建材家具家居广场规章制度

1、目 录规范是生存的基础、腾飞的翅膀(自序)致阅者松建之歌 第一部分 企业概述 一、 公司简介 二、 企业文化 三、 组织架构 四、 运行模式 五、 发展构想 第二部分 规章制度 一、 通用部分 （一） 文明办公制度 （二） 和谐经营规定 （三） 考勤管理办法 （四） 员工薪酬办法 （五） 印章管理制度 （六） 学习培训规定 （七） 固定资产管理制度 （八） 通讯管理规定 （九） 电脑使用规定 （十） 会议管理制度 （十一） 合同管理规定 （十二） 贵宾卡管理办法 （十三） 出差管理规定 （十四） 车辆管理规定 （十五） 文稿处理规定 （十六） 保密办法 （十七） 档案管理制度 （十八） 节能减

2、耗制度 （十九） 关于规范销售、控制赊销的规定 （二十） 关于规范销售的补充规定 （二十一） 关于优化商品库存管理规定（二十二） 商品变价管理制度 （二十三） 赠品管理规定 （二十四） 松建公司员工生日、婚丧礼金标准 （二十五） 员工建议、投诉处理制度 （二十六） 安全管理规定 （二十七） 6s管理规定 （二十八） 突发事件应对规定 二、 部室规定办公室 （一） 易耗品管理制度 （二） 门卫管理制度 （三） 宿舍管理制度 a 员工宿舍管理 b 招待所管理 （四） 人事管理制度 a 人员招聘 b 日常管理 c 人才战略实施 d 法定假日相关规定 (五) 工衣、工号管理办法 （六） 食堂管理制度

3、（七） 员工就餐规定 （八） 接待工作制度 （九） 旅游管理制度 （十） 广告管理制度营销部 （一） 卖场理货员的基本要求 （二） 员工出入卖场规定 （三） 首问责任制 （四） 卖场商品管理制度 （五） 卫生管理制度 （六） 裁剪商品管理制度 （七） 商品退换货管理制度 （八） 问题商品管理制度 （九） 关于商品销售打折优惠的规定 （十） 关于司机送货附带点货的补助规定 （十一） 关于防损员、收银风险奖的相关规定采购部 （一） 采购人员守则（二） 供应商管理（三） 采购合同管理（四） 采购价格管理（五） 商品管理（六） 付款管理（七） 库存控制办法财务部（一） 财务工作管理（二） 费用报销和资

4、金审批管理（三） 现金管理（四） 发票管理（五） 销售业务收支结算管理（六） 会计档案管理（七） 罚则第三部分 岗位职责 一、 董事长、总经理二、 副总经理三、 事业部经理四、 事业部副经理五、 人事培训总监六、 策划总监七、 策划部长八、 审计总监九、 店长十、 行政主管十一、 物业主管十二、 人事专干十三、 办公室文员十四、 门卫十五、 后勤总务工作十六、 炊事员十七、 兼职车队队长十八、 驾驶员十九、 清洁工二十、 财务主管二十一、 财务会计二十二、 商品会计二十三、 出纳二十四、 仓管二十五、 收银员二十六、 营运部主管二十七、 服务部二十八、 售后服务人员二十九、 区（组）长三十、

5、策划员 三十一、 理货员 三十二、 防损部 三十三、 采购主管 三十四、 采购员 第四部分 实用凡例 一、 基本流程 （一） 卖场早会/晚会 a 早会 b 晚会 （二） 门店每周例会基本作法 （三） 门店每月例会基本作法 （四） 年终总结评比大会操作模式 a 2011年会新年联欢会送审方案 b 春节三项活动方案 （一）2011年年度总结表彰大会 （二）2012年新年答谢宴会 （三）2011年春节联欢晚会 （五） 不锈钢、铝合金推广会操作模式 （六） 装修商年度答谢会操作模式 （七） 订货工作流程 （八） 出货工作流程 （九） 商品变价（处理）管理流程图 （十） 商品破损处理工作流程 （十一）

6、商品零售工作流程 （十二） 投诉处理工作流程 （十三） 重大突发事件处理流程 （十四） 营销策划组织流程 二、 操作规范 （一） 租赁经营管理规范 松建公司 店租赁经营申请表 松建超市租赁合同（二） 消防安全管理规范（三） 仓库管理规范（四） 卖场管理规范（五） 装修规范管理框架（六） 松建门店费用审批权限及报销程序表（七）驾驶员工作规范 （八）店长目标责任书（九）与实行店长目标责任制相配套的责权利规定三、 工作细则 （一） 松建服务台播音程序 （二） 防损员管理细则 （三） 年终活动组织细则范例 a 松建超市年终评优方案双峰店 b 关于举办2012年春节员工联欢晚会的通知 （四） 评优标准

