物业管理单位管理方案计划处工作职责和岗位分工

1、物业管理处岗位设置和职责处长岗位职责：1、全面负责物业管理处的日常管理工作，接受 * 领导对物 业管理工作的指令和要求， 并组织落实执行。 协调与各部门的工作关 系，保证物业管理处的各项工作能够正常、有序、高效地进行。2、组织制定物业管理处的各项管理制度和工作流程，按照 ISO9000 要求规范工作程序，为贯标工作做好准备。3、组织签订 * 重要设备的委托保养合同。制定重要设备的 中、大修，技术改造和更新的工作计划，并提出预算。4、布置、检查、监督物业管理处工作人员的工作，考核其工 作质量和效率。5、审核物业管理中心的工作计划和财务计划，考核物业管理 中心的工作量和工作质量， 并汇同保卫处一起

2、对物业管理中心的安保 工作进行考评，汇同其他部门对物业管理中心的服务质量进行考评。6、签发 * 、公司和各部门要求物业管理中心完成的工作任 务单，并布置物业管理处内有关工作人员监督、检查任务完成情况。7、物业管理工作中， 遇突发事件和重大事件， 有应急处置权， 并及时向上级报告。8、完成领导交给的其他工作。副处长岗位职责：1、积极配合正处长完成各项工作， 制定分管工作计划和细则，明确人员分工与要求2、贯彻执行 * 领导和公司布置的各项工作指令及各种规 章制度，使物业管理处的内部工作逐步走上规范化管理。严格按 ISO9000 质量认证体系标准工作，制订分管范围的各种规章制度。3、负责编制分管各种

3、设备维修保养计划和年度大修项目计划， 对物业管理中心上报的各种月报、 季报、年报进行分析和提出改进意 见。4、保证分管所辖范围系统和设备完好率达到高效、可靠、安 全运行。5、加强水、电、气及空调系统的管理，降低能源，物料的消 耗，厉行节约，防止浪费；加强经济核算，增收节支。6、定期召开分管会议，交流信息，布置工作，指导和督促物 业管理中心的建设和日常管理， 同时发挥各分管管理人员的作用， 对 各分管管理人员执行和遵守各规章制度及工作情况进行督促和检查。7、加强安全教育，提高安全防范意识，检查、落实安全操作 措施；认真执行消防法，切实做好防火防盗、防汛防台工作，确保安 全生产。建筑装潢主管岗位职

4、责：1、贯彻执行 * 的规章制度，执行上级及有关部门的指示精 神。围绕 * 中心工作，立足本职，开拓进取，以一流的工作水平 完成领导交给的任务和本职工作。2、协助部门领导制定 * 建筑管理、使用、维修制度，监督 和检查物业管理中心对于公众部位、 易损坏部位制定管理措施， 并组 织落实，确保对 * 这一现代化建筑使用好、管理好、维修好。3、制定年度基建维修工作计划，提出维修项目的预算，制定 项目的实施方案；落实、检查基建项目的实施，确保施工项目按质、 按量如期完成，并协助施工单位做好工程决算。4、加强现场管理，对 * 内外要经常巡视，及时发现建筑各 个部位变化或损坏情况，提出维修措施，并协助、监

5、督物业管理对各 部位的合理使用及维护保养，建立健全保养、维修制度，达到保养、 维修经常化，确保建筑的使用功能和观赏性。5、制定新建、改建项目的方案，提出项目预算，组织施工， 检查工程质量，协助制定决算，确保工程按质、按时完成。6 、 做好筹建的收尾工作，完善基建功能。配合质检、消防验 收和审计工作。7、协助采购人员对有关建筑、装潢的材料进行采购，并提供 技术上的帮助。8、对物业管理中心的工作计划和财务预算中涉及建筑、装潢 的部份提出审核意见。9、年终对物业管理中心在建筑、装潢、维护管理的工作情况 提出评审意见。10 、 加强自身学习，不断提高业务水平，提高解决处理问题的 能力，完成本职工作强电

6、主管岗位职责：1、负责 * 变配电系统、照明系统和电梯的管理工作，全面 了解和掌握这些设备的运行情况， 制订设备的中、 大修计划和技术更 新、技术改造计划。2、负责监督和检查物业管理中心对强电各系统的操作、维修 和保养工作。定时巡视，及时发现问题和解决问题，督促物业管理中 心使用、保养好这些设备。3、检查和完善物业管理中心制定的强电各系统的操作、维修 等规章制度，并监督其严格执行制度。4、负责 * 各强电系统的安装、调试和竣工验收工作，负责 各系统竣工资料的收集并交档案室， 负责收集强电各系统的运行管理 资料，定期整理归档。5 、 协助采购人员对强电系统的设备和备品、备件进行采购， 提供技术上

