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文档简介
1、20XX年大学毕业生投资顾问实习总结进入房地产企业是我一直以来的职业梦想,所以我们选 择了一个房地产信息充足的企业来丰满自己幼嫩的翅膀,XXXX属于房地产中介机构,是房地产开发商与消费者之间的 桥梁,在这里实习会使我们得到更好的锻炼。实习的三个月很快就要结束了, 再回首这丰收的三个月, 我们感到十分的欣慰,它使我们在实践中了解社会,让我们 学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野, 增长了见识,为我们即将走向社会打下坚实的基础。为了表 达自己收获的喜悦,我们将分开几个部分讲一下自己的感受, 报告实习的情况!在大四上学期通过校园招聘进入xxxx投资顾问有限公 司天赐良园项目部实习,在实
2、习和正式工作的3个多月来学 到了很多课堂之外的知识,丰富完善了各种专业知识体系并 通过实践增强了不同环境下的适应力。一开始公司就为新进 员工制定了完善而严厉的培训计划,在这期间我对公司文 化,经营理念以及组织构架有了较深刻的了解,同时通过去 各个项目实地调研及分析其他项目的利多利空在专业时间 上有了较大的突破。在实习期间始终以学习的姿态对待每位 员工,在为人处世上也坚持与人为善的原则。通过实习期的 锻炼,现在的我在业务能力和客户问题的处理上已经形成了 自己的风格,虽然还有很多缺乏经验之处,但我始终以学习 的态度去接受每天的工作。一、公司介绍二、实习的具体工作在公司实习的期间是我成长最快的一段时
3、间,公司根据 我的特点和性格,给我的定位是做销售方面的工作,公司每 位员工进入公司时的第一份工作都是销售,这是整个行业的 一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展工作, 我被分配到天赐良园项目部,我主要是跟着邱鹏生专员学习 销售,由于邱鹏生专员是案场的销售总负责任人,在他的带 领下我们总要从事以下几点具体的工作(一)熟悉整个产品对产品的了解是销售的第一关键之处,要对自己的产品 了如指掌才能去说服感染其他的人,而产品的组成又是分很 多种不同情况的。房子是件不太一般的物品,消费者在消费 是也会花很多心思在上面,一旦介绍失误就会为公司和自己 带来一连串的麻烦,也该消费者本身带来很多不愉快。(二
4、)熟悉整个销售流程销售是份很有学问的工作,每天和不同的客户谈产品。 客户的问题是多种多样的,每天都在处理一些复杂的小事, 也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我,一开始总是以 学生的姿态去处理那些事情,但最终发现这是非常错误的, 这也使自己走了很多弯路。销售的售前,售中与售后都是一 门高深的学问,在处理时的心态上也需要有很大的调整,客 户总是有无限多的问题,但怎样去吧这些问题化整为零,是 需要一些人格魅力去解决的,而不是单单靠嘴皮子功夫。销 售之后的工作也是复杂多变的,银行按揭的办理,公积金的 申请审核,对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续 的办理出现了很多问题,这也直接导致销售进度的放
5、缓,无 形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好 这些事是最关键的,特别是做为还没出校门的学生,职场上 是没有太多人情味的。三、实习的收获实习期间的收获是非常大的,不论在专业上还是心态 上。对于整个行业的了解及见解的深度有了很大的提升。入 行之前只是抱着美好的期待,“外行看热闹,内行看门道”, 正真接手工作时才发现自己是多么的欠缺工作经验和能力。(一)严谨的工作态度工作是需要谨慎小心的,必须严谨的对待工作的每一个 环节。如之前有客户在签完合同离开后才发现自己把房产登 记表填错了,而这个时候客户已经离开,虽然可以再通知客 户来售楼部,但给自己的工作就添加了很多不必要的麻烦, 也给同事
6、留下了做事不踏实的印象。(二)充满激情的工作工作是枯燥的, 但怎样使得枯燥的工作变得色彩斑斓起 来?充满激情的工作,抱着美好的信念开心工作,在工作中 不断学习,不断发掘新的学习资源与理念,不断积累经验。 刚刚转正时,由于整个房地产市场处于观望期,来现场的客 户少之又少,很多工作人员的精神状态都不佳,这个时候也 是我努力积累的时候,认真的对待每一组客户,不管有没有 希望成交,就当作是对自己实战的训练,一个多月的客户积 累使得开盘当天取得了较好的销售成绩,之后的持续销售期 也凭着一股热情取得了漂亮的成绩。(三)不断学习工作后更加明白学习的重要性,因此也利用休息时间借 了很多专业书籍,“书中自有黄金
7、屋”,各种书籍的阅读也 是厚积薄发力量积累的源泉之一。在专业书籍学习之余重要 的还有为人处世的原则,一直以新人自居,但事实证明职场 没有新人,只有做得更好才能适应工作节奏的变化。三个月的实习工作对我来说是个非常重要是的成长过 程,积累了很多知识与经验,在这过程中也突出了很多不足 之处,如做事不谨慎,对公司制度的执行度不到位,但总的 来说,我在亲自实践的过程中学到了很多宝贵的经验,进一 步提高了我的动手实践能力,处理突发事件的能力和与人相 处的能力,同时也锻炼了我不妥协不气馁的精神。这些经验 丰富了我的职业生涯,也使得我能更加成熟理智的面对接下 来的工作挑战。我得到更加宝贵的东西就是经验与自信。
8、我不再害怕社 会激励竞争的到来,我将会更加真诚的对待以后的每一件事 和每一个人,相信有了这次实习的成功经历,我们会在以后 的岗位上走的更稳做得更好。从学校到社会的大环境的转 变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变 成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能 彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之 间漠不关心的眼神和言语。 很多时候觉得自己没有受到领导 重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作 不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压 力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心 和支持,每日只是
9、上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜 过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中 学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。“在大学里学的不是知识, 而是一种叫做自学的能力”。 参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机 操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我们必须在 工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的 地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人, 而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。踏上社 会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又 工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。但 其实人与人之间的相处真诚还是十分的重要,它能使淡漠的 情感亲密起来。我想我能做的就是“真诚待人,诚实做事”。 且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相 处。我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似 乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公
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