先进加油站材料

1、*加油站先进事迹材料加油站位于镇渝巫路主干道，地理位置优越，交通便 利，周围学校、企业云集，经营环境良好，是辖区主力站之一。加油站始建于2002年,2011年经过大规模的改扩建，形 成了现有规模：占地面积2200平方米，网架式雨棚面积600平 方米，总储油量100立方米，4条加油快速通道，4台8枪电脑 加油机，储油罐全部安装了液位仪电脑自动计量管理系统，全部 加装了防爆阻隔系统，购、销、存及客户管理均采用微机管理， 主要销售93#汽油、0#柴油、润滑油等，同时为客户设立了货品 齐全的加油站便利店，润滑油超市、IC卡发卡业务受理处，是 辖区规模较大，硬件设施最为先进的加油站之一。加油站现有员工8

2、名，其中党员2名，团员3名，员工平 均年龄29岁，大专以上学历员工占28.5% ,实行三班两运转工 作制，是一支纪律严明、凝聚力强、充满朝气的团队。为抓好优质服务工作，该站严格对照“三会”（会说话、会微 笑、会沟通）、“三起来”（三起来：笑起来、说起来、快起来） 等优质服务目标，按照“八个常态化”、“四个一样”“加油十三步曲”、 “收银六步曲”的管理要求，不断规范服务手势和服务用语，时刻 保持环境卫生整洁、亮丽，物品定置摆放，员工规范着装、仪表 大方，精神饱满状态，热情对待每一位进站客户，为时刻替客户 着想，在加油站现场，该站还设置了周边状况交通导视图、摩托 车加油处遮阳避雨伞、便民工具箱、便

3、民药品箱、服务意见箱、 客户投诉电话、加油现场视频监控系统等，方便客户选择，切实 为群众提供实实在在的方便和实惠，并主动接受客户监督，正是 这些日积月累，一点一滴潜移默化的细致工作，该站不断擦亮着 中国石油这块金字招牌，从未发生客服投诉事件，成为辖区服务 窗口行业一张叫得响的地方名片，受到了广大客户的一致好评， 也成为周边区域同行们学习的典范。为保护客户权益，该站严把数质量关，严格执行计量收油程 序，坚决做到不销售不合格油品、不短斤少两，不以次充好，使 群众加到“放心油”、用上“满意油”。“油品计量、质量过得硬，没 得说”，成为客户对该站最基本的评价，自该站开业以来，从来 没有发生过油品数质量

4、客户投诉事件，多次被地方行业主管部门 评为“计量、质量信得过单位”，在油品控销保供和促销上量的不 同时期，该站积极协调油品资源，确保了周边区域油品数量的有 序供应和油品价格的平稳运行，特别是在关键时刻，充分发挥了 主导地位、主渠道经营的不可替共作用，为地方经济社会事业发 展排忧解难、提供了坚强有力的能源保障。受到各级地方党政领导的表扬，在取得较好社会效益的同时，该站新老客户迅速增加， 尤其是卡用户规模不断增长，确保了该站机构用户数量、日均销 量、人均劳三项指标呈逐年增长态势，2012年月，三项指 标分别达到202户、8吨和621吨，刷新了该站历年以来的最 好水平。为确保安全管理受控运行，该站严

5、格执行QHSE管理体系 要求，明确划分安全责任人，逐级签订安全承包合同，坚持每日 对设备，设施进行检查和保养，坚持每周组强员工进行安全教育 和学习，坚持定期召开HSE例会和开展安全经验分享活动，专 职安全员24小时闭路循检，全员定期开展安全环保知识培训并 持证上岗，制定完善了加油站作业指导书（C版），风险识别因 素和设备管理手册等基础台帐，强化了关键设施和要害部位的安 全监控，定期组织开展预案演练，增强了员工安全防范意识和安 全操作技能。该站持续开展“安全环保”主题活动，向广大客户宣 传油品质量的鉴别和安全使用知识，自建站以来，该站未发生一 起安全环保责任事故，同时，在上级公司及地方各职能部门开展 的各项安全检查中，均得到肯定和好评。为提高员工综合素质，培养技能复合型人才，该站以新版加 油站管理规范为指导，以加油站达标创星考评细则为标准，制 定职业道德和岗位技能培训计划，启动了行业内部技能鉴定培训与考试工作，自觉参加中油远程培训课程的在线学习，通过培训 与考试，目前该站共有两名员工通过中级鉴定，四名员工通过初 级鉴定，这些工作的开展，为员工一岗多能、一专多用，提升综 合素质，激励员工岗位成才，创造了宽松环