如何正确使用英语电话用语

1、如何正确使用英语电话用语打 电 话 应 注 意 什 么在当今社会中，打电话是日常交际的主要方式，它传递信息既快捷，又便利。在西方，有人把打电话形象地比喻为：“让你的手指头代你走路。“随着中国的入世，越来越多的外资企业将进入中国市场，我们与外商接触的机会随之增多。西方人是非常注重事前电话预约的。对于我们中国人来说，如何正确使用英语电话用语，才能达到预期的目的呢？很多自以为能用英语进行简单会话的人，在面对用英语通电话的场合就会变得手忙脚乱，不知所措也是常见的事。其实，用英语打电话有一定的模式及惯用语，笔者简单归纳如下：1.当你拿起话筒用英语打电话时，开头打招呼的第一个词便是Hello,Hello，

2、不像中文中的“喂”可以连喊几声，挂电话打招呼时，只要说一次就够了。也可视情况说 Good morning (afternoon , evening)。习惯上，英语国家的人（特别是美国人）打电话一开始就自报姓名或自己的电话号码，甚至是工作单位或住址等等。如： “Hello ( Good morning ，)、This is 2856123 ”（喂，你好，我这儿的电话号码是2856123。）或“ This is Margs phone or This is Mary speaking”（我是玛丽）除此之外，如果是政府部门或宾馆等，接电话的人在报出单位名称之后还常加上一句：May I help yo

3、u? 有的人在接电话时只回答Hello，而等待对方开始说话。但是这样做法必定地使对方提出“Is this 7856111？”（这是7856111电话吗？）或 “Is that Peters phone？”（这是彼得家吗？）这样的问题，势必导致双方在正式通话前花费不少时间与口舌。因此，不要只说Hello 而已，这一点与我们国内双方通话的情形相差甚远。如果你发现对方要找的是另一个，或拨错了号码，这时，你最好能重复一下你的电话号码，然后告诉对方 “Sorry youve dialed the wrong nunmber ”（对不起，你拨错号了。）或简单回答：“Sorry wrong number，”

4、不要一声不响地就挂断电话。同样，若是我们自己拨错了号码也该简单地向对方说：“Sorry ，(Ive dialed) wrong number，” “ Sorry to have bothered you.”再挂断电话。A: May I speak to Jim?B: Sorry, there is no one here by that name. Are you sure you are dailing the right number?/ There is no Jim here. This is 65783221.2.用中文打电话或接电话时，可以问：“你是谁？”但用英语通话时，则千万不可

5、以问：“Who are you？”问对方是哪一位时，可以用以下几种方式：Whos that / whos speaking , please? 请问你是谁？Whom am I speaking to ? 跟我通话的是谁？May I have your name ?我可以问你的名字吗？Is that you , ? / Is there, please?某某在吗？回答对方问话或自我介绍时，可用This is Its speaking . It is (Mary) here / Hello , Mary here . This is 3132459 等等，不能用“I am .”如果对方找的正是本人

6、，可用“ Yes ,speaking ” “ This is she /he”即可。转告某人接电话时，可用“Youre wanted on the phone ”或“Someone wants you on the phone（有人打电话找你）。也可说“Theres telephone call for you”（有你的电话）。如果此人就在身边时可以说“Its for you , Tom .”或“For you Tom”（汤姆，找你的），若来电话时对方要找的人正在隔壁房间或在别处办事，你接了电话以后要过去叫他，请对方稍等一下时，可用Hold on (the time)please. / Hol

7、d on a moment , please./ Just a moment, please./ Dont hang up please 等。如果来电话要找的人一时无法找到，应尽快回答对方，并最后询问对方是否愿意留下口信。这时可用“May I take a message for you？”（我可以给你带个口信吗？）或者“Would you like to leave a message？”（你要留吗？）反之亦然，若是你打电话给某人，对方恰巧不在，你也可以要求接电话的人带个口信或留个便条，就说：“Could you take a message for me please ？”然后你可酌情简单

8、地向接话者说：“Please tell him that I want to speak to him 。”（请转告他我有事要告诉他），或“Tell him that I called（告诉他我来过电话）也可说：“Will you please tell him to call me back later？”（请你告诉他回个电话给我，好吗？）3.当然，打电话也并非尽善尽美，也有其烦人之时。譬如，你给某人打去电话时，对方正忙得很。你最好礼貌地表示一下歉意，可以说：“I am sorry to make a phone call to you when you are very busy ”（你现

