仓储与配送管理

1、第一章 仓储和仓储管理概述第一节 仓储和仓储业：概念、功能、种类、仓储业、仓储业发展方向第二节 仓储的任务第三节 仓储管理：概念、任务、基本原则、仓管人员的基本要求（经营管理人的基本素质要求、仓库保管员的职责）第四节 仓储在物流管理中的地位第一节 仓储和仓储业一、仓储的概念（与运输的概念与相对应，空间状态、时间状态） 仓（仓库、Warehouse），存放物品的建筑物和场地：房屋建筑、大型容器、特定场地 储（储存、Storing），收存以备使用 “仓储”则为利用仓库存放、储存未即时使用的物品的行为 返回二、仓储的功能1、仓储是社会生产顺利进行的必要过程（原材料的进来、生产环节的储备、商品的出去）

2、2、调整生产和消费的时间差别，维持市场稳定（粮食、冰箱）3、劳动产品价值保存的作用（粮食、水果等没有合理的储存就会失去其价值）4、流通过程的衔接（调节货物的运输能力、降低运输过程中的作业难度）5、市场信息的传感器（库存的多少）6、开展物流管理的重要环节7、提供信用保证8、现货交易的场所 返回三、仓储的种类1、按仓储经营主体划分：企业自营仓储、营业仓储、公共仓储（为车站、码头提供仓储配套服务）、战略储备仓储2、按仓储对象划分：普通物品仓储、特殊物品仓储）3、按仓储功能划分：储存仓储、物流中心仓储、配送仓储、运输转换仓储、保税仓储4、按仓储物的处理方式划分：保管式仓储、加工式仓储、消费式仓储（仓储

3、期满，将相同种类、品种、数量的替代物交还给委托人） 返回四、仓储业：从事仓储活动的经营企业的总称 我国的仓储业的特点：1、条块分割，具有明显部门仓储业特征2、仓库众多，但是布局不合理3、存量巨大，但管理水平较低4、仓库，设备简陋，技术水平差别极大5、仓储管理法规不够健全 返回五、仓储业发展的方向1、仓储经营主体化、功能专业化2、仓储标准化3、仓储机械化、自动化4、仓储信息化、信息网络化5、管理科学化 返回第二节 仓储的任务一、物资存储（仓储的最基本的任务）二、流通调控（通过对存期的控制形成对流通的调控）三、数量管理四、质量管理五、交易中介六、流通加工七、配送八、配载 返回第三节 仓储管理一、仓

4、储管理的概念 仓储管理包括仓储资源的获得、仓库管理、经营决策、商务管理、作业管理、仓储保管、安全管理、劳动人事管理、财务管理等一系列管理工作 返回二、仓储管理的任务1、利用市场经济的手段获得最大的仓储资源的配置2、以高效率为原则组织管理机构3、不断满足社会需要为原则开展商务活动4、以高效率、低成本为原则组织仓储生产5、以优质服务、诚信建立企业形象6、通过制度化、科学化的先进手段不断提高管理水平7、从技术到精神领域提高员工素质 返回三、仓储管理的基本原则1、效率原则2、经济效益的原则3、服务的原则 返回四、仓储管理人员的基本要求1、仓储经营管理人的基本素质要求（1）具有丰富的商品知识（2）掌握现

5、代仓储管理的技术（3）熟悉仓储设备（4）办事能力强（5）具有一定的财务管理能力（6）具有一般的管理素质（7）具有现化物流管理的知识和较强的物流运作管理能力 返回2、仓库保管员的职责（1）具有高度的责任感（2）严格遵守仓库管理的规章制度和工作规范（3）熟悉仓库的结构布局和作业要求（4）熟悉仓储物质的特性（5）重视仓储成本的管理（6）加强业务学习的训练（7）重视安全管理 返回第四节 仓储在物流管理中的地位一、仓储在物流操作中的作用1、运输整合和配载2、分拣和产品组合3、流通加工4、平衡生产和保证供货5、存货控制二、仓储在物流成本管理中的作用三、仓储是物流增值服务功能的实现环节（流通加工，时间控制，

6、商品整合、开展消费个性化服务） 返回第二章 仓库和仓库设备第一节 仓库的作用和仓库分类：概念和功能、分类第二节 仓库的结构与布局：仓库的结构、堆场结构、仓库布局的原则与功能要求、仓库布局、仓库使用规划、仓库图第三节 仓库设备：配置的原则（经济、合理、实用、先进、可靠）、主要设备及其作用（货架、叉式装卸车、托盘、起重机、堆垛机） 第四节 自动化仓库：功能、基本设施、进出货作业过程第一节 仓库的作用和仓库分类一、仓库的概念：保管、存储物品的建筑物和场所的总称二、仓库的功能1、储存和保管的功能2、维护和加工的功能3、装卸和装拆集装箱功能4、信息传递功能 返回三、仓库的分类1、根据营运形态分：自用仓库

7、、营业仓库、公用仓库2、根据保管形态分：普通仓库、保温仓库、特种仓库（储存单一特殊货物：油库、粮仓）、水上仓库（趸船、囤船、浮驳及其他水上建筑，保管木材的水域和浸在水下物质的水域）3、根据建筑形态分（1）按建筑程度分 室内仓库、露天堆场、货棚、集装箱仓库等（2）按建筑构造不同分 平房仓库、多层仓库、高层仓库、地下仓库等（3）按建筑材料不同分 钢筋混凝土仓库、混凝土预制板建筑仓库、钢骨架建筑仓库、竹木制建筑仓库、金属容器仓库等4、根据功能及其他分类：储存仓库、流通仓库、配送中心、保税仓库 返回第二节 仓库的结构与布局一、仓库的结构1、平房建筑和多层建筑2、库房出入口和通道。作为载货汽车的库房出入