7、a 优秀员工奖评定标准 b 员工进步奖评定标准 c 当月之星员工评定标准 d 优秀团队评定标准 e 劳动模范奖评定标准 编后规范是生存的基础、腾飞的翅膀 朱松伏 松建建材装饰有限公司，自创始至今，已经走过了19个年头。在社会各界心目中，多是感叹企业发展迅速，即使是与朋友交往、听到的也大都是溢美之辞。其实，很少有人知道，我作为公司的创始人、投资者、决策人，为了忠实地践行“创一流企业、开百年老店”这一对社会的庄重承诺，不知花了多少精力、费了多少心血，一直在观察、思考、总结、探索 纵观改革开放之初，沿海成群崛起的民营企业，至上世纪90年代末尚能生存的，早已寥若晨星。究其原因，主要是不讲科学运营、相信

8、经验、实行家族乃家庭式管理所醇成的苦果。进入21世纪以来，在08年全球金融危机与今年的世界性金融风暴中，也是哪些在管理方面妥善可陈的企业最先成片例下。 前车之覆，不可不鉴。站在客观立场，冷静思考、认真总结别人失败的教训，有时候比学习公认的成功经验更济急用。我们应当从前述实例中悟出一个道理：十分重视管理、严格规范运行，已经是松建当前不可回避、必须解决的一个重大课题。这也是当今中国乃至世界知名企业曾经都面临过的。只有解决好这一课题，才能为今日生存夯实基础，为日后腾飞插上翅膀！ 上世纪七十年代最先是起于日本，尔后迅速风靡世界、至今仍被普遍推崇5s管理，之所以有如此强大的生命力，就因为它讲求的是“规范

9、”。“规范” 一词，从字面上理解，“规”即“规矩”，分别为用来作圆和直角的工具，意即“圆”和“方”；“范”，模具，即“典范”。照此释义，意即办事应最讲规矩、做得最标准。而要怎样才能达此境界呢？在企业中，就只有严格规范管理。凭我的理解，这里有3个相互关联、不可分割的层次：首先，必须规范地制订制度；其次，是规范地执行制度；再次，是适应社会进步、企业发展，管理还应不断完善、不断规范，永不停息、永无止境。 以上，算是我对兴办企业、给社会承诺的一个诠注，和公司各位同仁作一次探讨。在公司事业部松建建材家居行业规程汇编即将付梓的时候，我将上面的一些想法如实表达。以此代序。致 阅 者 汇编草就，始终拿不准该跟

10、阅者谈些什么为好。沉思多日，还是只能以下面的只言片语聊以奉之。志 趣 谈 甘于现状，不思进取的人，基本上失去了人生的价值。不想步入管理层的员工，难以成为顶级员工；不想瞄准董事长之下最高职位的管理者，不能划入最优秀的行列。因为你面前的天地是否广阔，完全取决于你的胸境和志趣。 经验在感性阶段的作用是不可否认的，但要提升到理性认识的高度，就离不开理论学习。企业高管要达成业绩，必须用理论指导实践，并不断在实践中创新，积累，跨越 不惧艰险、认真实践、耐得寂寞、刻苦学习、潜心积累，经古今中外无数事例验证，是唯一的实现志向的桥梁。简 话 管 理 制度不是管理。只是管理者手中的工具。用好制度，产生效果，达成目

11、标的过程，才是管理。 管理是以制度为依据，以执行制度为根本，以过细的思想工作相配套，达到管理者与被管理者的目标一致、行动协调的全过程。情感管理是企业的难点，同时也是企业的制胜法宝。 管得住完全不能等同于管得好。管理的最高境界应该是：管理者轻松惬意，被管理者心情舒畅，劳而无怨，积极性和创造性发挥到了极致。人 才 观 上帝从来不会为任何企业预先准备合格的员工和管理者。企业只有自己去从茫茫人海中，选择那具备基本素质或潜能的人，经培训、历练，帮助总结，指导提高，以满足需求。 爱因斯坦如果不搞科研，却去企业当个普通员工，很可能因不遵守考勤制度而被除名。蜀汉马谡是个优秀高参，而被作大将使用，致有街亭之失，

