[临床医学]161医院交流

1、最优美的乐章 刘刘 珂珂 欣欣第四军医大学第四军医大学唐都医院护理部唐都医院护理部唐都医院护理工作情况介绍唐都医院护理工作情况介绍19401940年年 朱德夫人康克清同志（前排右二）与中央医院各科护士长合影朱德夫人康克清同志（前排右二）与中央医院各科护士长合影一位护士在河边洗敷料一位护士在河边洗敷料护理部主任吕雪梅（前排右一）与护理部主任吕雪梅（前排右一）与部分护士在手术室前合影，部分护士在手术室前合影，“治病治病救人救人”四个字为毛泽东主席书写四个字为毛泽东主席书写中央医院病房办公室一角中央医院病房办公室一角中央医院护士给伤病员读报中央医院护士给伤病员读报中央医院本着中央医院本着“为全体军民

2、服务为全体军民服务”的宗旨，免费给边区群的宗旨，免费给边区群众治病。图为产科护士陈萍（右）与农村产妇合影众治病。图为产科护士陈萍（右）与农村产妇合影。 20072007年年1111月，我院成立西北地区第二家静脉输液治疗指导小组月，我院成立西北地区第二家静脉输液治疗指导小组19991999年，护理技术操作比赛结束后合影年，护理技术操作比赛结束后合影19821982年年 张茹英、杨秀英两位同志被评为陕西省模范护士张茹英、杨秀英两位同志被评为陕西省模范护士19781978年夏，参加西安市护理基本功竞赛获第一名年夏，参加西安市护理基本功竞赛获第一名余余 咏咏胡胡 华华张茹英张茹英廖云琴廖云琴余余 咏咏

3、胡胡 华华张茹英张茹英廖云琴廖云琴护理单元：48个护 士：848人大专以上学历：683人，占86%以病人为中心以病人为中心以质量、安全、服务、绩效为主线以质量、安全、服务、绩效为主线强化自身综合素质强化自身综合素质提高护理工作质量提高护理工作质量细化护理服务流程细化护理服务流程规范护理管理过程规范护理管理过程保障病人生命安全保障病人生命安全695人人, 82%65人人, 7.7%60人人, 7.1%28人人, 3.3%一、创新管理机制，提高队伍整体素质v优化聘用护士学历结构优化聘用护士学历结构v严把聘用护士严把聘用护士“四关四关”年度年度 03 04 05 06 07 08v坚持三个坚持三个“

4、不间断不间断”v实施分层培训与考核实施分层培训与考核继续教育讲座继续教育讲座新技术新业务查房新技术新业务查房护理查房护理查房v开展岗位练兵、技术比武开展岗位练兵、技术比武全军护理岗位练兵先进个人：朱以芳全军护理岗位练兵先进个人：朱以芳全军模范护士：雷巧玲全军模范护士：雷巧玲校十佳护士校十佳护士20人人二、完善质量管理体系，持续提高护理质量健全护理规章制度，落实人员岗位职责健全护理规章制度，落实人员岗位职责 v加强全程质量控制，保证质量持续改进加强全程质量控制，保证质量持续改进 每周护士长自查每周护士长自查每月总护士长跟踪检查每月总护士长跟踪检查每季度全面检查每季度全面检查加强实时监控和过程管理

5、加强实时监控和过程管理举办护理文书展举办护理文书展v强化风险管理意识，确保患者生命安全强化风险管理意识，确保患者生命安全制订风险管理和呈报制度制订风险管理和呈报制度统一护理标识统一护理标识建立护理人员调配帮忙中心建立护理人员调配帮忙中心设备故障设备故障紫外线灯勿开紫外线灯勿开三、倡导人性化服务，提升护理服务品质建立规范标准建立规范标准建立礼仪模式病房建立礼仪模式病房 v加强服务礼仪培训，塑造职业新形象加强服务礼仪培训，塑造职业新形象岗前培训必修课岗前培训必修课v举办举办“至精至美至精至美 秀我风采秀我风采”护士礼仪形象大赛护士礼仪形象大赛护护 士士 服服 装装 秀秀才才 艺艺 展展 示示知知

6、识识 问问 答答 陈艳护士获陕西省陈艳护士获陕西省 天使形象大奖赛一等奖天使形象大奖赛一等奖 把细节做到极致就是精品把简单的招式练到极致就是绝招把感情填进服务的每一道缝隙就是人性化服务 v启动启动“精美护理精美护理”工程，开展优质服务竞赛工程，开展优质服务竞赛全院护士集体签名全院护士集体签名自觉接受公众监督自觉接受公众监督爱心联络员爱心联络员孕妇学校孕妇学校健康课堂健康课堂爱心传递爱心传递方便患者热方便患者热饭的微波炉饭的微波炉针线、纸笔针线、纸笔等小物品等小物品加床整理柜加床整理柜便民服务便民服务便民服务柜便民服务柜手术室实施麻醉后导尿、下胃管手术室实施麻醉后导尿、下胃管 人性化服务人性化服

7、务重症监护室允许患者家属短时间探望重症监护室允许患者家属短时间探望 评选爱心天使评选爱心天使实行弹性排班实行弹性排班v改革排班模式，改进工作流程改革排班模式，改进工作流程调整早上操作及午间调整早上操作及午间 测体温时间测体温时间v丰富的健康教育形式丰富的健康教育形式 护理保障中心为临床科室提供周到、便捷、护理保障中心为临床科室提供周到、便捷、高效、人性化的服务。高效、人性化的服务。l送送 药药l送标本送标本l陪陪 护护l护护 送送l送送 修修l请领设备耗材请领设备耗材l医疗废物分类、收集、运送医疗废物分类、收集、运送l保保 洁洁温总理看望我院驻绵阳温总理看望我院驻绵阳404医院抗震救灾医疗队医

8、院抗震救灾医疗队 全国巾帼文明岗全国巾帼文明岗抗震救灾后送伤员列车医疗队护理组抗震救灾后送伤员列车医疗队护理组 全国三八红旗集体全国三八红旗集体抗震救灾爱心病房护理组抗震救灾爱心病房护理组全军三八红旗集体全军三八红旗集体眼科护理单元眼科护理单元心脏内科护理单元心脏内科护理单元 陕西省先进护理集体陕西省先进护理集体神经外科护理单元神经外科护理单元陕西省陕西省“巾帼建功标兵巾帼建功标兵”集体集体 传染科护理单元传染科护理单元陕西省优秀护士陈德凤、袁琰琴陕西省优秀护士陈德凤、袁琰琴陕西省陕西省“巾帼建功标兵巾帼建功标兵”武小青武小青统计源期刊、核心期刊发表论文统计源期刊、核心期刊发表论文426426篇篇编写专著编写专著6 6部部军队科技进步三等奖军队科技进步三等奖2 2项项军队医疗成果三等奖军队医疗成果三等奖6 6项项中华护理科技进步三等奖中华护理科技进步三等奖4 4项