8、口，要求宽度和高度的最低限度必须达到4m。作为大型卡车入库的通道应大于3m（大型货车宽度2.5m，小型1.7m ）3、立柱间隔。通常以7m的间隔较适当（2.52、1.73，如采用标准托盘，间隔略大于1.26）4、天花板的高度。最低56m5、地面。普通仓库 1m2地面承载力为3t，流通仓库必须保证能承载重型叉车 低地面式的地面比基础地面高2030cm，高地面式的高度与车厢的高度相符（大型货车1.21.3，小型0.71.0，铁路货车站台1.6） 返回二、堆场结构（一）集装箱堆场1、集装箱及其作用2、集装箱堆场布局结构 集装箱堆场，是堆存和保管集装箱的场所。 根据集装箱堆存量的大小，堆场可分为混合型

9、和专用型两种形式 -混合型堆场根据实际需要堆放集装箱或其他货物 -专用型堆场根据集装箱货运站的生产工艺分别设置重箱堆场、空箱堆场、维修与修竣箱堆场 设置堆场时应满足发送箱、到达箱、中转箱、周转箱和维修箱等的生产工艺操作和不同的功能要求，并尽可能缩短运送距离，避免交叉作业，便于准确、便捷地取放所需集装箱，利于管理（二）杂货堆场1、杂货 杂货是指直接以货物包装形式进行流通的货物，货物的包装有袋装、箱装、桶装、箩装、捆装、裸装等，也包括采用成组方式流通的货物。 杂货中的相当一部分可以直接在堆场露天存放，如钢材、油桶、日用陶器、瓷器等。 杂货在堆场存放要考虑需要苫盖、垫垛，以便排水除湿2、杂货堆场的货

10、位布置形式 大多数杂货物的货位布置形式均采用分区类布置，即对存储货物在“三一致”（性能一致、养护措施一致、消防方法一致）的前提下，对堆场划分为若干保管区域；根据货物大类和性能划分为若干类别，以便分类集中堆存3、堆场分区分类的方法（1）按照货物种类和性质进行分区分类（2）按照货物发往地区进行分区分类4、杂货堆场货区布置 堆场的货区布置形式主要有三种：横列式、纵列式和混合式 目前的杂货堆场常采用的货位布置形式，主要是和作业通道成垂直方向的排列（三）散货堆场 散货是指未包装、无标志的小颗粒货物，直接以散装方式进行运输、装卸、仓储保管和使用 由于堆垛较大往往要求地面有较高的强度，采用明沟排水和分割。

11、采用铲车或输送带作业 返回三、仓库布局的原则与功能要求（一）仓库布局的原则1）尽可能采用单层设备2）使货物在出入库时单向和直线运动3）采用高效的物料搬运设备及操作流程4）在仓库里采用有效的存储计划5）在物料搬运设备大小、类型、转弯半径的限制下，尽量减少通道所占用的空间6）尽量利用仓库的高度 返回（二）功能要求1）仓库位置应便于货物的入库、装卸和提取，库内区域划分明确、布局合理2）集装箱货物仓库与零担货物仓库尽可能分开设置，库内货物应按发送、中转、到达货物分区存放，并画线设置货位，以防商务事故的发生；要尽量减少货物在库内的搬运距离，避免任何迂回运输，并要最大程度地利用空间3）要有利于提高装卸机械

12、的装卸效率，满足先进的装卸工艺和设备的作业要求4）仓库应配置必要的安全、消防设施，以保证安全生产5）仓库货门的设置，既要考虑集装和货车集中到达时间装卸作业要求，又要考虑由于增设货门而造成堆存面积的损失 返回四、仓库布局仓库整体布局示意图仓库整体布局示意图货场104货场103货场102货场101仓库3仓库3仓库3仓库3仓库3地磅验货区办公楼大门通道设备场地维修间（一）仓库总平面布置的要求1、要适应仓储企业生产流程，有利于仓储企业生产正常运行（单一的物流方向、最短的运距、最少的装卸环节、最大的利用空间）2、有利于提高仓储经济效益（因地制宜、平面布置与竖向布置相适应、合理利用门式桥式起重机等固定设备

13、）3、有利于保证安全生产和文明生产（防护间隔、符合卫生和环境要求）（二）仓库的总体构成 一个仓库通常由生产作业区、辅助生产区（车库、变电室、油库、维修车间）和行政生活区三大部分组成 返回五、仓库使用规划（一）仓库使用规划的意义（二）仓库使用规划的原则1、仓库专业化2、效率化3、充分利用仓容4、从企业管理的原则进行规划（三）仓库使用规划过程中应考虑的因素1）仓库的现状条件和未来的发展2）仓库的经营方式和仓储对象3）仓库的机械化程度和未来的发展4）仓库管理的方法和能力，员工的素质5）仓库所面临的外部物流条件6）安全仓储和消防管理的需要（四）仓库使用规划的内容（1）仓库的总体合理布局（2）仓库的专业

14、化分工（3）仓库员工的分工和管理范围（4）仓库货位的安排和用途，作业道路和仓库的作业流程（5）仓库的未来发展（6）仓库的主要经济指标 如仓库主要设备利用率、劳动生产率，仓库吞吐储存能力，物资周转率，储存能力利用率，储运质量指标等六、仓库图1、仓库总体布置图2、仓库货位图通 道货位307货位307货位307货位307货位307货位307货位307货位307入口出口返回第三节 仓库设备二、仓库主要设备及其作用（一）货架1、层架2、托盘货架3、阁楼式货架4、悬臂式货架5、移动式货架6、重力式货架7、驶入/驶出式货架抽屉式货架悬臂式货架移动式货架重力式货架驶入/驶出式货架（二）叉式装卸车（叉车）（三）

15、托盘：TP2800mm1200mm，TP31000mm1200mm，TP1800mm1000mm。托盘高度基本尺寸为100mm和70mm（四）起重机梁式起重机门式起重机桥式起重机液压汽车起重机（五）堆垛机 返回第四节 自动化仓库 自动化仓库（Automatic Warehouse）由电子计算机进行管理和控制，不需人工搬运作业，而实现收发作业的仓库一、自动化仓库的功能1、收货2、存货3、取货4、发货5、信息处理 返回二、自动化仓库的基本设施1、仓库建筑与高层货架2、巷道堆垛起重机3、周边搬运系统：包括搬运机、自动导向车、叉车、台车、托盘等，配合巷道堆垛机完成货物输送、搬运、分拣等作业4、控制系统

