期间基数工资（含基本工资和业绩工资季度绩效考核奖金）照发2）凡已缴纳生育保险的，女职工生育期间的医疗费（含检查费、接生费、手术费、住院费、药费及分娩并发症医疗费）由各地生育保险基金实行定额补贴，产假期间不从单位领工资，取消工资发放  3)  因地方政府政策原因无法办理生育保险的，女职工在产假期间公司发放当地最低工资标准的80% 7、事假薪资： 3.1 营运部:1) 门店员工请事假，按本人基数工奖（含基本工资和业绩工资季度绩效考核奖金）除以20.83天减发，特殊岗位津贴按本人津贴除以20.83天减发2) 门店管理人员请事假，按本人基数工奖（含基本工资和业绩工资季度绩效考核奖金）除以20.83天减发3