12、其责任首先在诸葛亮，马谡被斩首有失公允。由此可见：“知人善任”、“用其所长、避其所短”的知易行难矣！ 稳定队伍，留住人才，薪酬仅是一个方面。环境应该是最重要的方面。管理者的一句话、一种语气、一个表情，都可能影响员工情绪，甚至决定员工去留。在员工心目中，企业客观公正，提拔重用者，众望所归。普通员工成绩能被肯定，忠诚得到尊重；受到批评，春风化雨、心悦诚服，能暗地自戒自勉；同事之间分工合作、和谐协调，个人素质与企业业绩同步提升如此理想的氛围，怎能不叫人留恋呢！期 望 遭受失败，领导者先从自身寻找原因，反思己过，汲取教训，完善组织、指导、管理；取得成绩，全往下属身上分摊，客观公平，慰勉有嘉，诚能如此，

13、企业的凝聚力是会无与伦比的。- 富于梦幻，精于谋划，泡制些新奇的标题，让下属绘制出最新最美的图画；解剖麻雀、洞察秋毫，发现问题都按职责、按程序解决，严格层级管理，自己乐得清闲，业绩却稳步推进。在皆大欢喜、颂歌盈耳的时候，能不被陶醉，始终坚信没有最好、只有更好，同样适用于企业管理 这应该是企业高管的高明所在，也是本人的殷切期望。 以上信口道来，不近常理，难入高人法眼。致歉！ 编者 2012年5月29日于松建第一部分 企业概述一、公司简介湖南省松建装饰建材有限公司最初始于双峰松建家具材料行。该行成立于1993年，座落于双峰县城最繁华的复兴路，以经营沙发材料、家具材料、家庭小用品为主。由于诚信经营，

14、服务周到，赢得了广大消费者的信赖和关爱。自1997年开始，网络拓展到了周边县、市。1998年，在县城复兴路与定胜路交汇处投资300多万，创办了松建装饰建材总汇。2002年，在娄底418建材市场创办了第二个门店娄底松建装饰建材超市，该店为娄底市第一家仓储式大型平价建材超市，采用先进的经营模式，电脑管理、明码标价、透明经营。 2004年，双峰松建装饰建材总汇搬迁至双峰城北建材市场d区，建成占地面积8000多，仓库 ，综合楼 ，经营面积5000多的大型装饰材料购物广场。2005年，企业正式定名为湖南省松建装饰建材有限公司，下辖双峰、娄底两个门店，并在省工商局注册。2007年，娄底松建装饰建材超市搬迁

15、至五江建材家居城c区，扩建为占地 的装饰建材家居广场；2010年起，娄底店二楼开始品牌家具经营。 自企业创建起，由于管理水平不断提高，诚信经营，服务上乘，近10多年来，赢得了广大消费者的高度信赖和广泛拥戴；特别是2000年来，所获荣誉甚多。2000年被娄底市评为“质量信得过单位”，2003年至2005年连续3年被评为“诚信守法示范单位”，2003年获得市质量技术监督局“产品质量信得过单位”、市消协和市工商局12315指挥中心“消费者投诉点”、娄底市消费者协会“商品准入制度改革试点单位”等称号，2004年又获得双峰县“百强企业”的殊荣，2008年通过iso9001：2000国际质量管理认证体系、

16、iso14001：2004国际环境质量体系认证，并成为影响娄底的十大品牌之最具创新品牌。截至目前，松建仅建材家居行业就拥有员工、分销商、乡村业务人员500余名，其中高级管理人员、中级技术人员近100名，形成了精干的智囊团、高效的管理团队、较高素质的员工队伍和广覆盖的营销网络，双峰、娄底门店现全部经营国内外知名品牌，主要品牌有：莫干山板材、泰山石膏板、雅洁五金、天奴五金、美尔凯特集成吊顶、金福湘集成吊顶、tcl电工、紫荆花油漆、嘉乐士环保漆、东方雨虹防水材料、欧琳厨房电器、樱雪厨卫电器、莫干山地板、菲林格尔地板、科勒卫浴、益高卫浴、心海伽蓝卫浴、好太太晾衣架、格莱斯陶瓷、金意陶陶瓷、傲仕澜家具、