16、 返回三、自动化仓库的进出货作业过程（一）进货作业过程 将托盘或货箱编号送至相应的停货平台将编号卡片送入读卡器启动相应设备（二）出货作业过程 找出托盘或货箱卡片，送入读卡器，堆垛机取出货物放在停货平台，传送至出货口 返回第三章第三章 仓储经营管理仓储经营管理第一节第一节 仓储经营组织：仓储经营的仓储经营组织：仓储经营的意义意义、仓、仓储经营组织的储经营组织的要求要求、仓储经营计划的、仓储经营计划的依据依据第二节第二节 仓储经营方法：保管仓储仓储经营方法：保管仓储（经营方法经营方法、经营特点经营特点、经营任务经营任务、管理管理）、混藏仓储混藏仓储、消消费仓储费仓储、仓库租赁经营仓库租赁经营、流通

17、加工流通加工第三节第三节 仓储多种经营：仓储多种经营：多种经营的条件多种经营的条件、仓仓储增值服务储增值服务、运输中介运输中介、配送与配载配送与配载、物物流经营者流经营者第一节第一节 仓储经营组织仓储经营组织一、仓储经营的意义一、仓储经营的意义1、搞好仓储经营活动是社会再生产顺利进行的必要条、搞好仓储经营活动是社会再生产顺利进行的必要条件件2、搞好仓储经营活动是保持物资原有使用价值和合理、搞好仓储经营活动是保持物资原有使用价值和合理地使用物资的重要手段地使用物资的重要手段3、搞好仓储经营活动，是提高仓储能力、加快资金周、搞好仓储经营活动，是提高仓储能力、加快资金周围、节约费用、降低成本、提高经

18、济效益的有效途围、节约费用、降低成本、提高经济效益的有效途径径4、仓储经营是物流发展的需要，要将仓储设施向社会、仓储经营是物流发展的需要，要将仓储设施向社会开放，开展多样化经营，提高效益开放，开展多样化经营，提高效益5、开展仓储经营可以加强企业基础工作，提高管理水、开展仓储经营可以加强企业基础工作，提高管理水平平 返回返回二、仓储经营组织的要求二、仓储经营组织的要求 快进快进 快出快出 多储存多储存 多经营（开展多种经营）多经营（开展多种经营） 保管好保管好 费用省费用省 返回返回三、仓储经营计划的依据三、仓储经营计划的依据 依据国家的调控政策，在市场调查预测依据国家的调控政策，在市场调查预测

19、的基础上，结合企业的实际情况，制定计的基础上，结合企业的实际情况，制定计划划 制定仓储经营计划需要具有超前创新的思制定仓储经营计划需要具有超前创新的思想想 返回返回第二节第二节 仓储经营方法仓储经营方法一、保管仓储一、保管仓储1、保管仓储的经营方法、保管仓储的经营方法TR（总收入）（总收入）=Q（存货数量）（存货数量）T（时间）（时间）p（仓储费率）（仓储费率）多种商品，不同费率时：多种商品，不同费率时：TR=qitipi在整体上：在整体上： 总收入总收入=总库容量总库容量仓容利用率仓容利用率平均费率平均费率 返返回回2、保管仓储的经营特点：、保管仓储的经营特点：（1）保持保管物原状）保持保管

20、物原状（2）一般是数量大、体积大、质量高的大宗）一般是数量大、体积大、质量高的大宗货物货物（3）有偿活动）有偿活动（4）整个仓储过程均由保管人进行操作，仓）整个仓储过程均由保管人进行操作，仓储经营人须有一定的投入储经营人须有一定的投入 返回返回3、保管仓储经营的任务、保管仓储经营的任务（1）制定仓储规划）制定仓储规划（2）提供适宜的保管环境）提供适宜的保管环境（3）提供仓储物资的信息）提供仓储物资的信息（4）进行广泛的市场宣传和开发）进行广泛的市场宣传和开发 返回返回4、保管仓储的管理、保管仓储的管理（1）加强仓储技术的研究，提高机械化自动化水）加强仓储技术的研究，提高机械化自动化水平平（2）

21、组织好物质的收发、保管、保养工作）组织好物质的收发、保管、保养工作（3）监管库存动态、保持合理储备）监管库存动态、保持合理储备（4）加强市场调查预测）加强市场调查预测（5）与客户保持联系）与客户保持联系（6）提高仓储人员政治思想和业务水平）提高仓储人员政治思想和业务水平 返回返回二、混藏仓储二、混藏仓储（1）将同类同品质的货物混合储存保管）将同类同品质的货物混合储存保管（2）只为寄存人提供保管服务，无权处分货）只为寄存人提供保管服务，无权处分货物物（3）节省仓容，减少作业难度、减少过期变）节省仓容，减少作业难度、减少过期变质的风险质的风险 返回返回三、消费仓储三、消费仓储1、转移所有权，保管人

22、可以处分保管物、转移所有权，保管人可以处分保管物2、以物的价值保管为目的，主要通过消费保、以物的价值保管为目的，主要通过消费保管物而不是仓储费获得收入管物而不是仓储费获得收入3、消费式仓储经营的两种模式：、消费式仓储经营的两种模式：（1）使用仓储物进行生产加工）使用仓储物进行生产加工（2）低买高卖）低买高卖 返回返回四、仓库租赁经营四、仓库租赁经营 整体性出租整体性出租 部分出租部分出租 货位出租货位出租 箱柜委托租赁箱柜委托租赁（贵重物品、文件）（贵重物品、文件） 返回返回五、流通加工：指物品从生产地到使用地的过程中，五、流通加工：指物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量

