_电子商务案例分析_课程教学研究.

1、第 14 卷第 5 期 2009 年 10 月新余高 专学报 J OURNA L O F X I NYU COLLEGEV o.l 14,N0.50 ct .2009106电子商务案例分析！课程教学研究?黄仁花，李敏毅（新余高等专科学校 经管系,江西新余 338000摘要:针对电子商务案例分析！课程的教学研究，结合实际教学中进行的新尝试。主要说明电子商务案例教学能够提高学生学习的能动性，加强专科学生能力的培养，并对该课程教材内容的选择 案例分析的方法，授课方式等方面提出了建议。关键词：电子商务;案例分析;专科;教学中图分类号:G 642.0 文献标识码:A 文章编号：1008-6765（200

2、905-0106-02 收稿日期:2009-09-09第一作者简介：黄仁花（1983-,女，江西新余人，助教。一、引言电子商务是一门集经济、管理、计算机网络技术、电子商务安全技术、物流、 法律等学科为一体，具有多学科结合性、综合实践性强的学科。对于高职高专类学 校的培养目标不仅要让学生掌握相关理论知识，更重要的是注重将理论能联系实际，为学生走向社会培养观察、分析和处理问题的能力。电子商案例分析！正是这样一门以案例为教材，通过阅读、观察、讨论和思考来揭示电子商务活动的内在规律，培养学生利用理论知识分析、解决实际问题的能力的课程。其重要性具体表现在，一是能够深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理

3、论知识的深层次理解；二是能够 使所学的知识转变成技能，理论学习与实践应用有机地结合；三是在逼真模拟训练中 做到教学相长，师生之间在共同的分析讨论过程中，通过发散性思维，激发大家的灵感, 做到相互启迪，相互学习。但是该课程在一些学校还没有作为专业必修课程，甚至有 些学校电子商务专业还没有开设该课程，对该课程的重视还不够。笔者认为对于专 科教育，应将该课程开设在大三是比较合适的，要求学生必须具备计算机网络、商务 和管理等基础理论知识后再对其实施案例教学才能事半功倍。其次，笔者在多年的 教学中总结了些教学经验，希望有助于解决该课程选教材困难、教学方式单一、学 生学习积极性不高等问题，使该课程更能真正

4、发挥其作用。二、教材内容的选择通过电子商务案例课程的重要性我们可以看出，正确的选择案例进行教学是非 常重要的问题，它关系到电子商务案例课程是否真正的对实际有指导性价值。目前 市面上该课程的案例教材很多，不同类型的教材有不同的特点和适应对象，但其中大 部分教材更多的是倾向于理论，很多案例为了说明理论问题已经显得过时了无法引 起学生的学习兴趣。通过多年该课程的教学实践，针对专科学生侧重实践教学的特 点,我们认为该课程在教材内容的选择上可以注意如下几点：首先，可以选择一些根据电子商务理论知识进行重点板块划分的案例教材核心 教材。通过这些教材中典型、特色案例进行教学，有助于对所学的重点理论知识深 化。

5、如在讲B2B 电子商务模式时，一般用阿里巴巴网站案例，因其在该模式具有代表 性，是目前我国 B2B 电子商务中做的最好的网站。又如在讲物流配送时，可以用梅林 正广和案例，因其是传统企业转型走上 E 道路非常成功的案例，而且其在物流配送上 很具有特色。其次，为了专科学生将来走入工作岗位后能够有极快的适应能力，还必须选择一 些辅助教材。可以考虑选择从行业的角度编写的案例教材和侧重于中小企业电子商 务发展的案例教材。现在越来越多的行业开始应用电子商务进行服务，如零售业、旅游、证券、银行、通信业等。学生毕业后可能就是在其中的某个行业从事有关该 行业电子商务方面的工作，而且更多的是在中小企业工作，这是由

6、我国企业目前发展 的现状和专科生就业现状决定的。所以在具体的教材选择上，应选择包含两部分内 容的教材，一部分内容是对各行业电子商务进行综合分析，如了解各行业发展概况、 各行业电子商务概况以及各行业电子商务发展问题；另一部分内容是从各个行业中 选择两三个具有较强代表性和较大影响力的电子商务案例，特别是一些中小企业电子商务发展的典型案例，然后能分别对每一个案例进行全面、深入、细致的剖析。 通过这两部分的结合能让学生完整地、系统地把握各行业电子商务的宏观发展和微 观应用，有助于学生毕业后进入各行业领域能迅速的适应环境，掌握实际应用技能，因 为不同行业电子商务的应用有其各自的特点。最后,由于近年来因特

7、网发展迅速，高新技术企业动荡加剧，一些网站发展变化也 较大，而教材从编写到出版必然需要一段时间，这就导致教材上的案例总是滞后于实 际的发展。要做到案例教学的新颖性，紧跟时代发展步伐就给教师教学带来了新的 挑战和难题，这就需要教师对这种变化保持敏锐的洞察力，对电子商务领域当前的状 况充分了解，把握事物的发展动向。比如目前就可以组织学生讨论金融危机对电子 商务的影响。三、案例分析中常用的方法2009（第 14 卷黄仁花,李敏毅：电子商务案例分析！课程教学研究 第 5 期107电子商务案例分析课在注重选择合适的教材案例的同时，更需要注重采用合适 的案例分析法，常用的分析方法如下：1 刈比分析法。通过

