创新职业院校电子商务专业实践教学的探索

1、创新职业院校电子商务专业实践教学的探索【摘要】近年来电子商务的迅速发展对人才的培养 提出了新的需求，主要表现为对人才的创新需求和课程体系 的创新需求，实践教学是电子商务人才培养中的重要环节。 如何构建电子商务实践教学体系，培养社会需要的技能型人 才，是很多职业院校目前所面临的课题之一。本文从电子商 务实践教学的意义、指导理念和电子商务专业实践的教学现 状，提出创新职业院校电子商务专业实践教学的措施及方 法，为社会培养合格的电子商务人才作浅显的探索。【关键词】电子商务；实践教学；创新随着互联网技术的飞速发展，电子商务已经作为一种新 的经济模式，改变着企业的经营战略和服务理念，改变着人 们的思想观

2、念和生活方式。电子商务专业是伴随电子商务应 用而设立的新兴专业，电子商务专业培养目标要和经济的发 展、社会的进步相适应，以就业为导向的电子商务专业的实 践教学模式，要求学生学生在获取知识的同时，更应具备创 造性运用知识的能力。因此，在教学过程中要创新实践教学 内容，重视对实践教学环节的设计。电子商务专业是以电子信息技术为手段、以商务应用为 核心，融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物 流于一体的新型交叉学科。本专业实践教学体系构建的目标 是以电子商务人才的职业能力为其培养导向，以助理电子商 务师国家职业资格要求为指导，合理构建校内实践课程体 系、校外实践教学模式和实践教学管理机制。通过

3、实践教学 体系，科学训练学生的职业技能，提高学生的关键能力，培 养学生的创新意识和创业能力，使学生具有较强的就业能力 和未来可持续发展能力。一、电子商务实践教学的意义（一）电子商务实践教学强化了学生对电子商务理论的 认知电子商务是一门具有较强操作性的学科，理论知识也比 较丰富，在教学中，我们需要把理论与实践相联系，将理论 融汇到实践中去，学生通过一系列的实践项目来强化其对理 论知识感悟。（二）电子商务实践教学提咼了学生的动手能力学生参与电子商务实践有利于其积累经验，所积累的经 验为其个人能力的增加添砖加瓦。通过大量的实践操作，学 生应用知识的能力、解决问题的能力无疑得到加强和提高， 从而激发其

4、学习兴趣和肯定自我能力，以更好地适应社会。（三）电子商务实践教学加速了学生对就业岗位的适应 在电子商务实践教学中，我们可以通过岗位导向，设置虚拟岗位，引导学生进入职业岗位角色，提前熟悉岗位所需 的要求和技能，有目的的进行岗位技能训练和岗位素质培 养，使学生在进入真正的就业岗位前具备了该岗位的素质， 更好地适应其就业岗位。二、电子商务专业实践教学的指导理念（一）以就业为导向制定人才培养模式就业是个人生存与发展的需要，只有就业才能体现个人 价值，创造社会财富，推动社会发展。所以，就业是目的体 现了以服务为宗旨，以就业为导向的现代教育的教育思想， 也是职业教育质量的体现。因此，职业院校在制定电子商务

5、 专业人才模式的时候，就需要通过对电子商务企业的实地调 研和对电子商务行业专家的咨询中获取一手信息，针对电子 商务企业的实际用人需求，统筹考虑制定人才培养方案。（二）以实际岗位需求设计教学内容职业教育以培养技能实用型人才为目标，使学生通过在 校学习获取有实际工作能力及相应的职业素质是极为重要 的。因此教师在教学中要以引导和促进学生技能、能力和素 质的发展与提高为重点，知识的学习要以发展和提升技能、 能力与素质的需要为前提。因此在电子商务专业的课程设计 中要基于职业岗位分析，以真实工作任务为载体组织教学内 容，突出专业课程的职业性、实践性和开放性。（三）完善教中学、学中做的学习模式以往电子商务教

6、学中存在两种极端，一种是教师将大量 的电子商务案例讲解给学生，以讲为主，在电子商务知识的 学习过程中几乎没有任何机会参与电子商务活动，不能以感 性认识来接触实际问题，实践课变成了案例分析课。另一种 就是教师给予学生更多的时间在开放网络中让学生完成指 定的任务，巩固所学的理论知识，让同学们自己去浏览电子 商务网站或网上购物，实践课变成了上网课。因此在电子商 务专业的实践教学中要打破传统教学模式，带领学生真正走 进电子商务企业，走进电子商务网站和系统的后台，让学生 了解和学习企业级的电子商务内容。（四）用职业资格认证丰富人才职业技能职业资格认证是对学生在校学习的一个有益补充，为学 生在未来就业中增