7、的帮助。6、对物业管理中心的工作计划和财务预算中涉及强电的部分 提出审核意见。7、年终对物业管理中心在强电方面的工作情况提出评审意见。8、负责组织强电系统中需要年检的设备进行年检工作。9、完成领导交办的其他工作。空调主管岗位职责：1、负责 * 的供冷、供热和送排风系统的管理工作，全面了 解和掌握这些设备的运行情况， 制订设备的中、大修计划和技术更新、技术改造计划2、负责监督和检查物业管理中心对空调各系统的操作、维修 和保养工作。定时巡视，及时发现问题和解决问题，督促物业管理中 心使用、保养好这些设备。3、检查和完善物业管理中心制定的空调各系统的操作、维修 等规章制度，并监督其严格执行制度。4、

8、负责 * 各空调系统的安装、调试和竣工验收工作，负责 各系统竣工资料的收集并交档案室， 负责收集空调各系统的运行管理 资料，定期整理归档。5 、 协助采购人员对空调系统的设备和备品、备件进行采购， 提供技术上的帮助。6、对物业管理中心的工作计划和财务预算中涉及空调的部分 提出审核意见。7、年终对物业管理中心在空调方面的工作情况提出评审意见。8、负责组织空调系统中需要年检的设备进行年检工作。9、完成领导交办的其他工作。给排水主管岗位职责：1、负责 * 给排水各系统的管理工作，全面了解和掌握这些 设备的运行情况，制订设备的中、大修计划和技术更新、技术改造计 划。2、负责监督和检查物业管理中心对给排

9、水各系统的操作、维修和保养工作。定时巡视， 及时发现问题和解决问题，督促物业管理 中心使用、保养好这些设备。3、检查和完善物业管理中心制定的给排水各系统的操作、维 修等规章制度，并监督其严格执行制度。4、负责 * 给排水各系统的安装、调试和竣工验收工作，负 责各系统竣工资料的收集并交档案室， 负责收集给排水各系统的运行 管理资料，定期整理归档。5、协助采购人员对给排水系统的设备和备品、 备件进行采购， 提供技术上的帮助。6、对物业管理中心的工作计划和财务预算中涉及给排水的部 分提出审核意见。7、年终对物业管理中心在给排水方面的工作情况提出评审意 见。8、负责组织给排水系统中需要年检的设备进行年

10、检工作。9、完成领导交办的其他工作。弱电主管岗位职责：1、负责 * 各弱电系统的管理工作，全面了解和掌握这些设 备的运行情况，制订设备的中、大修计划和技术更新、 技术改造计划。2、负责监督和检查物业管理中心对弱电各系统的操作、维修 和保养工作。定时巡视，及时发现问题和解决问题，督促物业管理中 心使用、保养好这些设备。3、检查和完善物业管理中心制定的弱电各系统的操作、维修 等规章制度，并监督其严格执行制度。4、负责 * 各弱电系统的安装、调试和竣工验收工作，负责 各系统竣工资料的收集并交档案室， 负责收集弱电各系统的运行管理 资料，定期整理归档。5、协助采购人员对弱电系统的设备和备品、备件进行采

11、购， 提供技术上的帮助。6、对物业管理中心的工作计划和财务预算中涉及弱电的部分 提出审核意见。7、年终对物业管理中心在弱电方面的工作情况提出评审意见。8、负责组织弱电系统中需要年检的设备进行年检工作。9、完成领导交办的其他工作。清洁、绿化主管岗位职责：1、负责 * 的室内外清洁工作和绿化养护工作，全面了解和 掌握清洁工作和绿化养护的情况。2 、 负责监督和检查物业管理中心的清洁和绿化养护工作，定 时巡视、及时发现问题和解决问题， 督促物业管理中心作好清洁和绿 化养护工作。3、检查和完善物业管理中心制定的清洁工作和绿化养护工作 规章制度，并监督其严格执行制度。4、协助采购人员对清洁和绿化工作所需

12、要设备进行采购并提 供技术帮助。5、对物业管理中心的工作计划和财务预算中涉及清洁和绿化 工作的部分提出审核意见。6、年终对物业管理中心在清洁和绿化工作的情况提出评审意 见。7、完成领导交办的其他工作。保安和服务主管岗位职责：1、负责 * 的服务工作和对物业管理中心保安部的行政管 理工作，全面了解和掌握服务工作， 并配合保卫处做好保安管理工作 和配合办公室做好贵宾接待工作。2、负责监督和检查物业管理中心的服务工作，定时巡视，及 时发现和解决问题，督促物业管理中心做好服务工作和保安工作。3、检查和完善物业管理中心制定的服务工作规章制度，并监 督其严格执行制度。做好观众及访客接待工作，做好会务服务工