17、健威人性家具、丽星软床、振升铝材、源恒利不锈钢、远航不锈钢等。公司十分注重更新理念，培养人才，提倡员工与企业共同成长。通过在松建的观念灌输、培训教育、岗位历练，数以百计的员工或已自筹资金经商当老板，或已成为省内外知名企业高管，这也是松建对社会贡献的另一重要方面，应当引为骄傲。近年来，公司业绩在向多个领域拓展。自2007年起，开始进入双峰县城房地产行业，2010年成立娄底万都房地产开发有限公司，注册资金2000万元；2011年与娄底市百雄集团合股，在怀化市区购地近500亩从事房地产开发。2011年秋，公司又开始从事大宗货物贸易，同时投资双峰沪农商村镇银行，成为本土第一大股东。为了加强对公司装饰建

18、材家居行业的领导，确保双峰建材行业龙头老大、娄底地区知名品牌的地位，公司于去年底成立了松建家居事业部，全面负责对双峰、娄底两店实行引导、规范、监管。事业部的成立，无疑将对公司建材家居业绩的提升发挥至关重要的作用。当前，立足湘中，胸怀世界的松建人，紧跟公司部署，朝着辉煌的明天，正昂首阔步前进。二、 企业文化1、徽标释义： 松建徽标“”，金色。 “”是由“松建”的拼音“songjian”第一位大写字母s和j加以衍生而成，其发音同“松建”，且融汇自然。 标志“ ”是“松”字拼音”song”简写s的变形，外观似圆，象征着团结与左右逢源。“”是“建”字拼音“jian”简写“j”的变形，“j”发音同“ji

19、ng（金）”,“ ”形似擎天柱，又象阿拉伯数字“1”，象征着前途一派辉煌，也表明了松建人一往直前，创一流企业，开百年老店的决心。徽标“”明确昭示：内部通达，外部珠圆玉润，可立足中国，亦可全球发展。 2、企业宗旨：创一流企业，开百年老店“一流”：即员工一流，管理一流，服务一流。“百年”：寓意拓展理性，经营稳健，信誉至上，敢于担当，树永久品牌。 3、企业精神：忠诚、拼搏、创新、发展 贯彻企业精神，对国家、对人民、对企业忠诚，对领导、对同事、对顾客诚实，在外界、在别人面前，体现一个完全真实的自我。瞄准目标，努力打拼，博取成功。坚信没有最好，只有更好，在脚踏实地做好本职工作的同时，不满足现状，积极研究

20、新问题，摸索新方法，不断达到新境界。从而实现企业声誉丰满，效益提升；员工事业成长，素质提高。 4、行为准则：团结、敬业、开拓、进取 团结是优秀团队的基石。高素质员工只有在优秀团队中才能高效率、超水平发挥。敬业是职业道德的要求，是专业化的前提。不安于现状，不墨守成规，不怕困难，不畏艰辛，敢于直面现实、劈荆斩棘，为事业发展架桥开路。“人生能得几回搏”,趁着年富力强，锐意进取不息。 5、服务理念：真诚服务每一天 真心实意对待顾客，全心全意提供高质量的服务，赢得每一位顾客满意，长年坚持，每天、每时、每刻，不稍松懈。 6、经营理念：领导潮流，追求卓越 瞄准前沿，把握时尚，开发新品，总是处于潮流前端，并且

21、永不停步，不被超越。按照高标准做好每一件事、每个细节，在平实的努力里，积累起别人无法企及的卓越。 7、用人理念：给人才以机会，让机会造就人才 给每一位有志向上的员工创造足够的发展机会和充分的才华施展空间，让其实现人生价值；经理念引导、岗位历练，造就各类人才，为企业、为社会作出贡献。 8、永恒期望 企业扩张，员工进步，共同成长，发展无限。三、组织构架：松建装饰建材有限公司组织构架如下图所示：四、运行模式：湖南省松建装饰建材有限公司为独资企业，是其下属企业的总公司。 建材家居是总公司经营的一个重要行业。总公司设置“松建建材家居事业部”，具体负责对双峰、娄底两个门店实施统一引导、规范、监管。门店实行

