供应商管理绩效考核

1、供应商管理供应商绩效考评教案1供应商绩效考评与供应商审核之间存在差异供应商审核是事前对供应商进行的评价，往往发主在供应前，而绩效考核发生在供应商供应中和供应后，两者在时间上存在差异。2书本上的供应商绩效管理评价体系一级指标二级指标标号等级得分质量指标批退率X1平均合格率x2总合格率x3抽验缺陷率x4来料报废率x5来料免检率x6供应指标准时交货率x7订单变化接受率x8按时交货量率x9未按时交货量率xlO平均按时交货量率X11总供货满足率X12经济指标价格水平xl3报价是否及时xll降低成本的态度及行动xl5分享降低成果xl6付款xl7支持、配 合与服务 指标反应表现xl8沟通手段xl9合作态度x

2、20共用改进x21售后服务x22参与开发x23其他支持x243对指标体系的说明指标体系中存在着无法直接计算或量化的指标，例如价格水平，反应表 现，也存在着能直接讣算出数值的指标，如批退率，总合格率。但这些指标数 值所代表的含义往往无法统一，并且在大小方面有的数值越大越好例如总合格 率，有的数值越小越好，如抽验缺陷率，未按时交货量率。如何赋予这些不同 含义的指标一个公共的，可行的得分方法，则成为了供应商绩效评价体系使用 上的一个问题。对于这个问题，我们组想出了釆用等级评估的方法，可以将供应商在这些指 标上的表现分为A, B, C, D, E 5类其中A类表现最好 其得分为5分，B类其次, 得分4

3、, C类第三，得分3, D类第四，得分2, E类最差，得分1。这样一来各 个指标就有了一个能够衡量其能力的分数，并且这个分数是有意义的，各项指标 的得分能叠加，得出企业的总得分。至于在具体指标内等级的划分，则需根据相 应指标的特点单独考虑，像概率类的就可以对其概率进行分段，依据其所在的区 间对其进行评级。像那种不存在概率的，需要主观判断的，则需要根据供应商之 间的相互比较来评级。4不同类别项目的供应商在指标权重上的分配（比例是结合课件内容自己推导出来的，可能存在偏差）质量指标供应指标经济指标支持、配合与服务指标一般项目0.20. 250. 250.3杠杆项目0. 250. 250.40. 1瓶

4、颈项目0. 10. 250. 150.2关键项II0. 250. 250. 250. 25有了权重分配后再结合前面供应商在每个指标上的得分就能综合计算各个供应 商的得分，然后根据得分高低为相应的供应商进行绩效评级。权重的存在使得不 同项U之间的供应商也能够相互之间进行比较，能帮助企业对其供应商进行一个 总体的管理。5以一汽大众为例，进行具体的操作。（在指标的数据上存在一定的捏造性，只是为了说明绩效评价指标体系的具体使用）A企业是一汽大众的发动机提供商，为奥迪系列提供发动机，显然其为关键项LI 的供应商。B企业也是一汽大众的发动机提供商，为大众系列提供发动机，其也为关键项H 的供应商。C企业是一

5、汽大众的安全系统供应商，为全车系提供汽车安全配件，其为瓶颈项 LI的供应商。D企业是一汽大众的螺丝钉供应商，为大众提供标准化的螺丝钉，其为杠杆项H 的供应商。下面是各企业在一年内供应情况的得分。A企业B彳E业C企业DjjE业一级指标二级指标等级得分等级得分等级得分等级得分质量指标批退率A5B1A5A5平均合格率B4C3A5B4总合格率A5C3A5A5抽验缺陷率K5B4A5A5来料报废率A5AL 0B4B4来料免检率A5C3B4B4供应指标准时交货率A5AL B4C3订单变化接受率A5AL B4A5按时交货量率A5B4B4A515未按时交货量率A5B4C3B平均按时交货量率A5B4B4A总供货满

6、足率A5B4B4A5经济指标价格水平1AL B4B4报价是否及时A5AL A5A5降低成本的态度及行动B4B4B4A5分享降低成果A5B4B4A5付款A5AL B4A5配务、服标 持与指 支合反应表现B4B4A5B4沟通手段A5A5A5B4合作态度A5B4A5B4共用改进A5AL B4B14售后服务A5B4A5B参与开发B4B4A5B4其他支持B4B4A5B4未加权总得分114101106106加权后的总得分28. 525.2526. 925.9各企业的得分汇总表关键项目供应商关键项目供应商瓶颈项目供应商杠杆项目供应商一级指标A企业B企业C企业D企业质量指标29222827供应指标302623

7、27经济指标23232124支持、配合与服务指标32303428耒加权总得分111101106106加权后的总得分2S. 525. 2526. 925. 96对指标数据的分析。从得分情况来看，A供应商的绩效评分要高于B企业，显然说明A供应商在 一年内的工作是优于B供应商的。而从C、D企业之间的比较可以看出，即使是 指标的总得分相同，但山于C供应商和D供应商是不同类别项LI的供应商，其对 应的权重不同，与相应的权重相乘之后，C的得分要高于D。具体分析来看C为瓶颈项U安全系统的供应商，指标间的权重分配为质量指标 0.4,供应指标0.25,经济指标0.15,支持、配合和服务指标0.2。D企业为杠 杆项LI螺丝钉的供应商，指标间的权重分配为质量指标0.25,供应指标0.25, 经济指标0.4,支持、配合和服务指标0.1。C企业在关键指标质量指标上的得 分为28分，表现很出色；而D企业在其关键指标经济指标上的得分仅为24分， 得分较低，即使D在其他指