7、加了成功的砝码。学生参加职业资格考试 的准备过程就是一个职业培训的过程，能证明学生的职业培 训经历并促进了学生职业技能的提高。三、电子商务专业实践教学现状分析（一）缺乏实践教学的师资电子商务是一门新兴的交叉性课程，它融合了计算机技 术和网络通信技术，涉及到了金融学、管理学、经济学等多 门学科，是一门学科综合、文理渗透、理论和实践应用相结 合的课程。因此，这门课程对讲授教师的素质提出了更高的 要求。同时，缺乏在电子商务行业企业锻炼过的具有电子商 务从业经验的教师，专业教师缺乏实践经验，因此给实践教学带来很多阻力，从而研究解决实践教师师资问题至关重（二）缺乏完善的实践教学体系实践教学体系是指实践教

8、学内容体系，即围绕专业人才 培养目标，在制定教学计划时，通过合理的课程设置和各个 实践教学环节（如实验、实训、课程设计、毕业实习、社会 实践等）的合理配置，建立起来的与理论教学体系相辅相成 的教学内容体系。目前职业院校电子商务专业的实践教学体 系有一定的不足，影响了课程教学质量和学生实践能力的培 养。（三）缺乏好的实践实训教材，实训内容设置不合理 一是在实践教学中安排的实训内容与企业岗位不对应，没有反映岗位需求的知识点和技能点，出现了培养与需求严 重脱节问题。二是实践教学体系没有体现不同层次的电子商 务专业人才的不同需求，不管是电子商务实务操作人员还 是技术型电子商务人才都采用相同的实训内容或

9、内容差别 不大。（四）实践教学的校内实训环境建设滞后，实验课程过度依赖模拟软件学校普遍存在实训基地少、实训设备投入不足，设备老 化、实训开出率低等问题。由于实践基地不容易建设，实习 企业也难寻，大多数学校还停留在靠电子商务模拟软件进行 实践教学。由于模拟软件本身的局限性，实践的内容局限于 客户端的操作练习，模拟环境较僵化、教条，缺乏情境和机 动，加上现在电子商务发展速度迅速，新技术新模式层出不 穷，模拟软件对于提高学生的职业素质所起的作用很有限， 已经很难满足社会用人单位对学生实践能力的要求。（五）实践教学校外实习基地建设不到位，校企合作企 业难寻职业院校长期稳定的电子商务企业校外实训基地无论

10、 在数量上还是在质量上都不理想，校企合作的水平还不高， 还停留在顶岗实习，学生就业上，没有深层次挖掘校企合作 建设的新路子、新模式。这些困境都制约了电子商务专业实 践教学的效果和人才培养的水平。四、构建创新电子商务实践教学的措施及方法（一）优化实践教学内容，强化实训教学的针对性根据企业岗位技能需求优化实践教学内容。为了培养能 直接胜任企业岗位的电子商务人才，实现学生“零距离上 岗”在设置实训教学时要充分体现“实用为主”的原则， 合理安排实训课程的内容及时间。首先要进行市场调研，了 解企业电子商务岗位的需求信息，然后根据岗位的需求信息 确定实训内容，并结合专业的教学规律合理安排实训课，如 哪个学

11、期进行商务文员实训，哪个学期进行网络营销实训 等，以利于实训课程内容与理论知识相关联。（二）设计电子商务模拟实训环节，提高学生实际操作能力电子商务模拟实训，就是利用电子商务模拟软件，在模 拟软件设计的各种商务活动场景中，由学生分别扮演不同的 角色，模拟进行电子商务交易活动，其中包括C2C、B2B 、B2C 和 EDI 等多种电子商务交易模式， 通过实训使学生深刻 地了解电子商务活动的整体流程。教师在实训中简要布置实 训任务后，让学生自己组织团队，进行角色分配和扮演，学 生在对电子商务模拟软件的操作过程中还原了真实场景，利 用实训平台进行网络采购、 商品发布、 订单处理、 物流配送、 后台维护、

12、网络营销、售后服务等后台交易流程等，这些都 是以往学生在浏览电子商务网站和网上购物所没有涉及的 内容，学生可以在这个环节得到锻炼。（三）推行“双证书”制度，提高学生的就业竞争力 职业资格证书是反映劳动者专业知识和专业技能水平 的证明，是劳动者进入就业岗位的凭证。为了调动学生学习 的积极性，提高学生的就业竞争力及学生在企业工作的自信 心，提高社会和用人单位对学校及学生的认同度，学校应推 行“毕业证书 +职业资格证书”的“双证”制度。这就要求 把培养学生动手能力和实践能力放在突出的位置，促进学生 技能的培养。围绕电子商务专业岗位设置的重点、核心课程 构建职业技能标准和认证体系，改革人才培养模式。在

