新产品开发管理

1、1新产品开发流程新产品开发流程深圳市东大博彦企业管理咨询公司深圳市东大博彦企业管理咨询公司2主要内容主要内容 1 1z 新产品开发流程是关键流程新产品开发流程是关键流程z 新产品流程介绍新产品流程介绍y新产品流程简介y新产品开发流程详解x概况x主要的子流程x硬件开发流程x软件开发流程x质量控制流程x文件控制流程x项目管理流程3主要内容主要内容2 2y组织结构介绍y项目管理方法z 开发人员的管理和考核开发人员的管理和考核z 词汇表词汇表z 参考资源参考资源4新产品开发流程是新产品开发流程是关键流程关键流程第一部分第一部分5新产品开发的现实情况新产品开发的现实情况z 新产品代表企业60%的年销售额

2、和50%利润y80年代中期：33%和22%y90年代中期：50%和40%z 当今成功的企业有大量的新产品z 在产品开发上的革新增加企业对投资者的回报z 新产品是企业未来成长的新鲜血液6新产品开发的现实状况新产品开发的现实状况z 企业46%的资源流失z 七个概念只有一个的成功z 50%的新产品失败z 66%的ceo对他们的公司在新产品的开发上的表现感到失望来源：pdma and booz-allen & hamilton surveys 98年7itit企业新产品开发面对的挑战企业新产品开发面对的挑战z 需求增长速度加快z 产品生命周期缩短z 日益激烈的竞争和变化的市场z 产品设计日益复

3、杂z 企业要求更短的开发周期z 其他8新产品开发流程新产品开发流程z 可以保证产品开发具有稳定的重复性z 可以对开发的进程进行有效的控制z 保证产品的设计质量z 为提高产品的设计质量提供依据z 预见并缩短产品开发时间9新产品流程的三个相关流程新产品流程的三个相关流程z 战略计划流程z 产品管理流程z 新产品流程 产品管理流程战略计划流程新产品流程新产品开发流程10战略计划流程战略计划流程z 企业高层使用该流程基于以下信息决定主攻商业领域和未来的行动y当前用户和潜在用户y当前产品和潜在的产品y主要趋势(工业，竞争，经济等)y企业核心能力y企业的使命和形象y每个机会的相对价值y产品的业务量y资源1

4、1产品管理流程产品管理流程z 产品管理流程确保y计划和管理一个或一相关产品系列以满足财政目标和客户需求计划和管理一个或一相关产品系列以满足财政目标和客户需求y每一个产品从生到死的使命每一个产品从生到死的使命y在生命周期中给予每个产品适当的技术支持在生命周期中给予每个产品适当的技术支持y对产品改进，产品线扩展和新产品的开发和计划有足够的管理对产品改进，产品线扩展和新产品的开发和计划有足够的管理y有足够的能力或技术研究，监视，开发或实践获取来保证产品线有足够的能力或技术研究，监视，开发或实践获取来保证产品线的未来竞争力的未来竞争力y对当前的和未来的竞争因素或其他重要影响有足够的了解，并有对当前的和

5、未来的竞争因素或其他重要影响有足够的了解，并有详细的对策详细的对策y对产品的有效推广和展示对产品的有效推广和展示12新产品流程新产品流程-定义定义z 多层次的，规范的和系统的新产品开发方法z 在有限的资源下用最短的时间开发出高价值的，唯一的，超级的和高利润的产品的方法z 需要大多数层次上所有关键职能部门的输入(inputs)和观点(viewpoints)-市场-销售-工程(engineering)-生产-质量-法律-财务-人力资源-合同-现场支持-主供应商-等13新产品开发流程新产品开发流程z是新产品流程的一个子流程，通常以市场需求文件就绪作为开始，是新产品流程的一个子流程，通常以市场需求文件

6、就绪作为开始，交付生产为结束交付生产为结束z新产品开发流程一般只包含开发及开发相关活动新产品开发流程一般只包含开发及开发相关活动概念建立商业评估集成产品开发产品测试和试运行产品批量生产产品投放phase 1phase 2phase 3phase 4phase 5phase 614新产品新产品-10-10主要成功因素主要成功因素z #1唯一的出众的产品(p1)z #2面向市场和客户为中心的新产品开发流程(t3)(p2)z #3面向国际的设计和市场定位z #4良好的调研(t2)z #5准确的产品定义(t5)(p3)z #6适当的组织结构和气氛(t1)z #7准确的项目挑选和项目优先级别z #8一致

