[人力资源管理]情境五如何进行组织

1、情境五情境五 如何进行组织设计如何进行组织设计管理者做什么管理者做什么管理职能管理职能计划计划组织组织领导领导控制控制决策决策创新创新 management 本情境学习目标本情境学习目标掌握企业设计的掌握企业设计的影响因素、部门化与层级化影响因素、部门化与层级化 熟悉企业设计的任务与原则熟悉企业设计的任务与原则 主要内容主要内容企业设计企业设计企业部门化企业部门化企业层级化企业层级化 management 引例引例请考虑以下两种物质有何关联？请考虑以下两种物质有何关联？钻石钻石石墨石墨 management 解析解析 management 孙子兵法孙子兵法势篇势篇: :治众如治寡，分数是也治众

2、如治寡，分数是也 management 解析解析 management 组织结构设计的意义组织结构设计的意义社会化大生产的企业组织也是如此，由于系统内社会化大生产的企业组织也是如此，由于系统内部分工和协作关系的不同，组织的效能会表现出部分工和协作关系的不同，组织的效能会表现出巨大的差异。巨大的差异。 management management 一、组织的含义一、组织的含义organizations指具有某一指具有某一性质的一个性质的一个单位或部门，单位或部门，如企业；如企业；organizing指组织设计、指组织设计、组织再设计组织再设计（组织变革）（组织变革）organization指组织设

3、计所形指组织设计所形成的组织结构形成的组织结构形式式(structure)，反映组织内部分反映组织内部分工与协作关系，工与协作关系，如直线制、事业如直线制、事业部制等。部制等。 management 二、企业组织设计的任务二、企业组织设计的任务 企业组织设计的任务是设计清晰的组织结构，并企业组织设计的任务是设计清晰的组织结构，并编制编制职务说明书职务说明书。企业组织结构的设计应该明确谁去做什么，谁要对什企业组织结构的设计应该明确谁去做什么，谁要对什么结果负责，并且消除由于分工含糊不清造成的执行么结果负责，并且消除由于分工含糊不清造成的执行中的障碍，还要提供能反映和支持企业目标的决策和中的障碍，

4、还要提供能反映和支持企业目标的决策和沟通网络。沟通网络。 哈罗德哈罗德孔茨（孔茨（harold koontz) management 任务：职务说明书书写练习任务：职务说明书书写练习v请结合你曾接触过的橡胶企业，以及结合你专业学请结合你曾接触过的橡胶企业，以及结合你专业学习，请对橡胶车间技术工人的职务说明书进行描述。习，请对橡胶车间技术工人的职务说明书进行描述。 management management 一、企业组织结构的含义与特点一、企业组织结构的含义与特点复杂性复杂性规范性规范性集权性集权性企业组织结构是企业组织结构是指企业的基本架指企业的基本架构，是对完成组构，是对完成组织目标的人员、

5、织目标的人员、工作、技术和信工作、技术和信息所作的制度性息所作的制度性安排。安排。 management 企业系统图企业系统图分销经理（仪器类）分销经理（电器类）销售部经理广告部经理研发部经理副总经理（销售）制造主管运输主管制造部经理质检部经理副总经理（生产）总经理 （直线、职能、参谋）（直线、职能、参谋） management 案例分析（小组讨论）案例分析（小组讨论）: : 张明在一临街地段开了一个小饭馆开始创业，创业之初张明雇了三个张明在一临街地段开了一个小饭馆开始创业，创业之初张明雇了三个人做帮手人做帮手( (厨师、服务员）。张明分配三个人工作，甲做厨师、乙、丙厨师、服务员）。张明分配三

6、个人工作，甲做厨师、乙、丙分别做服务员和采购员，张明机动。有了几个帮手生意运转起来，并分别做服务员和采购员，张明机动。有了几个帮手生意运转起来，并且效益很好。且效益很好。 一年后，张明扩大了饭馆的规模，又新增了三个人（一名厨师，另外一年后，张明扩大了饭馆的规模，又新增了三个人（一名厨师，另外两个根据需要适时承担服务员和采购员的工作）。这时店主张明面前两个根据需要适时承担服务员和采购员的工作）。这时店主张明面前出现了新的问题出现了新的问题如何调度的问题。如何调度的问题。 过去张明是通过直接命令的方式管理，但现在他发现当他在店里时什过去张明是通过直接命令的方式管理，但现在他发现当他在店里时什么事情

7、没有，但他一离开，工作就会发生混乱。么事情没有，但他一离开，工作就会发生混乱。 management 这时张明开始思考这样一个问题：这时张明开始思考这样一个问题： 能不能找出一套框架或规则，即使他不在场，工作也能顺能不能找出一套框架或规则，即使他不在场，工作也能顺利进行？利进行？ management 解析解析v进行组织设计，如增加管理层次与幅度，加强组织的专业进行组织设计，如增加管理层次与幅度，加强组织的专业化程度，明确岗位职责，增加职位说明书等。化程度，明确岗位职责，增加职位说明书等。 management 二、职能设计二、职能设计v基本职能设计基本职能设计v关键职能设计关键职能设计 ma