23、、分拣、刷标志、根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称拴标签、组装等简单作业的总称1、钢材：集中剪板、集中下料、钢材：集中剪板、集中下料2、木材：原木加工、木材：原木加工3、平板玻璃：集中套裁、开片供应、平板玻璃：集中套裁、开片供应4、食品：冷冻、分拣、分装、精致加工、食品：冷冻、分拣、分装、精致加工5、煤炭：矸加工、袋装、煤炭：矸加工、袋装6、水泥：搅拌混凝土、水泥：搅拌混凝土7、组装、组装8、生产延续：时装的检验、分类、生产延续：时装的检验、分类 返回返回第三节第三节 仓储多种经营仓储多种经营一、仓储多种经营的条件一、仓储多种经营的条件1、能适应瞬息万变的

24、物流条件、能适应瞬息万变的物流条件2、能更好地减少风险、能更好地减少风险3、是实现仓储企业的经营目标的需要、是实现仓储企业的经营目标的需要 返回返回二、仓储增值服务二、仓储增值服务1、托盘化、托盘化2、包装、包装3、贴标签、贴标签4、产品配套、组装、产品配套、组装5、涂油漆、涂油漆6、简单的加工生产、简单的加工生产7、退货和调换服务、退货和调换服务8、订货决策支持：仓储过程中对货物的消耗和库、订货决策支持：仓储过程中对货物的消耗和库存变化的了解，可以对货物需求情况做出统计分存变化的了解，可以对货物需求情况做出统计分析析 返回返回三、运输中介，即运输服务中间商：货运代理人、三、运输中介，即运输服

25、务中间商：货运代理人、经纪人经纪人1、货运代理人、货运代理人 货运代理人以营利为目的提供运输中介服务。货运代理人以营利为目的提供运输中介服务。他们把来自于各种顾客手中的小批量装运整合成他们把来自于各种顾客手中的小批量装运整合成大批量装载，然后利用专业承运人进行运输。在大批量装载，然后利用专业承运人进行运输。在目的地，货代把大批量装载拆成原来的装运量，目的地，货代把大批量装载拆成原来的装运量，向收货人交付向收货人交付2、经纪人、经纪人 经纪人实际上是运输代办，为委托人进行市场经纪人实际上是运输代办，为委托人进行市场搜寻和交易磋商，使委托人和交易对象发生运输搜寻和交易磋商，使委托人和交易对象发生运

26、输交易。他以收取服务费为目的交易。他以收取服务费为目的 返回返回四、配送与配载四、配送与配载（一）配送（一）配送 配送是晨经济合理区域范围内，根据用户的要配送是晨经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动等作业，并按时送达指定地点的物流活动 仓储经营人利用商品大量储藏在仓库内等待向仓储经营人利用商品大量储藏在仓库内等待向消费者送货的条件，向存货人提供分批、分时的消费者送货的条件，向存货人提供分批、分时的送货业务，并进行商品组合、分类等处理送货业务，并进行商品组合、分类等处理（二）配载（

27、二）配载 配载是指向运输线路和运输工具安排货载的运配载是指向运输线路和运输工具安排货载的运输业务输业务 返回返回五、物流经营者五、物流经营者 物流经营者的类型主要有：物流经营者的类型主要有：1、物流经营者本身为产品生产者和物流组织者、物流经营者本身为产品生产者和物流组织者2、物流经营者本身为经销商、批发商或采购商、物流经营者本身为经销商、批发商或采购商3、物流经营者是参与物流某项功能的服务者：仓、物流经营者是参与物流某项功能的服务者：仓储储4、专业物流基本功能的服务者：拥有专业的物流、专业物流基本功能的服务者：拥有专业的物流设施、设备和人员。车队、装卸。设施、设备和人员。车队、装卸。5、综合物

28、流经营：签定物流协议，进行物流设计、综合物流经营：签定物流协议，进行物流设计、组织和过程监管，提供物流信息，以综合的物流组织和过程监管，提供物流信息，以综合的物流服务满足客户的要求服务满足客户的要求6、虚拟物流：提供设计、咨询、项目开发、运作、虚拟物流：提供设计、咨询、项目开发、运作安排、协调等服务安排、协调等服务 返回返回第四章第四章 仓储商务管理仓储商务管理第一节第一节 仓储商务管理概述：仓储商务管理概述：概念与作用概念与作用、内内容容、原则原则、仓储商务的、仓储商务的内容与过程内容与过程第二节第二节 仓储合同仓储合同第三节第三节 仓储合同当事人的权利（略）仓储合同当事人的权利（略）第四节

29、第四节 仓储合同范例仓储合同范例第五节第五节 仓单（略）仓单（略）第一节第一节 仓储商务管理概述仓储商务管理概述一、仓储商务管理的概念与作用一、仓储商务管理的概念与作用（一）概念（一）概念 仓储商务是指仓储经营人利用所具有的仓储保管仓储商务是指仓储经营人利用所具有的仓储保管能力向社会提供仓储保管产品和获得经济收益所进能力向社会提供仓储保管产品和获得经济收益所进行的交换行为行的交换行为 仓储商务管理是仓储经营人对仓储商务进行的计仓储商务管理是仓储经营人对仓储商务进行的计划、组织、指挥、控制的过程划、组织、指挥、控制的过程（二）作用（二）作用1、最充分地利用企业资源、最充分地利用企业资源2、满足社

30、会需要、满足社会需要3、减少成本、减少成本4、降低风险、降低风险5、塑造企业形象、塑造企业形象6、提高经营收益、提高经营收益 返回返回二、仓储商务管理的内容二、仓储商务管理的内容1、机构的设定、人员的选配、制度的设立、机构的设定、人员的选配、制度的设立2、市场的调查与预测、市场的调查与预测3、制定营销策略、制定营销策略4、进行科学的组织、进行科学的组织5、成本核算和分解、成本核算和分解6、服务管理、服务管理7、合同管理、合同管理8、建立风险防范机制，妥善处理商务纠纷、建立风险防范机制，妥善处理商务纠纷9、加强商务人员管理、加强商务人员管理 返回返回三、仓储商务管理所遵循的原则三、仓储商务管理所