22、店长目标责任制，店长工资由月基础工资加年终业绩奖励构成。门店销售一线员工实行“基础工资+考核定档+分区销售提成”薪酬办法，相关部门人员实行基础工资+考核定档+按一定比例的平均提成办法。 娄底市万都房地产开发有限公司是松建的全资子公司，管理人员由总公司委派，独立核算经营。百雄堂控股集团及其旗下的长沙、娄底、怀化、双峰等地分公司，双峰沪农商村镇银行，均为松建入股企业，委派人员担任相应职务参与管理，按照股比，利益均沾，风险共担。 大宗货物贸易，由总公司直接委人操作掌握。 资本运作，由总公司专职人员负责。五、发展构想：1、 通过引进最新产品、最新材料、最新工艺、提高员工素质、改进销售策略推介企业文化，

23、较大幅度地扩大松建建材家居销售的市场份额，使社会效益和经济效益同步提高；2、 继续有选择性地在省内外开发短平快产地产业，以积累资金；3、 做大在双峰的民营银行业绩；4、 捕捉工业、文化、服务行业商机，适时进入；5、 适时对双峰店现有建筑设施，按当今最前沿商业标准进行改造，为企业发展创造硬件，并同时实施租赁经营；6、 逐步使员工待遇与劳动法规接轨；7、 就企业上市，进行前期探索。 第二部分 规章制度 一、通 用 部 分（一）文明办公制度第一条、本制度涵盖范围包括办公、管理、办事、经营。第二条、企业从最高领导到普通员工，必须充分认识到，讲求文明是时代的要求，事关企业形象，事业兴衰，个人成败。第三条

24、、所有员工任何场会，言行举止必须符合文明要求。应微笑交往，语言文明，声调温和，礼貌待人，行为端庄，举止文雅。第四条、所有员工上班时间，衣着服饰应符合要求。必须统一着装佩号，男士不留胡须、蓄长发，女士不披发、化浓妆，一律不涂指甲。第五条、上班时间必须严格遵守工作程序：1、严格按时上、下班，准时参加会议；2、高效率、高质量地做好上班准备和下班前的工作；3、全身心投入办公、办事、经营，不做私事和与工作无关的事；4、应利用工作间隙进行专业学习；5、愉快接受并努力完成工作任务；6、及时搞好信息传递，相互协作和工作汇报；7、自觉进行工作回顾，发扬优点，克服不足；8、自觉遵守请、销假制度。第六条、必须搞好办

25、公、经营场地的布置，保持整洁；1、盆景必须摆放得体，并定期浇水修饰；2、办公桌椅必须有序放置，做到整齐划一，用后及时恢复原状；3、电脑放置应既方便使用又位置得体；4、文件阅后、文具用后应及时整理归位；5、茶杯等私人用品应放于不显眼的地方；6、办公场所产生的垃圾应及时清理、清除；7、不随地吐痰、不在室内吸烟，定期开窗透风，保持室内空气清新；8、每天擦拭，保持地面、桌椅及其它用品清洁。 第七条、严禁办公时间串岗、闲聊、电话聊天、电脑游戏、打瞌睡、玩手机，严禁在办公区域内进餐、吃零食、嚼槟榔和做与工作无关的事。违者，按5元/次处罚，重犯者，加倍处罚。第八条、往来车辆必须在停车场（棚）有序整齐停放，外

26、部沾有灰尘、泥土的，必须先行清洗，然后方可进入。第八条、文明办公应当成为集体自觉行为，以形成良好的氛围，长年坚持标准，保证效果。（二）和谐经营规定第一条、销售部门是和谐经营的责任主体，公司、门店机关对销售部门和谐经营负有引导、领导、保障责任，门店其他部门负有协同配合的责任。第二条、和谐经营的标志是外部友好，内部融洽。第三条、为实现外部友好：1、店长、办公室应及时参加或派人参加政府、职能部门组织的会议、学习，努力按要求做好自己的工作，完成企业应承担的社会义务；2、门店应及时缴纳正当的管理、租赁费用，必要时争取减免，亦应以不影响正常关系为前提；3、应注重密切与当地社区关系；4、对待同行，应态度友善

27、，讲求道德，不搞不正当竞争；5、销售必须热情、诚实、专业，且高度负责，不出差错，售后服务做到高效、优质，从根本上杜绝矛盾产生；6、主动、稳妥处理好顾客投诉：1）属已方责任的应努力补救，并表示歉意，求得顾客谅解；2）属产品质量问题，应及时与生产厂家联系，为用户维权，为门店消除不良影响；3）对借故无理取闹的，先说服劝导，如无效，则应采用行政的、法律的、综合的甚至不违法的非常手段处置，绝不忍辱屈从，以免影响门店威信，防止借故敲诈事件连锁发生。7、为求得矛盾的尽快妥善解决，实现外部稳定，门店其他各部门必须服从统一安排，努力及时完成各自承担的任务。第四条、为实现内部融洽：1、门店、部室负责人必须做遵守制