8、对两三个同类网站寻找他们的共同点和差异，如从销售率、 市场占有率、利润率等进行比较分析两个网站的优劣和成败。2.动态分析法。这个方法主要从时间差异上分析事物的发展变化，可以应用在网站的收益分析中。如对腾迅公司的 QQ 软件的收益发展变化分析，可以看出该公司从初期的销售 QQ 号到后来的 QQ 网络广告，销售 QQ 虚拟产品 QQ 秀、QQ 币等收 益模式的转变给企业带来的巨大变化。3.平均分析法。比如在对某 B2C 类网站进行案例分析时，可以对其产品质量、 价格、市场占有率、售后服务等情况与其他网站的同类产品，通过问卷调查、专家 访谈等调查方式获取资料，然后进行加权平均分析，为进一步分析提供依

9、据。除了以上三种方法在电子商务案例分析课程中会经常运用到外，还有一些统计 方法如指数分析法、相关分析法、统计图表等也会应用到。应用这些方法可以从电 子商务案例中认识到事物发展变化的规律。学生熟练掌握这些方法后，也可以用于其它各种案例的分析。四、教学方式案例教学是否有成效还取决于教学方式。传统的教学方式中，教师的角色是讲 解员，主要是把书本的知识传授给学生，信息的流动往往是单项的。而在案例教学中 教师与学生的角色应该是对等的，双方可以相互交流。因而授课过程中可以考虑将 以下几种方式有机结合，改变单一的教学模式，使课堂气氛更加活跃。1. 教师讲述为主,由教师根据教学要求有针对性地选择教材中的案例进

10、行讲授。这种案例一般为已决问题案例，在讲学思路上一般按照首先介绍案例的背景、提出 案例中电子商务活动的状况以及存在的问题、解决方法和措施、最后从案例中归纳 出经验和教训。这种方式主要是通过教师对案例的讲解，起到对学生学过的一些重 要知识点进行强化的作用。但由于这种方式在教学形式上有所呆板，所以要求教师 在讲授过程中要时刻观察学生的情绪，注意引导学生的注意力。2. 教师讲授为辅，师生讨论为主。主要是紧跟时代的发展，对一些待决问题进行 讨论。教师只需介绍相关背景，然后通过师生讨论的形式，找出问题成因，进而讨论解 决问题的方案。这类问题研究没有标准答案，往往讨论出来多项方案，它们当中哪项最有效 可能

11、还需要根据事物日后的发展来证明。 这种教学形式重在学生的参与，培养学生 的思维方式，将所学知识灵活应用于案例问题解决当中。3.学生讲授为主，并进行分组讨论。 教师课前布置任务，指定方向，并对学生进行 分组，让学生课后去收集相关案例资料，案例内容由学生自行组织。安排一组学生进 行讲授，其他小组对这一小组所讲授内容进行评论，即可以做补充，也可以做否定。教 师只是在从旁提点，学生讨论过程中不做过多肯定和否定，让学生充分发挥思维。这 种教学方式可以通过让学生亲自查找相关资料，来了解社会经济发展动态，培养学生 组织信息、发现问题、分析问题的能力，并且采用分组的形式可以加强学生的团队 意思,课堂形式更加活

12、泼。高专电子商务专业是培养具有技能应用型电子商务人才，对学生实践能力要求 高。通过电子商务案例分析课程的学习有助于理论与实践相融合在，是电子商务专业教学中不可忽视的一门课程。授课教师如何结合学生特点引起学生的学习积极性 非常重要，因而在该课程教学中还可以尽可能采用多种形式，文字、图片、视频、表 格数据等提高学生的兴趣，培养学生分析问题的思维能力，提高学生解决实际问题的 动手能力。为我国培养出更多电子商务实用型人才，解决我国电子商务人才供需之 间的矛盾。参考文献：1李洪心电子商务案例M .北京:机械工业出版社，2006.2杨坚争.电子商务案 例分析M .北京冲国人民大学出版社,2001.3樊鹏,

13、张明业，蔡军高职高专电子商务专业课程体系研究J.商场现代 化,2007,(28.4王传倡.论电子商务案例教学模式与能力培养J.湛江师范学院学报,2004.(3.安蓉电子商务案例教学模式研究J.发展,2008,(1.6汪红叶.电子商务专业案 例与实践教学探索J.内蒙古农业大学学报(社会科学版,2004,(4.结束语(责任编校：罗建华R esearch i nto the teachi ng of E -Busi n ess Case Ana l ysisHUANG Ren-hua 丄 IM i-y i(X i nyu Co II ege ,X inyu 338000 Ch i naAbstrac t :A ccordi ng to the teach i ng research of E -Bus i n ess C ase A na l ysis ,we try a new teach i ng m ethod i n practice .W e w an t to il l ustrate t he fact that ebus in esscase teach i ng can i m prove st ude nts i n iti atives and stre ng the n the foste ri ng o f colleg e st udents ability