淘宝商城运营策划方案

1、电子商务筹划书电子商务部、八 、亠前言电子商务经过几年飞速开展已经进入相当成熟的阶段。淘宝网做为全国 C2C 电子商务 平台的先趋， 其优势有目共睹。 庞大的受众群体， 平安的第三方支付平台给个人或企业商家， 带来了巨大的经济利益。 淘宝商城是阿里巴巴集团最两年来主推的产品。 淘宝商城的出现为 大品牌企业提供了进行品牌营销的平台。 注重品牌营销的大企业纷纷入驻， 都取得了不错的 销售成绩。但是由于入驻企业增多，淘宝 C 店及淘宝商城的竞争也是趋剧烈，价格过于透 明，使淘宝在设计上的局限性也表达出来。在这种环境下，综合电子商务新模式孕育而生， 通过淘宝网、独立 B2C 网店、团购网、拍客网，以及

2、其它网购平台如：拍拍，易趣，有啊 等联合制定营销方案，从而不过放任何的销售时机。一、网站根底建设1、入驻淘宝商城1资质证明：1、企业营业执照副本复印件需完成有效年检且所售商品属于经营范围内2、企业税务登记证复印件国税、地税均可3、组织机构代码证复印件4、由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件5、排他授权书，假设商标权人为自然人，那么需同时提供其亲笔签名的身份证复印件权利人 授权开设旗舰店6、效劳类商标注册证卖场型旗舰店7、品牌属于同一实际控制人的证明材料出售多品牌的旗舰店8、商户向支付宝公司出具的授权书9、商家根底信息采集表一份检验检疫合格的报告或证明复印件。经营女装类目

3、大类下的T恤、衬衫、牛仔裤等，分别提供各个品牌的T恤、衬衫牛仔裤检验报告。各类产品的检测报告包括：色牢度、纤维含量、外观检测；2 注册企业支付宝，并提交资料，需3-7 工作日注册完成。注：宝商城要求您所提供的支付宝账号是一个全新的账号，不可绑定任何淘宝会员ID，不接收 注册的支付宝账号，必须为 Email 。3登陆淘宝商城招商页面参加商城，并参加淘宝商城商家入驻考试4邮寄您的企业资质及品牌资料等待淘宝商城小二审核。 所提供资料全部为复印件材料， 均须由商户加盖公章，淘宝商城概不退回，请自行留底，敬请谅解。 快递地址：浙江省杭 州市西湖区文三路 478号华星时代广场 A座5F,淘宝商城 新签组收

4、 :3100135找专业的代办公司办理，通过率较高。自己注册通过率低且半年后才能再注册。收费标准：一、保证金：一品牌旗舰店、专卖店：带有 TM商标的10万元，全部为 R商标的5万元；二专营店：带有 TM 商标的 15 万元，全部为 R 商标的 10 万元；三特殊类目说明：1、卖场型旗舰店，保证金为15 万元；2、经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品如水果、进口商品等的专营店，保证金 为 15 万元；3、淘宝商城经营大类“图书音像 、“效劳大类及“电子票务凭证 ，保证金收取方式： 旗舰店、专卖店 5万元，专营店 10 万元；4、“网游及QQ、“话费通信“及“旅游经营大类的保证金为1万元；淘宝商

5、城经营大类包含的一级类目详细请参考?淘宝商城经营大类一览表?四保证金缺乏额时，商家需要在 15 日内补足余额，逾期未补足的淘宝商城将对商家店 铺进行监管，直至补足。二、技术效劳费年费下称“年费 ：商家在淘宝商城经营必须交纳年费。 年费金额以一级类目为参照， 分为 3 万元或 6 万元两档， 各一级类目对应的年费标准详见 ?2021 年淘宝商城各类目费率年费一览表? 。续签商家 2021 年度年费须在 2021年 12 月 26 日前一次性缴纳；新签商家在申请入驻获得批准时一次性交纳2021 年度的保证 金。一年费返还： 为鼓励商家提高效劳质量和壮大经营规模， 淘宝商城将对技术效劳费年费有条件地