28、度、克已奉公、服从领导、尊重同事、尊重下级、尊重员工的表率；2、员工应将遵守纪律、服从管理、敬业奉献、团结互助变成自觉行动；3、要努力造就一种公平、进取、友善的良好氛围，使员工能安心、舒心工作，乐意并充分发挥其聪明才智；4、在定档、评优、晋升等问题上客观公正，要实行必要的民主，要倾听普通员工的正确意见，并及时做好相配套的思想政治工作；5、表扬要客观、恰当，批评要注重调查核实，要特别讲究方法，要注意往积极方面引导。第五条、和谐经营的效果检验标准：外部无遗留问题、无纠纷矛盾，门店声誉优良，企业形象完美；内部上下亲密无间，配合默契，运行协调高效，销量效益日增。（三）考勤管理办法第一条、管理范围：除总

29、公司正、副总经理外，企业其他管理干部、各岗位员工都纳入考勤管理。第二条、出勤规定：除特殊情况实行定额计酬外，一般实行计时工资制；1、每月26天为出满勤，国家法定假日（11天）或休息、或补休；2、超勤或病假，按月基础工资额/26*天数增发或扣减工资；3、上班时间外加班，按小时计算，由安排部门登记按月基础工资额/（26*8）*加班时数计发，加班1小时以上计酬。管理人员一般不计 加班费。4、迟到、早退、旷工处罚： 迟到或早退5分钟以内，每人每次罚款5元； 迟到或早退5分钟以上30分钟以内，每人每次20元； 迟到或早退超过30分钟，扣半天基本工资； 旷工半天按月基本工资/26天罚款； 迟到早退罚款当日

30、内交纳，旷工罚款由主管开具罚单，交财务室在当月工资中扣除。 所有考勤违规罚款，由卖场记账、保管，作为开展活动使用，但须定期结算、公布。 5、每年制定夏冬时令作息时间：冬时令：10月1日3月31日 上午8：20下午5：40；夏时令：4月1日9月30日 上午8：00下午6：00其中包括早会、午餐（午休）和晚会。第三条、打卡规定：1、员工每日上、下班必须本人打卡，不准托人、代人打卡。2、对托人、代人打卡者必须严肃处罚。每出现一次，双方都必须罚款（员工20元/次，管理人员50元/次），一月中出现两次应加倍处罚，并责成公开检讨。3、因公外出不能打卡，返回后应及时提请部门负责人和人事专干签字注明。4、因故

31、忘记打卡，应有证人证明未迟到、早退，并及时请部门负责人签字证明，提请人事专干签注；否则，未迟到、早退按迟到、早退5分钟以内处理；属迟到、早退加重一档处理。第四条、请假规定：1、正常休假，由主管安排批准轮休，不影响工资、提成、奖励等；2、正常休假外的因事请假，1天之内主管审批，3天之内店长审批，超过3天报公司副总审批，按实有天数依前第二条第3项办法扣减工资，并按比例影响提成、奖励；个月内超过5天，原则上不计发提成、奖励；3、因病休假，经查验乡镇中心医院以上医疗机构证明，3天之内主管审批，呈报店长知悉；3天以上店长审批，基本工资照发。5天以内，当月提成、奖励按比例核减；5-10天，当月提成、奖励减

32、半；10天以上，当月不发放提成奖励，满1个月则只按80%发放基本工资，满3个月则应劝退；4、婚丧假：符合法定条件结婚或直系亲属（系指父母、配偶、子女及配偶父母）死亡，均可休假3天，不影响当月提成奖励；5、所有请假，均应搞好工作衔接，定好服务代理人，并将书面报告及时报送人事部门，假期届满，必须及时履行销假手续。（四）员工薪酬办法第一条、员工薪酬分类：员工薪酬类型可分为：1、一般地，员工薪酬分为试用期和转正后两种情况。试用期不评档，按区域意见可适当享受提成；转正后则按基本工资+绩效奖励+销售提成发放。2、特聘人员按议定标准执行，不评档、不享受提成。3、特殊情况经公司批准可采用另加兼职工资办法，或合

