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文档简介
1、班组长如何带好徒弟班组长如何带好徒弟课程目标:让每一位班组长成为一名出色的教练!课程目标:让每一位班组长成为一名出色的教练!-工作教导方法工作教导方法一、当前我们师傅带徒弟方法上的误区上?一、当前我们师傅带徒弟方法上的误区上?1 1、没有时间教、没有时间教(生产那么忙哪有时间教?)。(生产那么忙哪有时间教?)。2 2、培养员工的周期长、培养员工的周期长(培养一个新员工要半年甚至更长)。(培养一个新员工要半年甚至更长)。3 3、没有方法教、没有方法教(凭经验,没耐性)。(凭经验,没耐性)。l光说不做光说不做l光做不说光做不说( (案例说明案例说明) )4 4、教了没人去验证、教了没人去验证(会就
2、会了,有没有掌握顺其自然)。(会就会了,有没有掌握顺其自然)。 有些老师傅教导新员工时,说的多自己实际操作给新人看的少,新员工不能准确的掌握操作的要领;另一些师傅只知道闷头闷脑的干活,不善于讲解操作过程的方法和动作要点注意事项;两种情况的人都不能形成正确的教导,不能使新人知其然也知其所以然。2.上甑操作示范:(1)老师傅把上甑的大致过程讲解给新人听,听完后让新人自己去操作,并且在旁边指指点点 新人哪里错了哪里不对,而不去亲自示范给新员工看。(2)师傅从头到尾亲自上阵操作,让新人在旁边观看,把新人放在一旁让其自己学,只知道做而不去对新人讲解动作的要点。转变员工的思想转变员工的思想:学习标准作业,
3、加快班组人员各项能力的提升。学习标准作业,加快班组人员各项能力的提升。对新员工积极引导,实现新入职员工的快速培养;对新员工积极引导,实现新入职员工的快速培养;抓好操作细节,实现班组各项管理的有效执行;抓好操作细节,实现班组各项管理的有效执行;须具备沟通技能须具备沟通技能晚辈晚辈新员工新员工上司上司年长者年长者前辈前辈领导领导接受指导接受指导进行指导进行指导我我同事同事接受指导接受指导进行指导进行指导如果对方没有掌握,也就是自己没有进行指导如果对方没有掌握,也就是自己没有进行指导工作教导前的准备工作工作教导前的准备工作1操作示范及要点说明操作示范及要点说明2让学习者进行实际操作练习让学习者进行实
4、际操作练习3指导之后认真观察指导之后认真观察4五、教导技法的四个步骤五、教导技法的四个步骤(一)、工作教导前的准备工作(一)、工作教导前的准备工作分为步骤、要点、分为步骤、要点、要点的理由,制作要点的理由,制作作业要领书。作业要领书。确定确定培培训对象训对象,培训培训期限期限,培训内容。培训内容。由由车间进行制作。车间进行制作。场所、设备、工具场所、设备、工具、材料等必需品、材料等必需品 。2、进行、进行作业分解作业分解1、制作员工、制作员工培训计划表培训计划表3、准备必、准备必需品需品确定学员对该作业的理解程度,调动积极性,使员工进入最佳的学习状态。确定学员对该作业的理解程度,调动积极性,使
5、员工进入最佳的学习状态。案例一:工作教导前的准备工作1、要进行教导首先要对员工的目前技能有把握,才能做到工作教导的针对性。、要进行教导首先要对员工的目前技能有把握,才能做到工作教导的针对性。1、工作教导前的准备工作案例进行作业分解的注意事项为什么要进行作业分解?为什么要进行作业分解?就像老师要进行备课一样。就像老师要进行备课一样。不说多余的话,能够仅对需要的内容来说明;不说多余的话,能够仅对需要的内容来说明;能够有条理地传授;能够有条理地传授;1. 不遗漏要点,能够完全地掌握对方是否记住了。不遗漏要点,能够完全地掌握对方是否记住了。本操作有哪些品质要求?工具如何使用?手、脚、胳膊、腿、腰、臀怎
6、么动?动到怎么程度?达到什么效果?出现问题如何处理?作为教导者要做到心中有数,并能够描述出来!作为教导者要做到心中有数,并能够描述出来!作业分解是应该做到哪些方面?作业分解是应该做到哪些方面?员工的能力及水平是什么样的?作业分几个步骤步?每一步如何操作操作上有哪些技巧?关键控制点有哪些?影响酿酒结果关键点的原因有哪些?安全注意事项哪些地方可能对员工造成伤害?注意:语言偏向于动作描述正确、简洁地反映事实。强调完成各个阶段的要点。切勿忽视,应当给对方提问的机会。逐一地说给对方听,做给对方看。不应焦燥、生气、指责员工。方法因才施教,不要超越学习者的理解力。注意事项语言清楚,心态平和,耐心。1 1 1