6、向商家返 还。返还方式上参照消费者动态评分“ DSR 和年销售额两项指标，返还的比例为50%和 100% 两档。具体标 准为协议期间 包括期间内到期终止和未到期终止， 实际经营期间未满一年的， 以实际经营 期间为准内 DSR 平均不低于 4.6 分；且满足? 2021 年淘宝商城各类目费率年费一览表? 中技术效劳费年费金额及各档返还比例对应的年销售额。年费返还按照2021年内实际经营期间进行计算。二年费结算：1、因违规行为或资质造假被清退的不返还年费；2、根据协议通知对方终止协议、试运营清退、按照实际经营期间，将全年年费返还政策均 摊至自然月，来测算具体应当返还的年费；3、入驻头一个月的免当月

7、年费，但是作为年底计算返固定年费的交易额基数那么从开店第一 天开始累计；4、技术效劳费年费的返还结算在本协议终止后开始返还结算。三跨类目入驻， 就高原那么， 年费按最高金额的类目缴纳；但实际结算按入驻到结算日期，成交额占比最大类目对应的标准返还。三、实时划扣技术效劳费简称“佣金 ： 商家在淘宝商城经营需要按照其销售额的一定百分比简称“费率交纳技术效劳费。淘宝商城各类目技术效劳费费率标准详见? 2021 年淘宝商城各类目费率年费一览表? 。 商城保障7 天无理由退换货 100%正品保障 提供发票2、开办独立 B2C 网店1申请独立域名虚拟主机2商派公司与淘宝同步的系统：店掌柜3HISHOP、SH

8、OPEX、ECSHOP 等商城系统3、开办团购网站1申请独立域名和虚拟主机2安装“最土或“易想团购程序4、其它网购平台同步在拍拍、有啊、卓越、当当、京东上开设网店二、团队建设1、人员配置兼职经理 1 人 美工 1-2 人 客服 4-16 人 专职网推 2 人 打单专员 1 人 仓库人员： 5 人2、商品上整理上架1商品价格、分类、规格、库存、特价区、活动区整理上传2商品照片采集整理3商品详细介绍整理3、网店装修按公司形象主题进行网店装修4、人员培训1产品培训2流程培训3接待用语标准培训5、客服话述规定1售前话述及快捷用语2售后话述及快捷用语3产品介绍4软广告5活动文字信息6广告文字信息三、广告

9、投入及网站推广方式1、淘宝内部营销a) 阿里妈妈淘宝客“淘宝客推广 是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力， 交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。帮助推广商品， 成b) 淘宝直通车 淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具， 击付费，进行商品精准推广的效劳。是通过关键店竞价， 按照点c) 淘代码每一串 “淘代码 都指向淘宝网上的某一款产品。 当用户在淘宝网上输入这串数字 来搜索这款商品时， 登载这串代码的 ?淘宝天下? 杂志将会从购置代码的商户处获得点 击广告费，如果交易完成，他们又能获得一笔售出分成。d) 超级卖霸超级卖霸专题 活动的形式进行集中展示， 并整合淘宝优质广告资源进行强

10、力推广： 超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动， 每期活动也会依据不同类型的卖家 定义的价格。开始价格略高，其后的价格略低。e) 淘宝社区 淘宝买家的交流论坛，有公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增 值效劳等形式，有良好的人气，可以打造出一条同样繁华的社区和商业街。f) 淘宝帮派 淘帮派是淘宝免费提供应淘宝用户使用的， 可以发表文字、 图片等， 对于新店来说， 如果自己的帮派人气旺， 那么店铺的流量也会骤升。 而且， 浏览淘帮派的网民都是淘宝 用户，有卖家也有买家，针对性强！所以，创立淘帮派是个很有效的免费推广方法。g) 钻石展位 是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品

