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文档简介
1、银行员工实习心得精选_5篇 在金融市场激烈竞争的今日,除了要加强自己的理论素养和专业水平外,更应当加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户供应便利、快捷、精准的服务。下面给大家分享一些关于银行员工实习心得,便利大家学习。 银行员工实习心得1 经过在银行的1个半月的实习,我从客观上对自我在学校里所学的学问有了感性的认识,使自我更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的资料,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简洁的录入、统计和之后的前台营销、接待工作。 实习资料 在实习的前两个星期,我在五角场支行的电子产品
2、部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。透过这些简洁的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简洁的一张信用卡,是务必经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的订正工作。刚开头认为对于简洁的电脑操作完全能够胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简洁的存款取款的渠道,而是一个具有性的完整的金融机构。银行的后台业务也应有尽有,每个部门都有自我工作的操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主
3、要学习的是第三方存管业务。 经过两个星期的学习,我有幸有机会被安排到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每一天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所,推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管,由存管银行根据法律、法规的要求,负责客户资金的存取与资金交收,证券交易操作持续不变。对于这个国家刚出台的新型业务,我们要做好介绍和营销工作。在证券所,接触到的大部分人都是退休离职人员,年长的不在少数。我们除了需要耐烦讲解外,还会依据他们的需要为他们带给各种便利帮忙他们申请和用法。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简洁的
4、活拼凑在一齐,比起在办公室里的电脑录入工作但是辛苦多了。但是这样的“亲民”实习让我学习到了许多,收获颇丰:要做好一份工作甚至一个业务,要从顾客的角度切实为他们着想,要用诚意感动他们,尤其是银行这样一个公立的主角,更要时时以仔细严谨的看法要求自我服务大众。 第三方存管作为一个新出台的业务,不仅仅给了证券市场一股新的气象,也给了我全新的力气,让我收获的不仅仅仅是简洁的业务操作方法,且是工作背后那份深刻的认知体会该如何做好一个银行人员。 银行员工实习心得2 前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工由于人生观,价值观发生扭变,而以身汗水去拼搏
5、来的,而不是投机取巧。无限的攀比是无终点的,人要有颗知足的心。当同学,伴侣得知我进入的农信上班,他们都投来艳羡的目光,相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告诉我们,在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱,这个比方是一种警示,一张属于自我的一百元钱那是自我用劳动换来的,一捆一万,可那不是我的。 对于我们这些新来的员工,还有老员工一样。或许我们并不富有,但想想与许多人相比我们是幸运的。一时的财宝换来的终究是一生的懊悔,无论是家人还是单位,你都会成为一名罪人。懂得感恩,珍惜此刻所拥有的一切,努力的为了农信的将来去奋斗,在工作中体现你的价值。农信的光需要我们去照亮,而不是为自我的一时去阴埋。
6、 建立企业文化发扬农信品牌 一个企业的健康可持续进展,不单只是围围着经济利益的提升,注重价值观,而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业进展必备因素,在人事管理,团队协作,服务理念中也起这专心的作用。 在我工作这段时间,不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵,可我觉得还是有很多地方是值得改善提升的。作为企业的员工,一味的工作而缺少文化活动,这样不利与工作的专心性,适当的文化活动能够促进职工间沟通,激发工作的热忱。每年定期的组织一些信用社之间的业余竞赛,比方篮球,台球,歌曲,写作等等,培育一些有意的爱好爱好,而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化肯定不是些活动所能概括的,它是一种能根深蒂固植入
7、员工内心的职责。 银行员工实习心得3 时间飞逝,一转瞬我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位,应对这生疏的工作岗位和工作流程,让我自我不觉的有一丝紧急,不明白自我能否去胜任,去完成好自我的本职工作。在实习这段期间,在自我努力学习专业学问,提高专业上的技能,完善自我的业务素养,领导和同事们也都对我们相当照看,有不懂的他们都会耐烦、细心的为我们解答。从开头的一窍不通,到此刻能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、娴熟业务,才能让我们成为合格的柜员,合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调潜力的重要性。这些都是我将来成长过程中的点滴财宝的积累。