13、教学 中，要求学生按照各自的职业岗位规划考取电子商务员或助 理电子商务师、助理物流师等职业资格证书。此外，建议学 生根据自身的发展需要参加一些其他的考证，如全国计算机 等级考试、全国计算机信息高新技术考试办公软件中高级考 证、网络编辑员考证、阿里巴巴国内贸易专认证等。但要指 导学生拿证不是目的，关键是通过考证学习知识、掌握真实 的本领。（四）加强实践教学的校内实践基地，实施校内工学结 合为了使学生在不出校园的情况下就能在真实的电子商 务活动平台下开展电子商务实践活动，给学生提供一个真实 的电子商务的实践环境，可在校内建立一个有学生参与的、 在校园内部运作的电子商务平台。利用校园电子商务平台，

14、构建校园电子商务实习基地，使学生能进行真实的商务活 动，从而锻炼学生运用自身的综合知识解决实际问题的能 力，实现“工与学零距离，教师与学生零间隙”的办学模式 校园电子商务平台突破了模拟实践教学环境，将实践教学的 平台延伸到企业真实环境下，实现与企业电子商务应用实际 真正的“零距离”，开辟应用性人才培养的新途径。校内电子商务平台主要是以学生实验实习为目的，使学 生亲身体验电子商务平台的建设、推广、运作的过程。当条 件成熟时，可考虑将校内电子商务平台与校外成熟的电子商 务平台进行合作，最终将校内电子商务成为其旗下网站，借 用其成熟的技术、支付方式、完善的市场及成熟的流通体系， 实现挂名合作后的独立

15、经营者，这样，既可以节省大量的资 金和技术支持，也可加强校企合作，同时也会对校园电子商 务的发展壮大起促进作用。（五）建立稳定的校外实习基地目前很多学校校企合作的企业数量少，合作水平还不高，还停留在顶岗实习，学生就业上，没有深层次挖掘校企 合作建设的新路子，新模式。这些困境都制约了电子商务专 业实践教学的效果和人才培养的水平。因此，职业院校应采 取在多种形式建立多层次、长期、稳定的实践基地。首先， 学校与用人单位签订长期实习协议，建立长期、稳定的实习 基地。在学习期间，学生可以分阶段、分年级实习，实习结 束后回学校继续完成其余课程；其次，学校与企业共同办学，实行“订单式”培养。企业直接参与学校

16、的教学全过程，与 学校共同制定培养方案，结合岗位需求组织教学、实习，学 生毕业后到企业直接上岗工作；再次，与专门的就业实习服 务机构联系，建立实习基地。校外实践基地的建设需要院系 领导走出校园，积极联络相关企业， 主动上门沟通，与企业、 用人单位签订相关协议，尽快建立几个稳定的电子商务校外 实践基地；最后，建立一支高素质的实践教学师资队伍除了 采取送出去、请进来的方式，还可鼓励教师积极参与电子商 务实践教学相关科研项目，结合学校“示范校”项目，自己 动手开展一些创造性的电子商务课题研究。（六）鼓励学生参加各类电子商务竞赛“普通教育有高考、职业教育有技能大赛”。这是新时期教育部对职业教育内涵建设

17、提出的要求。竞赛内容既有理 论设计，又有实际制作，还有社会实践，可以全面检验和促 进参赛学生的理论素养和工作能力。通过技能大赛这种特殊 的实训模式，学生们把整个知识结构系统起来，在竞争性环 境中将课上所学的理论渗透其中，效果非常显著。因此可以 说，职业技能大赛是强有力的实训支持。再者，职业技能大 赛的竞赛项目贴近企业实际，训练内容符合国家最新职业技 能标准，既能涵盖新知识、新工艺的关键环节，又突出实践 教学内容的针对性、实用性和操作性。既能够突出专业特点， 又能增强学生的动手能力和临场应变能力。（七）创业性创新人才培养对于电子商务专业学生来说，网络购物是第一个阶段的 必备技能，特别是在当今电子

18、商务的迅猛发展时期，淘宝网 交易额的惊人数字、团购网站的悄然兴起，无一不催促着人 们快步进入电子商务时代。在学生尝到网络购物的甜头之 后，学生就会逐渐有了自己开个网店创业的最初想法，这个 时候教师可以对学生加以引导，鼓励学生通过参加网店创业 竞赛的形式，完成电子商务的教学实践探索，培养学生的创 新创业能力。学生可以以团队的形式，完成前期店面建立和 装修、商品上传、网络营销和产品推广等工作。学生通过开 设网店进行独立经营，亲身感受到了电子商务运营的真实过 程，将所学的知识运用到实践中，通过不断的应用、总结， 了解电子商务的真实内涵，积累经验，可使应变能力，处理 问题的能力得到很好的锻炼。（八）校企一体化实训基地指导教师团队建设对电子商务专业学生的创新能力培养，需要指导教师不 断提升自己的实践能力。指导教师应加强与企业合作交流， 保持实践内容、实践环境与时俱进，通过多种渠道，多方联 系，多种培训，支持本校老师获得职业技能鉴定资格，建立 职业技能鉴定师资队伍。为提升校企一体化实训基地运行效 益，提高学生实践操作能力，制定实训基地指导教师团队建 设模式框图，按照“加强校企合