9、在正是很忙的时候，我却打电话给你，很对不起）。如果你有十分紧急的事需打电话给某人，又是清晨或半夜了，可以说：“I am sorry to have called you so early, but“（这么早打电话给你，对不起，但是）。Sorry to have waked you up (对不起，把你吵醒了)。“I am sorry to have called you at such a late time but ”（这么晚打电话给你，真对不起，但是）I hope I didnt catch you at a bad time. 抱歉这种时候找你。（含有希望没有打扰到你的意思） Im so

10、rry to bother you at this hour. 很抱歉在这时打扰你。 4.如果在打电话或接听电话时，中途为了某事而不得不暂时中断与对方的通话，需请对方等候一下时，可以说：“Excuse me 或 “Excuse me for a moment”（对不起，请稍等一下）Hang on a minute. 再次拿起话筒时，自然要向对方道歉，应该说：“I am sorry to have kept you waiting so long ”（很抱歉让您久等了）。熟人之间也可以直接说：“Are you still there ”？（你还听着吗？）。5.结束通话时，可以说：“Call me

11、 at any time”（随时打电话来），“Please say hello to everyone ”（请代我向大家问好），“Nice talking to you ”（很高兴与你通话）等等。电话中的告别一般用Good bye ！或See you ！6.另外，电话号码在英语中的读法。一般按号码的顺序读数字的读音即可。数字0，即可读作Zero，连在一起的相同的数字还可读成double。 读作zero double seven one five six seven eight nine zero zero 询问对方电话号码时，可以说 Could you tell m

12、e your telephone number ？ Whats your number？ Can you tell me his home number等。例如：James: Hello This is Johnsons Company. May I help you？A Man: Id like to speak to the manager please.James: Hold the line, please. Ill see if he is around. (Linda, Its for the manager. Do you know where he is now？Linda:

13、I think he has gone out and wont be back for quite a while.)James: Hello ,Sir. The manager isnt in at the moment. Can I take a message？The man:oh！yes , please. Just tell him Ill expect his call at 10 this evening. My number is 4856659,Thanks.7如 果 有 人 打 电 话 来 找

14、 你 的 同 事 或 上 司 ， 但 他 们 都 在 讲 话 时 ， 你 要怎么回答呢？I'm sorry, but she's on another line at the moment. ( 很 抱 歉 ，她 正 在 接 

15、;另 外 一 个 电 话)  然 後 可 以 接 着 问 对 方 ： Would you please hold on for a moment?( 能 不 能 请 您 稍 等)如 果 对 方 表 示 过 会 

16、儿 再 打 过 来 ， 你 要 向 对 方 建 议 一 下 ： Would you like to leave a message ？ ( 您 要 留 话 吗)这 样 就 可 以 知 道 对 方 的 目 的&#

17、160;， 因 而 或 许 不 必 立 刻 回 话 ， 或 许 可 以 及 时 加 以 处 理 之 後 再 挂 断 电 话 。如 果 你 拨 通 电 话 後 被 对 方 告 知 要

18、 找 的 人 正 在 接 听 电 话 ， 你 愿 意 稍 等 一 下 ， 可 以 说 ： I'll hold, thank you.( 我 等 一 下 好 了 ， 谢 谢) 。 如 果 你 不

19、 愿 意 等 ， 可 以 说 ：I'll call again later. ( 我 等 一 会 儿 再 打 过 来 )。 如 果 你 想 让 对 方 打 完 电 话 後 给 你 回 ， 可 以

20、0;说 ： Would you please ask him (her) to call me as soon as he (she) gets off the phone?( 请 他 ( 她 ) 讲 完 电 话 时 ， 马 上 打 过 来 

21、;给 我  ) 另 外 ， 你 也 可 以 要 求 留 言 ：Could you take a message, please?( 请 您 帮 我 留 言 好 吗 ？ ) 打 电 话 的 人 说 完 留 言 後

22、 ， 接 听 电 话 的 人 最 好 确 认 一 下 ：Let me confirm that. You said. ( 我 确 认 一 下 ， 您 说 . 。 )这 样 ， 虽 然 要 找 的 人 没

23、0;有 找 到 ， 事 情 也 不 会 传 达 不 到 了 。8. 有急事时的用语1. Its urgent. Could I have her mobilephone number? 2. Could you tell me where I can reach her? 3. This is an emergency. I need to get in contact with him right now. 9对方不在但事情并不紧急的说法1. 