33、同约定计酬办法。4、门店副店长以上高管按月基本工资加年终绩效奖励，具体依所签年度目标责任状条例执行。第二条、评定档次办法：档次分a、b、c、d、e五等，分别对应优秀、优良、良好、及格、较差等级，评定时一般地按1：2：4：2：1比例把握。以员工的遵守制度、工作表现、达成业绩为依据，经个人自评、区域评议、部门确定、门店审定后，人事部门归口，财务部门凭此核定工资。评定档次时，对a、e两端档次必须准确把握，不能硬套比例。评为a档，必须是表现堪称楷模或工作成绩优异者；评为e档，必须是公认表现较差或工作出现明显失误者。档次评定时（尤其评定e档），要充分听取本人意见注重发扬民主，必要时要召开所在区域评议会议

34、，确保准确无误。要化消极因素为积极因素，要十分注重及时开展相配套的思想政治工作。第三条、销售提成办法：直接按销售提成的仅限销售一线人员，包括理货员、区（组）长。每年度门店按公司下达任务，会同营销部门主管按月分解下达落实到区（组）。门店、营销部根椐各区（组）定岗人数、月销售任务，分完成60%-80%、80%-100%、100%-130%、130%以上4个阶段制定提成比例，各区（组）提成分段按对应比例计算累加，由区（组）长组织员工按工作实绩评定，报主管审定后，由财务部发放。区（组）长按区（组）内人平150%左右比例享受。如上月销售未达当月任务的60%，下月超额，则应先填满上月缺额，再对照阶段比例计

35、算提成。 分段提成比例的确定：完成当月任务的80%，员工每月的提成为基础工资的1/6左右，再上升到其它阶段累加计算应分别达到基础工资的1/3以上、3/5以及两倍，上不封顶。 相关部门人员在工作正常情况下按以下比例参照执行：营销部正副主管分别按各区（组）销售提成，客观人平基数200%、150%，收银、服务人员、货运司机按客观人平基数100%，采购、财务、企划按人平80%，办公室人员即以按50%享受，食堂、门卫、清洁等人员不享受。 所谓“销售部各区域提成客观人平基数”系指将各区域人平正负提成相加所得之和除以区域数所得之商。如有区域月销售量未达60%，将短少部分乘以60-80%提成比例除以区域人数所

36、得作为负提成，并将所有短少区域人平负提成合并计算，从营销部完成销量60%以上人平中扣除，以确定销售部提成客观人平基数。如所有区域完成月销售任务均在60%以上，则各区域提成客观人平基数即人平基数。第四条、员工工龄工资：满一整年后，从第二年的第一月起计发：员工：20元/月；区（组）长：25元/月；主管级：30元/月，5年封顶，第二次进入，应将间断时间扣除。 第五条、员工现行薪酬表示：（单位：元/月）湖南省松建公司装饰建材家居行业薪资发放放标准职称试用期转正期工资基本岗位工资电话费补助超额奖金基本岗位工资岗位考核福利(各种保险)津贴电话费补助超额奖金abcde董事长3500（各项工资项目不细分，35

37、00元/月包干）副总经理建材家居事业部经理副经理人事总监财务总监策划总监店长40002005000（其它按预算指标完成率发放年终奖）200副店长300015060032002900260023002000160500150行政主管18001006001600140012001000800160500100人事专干120060080070060050040016030050采购主管18001006001600140012001000800160500100采购副管140060080070060050040016030050采购文员100060065055045035025016050销售主管18

38、001006001600140012001000800160500150销售副管1400600800700600500400160300100有企划主管18001006001600140012001000800160500100有策划员120060080070060050040016050设计师120060080070060050040016050财务主管18001006001600140012001000800160500100商品会计120060080070060050040016020050出纳120060080070060050040016020050物业主管1800100600160

39、0140012001000800160500100区长1200有60080070060050040016030客服部长120060080070060050040016030防损部长120060080070060050040016030防损员100060060050040030020016050收银员100060060050040030020016050跟单文员100060060050040030020016050仓管员11006007006005004003001605030教练员600450400350300250160理货员800有600350300250200100160前台服务员100

40、060060050040030020016050售后服员12005060090080070060050016010050有司机队长600900800700600500160100100司机 120060080070060050040016010050清洁工6006002001601208040160守夜员6006002001601208040160伙食炊事员6006002001601208040160伙食组长1000有60065055050045040016030技术加员1100600800700600500400160100注：1、一区（板材区）和营业二部员工补助50元/月/人；2、以上标准人2012年3月1日开始执行；3、在公司连续工作