13、作， 做好临时展 * 等服务工作。4、协助采购人员对保安和服务工作所需设备进行采购并提供 技术帮助。5、汇同保卫处对物业管理中心的工作计划和财务预算中涉及 保安的部分提出审核意见， 并对涉及服务的部分提出自己的审核意见。6、年终对物业管理中心在服务工作的情况提出评审意见，并 汇同保卫处对保安工作提出评审意见。7、完成领导交办的其他工作采购主管岗位职责：1、负责 * 的物资采购工作，了解和熟悉物资的需求情况和 市场供应情况。掌握各类物资价格和控制采购成本，讲究实效，认真 细致地完成本职工作。2、贯彻采购原则，选择有资质、服务质量高、信誉好的单位 进行政府采购。一般物资的采购应进行多方面比较， 选

14、择合格供应商。3、及时与请购部门联系， 全面了解物资的规格、 型号、数量、 价格等，做好采购前的准备工作，避免差错。4、认真安排采购计划，建立畅通的供应渠道，在保障及时供 应的前提下尽量减少库存，合理使用资金。5、在采购进口物资时负责办理有关进口手续，选择服务质量 高、信誉好的进口代理商，并负责协调海关、商检等单位，保证货物 及时供应。6、对物业管理中心提交的财务预算计划中的物资采购部份提 出甲、乙方采购分工意见，供领导决策。7、负责采购合同的签订和执行，做好物资接货验收，及时、 妥善地处理好货物的溢、短和质量问题，保证 * 利益不受损害。8、及时做好物资报销和入库、 登帐工作，做到帐目清晰，

15、 帐、 物一致，不可有差错。9、采购工作中严格遵守有关政策法规和纪律，不索贿、不受 贿，树立良好的企业形象。10 、 完成领导交办的其他工作采购员岗位职责：1、遵照采购主管的安排，负责分管的物资采购工作，了解和 熟悉采购物资的需求情况和市场供应情况， 掌握分管物资价格的控制 采购成本，讲究实效，认真细致地完成本职工作。2、贯彻采购原则，与指定的政府采购单位和合格供应商联系 进行采购，做到以优惠的价格采购到优质的产品。3、及时与请购部门联系， 全面了解物资的规格、 型号、数量、 价格等，做好采购前的准备工作，避免差错。4、认真安排采购计划，建立畅通的供应渠道，在保障及时供 应的前提下，尽量减少库

16、存，合理使用资金。5、负责分管范围内采购合同的签订和执行，做好物资接货和 验收。及时地、妥善地处理货物的溢、短和质量问题，保证 * 的 利益不受损害。6、及时做好物资报销和入库、 登帐工作，做到帐目清晰， 帐、 物一致，不得有差错。7、采购工作中严格遵守有关政策法规和纪律，不索贿、不受 贿，树立良好的企业形象。8、完成领导交办的其他工作。固定资产管理员岗位职责：1、负责 * 固定资产和低值易耗品的管理工作，负责制作固 定资产管理卡和低值易耗品的个人领用卡， 必须做到帐、卡、物一致。2、负责制订固定资产和低值易耗品管理办法提交领导和有关 部门审定，并严格执行。3、负责组织固定资产和低值易耗品盘点

17、。4、组织有关部门对申请报废的固定资产进行鉴定，并配合财 务处向财政部门申报核消。5、完成领导交办的其他工作。文员岗位职责：1、负责处内所有文件的收发工作。应做到处理及时准确。2、负责处内有关文件、 档案的整理和保管。应做到编号清晰， 有条不紊，并按规定按时存档。3、负责处内有关文件的打印、复印等工作。4、完成领导交办的其他工作。仓库主管岗位职责：1、负责物业管理处仓库的管理工作，制订仓库管理制度。确 保仓库帐目清晰、准确，帐、卡、物一致。物品存放整齐。2、做好物品入库前的核对、清点工作。特殊物品应请申购部 门派员共同验收， 若发现有不合格的物品应及时通知采购人员， 请采 购人员及时进行处理。3、经验收合格的物品办理入库手续，填写“入库单” 。4、所有物品应分类编号，并置放于指定货架，堆放整齐。5、每月底对所收、发的物品进行核对，对库存物品进行盘点 无误后，做物品月度报表上报财务处。6、凭经过有关领导签字的“领料单”向领料人发放物品，做 到发料准确及时、服务热情周到。7、完成领导交办的其他工作。仓库管