8、一。爱岗敬业,刻苦学习 在我第一天进入工作岗位,应对一切都是那么的令我觉得新奇。同事们对我说:“此刻感觉很新奇,等时间长了,你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实此刻的我也能感觉出来,每一天重复这基本同样的动作-很多次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热忱,我喜爱劳碌地工作一成天,而不喜爱无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间,一天几百笔业务量,有时候忙的午饭都不能按时吃,可内心中不曾有过一丝怨言,由于这就是我们的工作,作为一名农信的员工这是我们的职责。单位的进展,是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的,我们责无旁贷。热爱自我的岗位,每一天都要布满热忱的去投入到工作中去,学会珍惜,学
9、会满足。 对于刚步入岗位的我们这批新人,一切都要从零开头,一点一滴都需要我们刻苦、虚心的学习。虽然我们是以毕业高校生的名义招录而来,可我们不就应以这为荣耀。许多人其实所学的专业和金融业都没联系,但高校的学习使我们综合学问面更广,更加具有职责心,也具有较强的自学潜力。我们就应把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身进展中去。假如只由于名衔而沾沾自喜,那必将遭到淘汰。在工作中要把工作详情化,各种有疑问的问题就应即时的向有阅历的老员工请教,在业余时间也就应多学习一些与银行方面有关的业务学问,多方面的去提升自我的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章,我觉得这样很好,即能熬炼自我的写作水平,又
10、能提升自我对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了,这就是自我缺乏自控潜力的体现。这一点我是需要提高的,在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为,而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍,让我们遗忘我们是高校生的名号,让我们把自我当成是一名新报道的同学一样,在那里去用我们的努力完成我们的“学业”。 二细致工作,微笑服务 柜员窗口有必需的_性,需要我们时刻的警惕,提高自我的业务学问与实际操作水平,把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求,不要以小而不为,在平常中我们要积累阅历,要以一些案例去为己所用,提示自我。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱,由于验钞机
11、有时会由于钱币的新旧程度而消失卡机的现象,有时我们就马虎的以为没事而过去了,可这成为大意的代价。共性是要严格根据规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。这也是对自我负责。 我们是农信队伍中最基层的岗位,可这一个小小的窗口,却是我们农信与客户间最挺直的纽带,我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说,乡镇的网点对柜员更具有挑战性,由于我们应对的基本都是农民阶级,他们文化不高,对于简洁的业务流程,在他们看来都是那么的繁琐,我们需要更耐烦细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的,醉酒后语无伦次的,可我们是服务行业,一切都要以客户至上为原则,把不必要
12、争吵用我们的真诚,妙语去化解掉。有的客户对我们的服务赞扬,其实这是对我们的褒奖,胜过一切,我们也要更加虚心谨慎,良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自我的事来办,换位思索问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不一样客户实行不一样的工作方式,努力为客户带给质满足的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑,去拉近与客户之间的距离,让我们的微笑与真挚的服务成为农信的名片。 银行员工实习心得4 转瞬已经实习了两个多星期,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在建行紧急有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时
13、上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。 安排那天,有点紧急,也有点感动,由于不知道毕竟花落谁家。幸运的是,我被安排到了离家不远的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两个校友,他们也是来实习的,我们受到了康经理和林经理的热忱接待,他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热忱的团队。随后经理支配我们各自拜师学习,我先被支配到贷后服务的岗位。 由于我以前没接触过,对个贷后中心的许多业务都不懂。师傅是一个随和而又豪爽的人,从第一天起,他就认真给我传授个人贷款业务的点点滴滴。 在师傅和领导的关怀和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识
14、。在银行工作首先要抱着认仔细真工作,堂堂正正做人的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎当心。在银行业谁赢得了客户谁就是最终的成功者。 一颗浮躁的心归于安静,但不缺乏_。刚从学校走入_的我有一颗担心静的心,而从事工作后,我的体会就是个人的进展和力量的进步不仅需要超群的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的很多小事上,从详情处入手。在金融市场激烈竞争的今日,除了要加强自己的理论素养和专业水平外,更应当加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的