31、遵循的原则1、满足社会需要、满足社会需要2、适应市场竞争、适应市场竞争3、守法、依法商务、守法、依法商务4、追求效益最大化、追求效益最大化 返回返回四、仓储商务的内容与过程四、仓储商务的内容与过程1、仓储经营决策、仓储经营决策2、市场调查和市场宣传、市场调查和市场宣传3、积极营销和妥善选择商机、积极营销和妥善选择商机4、订立仓储合同、订立仓储合同5、存货人向仓库存货、存货人向仓库存货6、保管人接收货物和保管货物、保管人接收货物和保管货物7、存货人（仓单持有人）提货、存货人（仓单持有人）提货 返回返回第二节第二节 仓储合同仓储合同 第三百八十一条第三百八十一条 仓储合同是保管人储存存货人仓储合同

32、是保管人储存存货人交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。 第三百八十二条第三百八十二条 仓储合同自成立时生效。仓储合同自成立时生效。 第三百八十三条第三百八十三条 储存易燃、易爆、有毒、有腐储存易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品或者易变质物品，存货人蚀性、有放射性等危险物品或者易变质物品，存货人应当说明该物品的性质，提供有关资料。应当说明该物品的性质，提供有关资料。 存货人违反前款规定的，保管人可以拒收仓储存货人违反前款规定的，保管人可以拒收仓储物，也可以采取相应措施以避免损失的发生，因此产物，也可以采取相应措施以避免损失的发生，因此产生的费用

33、由存货人承担。生的费用由存货人承担。 保管人储存易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有保管人储存易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品的，应当具备相应的保管条件。放射性等危险物品的，应当具备相应的保管条件。 第三百八十四条第三百八十四条 保管人应当按照约定保管人应当按照约定对入库仓储物进行验收。保管人验收时发现对入库仓储物进行验收。保管人验收时发现入库仓储物与约定不符合的，应当及时通知入库仓储物与约定不符合的，应当及时通知存货人。保管人验收后，发生仓储物的品种、存货人。保管人验收后，发生仓储物的品种、数量、质量不符合约定的，保管人应当承担数量、质量不符合约定的，保管人应当承担损害赔偿责任。损害

34、赔偿责任。 第三百八十五条第三百八十五条 存货人交付仓储物的，存货人交付仓储物的，保管人应当给付仓单。保管人应当给付仓单。 第三百八十六条第三百八十六条 保管人应当在仓单上签字保管人应当在仓单上签字或者盖章。仓单包括下列事项：或者盖章。仓单包括下列事项： （一）存货人的名称或者姓名和住所；（一）存货人的名称或者姓名和住所； （二）仓储物的品种、数量、质量、包装、（二）仓储物的品种、数量、质量、包装、件数和标记；件数和标记； （三）仓储物的损耗标准；（三）仓储物的损耗标准； （四）储存场所；（四）储存场所； （五）储存期间；（五）储存期间； （六）仓储费；（六）仓储费； （七）仓储物已经办理保险

35、的，其保险金额、（七）仓储物已经办理保险的，其保险金额、期间以及保险人的名称；期间以及保险人的名称； （八）填发人、填发地和填发日期。（八）填发人、填发地和填发日期。 第三百八十七条第三百八十七条 仓单是提取仓储物的凭证。仓单是提取仓储物的凭证。存货人或者仓单持有人在仓单上背书并经保管人签存货人或者仓单持有人在仓单上背书并经保管人签字或者盖章的，可以转让提取仓储物的权利。字或者盖章的，可以转让提取仓储物的权利。 第三百八十八条第三百八十八条 保管人根据存货人或者仓单保管人根据存货人或者仓单持有人的要求，应当同意其检查仓储物或者提取样持有人的要求，应当同意其检查仓储物或者提取样品。品。 第三百八

36、十九条第三百八十九条 保管人对入库仓储物发现有保管人对入库仓储物发现有变质或者其他损坏的，应当及时通知存货人或者仓变质或者其他损坏的，应当及时通知存货人或者仓单持有人。单持有人。 第三百九十条第三百九十条 保管人对入库仓储物发现有变保管人对入库仓储物发现有变质或者其他损坏，危及其他仓储物的安全和正常保质或者其他损坏，危及其他仓储物的安全和正常保管的，应当催告存货人或者仓单持有人作出必要的管的，应当催告存货人或者仓单持有人作出必要的处置。因情况紧急，保管人可以作出必要的处置，处置。因情况紧急，保管人可以作出必要的处置，但事后应当将该情况及时通知存货人或者仓单持有但事后应当将该情况及时通知存货人或

37、者仓单持有人。人。 第三百九十一条第三百九十一条 当事人对储存期间没当事人对储存期间没有约定或者约定不明确的，存货人或者仓有约定或者约定不明确的，存货人或者仓单持有人可以随时提取仓储物，保管人也单持有人可以随时提取仓储物，保管人也可以随时要求存货人或者仓单持有人提取可以随时要求存货人或者仓单持有人提取仓储物，但应当给予必要的准备时间。仓储物，但应当给予必要的准备时间。 第三百九十二条第三百九十二条 储存期间届满，存货储存期间届满，存货人或者仓单持有人应当凭仓单提取仓储物。人或者仓单持有人应当凭仓单提取仓储物。 存货人或者仓单持有人逾期提取的，存货人或者仓单持有人逾期提取的，应当加收仓储费；提前

38、提取的，不减收仓应当加收仓储费；提前提取的，不减收仓储费。储费。 第三百九十三条第三百九十三条 储存期间届满，存货人或储存期间届满，存货人或者仓单持有人不提取仓储物的，保管人可以催告者仓单持有人不提取仓储物的，保管人可以催告其在合理期限内提取，逾期不提取的，保管人可其在合理期限内提取，逾期不提取的，保管人可以提存仓储物。以提存仓储物。 第三百九十四条第三百九十四条 储存期间，因保管人保管储存期间，因保管人保管不善造成仓储物毁损、灭失的，保管人应当承担不善造成仓储物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任。损害赔偿责任。 因仓储物的性质、包装不符合约定或者超过因仓储物的性质、包装不符合约定或者超