11、。 过竞价排序，按照展现计费。精选了淘宝最优质的展示位置， 通申请 (1)天天特价频道 _招兵买马帮(2)淘宝新会员活动招商帮(3)超级卖霸官方帮派4)淘团购5淘宝商城秒杀帮6淘宝 VIP 招兵买马帮7淘宝聚划算8淘宝商城官方活动报名9淘江湖招商卖家帮2、百度推广及百度网盟百度推广， 依托 83.6%中国搜索市场份额和每天数十亿次搜索请求，为企业有效覆盖和精准锁定潜在客户， 带去海量商机， 让企业坐等客户找上门。 百度推广还具有按效果付费、 投入 少效果好的特点，已成功帮助超过40 万家企业提升销售额和品牌知名度。年效劳费： 600 元 开户预存： 6000 元 每次点击：最少 0.4 元3、

12、谷歌推广及谷歌网盟AdWords 是一种在 Google 搜索结果页展示的按点击付费的关键字广告。 当您的潜在客户通 过一定的关键字进行搜索时， 您的广告将展示在搜索页右侧， 如下列图所示。 您可能已经注意 到，在搜索页面的左上方也有“赞助商链接 。这是因为这两个广告的平均点击率很高质 量得分很高 ，作为奖励，我们的系统将它们放置在这个更显眼的特殊位置。网盟为免费展示，按点击付费：按每次点击费用 CPC 定价，您只需按自定的价格支付点 击费用，不点击不付费。精准的投放：按搜索关键字进行匹配：访客搜索某个关键字， 说明他具有潜在需求。您可以 按照投放地区、使用语言、投放时间等特性设定更为精确的投

13、放策略。Google 自动为您节约本钱： AdWords 折扣器将帮助您自动下调点击价格，您的价格只比下 一个竞争对手高出 0.1 元。灵活的预算控制：您可以为广告设置“每日预算 ，当天的预算花费完毕后，您的广告将自 动下线，直到第二天再自动上线。年效劳费： 600 元开户预存： 6000 元 每次点击：最少 0.4 元4、论坛站或 SNS 社区广告发布地址：1人人网2开心网3QQ 空间5、与软件、系统光盘厂商合作参加植入性广告1与系统光盘生产商合作，在装机光盘及软件产品上参加快捷方式型式的植入性广告。2与小软件厂商洽谈合作参加软件植入广告。6、SEO 及软文推广利用 SEO 人员，进行人工的

14、网站推广，增加网站更新和外链，提高网站权重。7、营销软件使用各种群发软件进行论坛、博客的群发。8、在威客平台发布推广任务在“猪八戒 、“任务中国 、“三打哈等威客网站发布推广任务。9、QQ 群营销使用专用的 QQ 群发器，每天向 QQ 群进行群发软广告。四、工程阶段实施方案 第一阶段 前期准备试运营 时间周期： 30 天 实施内容：1办理商城入驻手续2购置域名、虚拟主机、办理网站备案3开设独立网店、团购网4招募服客人员进行培训5理货，上架6网店装修、图片处理7完善业务流程8网站试运营一个月第二阶段 强势出击打入市场时间周期：一季度实施内容：1百度推广2谷歌网盟3SEO 优化4淘宝内部工具营销5搞特价活动第三阶段 加大投入占领较大市场份额时间周期：半年实施内容：1)百度推广2)谷歌网盟3)SEO 优化4)论坛或 BBS 社区广告5)淘宝内部工具营销6)定期活动7)节日活动8)秒杀活动9)威客网站任务10)植入广告11)其它推广方式第四阶段 品牌树立稳步开展时间周期：长期实施内容：同上五、工程预算及佣金比率预算明细：商城入驻保证金： 1至 15 万元技术管理费：最少 3-6 万元 超过标准按不同行业营业额百分比收取 域名： 80元个 /年 需要至少两个虚拟主机：