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文档简介

1、中层管理人员能力提升培训承诺书学员承诺：1、我想提高自身的管理水平；2、欢迎大家指出我管理中存在的缺点，我会虚心接受，从善良的一面理解你们的建议。3、我坚信批评、委屈、误解接受不了的人，无法担任管理职务；4、我以后在工作中会不断对照公司对管理人员的要求以及改进自己的工作方法和绩效，我愿意接受大家的监督。5;管理的定义：管理：就是在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。6;一、管理的定义应包括以下几层含义：1、管理是什么？管理是一系列活动的过程。2、由谁来管？即管理的主体是管理者。3、管理什么？即管理的客体是人、财、物、

2、信息、时间等。4、为何而管？即管理的目的是为了实现一定的目标。5、怎么管？即管理的职责是计划、组织、领导和控制。6、在什么情况下管？即在特定环境下进行管理。7;二、管理者具备的基本素质：w1、品行端正、身心健康，如诚信、孝顺父母、忠于朋友、为人正直、信心十足等。w2、心胸阔达、包容心强，自己周围的人做错事不会斤斤计较，不会因为一两件事肯定或者否定一个人。w3、思维敏捷，能洞察事物的本质，具备一定的计划性和严格的执行力。w4、责任心强，勇于担当，能为自己做的事负责，知错就改。w5、会聆听、懂授权、巧激励、会用人、勤沟通、做决策。8;三、管理者如何赢得大家的拥护和尊敬。请思考一个问题：为什么你能当

3、经理？为什么大家都听你的安排？1、要想别人尊重你，你首先得尊重别人；2、管理者做出的决策和方案必须具备可实施性并能达到预期效果；3、做事细腻，关心员工；4、知错能改，及时纠正；5、承诺的事必须做到，要么不说；6、给自己的下属指明思路，把握方向；7、能替自己的上司分担工作，并出色的完成交代的任务；8、执行公司制度黑白分明；9、人性化管理但不是人情化管理；9;管理是一门学问也是一门艺术；企业管理中的问题：遇到问题必须弄清原因，立即处理绝不拖延；安排合适的人到合适的岗位，并综合各方面资源以达到目标；管理者所要做的最重要工作是如何用好员工、如何留住优秀员工？11;12;4、果断决策，妥善处理。以市场为主导、以客户为中心、以员工为中心。犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。-王安14;15;6、懂得授权哪些员工不可授权授权范围的控制及时监控授权之后，让员工自己去做，不可给予干涉16;8、具备前瞻性懂得发现机会和挑战，及时改进公司决策

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