39、过有效储存期造成仓储物变质、损坏的，保管人不有效储存期造成仓储物变质、损坏的，保管人不承担损害赔偿责任。承担损害赔偿责任。 第三百九十五条本章没有规定的，适用保管第三百九十五条本章没有规定的，适用保管合同的有关规定。合同的有关规定。 返回返回 第五节第五节 仓单仓单接运接运验收验收入库入库保管保管出库出库交付交付码头码头车站车站工厂工厂提货提货仓库仓库收货收货验收验收准备准备核对核对资料资料检验检验货物货物安排安排货位货位搬运搬运堆垛堆垛登账登账建档建档衬垫衬垫苫盖苫盖温湿温湿氧虫氧虫控制控制复查复查对单对单备货备货复核复核拆垛拆垛点交点交记账记账理数理数验交验交签单签单搬运搬运装车装车运送运

40、送 入库过程入库过程 保管保养过程保管保养过程 出库过程出库过程 图图5-1 仓库保管作业流程仓库保管作业流程第五章第五章 仓库保管作业过程仓库保管作业过程第一节第一节 入库业务：入库入库业务：入库准备准备、确定货位的、确定货位的原原则则、存货量的、存货量的确定确定、货物、货物入库检验入库检验、货物、货物入库入库交接和登记交接和登记第二节第二节 理货（理货（作用作用、内容内容、方法方法、单据单据）第三节第三节 堆存（堆存（基本原则基本原则、基本方法基本方法、垛形与垛形与码垛码垛、垫垛垫垛、苫盖苫盖、货垛牌）、货垛牌）第四节第四节 保管（保管（意义意义、通风通风、温度控制温度控制、湿度湿度控制控

41、制、特殊情况下的保管特殊情况下的保管）第五节第五节 出库业务出库业务第六节第六节 装卸与搬运（装卸与搬运（合理化原则合理化原则、搬运活性、搬运活性、搬运方法搬运方法、装卸工艺设计与组织装卸工艺设计与组织）第一节第一节 入库业务入库业务一、货物入库准备一、货物入库准备（1）熟悉入库货物）熟悉入库货物（2）掌握仓库库场情况）掌握仓库库场情况（3）制定仓储计划）制定仓储计划（4）仓库妥善安排货位）仓库妥善安排货位（5）做好货位准备）做好货位准备（6）准备苫垫材料、作业用具）准备苫垫材料、作业用具（7）验收准备）验收准备（8）装卸搬运工艺设定）装卸搬运工艺设定（9）文件单证准备）文件单证准备 返回返回

42、二、确定货位的原则二、确定货位的原则1、货位使用方式：固定货物的货位、不固定货物的货、货位使用方式：固定货物的货位、不固定货物的货位位（货物任意存放在有空的货位）、（货物任意存放在有空的货位）、分类固定货物的货分类固定货物的货位位（同一区内存放一类货物，但区内货位不固定）（同一区内存放一类货物，但区内货位不固定）2、选择货位的原则、选择货位的原则（1）根据货物的尺寸、数量、特性、保管要求选择货）根据货物的尺寸、数量、特性、保管要求选择货位位（2）保证先进先出、缓不围急）保证先进先出、缓不围急（3）出入库频率高使用方便作业的货位）出入库频率高使用方便作业的货位（4）小票集中、大不围小、重近轻远，

43、多种小批量货）小票集中、大不围小、重近轻远，多种小批量货物，应合用一个货位或者集中在一个货位区，避免物，应合用一个货位或者集中在一个货位区，避免夹存在大批量货物的货位中，以便查找夹存在大批量货物的货位中，以便查找（5）方便操作）方便操作（6）作业分布均匀）作业分布均匀 返回返回三、存货量的确定三、存货量的确定1、货位存货量计算、货位存货量计算（1）确定库场货物单位面积定额，即单位仓容定）确定库场货物单位面积定额，即单位仓容定额额p 如：如： 库场单位面积技术定额库场单位面积技术定额p库库= 3t/m2 某电冰箱注明限高某电冰箱注明限高4层，每箱底面积为层，每箱底面积为0.8m0.8m，每箱重，

44、每箱重80kg，则该电冰箱的，则该电冰箱的 货物单位面积堆存定额货物单位面积堆存定额p货货=804/0.80.81000=0.5t/m2 p库库p货货，则，则p=p库库；p库库 p货货，则，则p=p货货 （2）货位存货数量计算物）货位存货数量计算物 货位存货量是计算所选货位存货量是计算所选用的货位，能堆存拟安排货物的总数量用的货位，能堆存拟安排货物的总数量 q（某货位的储存能力（某货位的储存能力t ）=p（某类货物的仓（某类货物的仓容定额容定额t/m2 ）s（该类货物所存放货位的有效（该类货物所存放货位的有效占用面积占用面积m2）2、仓库储存能力计算、仓库储存能力计算 场库存放能力包括某一仓库

45、或整个库区场库存放能力包括某一仓库或整个库区的对特定货物的存放能力的对特定货物的存放能力 Q=qs式中式中 Q某仓库的储存能力（某仓库的储存能力（t）；）； q某类物质的仓容定额（某类物质的仓容定额（t/m2） s该类货物有效占用面积（该类货物有效占用面积（m2）3、散货堆计算、散货堆计算货物货物休止角休止角货物货物休止角休止角小麦小麦231/4。滑石块滑石块20。 40。玉米玉米261/2。 281/4。煤煤30。 65。豆类豆类271/2。精选矿精选矿30。 60。lbhV梭台梭台=h（S+SS+S）/3该货堆的货量则为：该货物的总体积该货堆的货量则为：该货物的总体积乘货物的单位重量乘货物

