人力资源管理演变发展之路学习教案

1、人力人力(rnl)资源管理演变发展之路资源管理演变发展之路第一页，共35页。第1页/共34页第二页，共35页。西方人力(rnl)资源管理演变第2页/共34页第三页，共35页。4第3页/共34页第四页，共35页。第4页/共34页第五页，共35页。第5页/共34页第六页，共35页。第6页/共34页第七页，共35页。第7页/共34页第八页，共35页。9第8页/共34页第九页，共35页。10第9页/共34页第十页，共35页。11第10页/共34页第十一页，共35页。12第11页/共34页第十二页，共35页。13第12页/共34页第十三页，共35页。14第13页/共34页第十四页，共35页。15第14页

2、/共34页第十五页，共35页。16第15页/共34页第十六页，共35页。跨国公司企业变革50 90年代后适应(shyng)变革19世纪前手工作坊没有人事管理专业工厂制度19世纪(shj)提高效率科学管理催生早期(zoq)HRM工作现代工商企业大公司体制20世纪初到20-30年代追求效果人际关系学说关注沟通行为科学注重组织本身战略性HRM通过HRM获取竞争优势第16页/共34页第十七页，共35页。18第17页/共34页第十八页，共35页。我做什麽呢？我做什麽呢？第18页/共34页第十九页，共35页。成本(chngbn)被动(bidng)反应型非生产、非效益部门执行层“进、管、出”以事为核心资源主

3、动开发型直接带来效益和效率的生产与效益部门决策层工作岗位设计、招聘、合理配置和使用、开发、保养、协调工作关系等以人为中心管理价值管理活动部门性质管理地位管理焦点管理功能人事管理人力资源管理第19页/共34页第二十页，共35页。从从到到职能导向（管好自己的事）内部重点被动反应行政管理受活动驱动以活动为重点视野狭小方法传统互不信任决策权集中行为型战略导向（为了企业的事）顾客重点主动反应咨询者受价值驱动以有效性为重点视野广阔思考非传统的方法合作伙伴决策权力分散决策问题型第20页/共34页第二十一页，共35页。我做什麽呢？我能给予(jy)什麽？第21页/共34页第二十二页，共35页。企业面临(minl

4、ng)的挑战战略性HRM未来HRM特点HRM管理者角色与能力要求HRM与企业竞争优势第22页/共34页第二十三页，共35页。通过高绩效通过高绩效工作系统进工作系统进行行(jnxng)竞竞争争改变雇员改变雇员(gyun)和管和管 理者工作角色理者工作角色实现技术系统实现技术系统 与社会系统的与社会系统的 一体化一体化通过满足利益相通过满足利益相关群体的需要进关群体的需要进行竞争行竞争向股东提供收益向股东提供收益对雇员进行开发，对雇员进行开发， 同时创造一种积同时创造一种积 极的工作环境极的工作环境通过全球化通过全球化进行竞争进行竞争向国外市场扩向国外市场扩 展，开发全球展，开发全球 市场市场为雇

5、员到国外为雇员到国外工作做好准备工作做好准备企业的竞争力企业的竞争力第23页/共34页第二十四页，共35页。第24页/共34页第二十五页，共35页。 n人力资源部门参与企业战略决策；n人力资源部门成为组织网络中心：n信息交流中心、公共关系中心、决策中心、职工之家n人力资源管理工作成为整个企业管理的杠杆：n绩效考评、激励制度、职业生涯、招聘、辞退n成为整个企业以及(yj)各个部门的依靠，成果成为企业发展的动力源。第25页/共34页第二十六页，共35页。战略战略(zhnl)形成形成外部分析外部分析机会机会(j hu) 威胁威胁使使命命目目标标战战略略(zhnl)选选择择人力人力资源资源需要需要技能

6、 行为 文化战略执行战略执行人力资源管理实践人力资源管理实践招募 工作分析培训 工作设计绩效管理 甄选 劳工关系 开发 员工关系 薪资结构 奖金 福利企业企业绩效绩效 生产率 质量 赢利性内部内部分析分析优势 弱势人力资人力资源能力源能力技能 行为 知识人力资源行为人力资源行为 行为 结果（生产率、缺勤率）战战略略评评价价战略管理过程模型战略管理过程模型第26页/共34页第二十七页，共35页。人力资源管理与企业竞争优势人力资源管理与企业竞争优势(yush)的的关系关系规划、计划、分析招聘、挑选培训、开发 绩效评估 报酬 管理创新-生产率工会、伦理、安全、健康、跨文化交流产出率 留用率 合法性

7、公司形象能力 动机/需求 工作态度 认同企业 对企业忠诚成本领先 产品分化 雇员的变化雇员的变化 组织的变化组织的变化 竞争竞争(jngzhng)(jngzhng)优势优势第27页/共34页第二十八页，共35页。雇员的变化雇员的变化组织的变化组织的变化竞争优势竞争优势招聘招聘/挑选挑选：识别、吸引和挑选出最优秀的求职者，劳动力能力高； 培训培训：受到良好培训，劳动能力就会强； 绩效评估绩效评估：帮助员工找出缺陷，引导、教育、培训来改进绩效； 报酬报酬：有效的薪酬计划具有激励作用； 管理创新管理创新：生产率改进，财务奖励，授予员工更重要的工作，满意度产出：企业提供的产品、服务质量数量、质量、创新

8、性得到提高； 留用率：雇员主动流动率下降； 依法行事：人力资源管理实践符合法律要求，降低法律诉讼成本； 企业声誉：员工影响顾客对组织的印象、态度； 管理创新：生产率改进，财务奖励，授予员工更重要的工作，满意度n成本领先：技术经济方法，减少消耗方法n差异化：第28页/共34页第二十九页，共35页。未来企业，“人高于一切”的价值观更为流行，人性的Y假设成为组织管理的理论基础。“价值”为导向。双向沟通/确保公平对待在员工(yungng)中创造团队意识以“价值观”为基础雇用员工(yungng)保障员工(yungng)的就业安全建立复杂的报酬体系，满足员工(yungng)各种需要帮助员工(yungng)

9、自我实现 第29页/共34页第三十页，共35页。 旧式组织结构中等级森严，讲究级别、界限和分工， 限制了信息的沟通。 未来组织结构把领导放在中心位置，而不是高高在 上，强调要让员工方便，接近领导，参与(cny)企业决策。第30页/共34页第三十一页，共35页。任务有效的产出/结果角色行为管理战略性人力资源实施战略战略伙伴把人力资源和经营战略结合起来管理组织的结构、机制建立有效的结构、机制行政专家组织流程的再造：“ 共 享 的 服 务 项目”管理员工的贡献度提高员工能力和参与度员工的领头人倾听并与员工意见作出反应： “为员工提 供 所 需 要 的 资源”管理变革创建一个崭新的组织变化的推进器管理变革： “保证有应变的能力”第31页/共34页第三十二页，共35页。分析分析(fnx)能力能力事实事实(shsh)判断判断能力能力决策能力决策能力领导能力领导能力思想创新能思想创新能力力洞察力洞察力执行能执行能力力规制能力规制能力行政管理能力行政管理能力控制能力控制能力人际关系能力人际关系能力团队合作能力团队合作能力