淘宝的市场细分

1、一、按效劳提供者1一淘网：一淘商品搜索是淘宝网推出的一个全新的效劳体验。一淘 网立足淘宝网丰富的商品根底， 放眼全网的导购资讯。 网站主旨是解 决用户购前和购后遇到的种种问题， 能够为用户提供购置决策、 更快 找到物美价廉的商品。一淘网提供的并非直接的购物效劳，而是一个统筹了 淘宝网和淘宝商城的购物搜索引擎， 它的目标就是为了使商品的购物 途径更便捷、使购物者准确得找到最符合自己需求的商品。 2淘宝网淘宝网是阿里巴巴公司的主题，作为一个 C2C 购物网站， 不仅囊括了汽车、电脑、服饰、家居用品等商品，还设置了网络游戏 装备交易区、虚拟货币交易区等。而这些商品的提供者， 不仅包括众多中小型的企业

2、、 生产 商和个体组织，还包括许多知名品牌商和大型生产商商品的种类众多，品质不一。 3淘宝商城 Tmall天猫原名淘宝商城，是一个购物网站。淘宝网全新打造的 B2CBusiness-to-Consumer ，商业零售 。其整合数千家品牌商、生 产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供 100% 品质保 证的商品， 7天无理由退货的售后效劳，以及购物积分返现等优质服 务。2021 年 1 月 11日上午，淘宝商城正式宣布更名为 “天猫。 2021年 3 月 29 日天猫发布全新 Logo 形象。在剔除了中小型供货商后， Tmall 的产品质量更高，效劳更标准。 作为淘宝网的补全和升级，为

3、追求质量的客户群提供了理想的效劳 二按照客户对所需的产品来细分按照客户对所需的产品来细分，这无论是对于 C2C B2C 还是 B2B 来说都是最根本的市场细分，因为我们首先要知道我们的客户 所要的产品，然后才可以进一步的了解它所需产品的的价位、品牌、 规格以及其他的特殊要求 也就是进一步的市场细分。 淘宝对产品 的细分这点做得很好， 在淘宝商城中， 它将商品分为了服饰鞋包、 美 容美妆、珠宝饰品等十二个大类， 对于每个大类还进行更详细的分类， 这样看来一目了然，让顾客可以把他所需的产品限定在一个很小的区 域，在这个小区域里能够找到他们所需的产品和相关的产品， 非常方 便，而且在很大程度上也提高

4、了客户体验。三、人口统计学细分託尬生命周眇收&心理及行切表现心男卫年轻单斛廉价、促销、实用的商品"游瑚点卡 > 卡中口实用.中低端品帕注重流数码产品、品牌衣个性、奢侈产品口高端数码、窖侈品年轻已婚 无孩子卩低Q廉价、促销、实用的商品"游就点卡h 卡中仪实用、注重时尚.流行服饰、数矜产个性产品卫咼端品牌服饰、咼年长已婚 有孩子P廉价、促销、实用的商品"冢居饰品，廉价服实用，中低端品牌流行服饰.数码产1高Q个性、奢侈产品高档服佩冢躲sexp生命周期旷收入屛心理及行为卩表现*“低卩关注价格产品款式缺乏品 碟忠诚度门咼仿L品：不关注占 买物表1介嫌的誦品卩年

5、轻单身卢中卩比丰父注重品牌j厂品效果中低端化妝品*饰品牌产品门高卩品牌忠诚度找咼注jtT性 化产品轻品牌服怖高档化装已婚无孩子尸低门1廉 1、实用厂口口口家居怖品，康价服饰中卩实用、融居严品卩男装、家具门高门个T护品心家具.高栏男装已婚有孩儿童用品，实用产品相奶粉、尿布|儿童服 品P子心中户实用广品叩化彳女口口 *咏屆口口卩高卩个性、奢侈产品卩高档服饰，冢具口从上表可以看出：淘宝在市场细分时，充分考虑到了客户的特征，从年龄、性别、收入、购置行为等方面进行了详细的分类，针对不同的 客户，开发不同的市场， 通过提供不同档次的产品， 来适应不同的顾 客群。四、地理细分淘宝主要针对的是国内的市场， 所以地理细分也主要是从地区、 城市 方面来进行的。 如在首页的资讯栏中， 有一个学生的模块细分， 在这 里面，淘宝按店铺的所在地理位置进行了分类， 对于一个消费者来说， 在购物的时候店铺所在的位置也会成为他们购物时考虑的因素之一， 毕竟现在的物流， 在地理方面还是存在一定的局限性。 当然，在淘宝 上我们仍然可以买到国外的产品， 在全球