7、的，完整的和高质量的运作z #9速度z #10多层的，多级的，规范的和系统的流程来源： cooper &klelnschnmott15新产品开发流程介绍新产品开发流程介绍第二部分第二部分16新产品开发流程新产品开发流程新产品开发流程简介新产品开发流程简介17产品开发流程产品开发流程z 它是包含一系列步骤把一组需求和思想转化为市场上成功的产品的流程ideaphase1gate1phase2gate2问题需求phase3gate318流程的属性流程的属性z 为团队提供职责和输出的路标(roadmap)z 流程对所有人是可见的(visible),可认知的(known)和可以理解的(under

8、stood)z 支持质量运作z 以完美为目标z 多功能的(multi-functional)z 提供并行任务19阶段阶段( (phase)phase)的属性的属性z 每个阶段包含一系列的指定的并行活动(activities)z 每个阶段是多功能的z 每个阶段一般比上一阶段花费高z 每个阶段之前有(入口)gate20闸口闸口( (gate)gate)的属性的属性z 帮助维护焦点，保护资源z 质量控制点21通用的通用的7 7阶段参考模型阶段参考模型概念建立商业评估集成产品开发产品测试和试运行产品批量生产产品投放phase 1phase 2phase 3phase 4phase 5phase 6ph

9、ase 0问题概念定义产品授权生产$开发$22新产品开发流程新产品开发流程产品开发流程产品开发流程-详细介绍详细介绍23产品开发流程框图产品开发流程框图- -概况概况立项系统定义系统设计子系统模块定义子系统/模块设计及测试系统定义子系统/模块认证及测试系统设计系统认证和测试系统认证试生产(pilot-run)完成技术评审1技术评审1技术评审1技术评审1技术评审1技术评审1phase1phase2phase3phase4phase5phase624主要的子流程主要的子流程z 硬件设计流程z 软件设计流程z 文件控制流程z 质量控制的gate流程z 项目管理流程z 错误报告及纠正流程z 系统工程流

10、程25新产品开发流程组织结构管理组织结构管理26组织结构组织结构z 行政组织结构z 项目组织结构27开发的行政组织结构开发的行政组织结构开发部门硬件设计组软件组文档控制机械设计组系统设计组开发支持组设计更改控制射频设计组数字设计组技术文档编写系统测试组信号完整设计组软件系统设计组软件设计组软件系统测试组28行政组织结构行政组织结构z 按职能划分部门z 稳定的结构z 有利于资源在项目间的共享z 知识和经验共享z 知识管理z 人员管理29开发的项目组织结构开发的项目组织结构决策委员会项目经理项目协调员阶段4组长阶段3组长文档控制员阶段5组长硬件设计硬件定义阶段6组长阶段1组长软件设计组阶段2组长硬

11、件测试30项目管理组织结构项目管理组织结构z 按当前任务组织z 是暂时的组织结构z 项目的单一管理31新产品开发流程新产品开发流程硬件开发流程硬件开发流程32硬件设计流程硬件设计流程立项系统定义系统设计子系统模块定义子系统/模块设计及测试系统定义子系统/模块认证及测试系统设计系统认证和测试系统认证试生产(pilot-run)完成硬件子系统定义硬件子系统设计硬件子系统测试单元说明(us)单元设计测试计划(dtp)，单元生产测试程序(tp)，原理图(sd)，pcb，bom等设计测试结果(dtr)设计输出phase1phase2phase3phase4phase5phase633新产品开发流程新产品

12、开发流程软件开发流程软件开发流程34软件设计流程软件设计流程- -mappingmapping立项系统定义系统设计子系统模块定义子系统/模块设计及测试系统定义子系统/模块认证及测试系统设计系统认证和测试系统认证试生产(pilot-run)完成软件系统需求说明软件模块开发：定义/设计/编码/测试软件系统定义软件集成测试系统集成测试phase1phase2phase3phase4phase5phase6设计输出软件系统需求分析报告ssrar软件系统需求说明书，软件系统测试描述文档，软件系统测试计划，软件结构设计文档ssp/gstd/gstp/gsrs模块软件需求说明书(srs)，模块软件设计文档(sdd)，模块软件测试计划(stp)，源代码(code)，实施测试计划(stp),测试结果(str)软件(load),软件系统测试结果报告(gstr)系统测试结果报告(软件部分)(svr)35软件设计流程软件设计流程- -组织结构组织结构软件经理/主管系统测试组组长系统设计组组长软件设计组组长软件质量保证sqa软件配置管理组系统工程师1系统工程师2系统测试工程师。系统测试工程师。软件结构工程师设计工程师。软件配置工程师软件文档工程师。36软件设计阶段软件设计阶段系统需求说明模块1软件需求说明(srs)软件系统需求分析模块1设计编码系统集成及测试模块n