8、nagement 企业组织基本职能设计企业组织基本职能设计 找出国内外比较先进的同类组织作为参考系，然后找出国内外比较先进的同类组织作为参考系，然后根据组织设计的有关变量因素，如环境、战略、技术、根据组织设计的有关变量因素，如环境、战略、技术、规模、人员素质、组织生命周期等特点加以调整，确定规模、人员素质、组织生命周期等特点加以调整，确定本组织应具备的基本职能。本组织应具备的基本职能。你认为制造企业、银行、百货公司、你认为制造企业、银行、百货公司、学校的基本职能各有哪些？学校的基本职能各有哪些？ management 案例分析案例分析v徐轮橡胶有限公司（原江苏轮胎厂），始建于徐轮橡胶有限公司（

9、原江苏轮胎厂），始建于19511951年，为国家大型一类企业，是国家定点生产轮胎产年，为国家大型一类企业，是国家定点生产轮胎产品的重点企业。品的重点企业。 v根据该企业为一家制造加工类型的企业，保证该企根据该企业为一家制造加工类型的企业，保证该企业运作的基本职能部门应该有哪些？业运作的基本职能部门应该有哪些？ management 不同行业企业基本职能的典型形式制造企业制造企业 财务财务 市场市场 生产生产 人力资源人力资源 采购采购 研究发展研究发展 银行 审计 法律 营业部 人力资源 会计 贷款百货公司 会计 商品销售 人力资源 营销 采购 公用事业 会计 基本建设 人力资源 采购 销售

10、management 关键职能设计关键职能设计v“任何一家卓有成效的公司，都总是把关键职能配任何一家卓有成效的公司，都总是把关键职能配置在企业组织结构的核心地位。置在企业组织结构的核心地位。”德鲁克德鲁克v企业组织设计时，实现战略的重要价值活动是什么？企业组织设计时，实现战略的重要价值活动是什么？ management 职能的分解职能的分解职能分解：将以确定的基本职能和关键职能逐步职能分解：将以确定的基本职能和关键职能逐步分解，细化为独立的、可操作的具体业务活动。分解，细化为独立的、可操作的具体业务活动。职能分解的基本要求：职能分解的基本要求：1 1、业务活动的独立性、业务活动的独立性2 2、

11、业务活动的可操作性、业务活动的可操作性3 3、避免重复和脱节、避免重复和脱节 management 职能分解的职能分解的“逐级分解法逐级分解法”一级职能二级职能三级职能研究与开发市场营销制造人事财务生产计划生产调度仓库管理运输工程生产控制采购质量控制企业职能管理分解示意图 management 例如：徐轮职能分解图例如：徐轮职能分解图 management 思考思考v徐轮公司的关键职能应该是什么？说明依据。徐轮公司的关键职能应该是什么？说明依据。 management 三、新型组织结构三、新型组织结构有机组织有机组织 management 案例分析：虚拟企业案例分析：虚拟企业耐克耐克虚拟企业是

12、指当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场、共同对付其他竞争者，以外包、合作协议、战略联盟、特许经营、成立合资企业等方式组织，建立在信息网络基础之上的共享技术与信息、分担费用、联合开发的互利动态网络型经济组织。 management v美国耐克公司是全球最大的运动鞋等体育产品知名美国耐克公司是全球最大的运动鞋等体育产品知名品牌企业，其成功在于创新出完全的品牌企业，其成功在于创新出完全的“虚拟经营虚拟经营”。v耐克公司没有投资建造用于制造产品的工厂，在遍耐克公司没有投资建造用于制造产品的工厂，在遍及世界各地的耐克产品专卖网点中，也很少有自己及世界各地的耐克产品专卖网点中，也很

13、少有自己出钱出人直接经营的商店。耐克公司把产品交给了出钱出人直接经营的商店。耐克公司把产品交给了劳动力价格、成本更低，更利于运输与销售的国外劳动力价格、成本更低，更利于运输与销售的国外企业制造，把产品销售则交给了加盟耐克的各地经企业制造，把产品销售则交给了加盟耐克的各地经销商，自己则将全部精力用于设计产品与市场开拓。销商，自己则将全部精力用于设计产品与市场开拓。耐克公司的耐克公司的“虚拟经营虚拟经营”，使企业的市场开拓和经，使企业的市场开拓和经营效益保持最大化，稳居同行的称雄地位。营效益保持最大化，稳居同行的称雄地位。 management management v思考：耐克公司的组织结构有什么特点？其优势思考：耐克公司的组织结构有什么特点？其优势主要表现在哪里？主要表现在哪里？ management 课后作业：请绘制我校的职能分解图课后作业：请绘制我校的职能分解图 management 任务：自我组织结构剖析任务：自我组织结构剖析v1.1.思考，你有欣赏的人吗（偶像）？你被她哪些特思考，你有欣赏的人吗（偶像）？你被她哪些特质（与众不同）所吸引？质（与众不同）所吸引？ management 任务：自我组织结构剖析任务：自我组织结构剖析v2.2.主题视频资源欣赏主题视频资源欣赏v9090后的员工后的