46、的单位重量D=V（t/m3）（V梭锥、圆锥梭锥、圆锥=sh/3） 返回返回四、货物入库检验四、货物入库检验1、检验方法和标准、检验方法和标准（1）视觉检验）视觉检验（2）听觉检验）听觉检验（3）触觉检验）触觉检验（4）嗅觉、味觉检验）嗅觉、味觉检验（5）测试仪器检验）测试仪器检验（6）运行检验）运行检验2、外观质量检验、外观质量检验（1）包装检验：撬开、开缝、污染、破损、粘湿。）包装检验：撬开、开缝、污染、破损、粘湿。一些包装物含水量高，表明货物已经受损，需进一些包装物含水量高，表明货物已经受损，需进一步检验一步检验（见表（见表5-25-2，几种包装物安全含水表），几种包装物安全含水表）（2）

47、货物外观检验：对无包装货物，直接察看货）货物外观检验：对无包装货物，直接察看货物的表面物的表面（3）重量、尺寸检验：对入库物质的单件重量、）重量、尺寸检验：对入库物质的单件重量、货物尺寸进行衡量和测量，确定货物的质量货物尺寸进行衡量和测量，确定货物的质量（4）标签、标志检验）标签、标志检验（5）气味、颜色、手感检验）气味、颜色、手感检验（6）打开外包装检验）打开外包装检验3、内在质量检验：由专业机构对货物的物理结构、内在质量检验：由专业机构对货物的物理结构、化学成分、使用功能等进行鉴定，并出具检验报化学成分、使用功能等进行鉴定，并出具检验报告告4、入库货物检验的程度、入库货物检验的程度（1）数

48、量检验的范围）数量检验的范围不带包装的（散装）货物的检斤率为不带包装的（散装）货物的检斤率为100/%，不，不清点件数；有包装的毛检斤率为清点件数；有包装的毛检斤率为100%，回皮率为，回皮率为5%10%，清点件数为，清点件数为100%定尺钢材检尺率为定尺钢材检尺率为10%20%；非定尺钢材检尺；非定尺钢材检尺率为率为100%贵重金属材料贵重金属材料100%过净重过净重有标量或者标准定量的化工产品，按标量计算，有标量或者标准定量的化工产品，按标量计算，核定总重量核定总重量同一包装、规格整齐、大批量的货物，包装严密、同一包装、规格整齐、大批量的货物，包装严密、符合国家标准且有合格证的货物采取抽查

49、的方式符合国家标准且有合格证的货物采取抽查的方式验量。抽查率为验量。抽查率为10%20%（2）质量检验的范围）质量检验的范围带包装的金属材料，抽验带包装的金属材料，抽验5%10%；无包装的金；无包装的金属材料全部目测查验属材料全部目测查验入库量入库量10台以内的机电设备，验收率为台以内的机电设备，验收率为100%；100台以内，验收不少于台以内，验收不少于10%；运输、起重设备；运输、起重设备100%查验查验仪器仪表外观质量缺陷查验率为仪器仪表外观质量缺陷查验率为100%易于发霉、变质、受潮、变色、污染、虫蛀、机易于发霉、变质、受潮、变色、污染、虫蛀、机械性损伤的货物，抽验率为械性损伤的货物，

50、抽验率为5%10%外包装质量缺陷检验率为外包装质量缺陷检验率为100%对于供货稳定，信誉、质量较好的厂家产品，特对于供货稳定，信誉、质量较好的厂家产品，特大批量货物可以采用抽查的方式检验质量大批量货物可以采用抽查的方式检验质量进口货物原则上进口货物原则上100%逐件检验逐件检验 5、入库检验时间、入库检验时间 对货物的数量、外表状况应在入库时进对货物的数量、外表状况应在入库时进行检验；对货物的内容，在合同的约定时行检验；对货物的内容，在合同的约定时间内进行检验，或者按时仓储习惯在入库间内进行检验，或者按时仓储习惯在入库的的10天之内，国外到货天之内，国外到货30天之内进行内容天之内进行内容质量

51、检验质量检验 返回返回 五、货物入库交接和登记五、货物入库交接和登记1、交接手续、交接手续（1）接收货物）接收货物 仓库以送货单（见表仓库以送货单（见表5-3）为依据，）为依据，通过理货、查验货物，将不良货物剔出、退回或通过理货、查验货物，将不良货物剔出、退回或者编制残损单证等明确责任，确定收到货物的确者编制残损单证等明确责任，确定收到货物的确切数量、货物表面状况良好切数量、货物表面状况良好（2）接收文件）接收文件 （3）签署单证）签署单证 仓库与送货人或承运人共同在共同仓库与送货人或承运人共同在共同在送货人交来的送货单、交接清单（见表在送货人交来的送货单、交接清单（见表5-4）上）上签署和批

52、注，并留存相应单证。提供相应的入库、签署和批注，并留存相应单证。提供相应的入库、查验、理货、残损单证、事故报告，由送货人或查验、理货、残损单证、事故报告，由送货人或承运人签署承运人签署表表5-3 送货单送货单品名品名规格规格单位单位数量数量单价单价金额金额备注备注收货单位：（盖章）收货单位：（盖章） 制单：制单： 送货单位送货单位：（盖章）：（盖章）经手人：经手人：单位：单位： 日期：日期：200 年年 月月 日日 表表5-4 到接货交接单到接货交接单收货收货人人发站发站发货发货人人物资物资名称名称标志标志标记标记单位单位件数件数重量重量货物货物存放存放处处车号车号运单运单号号提料提料单号单号

53、备备注：注：提货人：提货人： 经办人：经办人： 接收人：接收人：物资编号物资编号品名品名规格规格单位单位数量数量检验检验实收数量实收数量备注备注会计：会计： 仓库收货人：仓库收货人： 制单：制单：本单一式三联，第一联：送货人联：第二联：财务联：第三联：仓库存查本单一式三联，第一联：送货人联：第二联：财务联：第三联：仓库存查2、登账：仓库根据查验情况制作入库单、登账：仓库根据查验情况制作入库单 表表5-5 入库单入库单 NO. 入库日期：入库日期：200 年年 月月 日日 入货仓库：入货仓库： 年年送货（提货）单位送货（提货）单位入库入库出库出库库存库存经手人经手人月月日日4、建档、建档 仓库应

