店长的职责之五领导统御与人事管理客户演示版

1、店长入模子培训课程店长入模子培训课程 目目 的的目目 录录组织结构设计和岗位设置组织结构设计和岗位设置理顺业务理顺业务/ /工作流程工作流程明确工作内容明确工作内容平衡岗位间业务量平衡岗位间业务量组织结构设计的流程组织结构设计的流程平衡流程节点平衡流程节点-岗位工作量岗位工作量起起点点终终点点工作量过重工作量过重 多人一岗多人一岗工作量过轻工作量过轻 一人多岗一人多岗组织结构设计和岗位设置组织结构设计和岗位设置岗位职责说明岗位职责说明回顾与总结回顾与总结目标管理目标管理目标管理目标管理是什么是什么为什么为什么目标管理流程目标管理流程为什么要进行目标管理为什么要进行目标管理 分工专业化分工专业化

2、 工作有重点工作有重点 评估有依据评估有依据 以目标为导向以目标为导向 什么是有效的目标？什么是有效的目标？ 确定岗位工作目标程序？确定岗位工作目标程序？第一步：确定目标第一步：确定目标 如何制定行动计划？如何制定行动计划？ 实施中会有哪些障碍？实施中会有哪些障碍？ 管理者的作用是什么？管理者的作用是什么？第二步：行动第二步：行动1.1.行动计划行动计划 如果，如果，“职责职责”是我们要做什么事；是我们要做什么事； “ “目标目标”是我们要做到什么程度；是我们要做到什么程度；那么，那么，行动计划行动计划是我们怎样去做。是我们怎样去做。 将将x x策略细化，成为具体的行动步骤。策略细化，成为具体

3、的行动步骤。2.2.影响目标达成的因素影响目标达成的因素资源资源能力能力方法方法协作协作心理心理第三步：考核与反馈第三步：考核与反馈 按照专卖店年度业务目标和对个人按照专卖店年度业务目标和对个人提出的工作目标，对一定时期内专卖店提出的工作目标，对一定时期内专卖店业务目标的完成情况及员工的工作业绩、业务目标的完成情况及员工的工作业绩、工作表现和工作能力进行全面、客观的工作表现和工作能力进行全面、客观的评价。评价。绩效考核绩效考核 工作业绩工作业绩 工作表现和工作能力工作表现和工作能力 考核的内容考核的内容练习练习n结合前面的专卖店季度工作目标和结合前面的专卖店季度工作目标和行动计划，编写岗位季度

4、绩效考评行动计划，编写岗位季度绩效考评表表n店长助理店长助理n销售人员销售人员n培训员培训员 员工自评员工自评 店长评定店长评定 绩效面谈绩效面谈 排序定级排序定级考核的工作流程考核的工作流程薪酬体系组成薪酬体系组成待遇待遇= =岗位工资岗位工资+ +红包红包+ +福利福利福利福利1 1、养老保险、养老保险 2 2、失业保险、失业保险3 3、免费午餐、免费午餐 4 4、医疗、医疗5 5、带薪休假、带薪休假其他薪酬方式其他薪酬方式 提成制提成制 额定工资额定工资+ +奖金奖金如何理解目标管理如何理解目标管理回顾与总结回顾与总结员工激励员工激励员工激励员工激励 一种发自的激发、活跃，感染并引导人们朝目标的方向努力前进谁能激励员工？谁能激励员工？ 公司公司 上司上司 店长店长 员工自己员工自己 家庭和朋友家庭和朋友 客户客户物质激励的利与弊物质激励的利与弊利利容易容易量化量化直接直接见效快见效快弊弊资源有限资源有限欲望无限欲望无限易产生矛盾易产生矛盾团队建设团队建设团队发展的三个阶段团队发展的三个阶段 寻寻 求求 探探 索索 联联 盟盟问题问题 指挥方式？指挥方式？ 辅导方式？辅导方式？ 咨询方式？咨询方式？你的团队已经进入第几阶段，领导者你的团队已经