7、 12 23 34 45 56 6(二):操作示范及要点说明操作示范及要点说明第一遍:第一遍:第一句话:首先,我将一边讲解步骤,一边进行示范。第一句话:首先,我将一边讲解步骤,一边进行示范。第二句话:该部分作业操作可分为第二句话:该部分作业操作可分为NN个步骤。个步骤。第三句话:第一步骤是:第三句话:第一步骤是: 检查三阀检查三阀 ,然后进行上甑教导,边说边做,使其,然后进行上甑教导,边说边做,使其语言和动作保持一致。语言和动作保持一致。第二遍:第二遍:第一句话:接下来,我将一边讲解要点和要点的理由,一边进行示范。第一句话:接下来,我将一边讲解要点和要点的理由,一边进行示范。第二句话:第一个步
8、骤是检查三阀第二句话:第一个步骤是检查三阀 ,在此步骤中有两处要点,第一个要点,在此步骤中有两处要点,第一个要点 ,第二个要点第二个要点 ,边说边做,着重强调要点的手法,使其语言和动作保持一致。,边说边做,着重强调要点的手法,使其语言和动作保持一致。确认:确认:大家有不明白的地方吗大家有不明白的地方吗? ?让对方做着看让对方做着看纠正错误(纠正时最好能够以这样的方式讲话:纠正错误(纠正时最好能够以这样的方式讲话:“这这样做就更好样做就更好”、“这部分还不充分这部分还不充分”、“这样的话才安全这样的话才安全”。)。)边让对方做边让其说明作业内容。边让对方做边让其说明作业内容。再次边让其说,边让其
9、重复作业要点,确认其关键部分是否有误。再次边让其说,边让其重复作业要点,确认其关键部分是否有误。确认其确认其“明白了明白了”和和“明白明白”,直到能正确操作。,直到能正确操作。当其做得好时,应予以表扬这也很重要。当其做得好时,应予以表扬这也很重要。(三):让学习者进行实际操作练习(三):让学习者进行实际操作练习第一遍:第一遍:第一句:请问你练习好了么?第一句:请问你练习好了么?第二句:接下来,请大家一边讲解步骤,一边进行操作。第二句:接下来,请大家一边讲解步骤,一边进行操作。第三句:该作业共分为几个步骤第三句:该作业共分为几个步骤? ?第第四句:第一个步骤是什么四句:第一个步骤是什么? ?第五
10、句:请演示一遍。第五句:请演示一遍。第二遍:第二遍:第一句:接下来,请大家一边讲解要点和要点的理由边进行第一句:接下来,请大家一边讲解要点和要点的理由边进行演示。演示。第二句:第一个步骤是什么?第二句:第一个步骤是什么?第三句:在此步骤中共有几处要点第三句:在此步骤中共有几处要点? ?第四句:第一处要点在哪儿,理由是什么第四句:第一处要点在哪儿,理由是什么? ?第第五句:请演示一遍。五句:请演示一遍。安排适当的工作,安排适当的工作,在现场实际操作。(注意不能影响产品的质在现场实际操作。(注意不能影响产品的质量。)量。)确定不懂时该问谁,先跟教导的人打好招呼,如有问题就去请教。确定不懂时该问谁,
11、先跟教导的人打好招呼,如有问题就去请教。经常调查,经常调查,确认确认不仅检查制品,更重要的是看其动作,尽早发现不仅检查制品,更重要的是看其动作,尽早发现不正确的作法、不好的习惯、必须予以改正。不正确的作法、不好的习惯、必须予以改正。营造乐于提问的氛围,营造乐于提问的氛围,启发对方发问并给予教导。启发对方发问并给予教导。逐步减少指导的次数。逐步减少指导的次数。案例三、根据考核情况定期更新员工技能表。班组长如何带好徒弟归结于四句话:班组长如何带好徒弟归结于四句话:徒弟要带好,端正心态最重要!徒弟要带好,端正心态最重要!1、事前准备好,教谁、教啥、怎么教,咱心里有个数才可靠,安全作业少不了。、事前准备好,教谁、教啥、怎么教,咱心里有个数才可靠,安全作业少不了。2、我做你看好,边做边说要点不能少,教导过程要细心,一招一式让你看的清。、我
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