54、对所接收的货物或者委托人建立存货档案或仓库应对所接收的货物或者委托人建立存货档案或者客户档案。者客户档案。 存货档案应一货一档设置，将该货物入库、保管、存货档案应一货一档设置，将该货物入库、保管、交付的相应单证、报表、记录、作业安排、资料等的交付的相应单证、报表、记录、作业安排、资料等的原件或附件、复印件存档。原件或附件、复印件存档。 返回返回 表表5-6 进销存卡进销存卡物资名称：物资名称： 规格：规格： 单位：单位： 单价：单价：3、立卡、立卡第二节第二节 理货理货一、理货的作用一、理货的作用 仓库理货是指仓库在接收入库货物时，仓库理货是指仓库在接收入库货物时，根据入仓单、运输单据、仓储合

55、同和仓储规根据入仓单、运输单据、仓储合同和仓储规章制度，对货物进行清点数量、检查外表质章制度，对货物进行清点数量、检查外表质量、分类分拣、数量接收的交接工作量、分类分拣、数量接收的交接工作1、仓库履行仓储合同的行为、仓库履行仓储合同的行为2、仓库保管质量的第一道关口、仓库保管质量的第一道关口3、划分责任、划分责任4、仓储作业的过程、仓储作业的过程5、交接工作、交接工作 返回返回二、理货的内容二、理货的内容1、清点货物件数、清点货物件数2、查验货物单重、尺寸、查验货物单重、尺寸3、查验货物重量、查验货物重量4、检验货物表面状态、检验货物表面状态5、剔除残损、剔除残损6、货物分拣、货物分拣7、安排

56、货位、指挥作业、安排货位、指挥作业8、处理现场事故、处理现场事故9、办理交接、办理交接 返回返回三、理货的方法三、理货的方法1、在运输工具现场进行理货、在运输工具现场进行理货2、与送货人共同理货、与送货人共同理货3、按送货单或者仓储合同理货、按送货单或者仓储合同理货4、在现场进行记录和及时签署单证、在现场进行记录和及时签署单证 返回返回四、理货单据四、理货单据1、计数单、计数单2、入库单、入库单3、送货单、交接清单、送货单、交接清单4、现场记录、现场记录 返回返回第三节第三节 堆存堆存一、货物存放的基本原则一、货物存放的基本原则1、分类存放、分类存放2、适当的搬运活性、摆放整齐、适当的搬运活性

57、、摆放整齐3、尽可能码高、货垛稳固、尽可能码高、货垛稳固4、面向通道、不围不堵、面向通道、不围不堵（1）垛码、存放的货物的正面）垛码、存放的货物的正面（标注主标志的（标注主标志的一面）一面），尽可能面向通道，以免查看，尽可能面向通道，以免查看（2）所有货物的货垛、货位都有一面与通道）所有货物的货垛、货位都有一面与通道相联，处在通道旁相联，处在通道旁 返回返回二、货物存放的基本方法二、货物存放的基本方法1、散堆法：散货成立体梯形、散堆法：散货成立体梯形2、货架存放、货架存放3、堆垛法存货、堆垛法存货（1）重叠式堆码：逐件、逐层向上重叠堆码。）重叠式堆码：逐件、逐层向上重叠堆码。在一定层数后改变方

58、向继续向上或长宽各在一定层数后改变方向继续向上或长宽各减少一件向上堆放（俗称四面收半件）减少一件向上堆放（俗称四面收半件）（2）纵横交错式：每层改变方向向上堆放）纵横交错式：每层改变方向向上堆放（3）仰俯相间式：正面反面）仰俯相间式：正面反面（4）压缝式：将底层并排摆放，上层放在下层的）压缝式：将底层并排摆放，上层放在下层的两件货物之间。如果不改变方向则成梯形形状，两件货物之间。如果不改变方向则成梯形形状，如果每层改变方向，则类似于纵横交错式如果每层改变方向，则类似于纵横交错式（5）通风式：相邻货物之间留有空隙，采用压缝）通风式：相邻货物之间留有空隙，采用压缝式或纵横交错式式或纵横交错式（6）

59、栽柱式：在货垛两侧栽上木桩或者钢棒，几）栽柱式：在货垛两侧栽上木桩或者钢棒，几层以后将两边的柱拴联，再往上摆货层以后将两边的柱拴联，再往上摆货（7）衬垫式：隔层或隔几层放衬垫物）衬垫式：隔层或隔几层放衬垫物（8）直立式：货物保持垂直方向码放。玻璃、油）直立式：货物保持垂直方向码放。玻璃、油毡、油桶、塑料桶毡、油桶、塑料桶 返回返回2顶13顶24顶15顶3三、垛形与码垛三、垛形与码垛1、垛形、垛形（1）平台垛：每层货物的件数方向相同）平台垛：每层货物的件数方向相同（2）起脊垛：先按平台垛的方式码垛到一定的高）起脊垛：先按平台垛的方式码垛到一定的高度，以卡缝的方式逐层收小，将顶步收尖成层脊度，以卡

60、缝的方式逐层收小，将顶步收尖成层脊形形（3）立体梯形垛：逐层同方向减数压缝堆码，成）立体梯形垛：逐层同方向减数压缝堆码，成立体梯形立体梯形（4）行列垛：将每票货物按件排成行或列排放，）行列垛：将每票货物按件排成行或列排放，每行或列一层或数层高每行或列一层或数层高（5）井型垛：逐层交错堆放）井型垛：逐层交错堆放（6）梅花形垛：直立存放的大桶装货物，第二排）梅花形垛：直立存放的大桶装货物，第二排（列）的货物卡在第一排（列）的两件货物之间（列）的货物卡在第一排（列）的两件货物之间 2、码垛的基本要求、码垛的基本要求（1）合理）合理（2）牢固）牢固（3）定量）定量（4）整齐）整齐（5）节约）节约（6）