15、为广阔客户供应便利、快捷、精准的服务。 同时,我也领悟到同学和_工的区分。工作说不辛苦那是假的,参与工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要胜利,你想得到你所盼望的状态,首先你必需付出12分的努力。实习以后,我们才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开头有意识地培育自己的理财力量。在高校里学的不仅是学问,更是一种叫做自学的力量。参与实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论学问用到的很少。在这个信息爆炸的时代,学问更新太快,靠原有的一点学问确定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己要虚心请教他人,并做好笔记仔细的去
16、理解分析。没有自学力量的人迟早要被_所淘汰! 我最观赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最观赏她一句话:即使不胜利,也不至于成为空白。胜利女神并不垂青全部的人,但全部参加、尝试过的人,即使没有胜利,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是劳碌的,也是改善的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思索领悟而扩展。当我转身面对阳光时,我发觉自己不再陷身在阴影里。我开头学着从看似机械重复的实习工作中查找欢乐,我欢乐实习工作着,游刃有余。 银行员工实习心得5 此次实习的目的在于通过在校内的实习,把握银行业务的基本技能,熟识银行日常业务的操作流程。 实习重要的是要理论联系实际,
17、这次实习,更使我深深的认识到了作为一名柜员的主要职责: 1.对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单,收付现金等; 2.办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿; 3.办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿; 4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章; 5.办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接班手续,凭证等会计资料交综合柜员。 这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务,贷款业务,银行卡业务,训练储蓄业务,中间业务,本票,汇票
18、业务,储蓄业务比较简洁,开销户,存取现金,需要清晰各种活期、定期储蓄产品。银行的储蓄业务是银行的基础业务,它主要是针对个人而言。储蓄主要是个人的存款和取款业务。储蓄种类分活期储蓄、定期储蓄两大类。在开户时,需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后,发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取,要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。 训练储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存入规定数额资金、用于训练目的的专项储蓄,是一种特地为同学支付非义务训练所需训练金的专项储蓄。训练储蓄采纳实名制,开户时,储户要持本人(同学)
19、户口簿或身份证,到银行以储户本人(同学)的姓名开立存款账户。到期支取时,储户需凭存折及有关证明一次支取本息。训练储蓄提前支取时必需全额支取。 提前支取时,客户能供应“证明”的,按实际存期和开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计付利息,并免征储蓄存款利息所得税;客户未能供应“证明”的,按实际存期和支取日活期储蓄存款利率计付利息,并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。逾期支取:训练储蓄超过原定存期部分(逾期部分),按支取日活期储蓄存款利率计付利息,并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。 活期储蓄有储蓄存折、一本通续存,定活两便储蓄、通知存款等,定期储蓄有整存整取定期储蓄、零存整取定期储蓄存本取息取
20、息定期储蓄、大额定期储蓄等。定期储蓄存期分三个月、半年、一年、二年、三年、五年六种。 存款业务:储户前来银行输存款业务时,必需向银行祟有效身份证明,并把相应的款项交给柜员,柜员应仔细核对客户的身份证件,并将客户提交的钱款过行认真的清点,然后进行点钞后与客户核对金额、存期后,上机操作,依据电脑所示进行逐项输入,录入完毕再次核对金额和户名,待交易胜利后打印存款凭条、存单,在存单上加盖用章,再次核对存单上的各个要素,将客户的身份证明边同存单一并交于客户,并请客户进行核对。 定期储蓄是指在存款时商定存期,一次或按期分次存入本金,整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。 零存整取有特地的储蓄存折,是按商定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同,每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。无论办理那种业务,都要留意以下几点: 1.要会识别票据和现钞的真伪; 2.要有肯定的会计学基础,知道账务处理流程; 3.要熟记交易代码,知道什么业务用
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