24、It's nothing important. 没什么重要事。2. It's nothing urgent. Thank you ,good-bye. 没什么要紧事，谢谢您，再见。3. I'll call her again. 我会再打给她。4. I'll call back later. 我稍后会再打来。5. Please ask M

25、iss Chen to call me back. 请陈小姐给我回电话。6. Could you tell her to call Carol as soon as possible? 能不能请她尽快打电话给卡洛？7. Ask her to call Carol at home after seven, please.

26、 麻烦她在七点后打电话到卡洛家。8. Can I leave a message? 我可以留言吗？9. Please have her return my call.请她回电话给我。10. Could you ask him to to call me back? 可以请他给我回电话吗？11. Please tell her C

27、arol called. 请告诉她卡洛找她。12. Let me call back later again. Thank you. 我稍后再打电话来。谢谢你。13. Please tell him to phone 2233-4455. 请他给2233-4455回电话。如果打电话1. I'm calling from a public phone,

28、 so I'll call her again. 2. I'm not at home now, so I'll call her around three o'clock again.3. May I use your phone?4. Would you mind if I

29、 use your phone?5. How do I get an outside line?10如何用英语打电话通知好消息及祝贺对方A: Tony? Oh, it's been a while since we've talked to each other. So nice to hear you again.Tony?？好久没通电话了。听到你的声音太好了。B: Same here. Hey, did you know Terry is going to be marrie

30、d? She invited me to her wedding and she wants you to attend also.我也是，你知道Terry要结婚了吗？她请我参加她的婚礼。她也想让你去。A: Really?真的吗？B: Definitely. I'm calling to tell you this.是的。我打电话就是告诉你这个的。A: Why didn't she call me?她怎么不打给我。B: She tried. But the line is always busy.她打过，可线路老是忙A: Well, I may have stayed on t

31、he phone too long. Can you give me her number? I'll call her later.我也许打电话时间太长了。你能给我她的号码吗？我呆会给她打过去。B: Of course. It's 555-4653.当然，555-4653.A: Thanks. So how are things with you?谢谢。你最近怎么样？B: Pretty good. I just bought a new house.很好。我才买了新房A: Wow! Great! Whereabouts ?太棒了。在哪啊？B: In the suburbs.

32、How are you and Shadow? Still living in town?郊区。你和Shadow怎么样？还在城里住吗？A: Yeah, she loves it. It's really convenient. All the theaters and shopping malls are within walking distance. Well, I gotta go. I'll get in touch with you soon.是的，城里很方便。所有的电影院和购无中心都很近。我回头再和你聊吧B: Okay, don't forget to ca

33、ll Terry.好吧。别忘了给她打电话A: Don't worry. Bye.别担心。再见B: Bye.再见Attention Please特别提醒1The line is always busy.电话占线叫The line is busy.或是The line is engaged.打不通电话叫I can't get through.2whereabouts表示哪里，什么地方。和where的用法差不多。不过它还可以作为名词使用，表示“下落，所在地” ie: Only I know his whereabouts.1. congratulations! Im sure you

34、 two will make a nice couple. 2. I heard youre getting married. congratulations! 3. congratulations to the bride and groom. 4. may you have a wonderful new life together. 翻译： 1. 祝你们佳偶天成。 2. 我听说你们要结婚了，恭喜阿！ 3. 祝福新郎和新娘。 4. 祝新婚快乐。 还有，要是听到友人生小孩了，你可以说： coungratulations on your new baby. 翻译成中文，可以酸一点：弄璋（弄瓦）之喜。 让人值得恭喜的事情，当然不只结婚生子了，还有好多。1. congratulations on your graduation. 学成毕业之喜。 2. congratulations on your promotion. 恭喜你升官。 外国人喜欢在节日、逢年过节时，于亲朋好友间写卡片或打电话道贺，表达心意。（中国人也应该学习一下，尤其是对你的外国朋友和外国客户，要特别注